La configuration graphique du site ne s'est pas correctement chargé sur votre appareil (problème CSS). Nounou-Top ne fonctionnera pas correctement.
Veuillez svp nous contacter par email contact@nounou-top.fr ou <a class="ask-support-action dotted" href="#">via le tchat du site</a> pour nous signaler ce problème.
Et plus de 4500 avis sur Facebook !
Les avis Nounou-Top
Seuls les contenus inappropriés sont refusés, aucun avis n'est écarté en raison de sa note, et l'exactitude des faits n'est pas vérifiée. Découvrez comment nous collectons, contrôlons et publions les avis.
Comment fonctionnent les avis ?Saliha M.
Vous êtes excellent. Merci pour votre aide 🙏
Muriel P.
Je suis sincèrement satisfaite de nounoutop pour la recherche de nouveaux contrats et surtout pour le côté administratif, c est vraiment top,
Ibtissam B.
Manon M.
7 ans que je travailles avec nounou top c’est vraiment top 👍
Sylvie B.
Sanae H.
Une excellente expérience professionnelle
Magalie G.
Personne à l écoute de nos demandes. Très réactive.
Rachida D.
Je suis très satisfaite de Nounou-top ! Grâce à ce site, j’ai réussi à trouver plusieurs contrats avec des familles. C’est une plateforme très utile pour les assistantes maternelles qui recherchent des contrats et pour les parents qui cherchent un mode de garde pour leurs enfants. Je recommande vivement ce site pour son efficacité et les belles opportunités qu’il permet de trouver
Marie-claire J.
Lillya M.
Bonjour Je suis très déçue par les.parents qui lisent le message et ne réponde pas pour moi c’est un manque de respect total Merci
Bonjour Lillya,
Merci pour votre retour sur le site 😊
L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels par email et des alertes sur la messagerie.
Nous continuons de travailler dessus pour trouver des solutions. Promis, on ne lâche rien 💪
À bientôt,
Agathe
Véronique A.
Merci Nounou _Top. Grâce à vous j ai trouvé des contrats. Merci infiniment
Ibtissem A.
Sylvie G.
la plus part de mes contrat on commencé suite à une annonce sur nounou-top
Gwenaëlle T.
La dernière mise à jour et compliqué
Bonjour Gwenaëlle,
Nous sommes désolés d'apprendre que cette dernière mise à jour vous pose des difficultés. Notre objectif est au contraire de vous simplifier la vie sur Nounou-Top !
N'hésitez pas à contacter notre équipe support en nous précisant ce qui vous semble compliqué. Nous serons ravis de vous guider et de prendre en compte vos retours pour nos prochaines améliorations.
Bonne journée
Agathe
Non-renseigné
Stéphanie a gardé ma fille de juin 2024 à août 2026 nous avons été ravie que ce soit en tant que parent que enfant laisser son enfant qui a le sourire en voyant sa nounou ça fait vraiment plaisir Stéphanie a toujours fait pleins d’activité et de sorties nous en gardons de très bon souvenirs Je recommande à 100%
Catherine P.
Je suis Assistante maternelle je trouve dommage que les parents poste une annonce et ne répondent pas aux messages envoyés ! Je ne trouve pas cela très aimable de leur part! Peut être que le site pourrait améliorer ce problème!
Bonjour Catherine,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Agathe
Kahina A.
Sameh B.
Trop bien
Marie M.
Nacera G.
Martine V.
Très bonne application
Aziza I.
J’utilise Top Assmat depuis maintenant 6 ans et j’en suis toujours aussi satisfaite ! 😊 C’est un véritable gain de temps au quotidien, aussi bien pour l’assistante maternelle que pour les parents. Tout est clair, accessible et transparent, avec une visibilité sur l’ensemble des informations : contrats, calculs, déclarations et suivi. Tout le monde sait où il en est, ce qui facilite énormément l’organisation et évite bien des incompréhensions. C’est un outil pratique, rassurant et efficace qui simplifie vraiment le quotidien et apporte de la sérénité dans la relation entre parents et assistante maternelle. Après 6 ans d’utilisation, je recommande Top Assmat sans hésiter ! 👍
Nathalie B.
Les parents confond encore beaucoup assistante maternelle et baby-sitter ou nounou au domicile des parents. Ce qui fait que les recherches sont moins bien ciblés. Et il y a des parents qui n'enlève pas leur annonce alors qu'ils ont trouvé une place
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour pertinent !
Vous soulevez deux points très importants : la distinction entre les métiers de la petite enfance et la mise à jour des annonces par les parents.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la plateforme et aider les parents à mieux cibler leurs recherches.
Bonne journée,
Agathe
Juliette D.
Je ne me vois plus revenir avant Top-Assmat. Je suis aujourd'hui sereine, de l'élaboration du contrat à sa clôture. Plus de calculs à faire, plus la peur de faire des erreurs, plus de temps perdu, et surtout une service au top pour répondre à nos questions
Nathalie F.
C’est un bon outils assez complet pour se présenter. Les recommandations des parents sont top pour rassurer les futurs employeurs. en complément des listings des sites officiels c’est efficace Je n’ai compris que tardivement qu’on pouvait aussi répondre à des annonces de parents en recherche En revanche c’est un peu compliqué de prendre contact avec les parents intéressés par notre profil sans payer.
Cléa H.
Carole G.
Vraiment au top, facilité d’utilisation, l’aide en ligne est très réactive et explique bien en détail la problématique, les vidéos sur différents sujets sont très bien expliqués . Heureusement que vous êtes là pour nous et pour les familles. Merci
Manelle N.
J’ai installé nounou top, il n’y a pas longtemps grâce à une de mes connaissances et j’ai réussi à trouver du job facilement. Franchement c’est un gain de temps et pour ceux qui ne trouvent pas de job étudiants c’est parfait car avec nounou top t’en trouves facilement
Gwendoline D.
Afaf L.
J'ai eu beaucoup de parents qui m'ont contacté sur ce site. Très contente d'avoir mon annonce sur nounou top
Aurelie H.
Je suis extrêmement en colère ce soir. En consultant le site jobijoba je recherche des annonce et là je suis tombée par hasard sur une annonce concernant ma recherche d'assistante maternelle ! Or, je n'ai jamais autorisé la publication de cette annonce se site. Ma recherche avait été publiée sur votre site, et non eux ! Je constate avec stupéfaction que des données personnelles y figurent, notamment le prénom de mon bébé, sa date de naissance, ma profession ainsi que mon lieu d'habitation. Je suis très inquiète concernant la diffusion de ces informations personnelles sans mon consentement. Si je l'ai mis ici c'est parce que pensé que seul des nounous pouvait voir ma description ! Je vous demande donc de supprimer immédiatement cette annonce ainsi que toutes les données personnelles qui y sont associées et de me confirmer par écrit que cette suppression a bien été effectuée. Je considère cette situation comme particulièrement grave et j'attends de votre part une réaction rapide. À défaut de suppression dans les plus brefs délais, je me verrai contrainte d'entreprendre les démarches nécessaires . Attention plein annonces sont diffusées sur Jobijoba avec vos données et recherche !
Bonjour Aurelie,
On comprend votre inquiétude et on prend ce type de signalement très au sérieux.
Jobijoba est un site d’offres d’emploi qui diffuse automatiquement des annonces publiques, comme c’est le cas sur de nombreuses plateformes en ligne. Les annonces postées sur Nounou-top sont publiques et accessibles sur internet, elles peuvent donc être référencées de cette façon.
On a vérifié de notre côté pour effectuer une demande de suppression, mais nous n’avons pas trouvé l’annonce. Si elle est toujours en ligne, envoyez-nous l’URL via le chat pour qu’on vous aide à la faire retirer.
Nous recommandons systématiquement d’éviter l’ajout d’informations personnelles dans les annonces, cela n’est pas nécessaire pour la recherche. Ces informations peuvent être partagées en message privé aux profils que vous sélectionnez 😊.
À bientôt,
Morgane
Sylvie C.
Je trouve tout mes contrats sur cette appli
Michèle T.
je travaille avec nounou-top, depuis que j ai commencé mon métier d assistante maternelle en 2017 , et j ai tout ce donc j ai besoin pour les débuts et les fins de contrat pour déclarer mes heures enfin tout ce qu une assistante maternelle à besoin merci beaucoup pour ce site .
Christine C.
Bonjour, J'ai eu une réponse rapide
Cassandra M.
J’avais un soucis sur mon avenant Rita ma très bien conseiller elle été super efficace et rapide dans ses réponses Rien à dire
Amélie G.
Rem S.
Ce site est très utile pour les personnes à la recherche d’un emploi.
Francoise B.
Super à l'écoute et il vous suive bien ,même sur des questions que que vous posez ,il sont toujours une solution
Maïté D.
Très contente de mon entretien je suis ravi du retour
Ahmia M.
Très bon site merci nounou top
Florence C.
C'est bien pour les parents et les personnes qui recherchent un moyen de garde permanent ou occasionnellement
Meryeme A.
très bon site , je recommande !
July C.
C’est bien fait mais cela serait bien de contrôler aussi niveau parents qui postent des annonces. Certaines annonces sont incompréhensibles par exemple. Il y a aussi le problème que souvent nous n’avons pas de réponses suite aux messages que nous envoyons.
Bonjour July,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les parents à rédiger des annonces complètes et à répondre aux messages, avec des rappels et des notifications. C’est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Kheira K.
Service rapide Très à l’écoute Professionnel
Patricia S.
Toujours au top ! Merci bonne journée a vous tous a bientôt Patricia
Sonia B.
Une aide incroyable pour notre planning et nos contract .
Jonathan M.
Nous avons confié notre fille à sa nounou pendant 6 mois et nous en sommes très contents. Une personne douce, attentionnée et à l’écoute, avec qui nous avons rapidement eu confiance. Merci pour ces 6 mois, nous la recommandons sans hésiter ! ❤️
Nathalie C.
Annabelle L.
Bonjour Annabelle,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Morgane
Solène R.
Jeremy B.
Le site est bien fait dans l'ensemble. Mais tout comme les assmat se plaignent de perdre du temps à contacter certains parents qui ne retirent pas leurs annonces (problème visiblement réglé), l'inverse est tout aussi énervant. - Trop d'assmat ou babysitters se mettent en "dispo maintenant" mais ne le sont pas. - Un grand nombre d'entre eux sont inactives depuis plus d'un an (comme pour les parents, leurs profils devraient être supprimés pour éviter une perte de temps aux parents, qui, je me permet de le rappeler, sont les employeurs...). - Les inactifs font gonflés artificiellement le nombre de candidat(es). Enfin je pense que des icônes sous les photos comme une voiture permettrait de voir au premier coup d'oeil quelqu'un qui est véhiculé. Une pompe à essence, pour connaître le nombre de km que les babysitters sont prêt(es) à parcourir. Les repères visuels sont un gain de temps. Et même orienté, par le biais de questions génériques les présentations des assmat et babysitters sur leurs profils (ex : diplôme, expériences, qualités, attentes, commentaires particuliers ...). Les présentations seraient alors propres et lisibles pour les parents.
Bonjour Jeremy,
Merci pour ce retour détaillé et constructif 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à maintenir leurs infos à jour. C’est un travail continu 💪
Vos suggestions sur les icônes et la structuration des profils sont vraiment pertinentes, on les remonte à l’équipe 🌟
À bientôt,
Morgane
Sarah F.
Je suis tres decue car la plupart des personnes qui deposent des annonces ne repondent pas ,ne se connecte pas ou ne supprime pas leur annonce au cas ou elles auraient deja trouvé qq un ,,comment avoir confiance?
Bonjour Sarah,
Nous comprenons tout à fait votre frustration 😔
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre et à retirer leur annonce dès qu’ils ont trouvé la bonne personne, avec des rappels et des notifications. C’est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Tatiana H.
Fabiola D.
Beatrice J.
Bonjour, à chaque fois que j'ai une question vous y répondez rapidement et efficacement c'est appréciable. J'ai une visibilité au top grâce à votre site. Merci
Virginie P.
Parfait ! Premier contact avec les parents employeur facile. Je recommande.
Corinne C.
Très bon site
Celine C.
Équipe très réactif et efficace . Merci pour votre accompagnement.
Fabienne R.
Nous renseigne rapidement, je recommande nounoutop. Tout devient plus facile.
Maeva F.
Ma fille a été gardée pendant plusieurs mois par Jenny Corduan et je ne peux que la recommander les yeux fermés ! 🥰 Jenny est une nounou exceptionnelle, très douce, attentionnée, patiente et surtout très à l’écoute des enfants et des parents. Ma fille s’est très vite attachée à elle et j’ai toujours pu la laisser en toute confiance, ce qui est tellement important pour une maman. Elle propose de nombreuses activités, prend vraiment le temps avec les enfants et s’investit énormément dans leur bien-être et leur évolution. On sent qu’elle fait ce métier avec le cœur. ❤️ Une très belle personne et une nounou en or que je recommande à 100 % ! Merci encore Jenny pour tout ce que tu as apporté à ma fille. 🥰❤️
Latifa B.
GRÂCE À MON OP. LA PLUPART DES TEMPS, C'EST AVEC EUX QUE J'AI TROUVÉS DE TRAVAIL. C'EST AINSI TRÈS SÉRIEUX. ET JE SOUHAITE TRÈS CONTENTE. QUE CECI EXISTE.
Sandra C.
toujours là quand on a besoin
Fatiha M.
J’ai envoyé un mail pour leur demander de m’expliquer sur des questions concernant un engagement réciproque, et ils m’ont répondu rapidement, je suis satisfaite de la réponse.
Romain F.
Si l'assistante maternelle souhaite utiliser vos services c'est tout à fait son choix, cependant se rémunérer des deux côtés (AM + Parent employeur) pour calculer le salaire du mois c'est une honte. Mais "fortement déconseiller" aux assistantes maternelles de payer la cotisation employeur nounou-top si le parent employeur ne veut pas y souscrire c'est malhonnête. (Sans compter que la génération du bulletin de paie se fait automatiquement sur Pajemploi, alors faire croire que vous êtes indispensable pour cette raison est malhonnête). D'ailleurs indiquer à l'assistante maternelle qu'elle peut ajouter le coût de la part parent employeur à son bulletin de paie est tout simplement illégal car c'est à l'employeur de faire le bulletin de salaire et non l'inverse. Votre communication met à risque la relation assistante maternelle - parent employeur!
Bonjour Romain,
Pajemploi édite bien le bulletin final. En revanche, les calculs en amont (mensualisation, congés payés, régularisation) et les déclarations restent sous la responsabilité de l’employeur. C’est là que Nounou-top vous fait gagner du temps, apporte de la transparence et limite le risque d’erreur.
Pour les frais liés au contrat avec votre assistante maternelle, plusieurs options s’offrent à vous :
- vous les prenez en charge avec votre propre abonnement,
- votre assistante maternelle vous les offre,
- d’un commun accord, elle avance les frais et vous lui en remboursez le montant.
Petite précision : la gestion du contrat est facturée à une seule des deux parties, il s’agit sans doute d’un malentendu.
Si vous réglez ces frais, votre assistante maternelle peut avoir en parallèle un abonnement personnel pour accéder à tous nos outils, comme le calcul pour sa déclaration d’impôts ou les avantages sur la partie annonces. Cet abonnement est indépendant de la gestion de votre contrat.
En tant qu’employeur, vous restez bien sûr libre de faire vos calculs vous-même, sur tableur ou à la main, sans passer par notre outil. 🙂
Pour plus d’éclaircissements, notre équipe est à votre disposition à contact@nounou-top.fr.
Belle journée,
Morgane
Delphine Q.
Très réactif aux questions
Yannick T.
Véronique M.
Acceuil téléphonique très agréable Et efficace
Armelia M.
Rachel L.
Bonjour Rachel,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À très vite,
Leslie
Samantha B.
Hanae L.
Bonjour Hanae,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
Belle journée,
Leslie
Jennyfer J.
Melanie B.
la réponse a ma question a était claire et précise merci a vous
Agnès J.
Christine B.
Depuis que j'utilise Nounou top, tout se fait en un clic. Les parents aussi je l'utilise depuis le mois de février 2026. Je regrette de ne pas l'avoir utilisé avant.
Jennifer P.
Lisa P.
Corinne L.
Bonjour, mon compte a été bloqué sans raison valable et j avais un pass qui n'a pas pu être résilié. Malgré plusieurs messages au support, personne ne répond au problème
Bonjour Corinne,
Après étude de votre dossier, je vois que notre équipe support a tenté de vous recontacter.
Vous recevrez prochainement des nouvelles de l'équipe support par mail afin qu'ils vous aident à débloquer la situation. ✨
Belle journée,
Leslie
Meggie C.
Katy P.
Super bien expliqué très pratique pour les contrat et fiche de paye et répond très vite quand on a besoin d'informations ou de guides je recommande fortement
Marie-france P.
Le bémol que je mettrai ,c'est que beaucoup de parents ne prennent pas la peine de répondre aux annonces et surtout ne les retirent pas lorsqu'ils ont trouvé donc beaucoup de temps perdu pour les assmats a appelé les parents qui en ont plus besoin .
Bonjour Marie-France,
Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple mais on ne lâche rien ! 💪
Pour les parents qui ne répondent pas, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie. Je vous invite à consulter notre article dédié : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅
Belle journée,
Leslie
Celine D.
Je n’ai rien à dire pour moi tout est ok tout est clair
Celine F.
Kassidy J.
Site très intéressant et pratique malheureusement énormément de personne postant des annonces ne répondent, carrément lisent les messages sans y répondre.
Bonjour Kassidy,
Merci beaucoup pour votre avis 🫶
Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puisse être très frustrante. Nous avons d'ailleurs récemment travaillé sur ce sujet, pour vous faire gagner du temps et essayer d’augmenter leur taux de réponse. 💬
Je vous laisse découvrir l'article qui regroupe les modifications qui ont été effectuées sur la messagerie : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/
A bientôt,
Leslie
Adinete A.
Sandrine P.
Réponses toujours très rapide, et très facilement compréhensible. Merci beaucoup 👍
Nathalie B.
Merci pour votre réponse rapide
Valérie L.
Je ne me suis plus seule à gérer les contrats. Travailler avec nounou top m'aide pour le calcul de la mensualité, me conforte et me rassure. Un grand merci
Nathalie S.
Super site Je recommande car très pratique et pro Bonne expérience
Jamila B.
Superbe et efficace pour nous les assistantes maternelles et pour les parents employeurs .
Julie S.
Je perds mon argent avec les abonnements. Aucune valorisation des compétences, offres au 3/4 obsolètes
Bonjour Julie,
Je vois que notre équipe a échangé avec vous à ce sujet 😊
On prend note de votre retour sur les offres et on fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à les maintenir à jour 💪
À bientôt,
Morgane
Sameh M.
Marta G.
Tres facile d utilisation tres creatif
Julie C.
Les annonces sont bien utiles pour la recherchede travail, parfois elles manquent de détails quand même. Et malheureusement certains annonceurs ne répondent pas aux messages...
Audrey L.
Cela fait plus de 10 ans il me semble que j'ai créé mon annonce assistante maternelle sur nounou-top. J'aime le visuel, les fonctionnalités, la possibilité que mes anciens employeurs puissent laisser une recommandation. C'est une bonne carte de visite très détaillée avant une première rencontre avec une famille. 90% de mes contrats trouvés le sont grâce à nounou-top: alors merci!! Deux bémols avec l'expérience: Je vois parfois des annonces de parents à la limite de la discrimination à l'embauche, notamment sur l'âge de la professionnelle ou le genre des personnes adultes/enfants présents sur le lieu d'accueil (et ça n'est pas légal, non, non). Un petit filtre de plus sur la rédaction des annonces serait top. Et je m'inquiète un peu de voir que les RPE encouragent les assmats à ne plus utiliser nounou-top et les autres sites payants. Je me dis que ce discours doit être tenu de la même façon aux parents qui contactent le relais et ceux-ci peuvent être réticents à nous suivre avec nounou-top sur la gestion pro.
Bonjour Audrey,
Merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans ! 90 % de vos contrats trouvés grâce à Nounou-top et des recommandations de vos anciens employeurs : une très belle carte de visite 🥰
Pour les annonces, notre équipe affine chaque jour ses critères de modération. Vous pouvez aussi nous signaler toute annonce qui vous semble discriminante, elle sera étudiée avec attention.
Concernant les RPE, je remarque que notre équipe a déjà échangé avec vous et vous a apporté des éclaircissements. Elle reste bien entendu à votre écoute 😊
À bientôt,
Anaïs
Virginie C.
Tres bonne experience ,donne des bon conseils et reponse vite
Myriam M.
j'ai pu échanger via la messagerie au sujet d'une question pour un contrat. La réponse fut très rapide très bien expliquée. Bravo
Delphine D.
J'aime ce site, car les outils me facilitent la vie et m'aide à gagner de l'argent, car avant de l'utiliser, je ne faisais jamais les bons calculs et les parents ne savent pas les faire.
Corine L.
contrat top ainsi que tout les calculs. Dommage, interlocuteur difficile à obtenir au téléphone et j'ai parfois l'impression d'échanger avec l'IA
Bonjour Corine,
Merci pour votre retour 😊
Un premier échange automatisé permet de cibler votre demande et de vous orienter vers la bonne personne, j'ai vérifié votre dossier et c'est bien un membre de notre équipe qui vous a répondu par la suite 👍
N'hésitez pas à lui répondre si vous avez d'autres questions.
À bientôt,
Anaïs
Evgeniya P.
Je trouve très intéressant le site. C'est utile et facile a naviguer. J'ai demandé de l'aide avec certaines services et j'ai reçu des réponses quelques heures plus tard. Merci a l'équipe
Politique de gestion des avis
Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs et non celle de Nounou-Top. Nounou-Top n'offre aucun incitatif pour obtenir des avis et ne masque aucun avis en raison de sa note.
Un avis peut être refusé s'il :
- contient un contenu manifestement illicite, notamment des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
- mentionne des données personnelles identifiantes (nom complet, téléphone, adresse) ;
- est sans rapport avec l'utilisation des services et outils proposés par Nounou-Top (par exemple, un avis destiné à remercier sa nounou ou à évaluer une personne, et non la plateforme elle-même) ;
- porte sur une expérience datant de plus de 12 mois au moment du dépôt ;
- émane d'une personne en conflit d'intérêts (auteur évaluant sa propre annonce, concurrent) ;
- présente un caractère manifestement frauduleux ou automatisé.
L'auteur d'un avis peut être contacté par nos équipes pour vérification, et peut à tout moment contacter le support pour toute question sur la modération de son avis.
Règle applicable aux avis déposés à compter du 21/07/2026.