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Comment fonctionnent les avis ?
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Site qui m'a bien accompagné depuis des années . Des réponses rapides a mes questions qui m'ont rassurées .

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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En cas de besoin il y a toujours quelqu'un pour y répondre

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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un vrai plaisir d utilisation , pleins d onglet et de ressources pour nos questions et autres . un vrai soulagement pour les calcules , vacances , etc.... réponse rapide quand nous avons une question TOP merci beaucoup

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Trop de parents ne répondent pas

Membre inscrit - Expérience : août 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à répondre aux messages. Ce n’est pas toujours simple mais on ne lâche rien ! 💪

À ce sujet, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre article : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

Belle journée,
Leslie

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Hyper professionnel

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Heureusement que nounou top existe. C'est un gain de temps, des réponses à nos questions, la tranquillité d'esprit, encore plus de transparence avec les parents.

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Top du top

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Simple et efficace, gain de temps.

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Je ne m'en passerai plus!

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Très bien et rapide

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Simple, efficace et réponse rapide lors de questionnement. Je ne me vois pas travailler sans cette gestion pro! Je recommande+++!!

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Je viens de résilier mon abonnement car je quitte le métier, plus d'avenir avec les enfants par ici. Merci Nounou Top pour toutes ces années où je ne me suis pas prise la tête avec des calculs, les impôts, les parents parfois peut-être 🫢. Je recommande Nounou Top à toutes les nouvelles assmats et anciennes. Surtout n'hésitez pas à payer quelques euros par mois, vous serez gagnant c'est certain et les parents apprécient le logiciel et de n'avoir presque rien à faire 😅 Qui sait, peut-être à dans quelques années ?... En attendant, merci Nounou Top et belles vacances 🌴☀️🫧🎵❤️

Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Estelle,

Un grand MERCI pour votre retour et pour toutes ces années de confiance 🥰

C'est un vrai plaisir de savoir que notre outil vous a simplifié le quotidien, merci d'avoir partagé votre expérience !

Nous vous souhaitons le meilleur pour vos projets à venir et d'excellentes vacances ☀️

À bientôt,
Anaïs

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Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Dans l’ensemble, je suis très satisfaite, mais au jour d’aujourd’hui j’ai posé une question sur une fin de contrat hier et je n’ai toujours pas de réponse. Donc toujours pas pu valider ma fiche de paye et cela m’embête énormément.

Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stephanie,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses ! 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

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Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Application qui facilite la vie , et personnes très réactives si besoin et questions

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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J’ai signé quatre contrats avec nounou top

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Je recommande vivement Mme Rose. C'est une assistante maternelle très professionnelle, douce, patiente et bienveillante. Elle prend soin des enfants avec beaucoup d'attention et d'affection, tout en veillant à leur sécurité, leur bien-être et leur développement. Les activités proposées sont variées et adaptées à leur âge. Les enfants sont toujours accueillis dans un environnement chaleureux, propre et rassurant. Merci, Rose, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre excellent travail ! Vous méritez plus de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Impossible de vous joindre depuis quelques jours??

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Leslie

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Três bonne experience avec nounou top j’ai trouvé plusieurs contrats, très eficace

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Super plateforme pour mettre en relation les familles et les assistantes maternelles agréées. En tant qu'utilisatrice j'apprécie beaucoup la gestion administrative qui fait gagner du temps.

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ça fait 7 ans que j utilise top assmat logiciel parfait pour l édition du contrat le calcul de salaire et de fin de contrat calcul pour les impôts quand j’ai un problème je contacte une conseillère et me réponds tout de suite et me trouve toujours la réponse à ma question je n’ai plus de stress pour gérer mes contrats je vous la recommande fortement .

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
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Bonjour à tous et à toute l’équipe, J’utilise votre site depuis le début, je suis très satisfaite. Mais je trouve qu’il y a quelques petits problèmes : Les parents n’ont même plus le respect de répondre Je pensais que se site était réservé aux assistantes maternelles agréées et professionnels, au vu des annonces des parents ils désirent plus un personnel de dépannage qu’une professionnelle. Et vous nous demandez à un diversification professionnel comment faire quand on travaille déjà 48h par semaine. Je vous félicite quand même votre site porte bien son nom il est au top pour les contrats, le suivi journalier et les fin de contrat.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Merci pour votre avis 🩵

Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puissent être très frustrante. Nous avons d'ailleurs récemment travaillé sur ce sujet, pour vous faire gagner du temps et essayer d’augmenter le taux de réponse des parents. 💬

Je vous laisse découvrir l'article qui regroupe les modifications qui ont été effectuées sur la messagerie : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

A bientôt,
Morgane

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Bonjour, je tiens à exprimer mon contentement et ma joie concernant l'outil de la gestion pro de nounou top. Facile, agréable et une équipe qui répond rapidement à vos interrogations. Les parents sont confiants avec moi et je ne culpabilise plus des éventuels soupçons que peuvent avoir certains parents dans le calcul des heures et de la mensualisation. Bravo à nounou top

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Rien à dire tout est parfait Je recommande vivement

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C'est formidable d'avoir ce soutien. pour les parents comme pour nous aucun conflit en fin de mois concernant les salaires ou l'administratif, c'est un soulagement qui n'a pas de prix!!!

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Bonjour à toutes et à tous, 2 ans après mon avis sur le site, je reviens pour remercier encore NNT de toutes les rencontres, la plupart positives, que j'ai pu avoir grâce à l'équipe très pro et surtout positive. J'ai énormément de retours sur mes prestations, et créé encore de nouveaux liens. J'ai parfois le regret de devoir refuser des demandes, car il manque parfois à mon emploi du temps une ou deux heures en plus, mais j'ai pu leur trouver une alternative grâce à une collègue du site qui est là pour prendre le relais. C'est d'ailleurs ce qui nous motive pour travailler souvent ensemble, et rassurer les parents et leur trouver des solutions parfois compliquées à mettre en place. Encore merci à ce site, je suis fan et le recommande tant que je peux.

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Super site pour le suivi quotidien, mais quand on a un soucis difficile de communiquer que par mail avec un conseiller et de pouvoir avoir personne par téléphone

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

On est super contents de savoir que notre carnet de liaison Quotidien vous plaît 🥰

Je vois que notre équipe support a pu échanger par téléphone avec vous afin de faire le point de vive voix sur votre situation et s'assurer que tout est en ordre ✨

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.

Belle journée,
Leslie

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Service au top je recommande vraiment

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J’utilise cette application en tant qu’assistante maternelle et j’en suis plus que ravie ! Je n’ai rien à faire, mis à part cliquer sur un bouton : c’est un gain de temps incroyable ! Dès que nous avons une question, le personnel du site répond très rapidement. Je recommande vraiment !

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Merci pour votre message!
Je le transmets à l'équipe, ça va leur faire vraiment plaisir 😊

À bientôt,
Agathe

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Un site qui nous simplifie la vie tout simplement en tant qu'assistante maternelle ! et ayant recueilli les avis de mes parents employeurs ils sont très soulagés de pouvoir compter sur nounoutop

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Utilisation facile de l’outil de gestion des contrats, une communication très fluide quand on a des questions, une veille juridique permanente pour être dans les règles, un véritable gain de temps pour les assistantes maternelles

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Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, car je sais qu’une mauvaise note peut rapidement impacter une réputation. Cependant, je me sens aujourd’hui obligée de partager mon expérience avec NounouTop. Cela fait plusieurs fois que je sollicite leur aide concernant un de mes contrats, alors même que le délai pour ma déclaration mensuelle arrive à expiration. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour. J’avais même proposé de payer si nécessaire pour obtenir une réponse rapide, sans succès. Cette absence de réponse me met aujourd’hui dans une situation délicate, avec un risque de complications administratives. Je précise que ce n’est pas la première fois que cela arrive, même si auparavant ma demande était moins urgente et bien moins importante. Je suis donc réellement déçue par le manque de réactivité et l’attitude actuelle de la communauté NounouTop donc 1.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Eurydice,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider le plus vite possible. On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.

Belle journée,
Leslie

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Un vrai bonheur au quotidien 😍 Merci pour cette facilité de gestion administrative 🙏

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C est une aide précieuse au quotidien, un gain de temps et des conseils qui nous facilite notre quotidien.merci pour votre aide dans notre metier🙏

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Je suis très contente de nounou top, les conseillers me répondent assez rapidement lorsque j'ai des questions qui me tracassent. Ça fait plusieurs années que j'y suis. Je suis très satisfaite et je trouve toujours des enfants mais c'est vrai que lorsque j'envoie des messages à des parents, ils ne répondent pas toujours, c'est dommage. Très pratique pour les impôts.merci beaucoup Nounou top 😉

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Je trouve l’application très intuitive et vraiment bien surtout pour les assistantes maternelles qui débutent le métier . Tout est très bien expliqué et on peut solliciter le support à tout moment ! Les conseillers sont au top 👌 je suis ravie d’avoir souscrit à la formule Zen

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Le site nounou top me facilite énormémént le quotidien. L'administratif n'est plus une corvée ;-) Je recommande vivement aux collègues mais aussi aux parents employeurs pour un quotidien et des fins de mois plus sereins .

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J'utilise ''nounou top''depuis le début de mon travail d'assistante maternelle agréée.Je suis ravie , pratique ,simple ,facile d'accès .avec des réponses rapides quand nous avons des questions. Le contrat est clair et net . Le seul bémol est qu'il n'y ai pas d'appli sinon c'est parfait !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Très insatisfaite de vos services !

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Veronique,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Je trouve que c est une usine à gaz lorsque l'on démarre sur nounou-top. Arborescence pas ludique. Je perds bcp de temps à chercher les informations. Et lorsque je veux accéder à l aide et contacter le support impossible jamais disponible. Je suis déçue pour l instant. Cdt

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu par notre équipe. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Leslie

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Nounou top est un site très agréable, simple d'utilisation, pratique, répond facilement à toutes les questions. Agréable pour l'assistante maternelle et pour les parents. Comme ça aucun conflit

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre note et expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 😊

Belle journée,
Anaïs

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Site très bien fait qui simplifie la vie de tout le monde, simple d'utilisation,gain de temps pour tout le monde, personnel très à l'écoute et très réactif lorsqu'on envoie un mail , réponses claires, je recommande vivement MERCI BEAUCOUP pour votre travail

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Je suis trop ravi de travailler avec nounou-top, pas besoin de se prendre la tête Au niveau administratif.C'est que du bonheur Et un gain de temps énorme Et puis c'est facile à expliquer aux parents et ils sont toujours OK Dans un accompagnement. Sur les contrats Il n'hésite pas à prendre l'abonnement , Et s'il y a une incompréhension nounou-top est toujours là pour répondre. Cordialement Evelyne.

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Très satisfaite l’application évolue et s’adapte à nos besoins. Des fonctionnalités demanderai à être encore plus facile d’accès mais je suis satisfaite de vos services proposés.

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C'est un très bon site fiable, le site m'a bien aidé au niveau de l'administrative. Merci aux équipes qui travaillent sur le site.

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La gestion pro est vraiment au top, elle facilite l’administratif et permet une transparence et une tranquillité fiable autant pour nous assistante maternelle que pour les parents. Elle permet une réelle confiance et la tranquillité d’esprit.

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En tant qu'assistante maternelle agréée, j'utilise Nounou-Top depuis maintenant plusieurs années et je ne peux que recommander cette plateforme à mes collègues. Ce n'est pas seulement un site d'annonces, c'est un véritable partenaire de travail. ​Ce que j'apprécie particulièrement : ​La mise en valeur du profil : Le site nous permet de détailler précisément notre projet pédagogique, nos formations et nos activités. Cela permet d'attirer des parents qui partagent les mêmes valeurs éducatives, ce qui est essentiel pour une relation de confiance. ​La gestion des disponibilités : Le calendrier est très bien conçu. Il permet d'indiquer nos places disponibles en temps réel (temps complet, périscolaire, dépannage), ce qui évite de recevoir des demandes qui ne correspondent pas à nos besoins. ​Les outils administratifs : Les simulateurs de calcul et les modèles de documents sont d'une aide précieuse pour professionnaliser la relation avec les parents employeurs dès le premier rendez-vous. ​La mise en relation sécurisée : La messagerie permet d'échanger sereinement avant de transmettre ses coordonnées personnelles, un vrai gage de sécurité. ​Grâce à Nounou-Top, j'ai toujours réussi à compléter mes contrats rapidement avec des familles proches de mon domicile. C’est une plateforme sérieuse qui respecte aussi bien les attentes des parents que les besoins des professionnelles de la petite enfance...

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Très pratique et très facile d'utilisation pour les parents et nous professionnel. Merci nounou.top

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nounou top est un gain de temps très complet je ne suis pas déçue car sa aide beaucoup je recommande à toute les assmats

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J'utilise nounou-top depuis mes débuts ! Et ca me facilite la tâche, tout est clair, détaillée. Vraiment quelque chose de complet !

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j utilise nonou top depuis la creation ,cela me facilite vraiment le travail,les indemnites,la regurisation,les salaires merci

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Je ne me passerais plus de nounou-top .j’ai l esprit tranquille ,grâce à vous je suis déchargée d’une charge de travail .je ne me.passerais plus de ce service .

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la gestion n'est pas toujours simple sur nounou-top, difficile d'avoir un interlocuteur. J'essaie en vain de supprimer mon compte parce que je n'ai plus d'enfants en garde depuis le 9 septembre, or on me prélève toujours 7,99 euros par mois. Ce n'est pas sérieux.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
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Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

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Quand jai connu top ass mat je ny suis pas allé de suite car javais peur (peur de l'inconnu) je me suis lancé il y a 1ans et je men veux de ne pas avoir commencé avant car ca ma vraiment changé la vie ! Plus de stress , plus de paperasses ! Parents et nounou en confiance ! Le prix de 17.90e pour les ass mat et de 6.99e pour les parents est très abordable pour la charge de travail en moins et le stress en moins ! Je suis plus que ravi et je le recommande a toutes mes ass mat qui ne l'ont pas encore . Merci au gérant(e) de nounou top nous faire tout cela a ce prix la et de ne pas avoir augmenté.

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Bonsoir. Jai envoyé des mail pour annoncer que j avait cessé mon activité. On continue a me prélever. Jai fait opposition a la banque. La je reçois un mail pour approvisionné mon compte. Comment leur faire comprendre que depuis le 1er septembre il n'y a aucune fiche de paie de ma part. Et on veut continuer a me prélever ...euros

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Bernadette,

Je vois que notre équipe support vous a déjà répondu pour vous expliquer que la résiliation peut se faire à tout moment depuis votre compte 😊

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour le faire, n'hésitez pas à nous recontacter directement par email. Nous sommes là pour vous aider ! 📧

À bientôt,
Anaïs

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Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nicole,

Merci pour votre message. J’ai pris le temps de vérifier sur votre compte et je vois qu’une solution vous a été proposée par notre équipe, mais nous sommes restés sans réponse. 😕

N'hésitez pas à répondre à notre dernier email ou à nous recontacter pour que nous puissions régler cela ensemble. Nous sommes là pour vous aider ! 📧

Belle journée,
Anaïs

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J'utilise Top Assmat depuis quelques mois avec tous mes employeurs et je ne reviendrais pas en arrière. Fiabilité, et gains de temps de plusieurs heures de mon temps. Tout est clair: les calculs explications aussi, pas de malentendus avec les employeurs à cause de calculs. Top Top Top

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"Top assmat est devenu indispensable dans mon travail d’assistante maternelle ! Tout y est : fiches de paie, présences, documents, recherche de contrats… Simple, efficace et rapide. Je recommande vivement ! »

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Un site hyper fonctionnel et fiable apprécié par nounou et employeurs pour sa facilité et sa qualité de gestion, je recommande vivement !

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Site très bien réalisé et facile a utiliser.

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Juste parfait . Plus de soucis avec les explications à donner aux parents employeurs . Une comptabilité , claire et fiable . Merci nounou top .

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Super au top

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Je trouve tout ce que j’ai besoin dans mon métier sur ce site et par-dessus tout je n’ai plus de souci pour calculer mes heures de travail et déclarer ma mon bulletin d’activité, grâce à ce site que c’est plus fluide avec les parents des enfants qui j’accueille. Merci

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Application au Top!!!! Aussi bien pour les parents que les Nounous!!!! Merci 😁🤗

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Au top.... Nounou top

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Excellent site... Gestion ect ...

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Je me permets de mettre un avis suite à une demande d’aide sur la plate-forme concernant la majoration des heures en cas d’accueil d’un enfant malade et la réponse a été : ce n’est pas prévu de pouvoir le rentrer nous même car pas prévu dans le logiciel…. Même si nous l’avons notifié au contrat nous devons faire appel a la plate-forme pour qu’eux prennent la main et le rentre dans notre fiche de paie! Et clairement je ne trouve pas ça normal du tout! Les parents ont un droit , ce sont leurs 5 jours! Qui sont déduits de notre salaire! Nous avons le DROIT nous aussi article 110-3 de majorer nos heures par contre là ce n’est pas prévu car utilisé que très rarement…. Tout ce qui peut être déduit de notre salaire est prévu dans le logiciel car contre l’inverse…. Moi je l’ai mis au contrat car oui une fois que les parents ont utilisé leurs 5 jours ils ne les gardent plus… et quand nous tombons malades( ou nos enfants car oui notre espace d’accueil et aussi le lieu de vie de la famille… et que quand il fait 0 degrés dehors nous ne pouvons pas aérer toute la journée!)c’est encore des jours déduits de notre salaire! Donc ce n’est pas normal et même injuste que l’on ne puisse pas le rentrer nous même dans notre fiche de présence. Malheureusement ce droit ne devrait pas être utilisé rarement !!

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Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour.

Nous avons essayé de vous contacter pour vous éclaircir la situation mais nous n’avons pas eu de réponse. 😟

Notre équipe support vient de vous envoyer un nouvel email pour vous venir en aide à nouveau. 📧

Belle journée,
Anaïs

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Nounoutop est très présent pour moi il m'aide beaucoup pour mes démarches

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Super application! Recommandé pour une collègue assmat et je suis contente. Toute la gestion plus claire et sans problèmes. Bonne soirée

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Depuis je suis inscrite je suis ravie car à toutes questions j ai une réponse rapidement et ça fait très plaisir car on se sent beaucoup moins isolée et perdue ! Merci à toutes les personnes qui s occupent de nounou-top et comme on dit vs êtes au Top

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Le service Nounou-Top c’est le meilleur, ça nous facilite tout les démarches administratives et même la relation avec les parents employeurs et ça nous évite les malentendus car il gère tout avec attention ! Un grand merci 🫡👏👏

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Super site très pratique autant pour les assistantes maternelles que pour les employeurs je recommande vivement !

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Depuis la découverte de votre site nounou top en 2009, j'ai toujours conseillé à mes amies qui font le même boulot que moi. Un grand merci à toutes l'équipe.

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J’adore Nounou top, merci pour ce site

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Avant de prendre nounou top c était mon conjoint qui faisait les papiers. Depuis que je travaille avec nounou top je gère tout seule avec Nounou-top. Cela me facilite ma vie et celle de mes employeurs. Merciii

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Je suis très contente d'utiliser Top assmat !! Gain de temps et surtout aucune erreur. Je ne m'en passerais pas

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Bonjour Ravie de votre site Ça fait maintenant plus de 5 ans que je m inscris régulièrement Je trouve toujours des mamans sympa et des petits bouts adorables Merci à Alice pour me renseigner si j ai besoin.

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Sa m'a simplifié la vie pour les calcul des fiches de paies etc. Annonces intéressantes

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Simplifie les démarches des parents et de l'assistante maternelle. Outil fluide et transparent pour les 2 côtés !

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Je suis très ravie de vous, ainsi que les parents des petits Loulou. Nous parlons beaucoup du temps gagné avec d'autre assistante maternelle. Si nous avons un problème, il est vite résolu grasse à vous .Merci et un immense bravo à vous tous

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