Avis et témoignages sur Nounou-Top

Je suis abonnée à Top Assmat et je règle moi-même mon abonnement chaque mois. Malgré cela, j’ai constaté que les recommandations laissées par mes employeurs ne sont pas validées comme « authentiques » lorsque ces derniers n’ont pas de compte payant chez Top Assmat. Autrement dit, même avec un abonnement actif de mon côté et des recommandations réelles, celles-ci ne sont pas reconnues si l’employeur ne cotise pas également. Cette politique me paraît injuste et désavantageuse pour les assistantes maternelles qui assument déjà le coût du service à la place de l’employeur. Elle crée une différence de traitement entre professionnelles, non pas sur la base de la qualité du travail ou de l’authenticité des recommandations, mais sur le fait que l’employeur paie ou non un abonnement. Je trouve également la démarche très insistante sur l’achat d’options supplémentaires pour obtenir cette validation, ce qui est regrettable pour un service déjà payant.

Les annonces des parents qui recherchent des assmats sont souvent passées.

la gestion n'est pas toujours simple sur nounou-top, difficile d'avoir un interlocuteur. J'essaie en vain de supprimer mon compte parce que je n'ai plus d'enfants en garde depuis le 9 septembre, or on me prélève toujours 7,99 euros par mois. Ce n'est pas sérieux.

Le principe est génial, il y a énormément d’annonces, mais je trouve que les parents ne jouent pas le jeu, je n’ai presque aucune réponse qu’elle soit négative ou positive. Cela provient peut être de mon profil mais je trouve ça agaçant que les parents postent des annoncent et ne prennent pas le temps de répondre en lâchant un vu. Cela m’est arrivé plus de 20 fois maintenant. Dommage.

Très bon outil pour le suivi En revanche, je trouve les abonnements trop chers si vous voulez au minimum voir ce que l'assmat rentre comme temps c'est 6,99€ par mois. Et je ne comprends pas la première formule où les parents ne peuvent pas voir les temps rentrés c'est absurde. De plus, ma première assmat a été en congé maladie, j'en ai donc retrouvé une deuxième le temps de et je paie pour les deux. Invraisemblable

Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

Trop de vieilles annonces affichées, les parents ne se sont pas connectés depuis 3 semaines 1 mois, 2 mois et l'annonce est toujours là, ça rends les recherches difficiles, déjà que la plupart des parents ne répondent pas (même après avoir payé pour les contacter). Il serait temps de faire les choses autrement, si les parents veulent être contacter ils doivent payer et pas l'inverse, être obligé de payer pour trouver du travail est ubuesque. (Faire payer les parents pour qu'ils déposent l'annonce pour un temps donné, ex: 2 mois. Au bout de 2 mois le paiement est renouvelé automatiquement si l'annonce n'est pas retirée par le parent) le prix comprend l'affichage de l'annonce plus c'est cher plus l'annonce est vu, et un peu plus cher pour que le numéro s'affiche et qu'ils puissent être contacté par les ass mat. Il y à plein de choses possibles, et en payant ils seraient peut-être plus respectueux et répondraient.

Assistant maternel depuis 2014, j’utilise le site pour trouver de nouveaux contrats avec satisfaction! En revanche, depuis quelques temps, ma note qui était de 92/100 est passée à seulement 73 ce qui dégrade fortement la visibilité de mon annonce pour les parents en recherche d’un mode de garde! Pour pouvoir de nouveau augmenter ma note, je dois obtenir des « badges » accessibles uniquement en payant un abonnement ou en faisant payer mes employeurs! Aucun mail ni aucune communication pour me prévenir après plus de 10ans d’utilisation, je trouve ça vraiment très moyen!!! Bref, c’est comme tout ces temps ci, il faut toujours et encore payer plus!!!

Prix opaque et qui augmente, on sait pas bien ce qu'on paie. Il suffit d'un bon excel qu'on trouve facilement sur le net pour faire cela. Ressemble à de la vente forcée.

Abonnement payé en double. Aucune solution de trouver avec eux. Seul un rabais de 3€ vous est proposé....

Les parents ne font aucun effort, pose leur annonce et laisse le travaille faire et quand les assmat les contact et paye leur numéro certain lache des vu c’est incroyable

Je pense qu’il serait respectueux de répondre aux messages . C’est la moindre des choses …

Je viens d être prévenue que la personne me plante à 22h pour demain matin 7h Ce n' est pas très sérieux de la part de cette personne qui est venu à mon domicile Obligé de chercher quelqu'un d autre en urgence Je me méfie Heureusement que j ai des caméras chez moi alors que la personne avait été averti quand même Très déçu

Forcer les employeurs à payer 7 € par mois pour juste avoir accès au nombre de jours/d'heures de garde déclarés par l'assistante maternelle, c'est au mieux très injuste au pire illégal et je penche plutôt pour la seconde. La vérification d'une facturation ne peut être une option, dans aucun domaine.

Je me permets de mettre un avis suite à une demande d’aide sur la plate-forme concernant la majoration des heures en cas d’accueil d’un enfant malade et la réponse a été : ce n’est pas prévu de pouvoir le rentrer nous même car pas prévu dans le logiciel…. Même si nous l’avons notifié au contrat nous devons faire appel a la plate-forme pour qu’eux prennent la main et le rentre dans notre fiche de paie! Et clairement je ne trouve pas ça normal du tout! Les parents ont un droit , ce sont leurs 5 jours! Qui sont déduits de notre salaire! Nous avons le DROIT nous aussi article 110-3 de majorer nos heures par contre là ce n’est pas prévu car utilisé que très rarement…. Tout ce qui peut être déduit de notre salaire est prévu dans le logiciel car contre l’inverse…. Moi je l’ai mis au contrat car oui une fois que les parents ont utilisé leurs 5 jours ils ne les gardent plus… et quand nous tombons malades( ou nos enfants car oui notre espace d’accueil et aussi le lieu de vie de la famille… et que quand il fait 0 degrés dehors nous ne pouvons pas aérer toute la journée!)c’est encore des jours déduits de notre salaire! Donc ce n’est pas normal et même injuste que l’on ne puisse pas le rentrer nous même dans notre fiche de présence. Malheureusement ce droit ne devrait pas être utilisé rarement !!

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur. et ne dites pas que ce qui ne conviens pas certains peut convenir a d'autres ! qui a envie de confier son enfant a une personne qui vous rend votre bébé avec un trauma cranien par ce quil est tombé dans les escaliers !? sans parler de la fléchette reçu sur la tête et du bras griffé par le chat ! et puis si ca peut convenir a quelqu'un dans ce cas pourquoi ne pas laisser l'avis ??

Bon site. On nous demande de répondre aux parents. Seulement la plupart des parents ne savent pas le faire. C est bien dommage...

Nul. Je cherche une baby Sister et u on me propose des dizaines d assistantes maternelles avec gardes a leur domicile Plus une demande poussée d infos personnelles pour aboutir à zéro !!!

Ce site est une bonne idée les seuls bémols sont que pour chaque petit truc il faut payer je suis d’accord pour les abonnements mais je ne comprends pas qu’il faille payer des pass pour envoyer librement notre email et téléphone le prix des abonnements c’est déjà assez cher je ne comprends pas de devoir payer en plus En plus de ça la plupart des parents ne répondent même pas aux messages qu’on leur laisse

je trouve ca nul de devoir payer 5euro pour 3 jours, et d'être bloqué pour les messages, quand on a besoin du solution d'urgence la limite de message est atteint très vite! on se retrouve bloqué

Le site est très bien, j'ai trouver un mode de garde sans soucis. Le seul problème c'est qu'il faut payer pour avoir accès aux fiches de paies des Assistantes maternelle et autres fonctionnalités. Vraiment c'est dommage.

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur.

Très déçue. C’était plutôt bien au début maintenant si vous ne payez pas un abonnement à 6,99/mois (83€/an!) vous n’avez plus accès à rien et ils insistent bien sûr la dessus pour vous faire passer à la formule supérieure. Certes c’est un outils utile mais pour l’utilisation que j’en ai hors de question de payer plus que 3,99€/mois, qui je trouve est déjà pas mal en sachant que l’employeur ET l’employé payent … Avec la formule « eco -» vous n’avez même pas accès à la fiche de paie ou aux heures déclarées. Le sketch. Je préfère dépenser ces 3€ supplémentaire pour nourrir mon fils avec de bons produits que de payer pour avoir accès à des infos qui devraient êtres accessibles de base. Il ne faudrait peut être pas tomber dans l’abus … Avant on vivait sans et on s’en sortait pas si mal hein 😉 Extrêmement déçue de ce changement « agressif ».

Faites vos contrats à l'aide de l'ursaff paje emploi , ils seront plus équitable. Malheureusement avec le contrat que nounou top propose il est à l'avantage ++ de l'assmat. Si tu ne payes pas un abonnement en plus tu n'as accès à rien.

Je n’ai rien à dire sur la gestion c’est top,par contre quand je réponds à une annonce la moindre des choses c'est qu’on me répond aussi, on voit mes messages mais c’est très rare qu’il y a une réponse en retour.

Très mauvaise expérience avec ce site. Prélèvement de 7 euros tous les mois sans résiliation possible malgrés des échanges avec eux (Mon ass mat est également prélevé de 4 euros tous les mois de son côté), somme astronomique sans apport pour ma part. Suite à un changement de carte et d'arrêt des prélèvements involontaires, on me menace de prélever mon assistante maternelle... Entreprise très peu professionnelle !!

En tant qu'assistant maternelle nous répondons aux annonces déposées par les parents, la plupart ne prennent pas la peine de répondre. C'est bien dommage.

Les parents mettent des annonces mais ne répondent jamais ! il y a un pass payant pour contacter directement les personnes et ... Les gens ne répondent pas, ne rappellent jamais... Cela est inadmissible, il serait bien de suivre d'un peu plus plus prêt, voire de permettre de signaler aux responsables du site les personnes qui ne répondent pas !

Depuis le mois d'aout j'envoie des mails, qui reste sans réponse car je n'arrive pas à accéder à mon compte, Alors que je reçois les notifications de l'assmat & je continue à me faire prélever. Donc je met juste 1 étoile, pour la non réactivité.

Le site est top mais maintenant on nous colle des pubs donc 🤬 au prix des abonnements ca e rend dingue

Franc et sincère vous dites ? Et ben franchement et sincèrement, ce n’est absolument pas gratuit, loin de là ! Bande de monteurs, vous vous foutez du monde !

J'avais déjà émis un avis plus que mitigé il y a plusieurs mois mais là depuis quelques temps, on a affaire à un manque de respect récurrent de la part des gens qui postent des annonces de gardes ... Quand ils se comportent bien on le dit mais quand leurs comportements sont odieux, il faut le dénoncer également !!!! Pour faire court entre les parents qui vous contactent et qui vous ghostent dès que vous proposez un rdv visuel, entre ceux qui daignent vous accordez un entretien et qui envoient la grand-mère aigrie faire l'entretien à leur place en posant des questions lunaires et limites intrusives avec jugement de valeur gratuit, avec des mises en situations comme "que feriez-vous en cas d'inondation ?". La probabilité qu'éventuellement il y aurait une crue elle n'arriverait pas au 3 étage. Comment est-ce possible ce genre d' entretien intersidéral, ou les jeunes mamans qui vous reçoivent puis vous disent que vous n'avez pas assez d'expérience avec les bébés alors que ca fait 20 ans que vous êtes "nounou" dès que vous leur parler de salaire pajemploi etc. C'est ubuesque quand même, ou encore es parents qui prétendent qu'il y a feeling et 24h après ils vous disent que finalement il y a un cousin éloigné qui va prendre le poste proposé. Comme par hasard. Nous perdons beaucoup de temps et d'énergie avec des familles qui nous méprisent . Bien évidement la plateforme n'y est pour rien mais on devrait oeuvrer pour signaler leur manque de sérieux et le suivi de ces gens qui pensent qu'ils vivent toujours au 19e siècle et que tout leur est dû !!!! Il y a un code du travail et ils doivent s'y soumettre et respecter les gens qui postulent et non nous ne travaillons pas pour 500euros/mois !!!!

bonjour, je viens d'arrêter ma nourrice soit au 1 août 25, je pensais que l'abonnement se serait résilier seul..bref je m'aperçois que les prélèvements continuent, j'écris au service client qui m'indique d'aller sur le lien transmit pour résilier , sauf que ce lien n'apparait plus vu que mon compte est bloqué car je n'ai pas réglé 6.99€ de septembre 2025 !!! de plus impossible de joindre par téléphone un conseiller vu que ça dépend de votre bonnement, en effet j'attend toujours un retour de votre conseiller par mail...j'aimerais que vous me contacter afin de régulariser et que je puisse résilier mon abonnement, dans l'attente de vous lire

Bonjour je n'ai rien contre le site mais je trouve indécent et irrespectueux de la part de certains parents qui mettent des annonces et qui ne répondent jamais aux messages des assistantes maternelles ou même pire qui nous contactent, nous propose un rdv et ne viennent pas ! Alors chers parents si vous souhaitez une assistante maternelle n, prenez le temps de leur répondre et ayez un peu de reconnaissance pour notre métier. Merci

Site vraiment très fonctionnel et son utilisation est fluide. Je mets cependant 3 étoiles car en tant que salariée, je déplore de constater que seuls 2 parents (et heureusement qu’ils sont là, merci à eux) sur 10 ont l’amabilité de répondre aux messages que l’on adresse. Les autres, irrespectueux, se contentent de lire et puis plus rien. Le site assure cependant faire le nécessaire pour relancer ces parents indélicats, mais il faudrait visiblement changer de stratégie car cela ne fonctionne pas. Un ménage régulier des annonces obsolètes serait également apprécié.

Contrat incompréhensible, ne correspond pas à la Convention Collective, réglages de gestion qui désavantagent systématiquement l'employeur, informations mal données, style de communication léger... Merci nounou-pas-top !!

Bonjour en tant qu’à assistante maternelle beaucoup de gens ne répond pas on peut laisser plusieurs messages jamais de réponse si il ont trouvé il pourrait se retiré

Je n'aime pas se service , il faut toujours payer plus pour avoir accès à des broutilles . J'ai voulu arrêter mon abonnement des le début mais aucun moyen de communication disponible ... Je me retrouve a payer tout les mois alors que je n'utilise pas ce service . Très déçu .

Cette entreprise prend les parents employeurs pour des vaches à lait ,ils rajoutent des frais pour tout et n'importe quoi c'est délirant vraiment .3.99 euros pour récupérer une fiche de paie alors qu'on paie l'abonnement et pas le basique ,je déconseille vraiment de souscrire vous allez être débités pour tout et n'importe quoi si vous avez le malheur de vous tromper dans les calculs et que vous recommencez des fiches de paie

Très déçu, Nounou-top favorise clairement les ASS MAT aux parents !

Je me sens très à l aise dans mon travaille on dirait c est plus casse tête 😴 J atends la fin du mois comment ça se déroule la déclaration 🙏🏽👌🏼

Je recherche activement du travail sur ce site, j’ai postulée à beaucoup d’annonces et quasi zéro retour!!! Au mieux vous avez un « vu ». Je pensais que le problème venait de moi mais en lisant les nombreux commentaires similaires au miens je suis « rassurée ». Bref je vais plus m’attarder ici je vais ailleurs.

Très déçue , Tout simplement changement de banque, un prélèvement rejeté , le temps de changer le RIB , top assmat me demande les frais de banque 7,50€ en plus , c’est vraiment du vol , prélèvements normalement le 08/08/2025 et aujourd’hui le 08/08/2025 augmente de7,50€ , il faut que je paye avec la carte bancaire Dés sangsues

Je n'ai pas eu une si mauvaise expérience avec l'interface, au contraire, mais avec le service client post résiliation. J'ai résilié mais n'était pas contre une perspective d'abonnement premium, en réalité, je souhaitais simplement comprendre comment moduler les fiches de paies en fonction de mon contrat (conclu en dehors de l'appli et avec quelques clauses dérogatoires au régime classique). Malheureusement, j'ai eu l'impression d'une mauvaise volonté de la part du service client. je m'explique : On me demande quand il est possible de me rappeler, je réponds que je suis disponible toute la journée, suite à ça je reçois un mail pour me dire qu'on me rappellera plutôt lundi (sans créneau horaire bien sûr), lundi, je reçois l'appel mais je n'ai pas le temps de décrocher, je rappelle aussitôt mais la personne ne répond pas (pourtant ça sonne) et enfin le lendemain on m'indique avoir tenté de me joindre sans succès, alors que j'étais bien avec mon portable au moment de l'appel (la personne qui devait me rappeler a certainement fait en sorte de tomber directement sur ma messagerie... et prétexte qu'elle doit être tombée dans mes spams... Non, j'avais bien vérifié) j'ai donc à nouveau tenter de rappeler sans succès... j'abandonne. Pour moi une bonne interface se mesure également par la qualité de son service client. Bonne continuation

Point positif : gain de temps administratif pour faire les déclarations mensuelles sur pajemploi. En revanche, vos formules sont trompeuses ! Ma nounou m'a dit que je paierais 2,99€ par mois pour qu'elle ait accès tout comme moi au dossier de mes 2 enfants pour faire l'administratif de façon simplifié, or chaque mois je paye quasi 11€ de frais pour qu'en plus ce n'est pas moi qui ai la main sur les dossiers de mes enfants, mais la nounou ! J'ai pris un engagement sur 1 an car 17€ par mois me semblait très exagéré (remarque 11€ aussi, mais passons). Le contrat chez ma nounou a dû être interrompu au bout de 5 mois, et lorsque je veux stopper l'abonnement pour mes 2 enfants, on me demande de payer 21€ de frais de résiliation ou de garder mon abonnement jusqu'à terme n'ayant plus d'enfant en garde chez une nounou. J'appelle ça du vol, ou une escroquerie car il ne me semble pas que ça ait été indiqué lors de la validation de la formule... Déçu et non recommandable. C'est bien dommage car le principe du site est plutôt sympa à la base !

Cher, peu intuitif et difficile à modifier pour les situations qui sortent légèrement de l'ordinaire ! Les aides sont peu efficaces. L'employé a la main sur trop de choses. Bref assez déçu.

En réponse à votre réponse, ça n.est pas moi qui est fait la simulation, je ne passe pas par top assamt, étant payant, c'est ma nounou qui la fait, elle fait arrêter dans sa simulation le contrat au 3 alors que le préavis cours jusqu'au 10, elle met également des frais repas et d'entretien sur le mois de septembre qui n'est pas encore passée pour un enfant qui commence l'école le 1 septembre... Après calcul avec le relai et paje emploi (5h de calcul avec la reprise d'absolument tout!!! Depuis septembre 2023) il en sort que j'ai payé en plus sur l'année 2023-2024, 350e bizarrement personne pour le dire attention!!! ( Vous êtes quand même prévu pour ça non ?!) En revanche quand il faut payer 710e de congés (580e trouvé avec Pajemploi) + 850e de régul de salaire sur 2ans (vous même sortez ces chiffres) alors que sur un autre document j'ai payé bien trop chère, personne ! Et quand vous notez copier IMPÉRATIVEMENT sur Pajemploi les chiffres que vous sortez et qui sont malheureusement faut, et bien vive la pression de faire quelque chose de mal, Pajemploi me l'a bien dit et redis même le juriste que j'ai eu par tel, vous ne valez rien nous avons droit se mettre nos VRAIS heures, vous êtes là purement à titre indicatif, encore faudrait il qu'ils soient bon, malheureusement quand l'assistante maternelle ne jure que par vous et bas ça met le bazard! Car en effet je payerai mon assistante maternelle ce qui est totalement normal, mais il est hors de question de faire cadeau de 700 ou 800e ... Mon assamt ne m'a jamais offert des mois gratuit pour le plaisir.

Comment vous expliquer ça... Vous trouvez une régulation de salaire de 850e sur une page puis sur une autre ou j'ai trop payé pour finir sur un oh bah non vous devez quand même 850e. J'ai passée 5h à refaire tous les calculs depuis septembre 2024!! Avec une professionnelle qui travaille pour Pajemploi, je passe de 1670e en faveur de l'assmat à 950e ce qui fait tout de même une différence qui n'est pas négligeable. Ils ne comprennent aucun de vos calculs qui pour eux non aucun sens. Si bien quand je suis arrivée et dit top assamt, j'ai eu droit ah purée encore eux .... Comment vous pouvez compter également des frais d'entretien et de repas pour un enfant qui est à l'école.... ExpliQuez moi ça m'intéresse.

un plus c'est certain, mais dommage que ce dernier soit limité, si on ne paye pas, on ne laisse pas ses coordonnées. alors que le but est de rentrer en contact avec les familles. formule à revoir. dommage

Bonjour, depuis le changement des formules, vous ne dites pas qu'il faut payer plus cher pour avoir ce que j'avais auparavant. Je payais 3,99€ et j'avais accès aux documents de fin de mois sous pdf. Depuis les nouvelles formules, si je prends la formule à 3,99€, on n'a pas accès à ces documents sous pdf, il faut pour cela payer 6,99 soit 3 € de plus qu'auparavant. Je peux comprendre des augmentations mais il faut le dire clairement et ne pas se cacher derrière des formules, j'ai l'impression qu'on me force la main.

Outil privé développé pour les assistantes maternelles à surveiller de très prêt par les parents si vous ne voulez pas vous faire avoir sur les contrats, le suivi de présence et surtout la régularisation de salaire à la fin du contrat.

Parents soyez vigilants dans l'utilisation de cet outil par les assistantes maternelles.

Très insatisfait ! Nous sortons du RPE. Le calcul de la mensualisation était incorrecte, dix euros supplémentaires en faveur de l’assistante maternelle . le RPE nous dit que les 1/60 eme , pour les indemnités de rupture n’est pas prévu dans notre convention que vous proposez. la date de fin qu’on peut remplir alors que pour un CDI il n’est pas possible.

Très déçus par l'assistante maternelle. Elle a été absente de façon répétée, sans prévenir à l’avance. Manque de professionnalisme flagrant et attitude peu agréable au quotidien. Nous ne la recommandons pas.

Application merdique... tout est fait pour que les parents employeurs mettent la main au porte-monnaie... C'est une honte de profiter à ce point de la vulnérabilité des parents employeurs et de les faire payer... Rien n'est prévu en cas de force majeur... Ça aussi ça prouve bien que le but est de soutirer de l'argent aux parents. Je ne recommande pas du tout, c'est une arnaque...

Une famille a embauché notre fille pour la période du 7 au 23 juillet plus un extra le dimanche 20 juillet où elle demandait à ma seconde fille de venir également. Elle proposait un forfait à 1000 euros du 7 au 23 juillet à raison de 5 jours semaine et payer en plus les extras. Résultat, au bout de 10 jours de travail, elle n'a toujours pas déclaré notre fille, alors qu'elle avait demandé à être déclarée. Et elle voulait que mes deux filles y aillent le dimanche 20 juillet pour 0 euros. Quand nous lui avons répondu que c'était nous qui allions payer nos deux filles pour le baby sitting du 20 juillet, elle a interrompu le contrat. De plus, il y avait en permanance la belle-mère qui ne cessait de dire que ma fille est une incapable et qu'elle ne sait rien faire. C'était invivable et pourtant les parents qui avaient embauchés notre fille étaient satisfaits d'elle, j'ai toutes les preuves par textos. A fuir

Soi-disant gratuit alors qu'il faut payer pour échanger les numéros (se rencontrer avant un babysitting n'est pas toujours facile si on planifie un babysitting à distance de chez soi), et surtout pas de possibilité de laisser des avis objectifs sur les prestations des baby-sitters (on peut uniquement rédiger des recommandations, que la baby-sitter choisira ou non de publier, ce qui n'est pas très utile en cas de mauvaise expérience comme nous avons eu, j'aurai aimé pouvoir indiquer aux autres parents que nous avons été déçus de notre baby-sitter, c'est important pour faire un choix!)

C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.

Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...

J'ai commencé Top Ass.Mat depuis le 1er janvier 2025 avec des contrats déjà en cours, chose que je n'aurais pas dû faire... Mes parents employeurs ne comprenaient pas toujours tout! Et de ce fait j'étais embrouillée moi-même!!! Une galère, je conseille de le faire dés le début d'un contrat, se sera beaucoup plus simple !!

Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...

Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt

Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.

Navigation fastidieuse. Et frais de résiliation cachés.

Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting

Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.

Après quelques années sur ce site, je me retrouve coincée. En effet j'ai souvent pris des pass pour me permettre d'avoir les contacts des parents quand j'avais une place dispo, mais maintenant je ne peux plus. J'ai eu la surprise de voir qu'avant de prendre un nouveau pass il me fallait payer des prélèvements pour des périodes que je n'ai pas demandé... Comme ci j'étais abonnée. Je dois donc maintenant payer ces sommes pour pouvoir reprendre un pass !

Bonjour Toujours pas de réponse au message des parents, un ok ou un non serais respectueux de plus les annonces ne sont pas retiré quand les parents ont trouvé, sinon c est une application au top,les outils sont très pratique

Articles de bonne qualité et interface chouette et interface chouette et fluide mais il faut payer en plus pour chaque fonctionnalité. Quand on a 3 contrats nounou ça revient à cher

bonjour j'ai payer un pass mais je n'ai toujours pas acces aux numeros de téléphone sinon je trouve le site très bien

Bien sûr ! Voici une version reformulée en gardant le ton clair mais juste, avec l'ajout de la remarque sur l’aspect financier : --- Expérience mitigée. L’assistante maternelle est sérieuse dans son travail et veille bien sur les enfants. Cependant, elle est très rigide sur les horaires : tout dépassement, même minime, est compté sans tenir compte des semaines précédentes où l’enfant aurait été accueilli moins longtemps. Cela peut vite devenir tendu. Par ailleurs, elle a tendance à donner des consignes sur la façon dont on devrait s’occuper de son propre enfant, ce qui peut être mal perçu. Elle semble également davantage préoccupée par l’aspect financier que par la relation de confiance avec les parents, ce qui peut déranger. Ce fut une expérience formatrice, mais je ne renouvellerai pas l’aventure avec une assistante maternelle. Je ne recommande pas, même si le côté professionnel est là.

pas adapté aux contrats anciens sur une fratrie. Résiliation au bout de 2 mois, prélèvement de 33€. pas top pour un outil qui doit aider à la gestion

Arnaque pour les parents. N'affiche déjà pas le bon taux horaires, confond heures complémentaires avec heures supplémentaires. Nounou-Top est très mal vue dans les RPE car ce n'ai pas fiable. Les Parents qui vont regarder ce message, prenez rdv avec une RPE pour revoir les calculs vous allez voir, ont ce fait arnaquer

Première utilisation pour recherche de périscolaire. J’ai eu plusieurs profils qui m’ont contacté dont une dénommée Delphine avec photo que j’ai eu au téléphone de vive voix qui semblent très interessants et intéressés par l’emploi. Mais quand on demande de fournir un CV, des recommandations ou références pour appeler les anciens employeurs, l’appel coupe court et les candidats sont abonnés absents et aux messages et aux appels( on tombe directement sur le répondeur). Il faudrait alors avant de publier les profils de vérifier le sérieux de chaque candidat. Nous confions quand même nos enfants!

Bonsoir, j’ai jamais eu de contrat depuis que je suis assistante maternelle sur ce site, c’est pas par manque de recherche, mais surtout beaucoup de messages sans réponse... Souvent je les relance et la réponse désolé, mais on a trouvé... Quelques minutes pour répondre, s’est pas la si dur que sa. De plus, le site m’envoi des annonces qui sont a plusieurs km alors que j’ai bien mis a quelques km, mais pas dix ni quinze km... Enfin, j’espère que je pourrais trouver des loulous a garder quand même... Message aux parents employeurs, vous avez des besoins, les assistante maternelle aussi, les crechesc’est peut être bien, mais chez les assistante maternelle, il y a max 4 enfants, et les moments de sieste calmes et c’est dans un cadre familial... Cordialement

Même en achetant des Pass, les personnes sont sur répondeur et ne répondent pas ou les annonces sont déjà pourvues. Ce serait bien que les personnes qui ont trouvé les gardes enlèvent leurs annonces

Bonjour, J’ai un abonnement uniquement pour la gestion des contrats et très satisfaite. Pour le reste...annonces des parents employeurs ; questions relatives à la convention...je suis pas totalement satisfaite ! Vos annonces me sont envoyées tardivement et bien souvent les PE ont déjà trouvé un moyen de garde pour leur loulou. Vos réponses à mes questions relatives au contrat sont "globales" et non individuelle. Chaque cas est différent...j’attend des réponses claire et précises... Bonne journée

A fuire ! Après avoir payé par deux fois, je n'ai toujours pas accès au pass 3j et impossible de joindre le service après ventre à cause d'un chat bot qui fait écran à tout. Si l'arnaque persiste, je déclare le site sur SignalConso de la direction des fraudes.

Bonjour, lorsque je me suis inscrite sur nounoutop, je trouvais le fonctionnement vraiment idéal pour mon activité professionnelle, l'aide au calcul, l'aide pour les déclarations pajemploi, et tout ca avec un tarif attractif. Au fils des ans, les tarifs augmentent et souvent sous "la contrainte" car nous avons déjà des contrats. Le site est censé faciliter la relation avec nos employeurs mais plus le temps passe et plus il m'est difficile d'expliquer vos prix aux parents employeurs. C'est dommage et je suis déçue que le site prenne cette tournure "business".

Ce site a l'air très bien sauf qu'impossible de mettre une annonce parce que soit disant je mets une adresse.... ce qui n'est pas le cas et bien sûr impossible de contacter l'assistance... aucun moyen de régler le problème ! Dommage !

Je cherche une nounou depuis 3 semaine , pour une garde à temps plein soit elle vien au début et après plus de réponse soit elle donne rendez-vous et ne vient pas et bien sûr ne répond pu ..

Bonjour, je n'ai quasiment jamais de réponse aux messages que j'envoie aux annonces de garde d'enfants des parents, même en les relançant. Je trouve que la moindre des politesses, c'est de répondre aux messages envoyés, même si c'est pour donner une réponse négative. De plus, je trouve que faire payer un abonnement pour pouvoir mettre ses coordonnées dans un message à un parent à quelqu'un qui cherche un emploi de garde d'enfants, alors que celle-ci ou celui-ci a peu ou pas de revenus, n'est pas normal.

Site bien fait. Le seul problème c'est que les parents répondent très peu aux messages. En fait on se demande vraiment si ils recherchent quelque chose...

Ce site est très pratique mais le soucis c'est que les futurs employeurs ne répondent pas toujours donc il faudrait envoyer un rappel car c'est clairement un manque de respect et surtout que c'est la moindre des choses .. pour la gestion pro rien à redire les réponses sont rapides .

trop de fausse annonces... les parents en lisent meme pas ou en répondent ou mette juste en gros "cherche nounou" sans précision... un questionnaire devrait les obliger à dire à minima age de l'enfant, heures et jours souhaités, besoins réels, avant de pouvoir publier leur annonce, ca seraient à gain de temps pour tous ...car "cherche nounou" ben oui sinon vous seriez pas sur ce site donc les précisions devraient etre obligatoire, car garde à domicile, transport scolaire ou assistante maternelle c'est totalement differente ou "cherche babysitter femme de menage" c'est pareil

Très bon site, mais dernièrement les annonces que les parents mettent en ligne, on répond à leur annonce et je trouve ça décevant de ne pas répondre à notre message même dire c'est négatif un petit "non pour la candidature "cela suffit

Mauvaise expérience. Les annonces de nounous sont faussées car elles peuvent valider les commentaires et avis des parents.

Dommage j'ai fait plusieurs annonces mais aucune personne ne répond aux messages j' ai pourtant bien refait mon annonce pensant attirer plus de vues mais rien dommage j'ai 2 place de libre pour deux petits bouts Chou

C'est bien mais pour les critère de recherche quand on sélectionné que assistante maternelle ca ne reste pas paramétrer faut le refaire à chaque fois. C'est penible

Je suis assistante maternelle et je suis très déçue, car nous prenons du temps pour répondre aux annonces des parents qui recherchent une assistante maternelle et ils lisent notre message mais ne répondent jamais ! J'ai énormément de messages vus sans réponse... Je prends de mon temps pour contacter ces familles et je trouve que c'est la moindre des choses de répondre même si la réponse est négative.

Je trouve que les familles ne sont pas très respectueuses, car elles lisent les messages qu’on leur envoi mais aucune ne répond.

Moins visuel j aimais mieux avant

appli au top mais peu complique celon les contrats et pas tjrs tres claire dans les explications

Bonjour trop d arnaques et jamais de réponse

Ce site ne nous sert quasiment plus à rien . Quand nous répondons à une annonce de parents ( ils lisent notre message) mais ne se donne pas la peine de répondre ( que ce soit en message sur le site ou sur leur répondeur le résultat est le même) Ils arrivent fréquemment aussi que ce soit les parents qui nous contact pour savoir si on a de la place . Lorsque nous leur répondons pour leur dire qu'on est disponible , plus rien ...... Régulièrement je l'ai signalé et comme réponse de Nounou top ! Une réponse bateau pré enregistré ! Le site Nounou Top est devenu inutile depuis au moins 1 An et en discutant autour de moi c'est le même constat

Ce n'est pas de votre faute mais peut être filtrer un peu mieux les annonces des parents et leur rappeler régulièrement qu'il faudrait quand même répondre même si c'est négatif...

Messages envoyer à des parents qui recherche des personnes mes jamais de réponse aux messages ..