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Merci beaucoup pour tout les réponses Très bonne service

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Je suis déçu ont ne répond pas à mes messages

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Pour essayer de répondre à ce problème, nous venons de lancer notre nouvelle messagerie 😊

Je vous invite à consulter notre article afin de comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 👌

Belle journée,
Florian

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Cela fait quelques années maintenant que je suis sur ce site mais honnêtement c’est devenu n’importe quoi. Les parents ne répondent pas mais lisent vos messages. De plus la communication des numéros de téléphone et des mails étant payante, cela nous oblige à fixer un rendez-vous à notre domicile dès le début sans avoir échanger un minimum. Alors que si nous pouvions au moins leur fournir notre projet d’accueil via mail cela permettrait d’éviter un temps énorme de perdu. Petit rappel, nous sommes assistante maternelle donc nous accueillons chez nous à notre domicile les bambins de parents qui nous font confiance avec parfois voir très souvent une amplitude horaire que peu de personne accepterait. Et nous nous retrouvons avec un défilé de personnes à notre domicile (seule solution gratuite) soit sur notre temps de travail ce qui n’est pas très logique, soit sur notre temps personnel mais là cela pose problème car c’est trop tard et il y a notre famille ce que certain parents ne comprennent pas!!!!! Et oui désolé mon mari et mes enfants rentrent chez eux aussi ils ont le droit !!!!! Et bien sûr suite aux visites plus de signes de vie personne ne nous contacte pour nous dire oui ou non au contrat!!!! Notre domicile n’est pas un hall de gare on y vient pas prendre un café visiter éventuellement interagir avec les autres enfants!!!!!! (Je ne pense pas qu’ils accepteraient ça avec leur enfant) Notre domicile doit être un cocon pour les bébés et enfants accueillis c’est ce à quoi on s’engage en proposant nos gardes!!!! Je suis vraiment déçu de ce site mais aussi de la majorité des gens qui n’ont plus aucunes gênent!!!!! Vraiment un contact téléphonique gratuit permettrait vraiment un premier contact et un vrai échange afin de déterminer si on va plus loin jusqu’au rendez-vous. Ce qui ce fait normalement par les filières traditionnelles. Ce site est effectivement un plus mais malheureusement trop axé sur le paiement d’options. Vous rendez les ass mat et les parents contraints alors qu’une garde d’enfants c’est faire confiance à l’autre.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stéphanie,

L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses 💪

C'est pour cela qu'on vient de lancer notre nouveau système de messagerie. Je vous invite à lire notre article pour en comprendre le fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Quant à la communication, elle reste gratuite sur le site. Le pass est nécessaire, effectivement, pour voir leurs coordonnées et échanger plus rapidement.

Je vous souhaite une belle journée, à bientôt. 😊
Florian

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Site qui permet de faire de très belles rencontres humaines avec petits et grands. ✨

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Moi je ne peux plus m'en passer, c'est un réel gain de temps pour les parents et pour moi, ça permet une meilleure relation avec les parents, moins de conflits et tout est en règle. Une vraie aide dont on peut pas s'en passer.

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Isabella assistante maternelle, très à l’écoute bon relationnel avec les parents, une bonne évolution d’enfant, les sortie variés et agréable pour l’enfant. Toujours disponible en cas de besoins. Mon fils l’adore même avec la évolution d’âge et encore en bon contact même ado il demande des nouvelles. Prenez contact vous allez pas regretté.

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Je ne me passerais plus de nounou top.esprit tranquille en tout point .merci

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Mise en garde à propos de ce site ! Mes informations personnelles ainsi que mon adresse de résidence se sont retrouvées dans les résultats de recherche Google. Je suis horrifié.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anna,

Seules vos informations publiques (votre prénom et votre ville) peuvent apparaître pour permettre aux familles de vous trouver. Votre adresse précise reste totalement invisible.

Pouvez-vous nous contacter via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr ? On va regarder ça ensemble 😊

À bientôt,
Anaïs

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bjr dommage tres peu de retour des employeurs ici sinon bon site merci

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Myriam,

Merci pour votre retour positif 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Parents
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J’étais super satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de Séverine . Elle adore les enfants et c’est une très bonne assistante maternelle . 🤗

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Je recommande beaucoup le site nounou-top.fr.Je suis tres satisfaite de ce service.surtout au niveau de l'administratif, un grand gain de temps. Équipe très reactif pour répondre a nos interrogations.

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Le site est parfait en elle même mais faut vraiment que les parents soit très actifs pour répondre a notre candidature parce laisser sans réponse ou laisser un vu c'est extrêmement irrespectueux même en appelant par téléphone… faut vraiment serrer les boulons pour sa malheureusement pour les parents il perdent leur chance d'avoir une nounou fiable…

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Clara,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Excellente expérience avec Nounou-Top. Application très pratique pour trouver une assistante maternelle rapidement. Interface claire, échanges faciles et profils détaillés. Je recommande sans hésiter.

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Grâce à nounou top j ai pu trouver des famille que correspondent à mes attentes et ma desponibiliter

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Sites très pratique pour regarder les annonces des futurs parents,ou l'assistante maternelle pour déposer son annonce.tout est fait pour simplifier et gagner du temps

Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou top est un site très agréable, simple d'utilisation, pratique, répond facilement à toutes les questions. Agréable pour l'assistante maternelle et pour les parents. Comme ça aucun conflit

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Je suis entièrement satisfaite. Tous les questions sont rapidement répondues et le suivit est en regles.

Gestion PRO
Salarié(e)
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre note et expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 😊

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour je me permets de vous envoyer ce message car j'envoie des messages aux parents qui recherche des gardes d'urgence est aucune réponse de leurs part que dois-je faire 😏😏???

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels par email et des alertes sur la messagerie.

Nous continuons de travailler dessus pour trouver des solutions. Promis, on ne lâche rien 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Parents
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Pas top beaucoup de profil pas à jour ! Difficile de faire un tri et un choix ! Beaucoup d’annonce trompeuses on nous annonce des disponibilités, des tarifs toujours différents à la sortie. Cela manque de sérieux pour les parents qui travaillent !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Comptez-sur nous pour faire notre maximum à ce sujet.

Belle journée,
Agathe

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Nounou top est un site vraiment super. Autant pour les parents que pour les assistantes maternelles. Très facile d’utilisation, complet ! Par contre.. mesdames les assistantes maternelles, s’il vous plaît, mettez à jour vos dates de disponibilités, il est déjà assez difficile comme ça de trouver, ça éviterai qu’on perde du temps à vous contactez pour … rien 😊

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Bonjour je pense que c'est O vos annonce et en plus j'ai paye vos service c'est de l'arnaque donner moi un no ou je peux vous joindre? J'exerce depuis plus de 25 ans et vous me proposez que des vieille annonce ?

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Rassurez-vous, il n'y a aucune arnaque, les annonces sont bien publiées par les familles.

Pour ne voir que les annonces récentes, vous pouvez filtrer par date (création, début de la garde) 😊

Vous pouvez nous contacter juste ici : https://www.nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/ notre équipe est là pour vous accompagner 🤝

À bientôt,
Anaïs

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rachida,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour ‘. il est dommage que les parents ne répondent pas lorsque les assistantes Maternelles laissent des messages c’est frustrant. Cordialement.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie,

Sachez que notre équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels et des alertes pour les parents. Promis, nous continuons d'y travailler 💪

À bientôt,
Anaïs

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Je suis assistante maternelle depuis 18 ans. Ce site est vraiment bien pour trouver des gardes d enfants. Ce que je trouve dommage c est que les parents ne prennent même pas la peine de répondre quand je leur renvoie un message, que se soit positif ou négatif.

Gestion PRO
Salarié(e)

Site très bien fait qui simplifie la vie de tout le monde, simple d'utilisation,gain de temps pour tout le monde, personnel très à l'écoute et très réactif lorsqu'on envoie un mail , réponses claires, je recommande vivement MERCI BEAUCOUP pour votre travail

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Bonjour Pas de réponse des parents.... Pourtant j'ai de l'expérience ainsi que un cap aepe (petite enfance). Les annonces restent en ligne alors que les "parents"ne répondent plus du tout....je me demande si cela n'est pas bidon....

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Aurel,

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Top nounou est vraiment très très utile au niveau de l administration au niveau des annonces de recherche de parents moi je suis vraiment conquise par cette aide . Vous avez une question il sont là pour vous répondre au plus vite vous aider dans vos démarches , vos contrats à remplir et la première fois une personne vous appelle pour compléter et expliquer comment sa fonctionne . C’est un grand gain de temps pour vous ! Les impôts sont déjà calculer vous n avez plus qu’à remplir votre tableau . Moi je suis ravie a cent pour cent ! Et j’ai mm trouver quelqu un qui aide ma fille pour ses devoirs par une annonce sur top nounou ! Aller regarder le site vous serez conquis par leurs aident qu’il peuvent vous apporter !!!

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Quel dommage qu'il y ait trop de demandes de garde d'enfants pour les Assistantes. Quasiment plus d'annonces pour l'auxiliaire Parentale...? Je ne sais pas si je vais rester sur ce site ???

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Michèle,

Sachez qu'il est possible de filtrer les annonces pour ne voir que celles qui concernent la garde à domicile. Cela vous permettra de gagner un temps précieux et de cibler les parents qui recherchent spécifiquement votre mode de garde 😊

Les demandes varient beaucoup selon les périodes et les secteurs, n'hésitez pas à activer les alertes pour ne rien manquer !

À bientôt,
Anaïs

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J'adore nounou top cela apporte beaucoup à mon travail une aide efficace et un gain de temps inestimable merci à toute l'équipe

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Je trouve ce cité très intéressant et très actif

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Bonjour, ce site nounou-top est très fiable,un gain de temps , il m'a beaucoup aidé . Je le recommande vivement .

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Je suis nouvelle sur ce site je suis nounou depuis 2009actuellement disponible

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Je recommande vivement Nounou-Top ! Tout le fonctionnement du site me convient parfaitement, c'est extrêmement pratique et cela m'aide énormément. J'ai une entière confiance en leurs services et, surtout, l'équipe est très réactive dès que j'ai une question.

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Faites attention, lorsque vous achetez un contrat sur nounou top, vous risquez de vous voir imposer des abonnements don't vous ne souscrivez pas. Des prélèvements bancaires sont alors fait sur votre compte sans que nous n'ayez accordé aucune autorisation de prélèvement. Soyez vigilant, c'est inadmissible !!!!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Yasmina,

Merci pour votre retour. Je vois que notre équipe a pu vous apporter toutes les informations nécessaires sur votre facturation ✅

J'espère que tout est clair pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour Nounoutop, , vous nous aidez mais hélas vous dite que l’on peux fixer 1 RDV Mais pas moyen d’écrire. Ce n’est pas sérieux envers on annonce passer. Soit je peux donner une date et le parent peux essayer de m’appeler. Mais permettez moi de lui répondre. Étant donné que son numéro de tel n’ai pas dans mon répertoire, il vaudrait mieux mieux qu’il me laisse 1 SMS ou qu’il essaie de laisser 1 message. une fois que vous lui aurez communiqué mon numéro de de tel . Car ce parent va être une semaine sans Assistante maternelle. Avec un horaire très tôt le matin. Difficile de trouver qq’Un de disponible. Respectueusement Josiane

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Josiane,

Je vous rassure, échanger sur notre messagerie reste libre et gratuit. Vous pouvez tout à fait répondre au parent pour convenir d'un rendez-vous 😉

En revanche, pour échanger vos coordonnées directes ou accéder aux siennes, vous devez disposer d'un pass, qui reste disponible plusieurs jours.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions 📧

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis trop ravi de travailler avec nounou-top, pas besoin de se prendre la tête Au niveau administratif.C'est que du bonheur Et un gain de temps énorme Et puis c'est facile à expliquer aux parents et ils sont toujours OK Dans un accompagnement. Sur les contrats Il n'hésite pas à prendre l'abonnement , Et s'il y a une incompréhension nounou-top est toujours là pour répondre. Cordialement Evelyne.

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Malheureusement habiter à la campagne nous aide absolument pas en temps qu assistante maternelle agréée,on nous laisse sans emploi.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Severine,

Sachez que notre site est disponible partout pour répondre aux besoins de chaque assmat et parent 😊

Si vous le pouvez, n'hésitez pas à élargir un peu votre périmètre de recherche dans vos réglages.

On espère qu'une belle opportunité se présentera vite 💪

À bientôt,
Anaïs

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anne,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Rien a redire elle est super cette application elle ma permis de trouver une superbe nounou en or.

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Pour tout ce qui annonce c’est parfait rien n’a dire mais par contre la l’application devient un supportable beaucoup trop de pub quand ont écrit un message ou encore quand ont chercher une annonce…

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Léa,

Merci pour votre retour sur les annonces 😊

Concernant la publicité, notre équipe travaille actuellement sur le sujet pour corriger ce souci et rendre votre navigation plus fluide 👍

À bientôt,
Anaïs

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Déçue des parents qui ne répondent pas et encore plus déçue aujourd'hui d'attendre l'appel d'une maman et qui ne réponds plus à mes messages .C'est d'une impolitesse comme si nous avions que ça à faire attendre ,mais Nounou top vous n'êtes pas responsable des gens incorrects.

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Bonjour nounou top est au top comme le nom indique. Je suis nounou a loos, j'accueille des bouts de choux de la naissance jusqu'au trois ans et plus (les mercredis et vacances scolaires). Nous commençons la journée par un compte rendu de la nuit passée avec votre bébé, accueil avec des comptines et histoires, jeux d'éveil vocalisé mimer,change,soins du siège, activités manuelles peintures gommettes papier crépon pâte à modeler ou pâte à sel,play maïs, découpages et colle suivant l'âge, sortie (jardin public, jardin de nounou, bibliothèque, RPE relais petite enfance pour le partage et sociabilisation)repas(fourni par les parents)rots, apprentissage de propreté suivant l'âge de l'enfant,sieste (si besoin,frotte les yeux, tournicote ses cheveux,demande dodo,etc.....) Préparation au départ avec un moment calme en chansons où comptines mimer. Actuellement deux enfants J'ai deux accueil disponible de suite, réf à l'appuie..... A bientôt sur nounou top. Cordialement nounou Paula assistante maternelle

Gestion PRO
Salarié(e)

Très satisfaite l’application évolue et s’adapte à nos besoins. Des fonctionnalités demanderai à être encore plus facile d’accès mais je suis satisfaite de vos services proposés.

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J’utilise nounou top quotidiennement je trouve l’application pratique et fiable. Depuis peut les recommandations sont passés « vérifier » uniquement pour les employeurs qui on eux aussi ont un compte et là ça m’énerve vraiment. Effacer des recommandations qui avait été faite par des parents employeurs qui paie à travers leurs bulletins de salaire nounou top je trouve ça abusif. Vouloir sécuriser et vérifier les avis je suis d’accord mais les adresses mail sur des fiches des enfants sont les même que celle de vos avis vérifiée… donc pour faire payer des abonnements. Je suis déçu.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions 📧

Belle journée,
Anaïs

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Beaucoup ne répondent pas aux messages !!! Même si cest négatif cela coûte rien de répondre.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Delphine,

De notre côté, on fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Anaïs

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Notre Nounou se nomme Magalie. Notre fils a passé 2ans chez elle. Nous sommes très heureux de son travail car notre fils est épanouie, a envi tout les jours de la revoir, apprend à son rythme et sera prêt pour l’école. Elle est de très bon conseil selon l’évolution et nous apporte au quotidien que des conseils pour mieux accompagner notre enfant. Nous vous conseillons Magalie sans hésité.

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Jusqu'à présent, je n'ai pas réussi à m'adapter à la nounou, mais j'ai des collègues qui ont réussi à m'employer !! Très bien

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Très déçue ce permets de me prélever 4€ par mois pour un abonnement soit disant gratuit ! Ce que je trouve décevant Malgré tout assez accessible malgré tout les pass de payant

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je vois que notre équipe a pu vous apporter toutes les informations nécessaires sur votre facturation ✅

J'espère que tout est clair pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.

Belle journée,
Anaïs

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Super application dommage qu’il faut payer juste pour avoir le numéro de telephone… je suis assez déçu…

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lynda,

Merci pour votre avis 😊

Il reste tout à fait possible d'envoyer des messages gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement ✨

Belle journée,
Anaïs

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Super ce site la majorité de mes contrats j'ai trouvé sur nounou top et je remercie beaucoup

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Christelle est une très bonne nounou elle a garder mes deux enfants je vous la recommande vraiment

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Super aujourd'hui j'ai deux contrats, il me reste deux places de disponible, je suis sur que sur nounou top je vais trouver

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Très facile à utiliser merci beaucoup !

Gestion PRO
Salarié(e)

C'est un très bon site fiable, le site m'a bien aidé au niveau de l'administrative. Merci aux équipes qui travaillent sur le site.

Gestion PRO
Salarié(e)

La gestion pro est vraiment au top, elle facilite l’administratif et permet une transparence et une tranquillité fiable autant pour nous assistante maternelle que pour les parents. Elle permet une réelle confiance et la tranquillité d’esprit.

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L’application est très facile d’utilisation, elle nous permet en tant que professionnelle de mettre une annonce complète et pertinente. J’ai trouvé l’ensemble de mes contrats grâce à nounou top 👍

Gestion PRO
Salarié(e)

En tant qu'assistante maternelle agréée, j'utilise Nounou-Top depuis maintenant plusieurs années et je ne peux que recommander cette plateforme à mes collègues. Ce n'est pas seulement un site d'annonces, c'est un véritable partenaire de travail. ​Ce que j'apprécie particulièrement : ​La mise en valeur du profil : Le site nous permet de détailler précisément notre projet pédagogique, nos formations et nos activités. Cela permet d'attirer des parents qui partagent les mêmes valeurs éducatives, ce qui est essentiel pour une relation de confiance. ​La gestion des disponibilités : Le calendrier est très bien conçu. Il permet d'indiquer nos places disponibles en temps réel (temps complet, périscolaire, dépannage), ce qui évite de recevoir des demandes qui ne correspondent pas à nos besoins. ​Les outils administratifs : Les simulateurs de calcul et les modèles de documents sont d'une aide précieuse pour professionnaliser la relation avec les parents employeurs dès le premier rendez-vous. ​La mise en relation sécurisée : La messagerie permet d'échanger sereinement avant de transmettre ses coordonnées personnelles, un vrai gage de sécurité. ​Grâce à Nounou-Top, j'ai toujours réussi à compléter mes contrats rapidement avec des familles proches de mon domicile. C’est une plateforme sérieuse qui respecte aussi bien les attentes des parents que les besoins des professionnelles de la petite enfance...

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Nous avions besoin d’une nounou. Avis déposé et nounou trouvé dans une petite ville avec peu de nounou. Au top

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Pour les annonces malheureusement le service nest plus le même la plupart des parents ne répondent ni au téléphone ni au mail sur le site . Nous sommes aussi beaucoup d'assistante maternelle à avoir des recommandations de parent avec qui nous avons travaillé et travaillant toujours mais malheureusement maintenant il est noter avis non vérifier alors que c'est faux les avis son vérifier car les parents et nous attestatons sur l'honneur nous pourrions aussi prouvez avec notre fiche de salaire mais maintenant il note ca car nos contrats ne sont pas fait sur leur site alors que pour ma part je paye 12.99 euros par mois . Le site est de moins en moins bien .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marine,

Merci pour votre retour. Je vois que notre équipe a pu vous apporter toutes les informations nécessaires sur notre fonctionnement des recommandations 😊

Sachez que nous continuons de faire le maximum pour inciter les parents à répondre à vos messages. On ne lâche rien ! 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Très pratique et très facile d'utilisation pour les parents et nous professionnel. Merci nounou.top

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Très contente de nounou top

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Mon experience avec nounou top a éte trés bien ces graces a l’equipe que j’ai pu arriver merci beaucoup je vous conseil les collegue assistante maternelle de choisire nounou top ses super

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Grace a nounou top j’ai pu avoir des parents employeurs j’aime biens se cite trés gentil trés bonne équipes

Gestion PRO
Salarié(e)

nounou top est un gain de temps très complet je ne suis pas déçue car sa aide beaucoup je recommande à toute les assmats

Gestion PRO
Salarié(e)

J'utilise nounou-top depuis mes débuts ! Et ca me facilite la tâche, tout est clair, détaillée. Vraiment quelque chose de complet !

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Je souhaite laisser un avis sur mon assistante maternelle, Audrey, qui est une personne incroyable, douce, gentille et très aimante avec les enfants qu’elle garde. Je ne peux que la recommander. Mon fils est arrivé chez Audrey en cours d’année et il s’est très vite adapté grâce à toute l’attention, la douceur et la bienveillance qu’elle lui a apportées. L’adaptation a été très rapide, ce qui m’a immédiatement rassurée. On peut lui confier son enfant les yeux fermés ! Audrey envoie quotidiennement des photos et des nouvelles des enfants, en partageant les activités réalisées chaque jour. Elle sort tous les matins et propose des activités formidables et variées. Grâce à elle, mon fils a pu découvrir énormément d’activités et s’adapter facilement au contact des autres enfants. Une assistante maternelle en or !

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Malgré les horaires très particuliers demandés, nounou près de mon domicile trouvée assez rapidement 👍👍👍

Gestion PRO
Salarié(e)

j utilise nonou top depuis la creation ,cela me facilite vraiment le travail,les indemnites,la regurisation,les salaires merci

Gestion PRO
Salarié(e)

Je ne me passerais plus de nounou-top .j’ai l esprit tranquille ,grâce à vous je suis déchargée d’une charge de travail .je ne me.passerais plus de ce service .

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Je suis abonnée à Top Assmat et je règle moi-même mon abonnement chaque mois. Malgré cela, j’ai constaté que les recommandations laissées par mes employeurs ne sont pas validées comme « authentiques » lorsque ces derniers n’ont pas de compte payant chez Top Assmat. Autrement dit, même avec un abonnement actif de mon côté et des recommandations réelles, celles-ci ne sont pas reconnues si l’employeur ne cotise pas également. Cette politique me paraît injuste et désavantageuse pour les assistantes maternelles qui assument déjà le coût du service à la place de l’employeur. Elle crée une différence de traitement entre professionnelles, non pas sur la base de la qualité du travail ou de l’authenticité des recommandations, mais sur le fait que l’employeur paie ou non un abonnement. Je trouve également la démarche très insistante sur l’achat d’options supplémentaires pour obtenir cette validation, ce qui est regrettable pour un service déjà payant.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carole,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

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Grâce à Nounou Top et inscrite pour la première fois j'ai pu trouver un bébé pour un dépannage pour 8 mois donc je vous remercie sincèrement

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Les annonces des parents qui recherchent des assmats sont souvent passées.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corinne,

Nous envoyons des relances régulières aux parents et supprimons les comptes inactifs, mais nous continuons d'améliorer ça pour que les annonces soient toujours à jour ✅

À bientôt,
Anaïs

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Je suis très contente de cette application. Car ce n est pas toujours facile, sa nous facilite énormément le travail. Merci

Gestion PRO
Salarié(e)

la gestion n'est pas toujours simple sur nounou-top, difficile d'avoir un interlocuteur. J'essaie en vain de supprimer mon compte parce que je n'ai plus d'enfants en garde depuis le 9 septembre, or on me prélève toujours 7,99 euros par mois. Ce n'est pas sérieux.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

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Avec ce site j'ai eu du travail.

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Bonjour le site nounou top a était d'un grand soutien dans ma carrière beaucoup de demandes de famille et le pouvoir échanger, facilement un grand merci a vous bien cordialement

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Le principe est génial, il y a énormément d’annonces, mais je trouve que les parents ne jouent pas le jeu, je n’ai presque aucune réponse qu’elle soit négative ou positive. Cela provient peut être de mon profil mais je trouve ça agaçant que les parents postent des annoncent et ne prennent pas le temps de répondre en lâchant un vu. Cela m’est arrivé plus de 20 fois maintenant. Dommage.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Meissa,

Merci pour votre retour 😊

De notre côté, nous faisons de notre mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels par email et des alertes sur la messagerie.

On continue de travailler dessus pour trouver des solutions. Promis, on ne lâche rien 💪

À bientôt,
Anaïs

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Super site, et j'ai pu trouver mon nounou qui est vraiment au top. application fiable et simple

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A propos des annonces , je trouve ca très bien et pratique , certes des parents ne repondent pas mais comme partout et comme certaines ass mat ne repondent surement pas aussi . Apres jai envie de dire , un parents qui aura vraiment besoin d'une ass mat répondra ! Pour le moment je nai rien a rapprocher aux annonces je trouve que cest facile d'utilisation et un grabd avantage pour nous pour trouver du travail .

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Salarié(e)

Quand jai connu top ass mat je ny suis pas allé de suite car javais peur (peur de l'inconnu) je me suis lancé il y a 1ans et je men veux de ne pas avoir commencé avant car ca ma vraiment changé la vie ! Plus de stress , plus de paperasses ! Parents et nounou en confiance ! Le prix de 17.90e pour les ass mat et de 6.99e pour les parents est très abordable pour la charge de travail en moins et le stress en moins ! Je suis plus que ravi et je le recommande a toutes mes ass mat qui ne l'ont pas encore . Merci au gérant(e) de nounou top nous faire tout cela a ce prix la et de ne pas avoir augmenté.

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Nounou top est très bien mais je ne sais pas pourquoi je ne vois plus les recommandations des parents avec qui j'ai travaillé.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Dalila,

Merci pour votre retour 😊

Pouvez-vous nous contacter directement ici : nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/ Notre équipe va vous aider à résoudre la situation 👌

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)
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Parents

Très bon outil pour le suivi En revanche, je trouve les abonnements trop chers si vous voulez au minimum voir ce que l'assmat rentre comme temps c'est 6,99€ par mois. Et je ne comprends pas la première formule où les parents ne peuvent pas voir les temps rentrés c'est absurde. De plus, ma première assmat a été en congé maladie, j'en ai donc retrouvé une deuxième le temps de et je paie pour les deux. Invraisemblable

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stacie,

Merci pour votre retour 😊

Chaque utilisateur contribue à ses propres outils, mais rien n'est imposé : si votre assmat choisit une formule incluant la gestion, cela peut vous éviter certains frais de votre côté. C'est une répartition pensée pour être équitable ✅

Pour votre situation avec 2 contrats simultanés, n'hésitez pas à nous contacter pour que notre équipe puisse vous accompagner.

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour nounou top est vraiment génial pour trouver des enfants a garder et moi personnellement je n ai jamais été déçue Cordialement

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonsoir. Jai envoyé des mail pour annoncer que j avait cessé mon activité. On continue a me prélever. Jai fait opposition a la banque. La je reçois un mail pour approvisionné mon compte. Comment leur faire comprendre que depuis le 1er septembre il n'y a aucune fiche de paie de ma part. Et on veut continuer a me prélever ...euros

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Bernadette,

Je vois que notre équipe support vous a déjà répondu pour vous expliquer que la résiliation peut se faire à tout moment depuis votre compte 😊

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour le faire, n'hésitez pas à nous recontacter directement par email. Nous sommes là pour vous aider ! 📧

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nicole,

Merci pour votre message. J’ai pris le temps de vérifier sur votre compte et je vois qu’une solution vous a été proposée par notre équipe, mais nous sommes restés sans réponse. 😕

N'hésitez pas à répondre à notre dernier email ou à nous recontacter pour que nous puissions régler cela ensemble. Nous sommes là pour vous aider ! 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Vraiment top ! Je l'ai utilisé pendant plusieurs années et sans hésitation je vais reprendre un abonnement pour mon deuxième. Tellement pratique, du stress en moins pour les fiches de paies mais également un super suivi des journées. Je recommande !