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Les avis Nounou-Top

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Comment fonctionnent les avis ?
Gestion PRO
Salarié(e)

Trop de parents ne répondent pas

Membre inscrit - Expérience : août 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à répondre aux messages. Ce n’est pas toujours simple mais on ne lâche rien ! 💪

À ce sujet, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre article : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, car je sais qu’une mauvaise note peut rapidement impacter une réputation. Cependant, je me sens aujourd’hui obligée de partager mon expérience avec NounouTop. Cela fait plusieurs fois que je sollicite leur aide concernant un de mes contrats, alors même que le délai pour ma déclaration mensuelle arrive à expiration. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour. J’avais même proposé de payer si nécessaire pour obtenir une réponse rapide, sans succès. Cette absence de réponse me met aujourd’hui dans une situation délicate, avec un risque de complications administratives. Je précise que ce n’est pas la première fois que cela arrive, même si auparavant ma demande était moins urgente et bien moins importante. Je suis donc réellement déçue par le manque de réactivité et l’attitude actuelle de la communauté NounouTop donc 1.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Eurydice,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider le plus vite possible. On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)

Très insatisfaite de vos services !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Veronique,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nicole,

Merci pour votre message. J’ai pris le temps de vérifier sur votre compte et je vois qu’une solution vous a été proposée par notre équipe, mais nous sommes restés sans réponse. 😕

N'hésitez pas à répondre à notre dernier email ou à nous recontacter pour que nous puissions régler cela ensemble. Nous sommes là pour vous aider ! 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je me permets de mettre un avis suite à une demande d’aide sur la plate-forme concernant la majoration des heures en cas d’accueil d’un enfant malade et la réponse a été : ce n’est pas prévu de pouvoir le rentrer nous même car pas prévu dans le logiciel…. Même si nous l’avons notifié au contrat nous devons faire appel a la plate-forme pour qu’eux prennent la main et le rentre dans notre fiche de paie! Et clairement je ne trouve pas ça normal du tout! Les parents ont un droit , ce sont leurs 5 jours! Qui sont déduits de notre salaire! Nous avons le DROIT nous aussi article 110-3 de majorer nos heures par contre là ce n’est pas prévu car utilisé que très rarement…. Tout ce qui peut être déduit de notre salaire est prévu dans le logiciel car contre l’inverse…. Moi je l’ai mis au contrat car oui une fois que les parents ont utilisé leurs 5 jours ils ne les gardent plus… et quand nous tombons malades( ou nos enfants car oui notre espace d’accueil et aussi le lieu de vie de la famille… et que quand il fait 0 degrés dehors nous ne pouvons pas aérer toute la journée!)c’est encore des jours déduits de notre salaire! Donc ce n’est pas normal et même injuste que l’on ne puisse pas le rentrer nous même dans notre fiche de présence. Malheureusement ce droit ne devrait pas être utilisé rarement !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour.

Nous avons essayé de vous contacter pour vous éclaircir la situation mais nous n’avons pas eu de réponse. 😟

Notre équipe support vient de vous envoyer un nouvel email pour vous venir en aide à nouveau. 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je me sens très à l aise dans mon travaille on dirait c est plus casse tête 😴 J atends la fin du mois comment ça se déroule la déclaration 🙏🏽👌🏼

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Très déçue , Tout simplement changement de banque, un prélèvement rejeté , le temps de changer le RIB , top assmat me demande les frais de banque 7,50€ en plus , c’est vraiment du vol , prélèvements normalement le 08/08/2025 et aujourd’hui le 08/08/2025 augmente de7,50€ , il faut que je paye avec la carte bancaire Dés sangsues

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Djamila,

Oh, loin de nous cette intention 😥

Il semble qu’il y ait eu un malentendu lié au paiement, pouvez-vous nous recontacter via le chat sur notre site ou par mail à l’adresse contact@nounou-top.fr ? Nous allons régulariser tout ça 👍

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Très insatisfait ! Nous sortons du RPE. Le calcul de la mensualisation était incorrecte, dix euros supplémentaires en faveur de l’assistante maternelle . le RPE nous dit que les 1/60 eme , pour les indemnités de rupture n’est pas prévu dans notre convention que vous proposez. la date de fin qu’on peut remplir alors que pour un CDI il n’est pas possible.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Geraldine,

Je vois que vous avez échangé avec notre équipe, qui a vérifié les calculs avec vous pour s’assurer que tout est conforme 🥰
Le détail de tous les calculs est repris sur la plateforme et vous pouvez les vérifier étape par étape.

La nouvelle indemnité conventionnelle de fin de contrat est de 1/80ème. Il est possible d'opter pour le régime des salariés classique (1/60eme) en tant que clause contractuelle dite "supérieure" il est alors indiqué clairement au contrat que cette disposition est plus avantageuse pour le salarié que le minimum requis par la convention collective, afin que tout soit clair pour l'employeur.

Bien sûr vous pouvez refuser cette disposition qui fait partie de la négociation du contrat avec votre salarié.

Concernant la date de fin, là aussi il faut regarder les choses en détail, il ne s'agit en cas cas d'une date de fin contractuelle, mais "envisagée" afin de calculer la mensualisation de la façon la plus précise possible dans une configuration de contrat dont on pense qu'il durera moins de 52 semaines, afin de vous EVITER une grosse régularisation en fin de contrat;

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous expliquer tout cela 👍

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Murielle,

Pourriez-vous nous dire plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide ? On est là pour vous accompagner pas à pas 😊

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Oui un.gain de temps certes mais des qu il y'a litige avec les contrats déjà 3 jours pour avoir une réponse et ensuite plate-forme qui te réponds dès phrases types je suis déçu du site

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Notre équipe lit chaque demande avec attention et fait toujours de son mieux pour apporter une réponse claire et adaptée, ce qui peut parfois prendre du temps 😊

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je n'est pas aimé top ass mat!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Elodie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cathie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je vais arrêter Nounou-Top car les familles ne vous répond pas, ou quand on vous répond c'est pour vous dire que vous êtes trop chère, alors que je suis en dessous du prix, tous services confondus. Mais c'est vrai que je devrais proposer mes services gratuitement. De plus je pense que les familles devraient être encadrées que ce soit sur le site de Nounou-Top, et par les différents organismes comme le CESU et Pajemploi, car les familles ne savent absolument pas gérer le côté administratif, et quand on leur parle de Top-Assmat, au secours c'est payant, donc du coup j'ai arrêté de payé un abonnement tous les mois, car je vois pas pourquoi je paierai, alors que les familles ne veulent pas payé, résultat j'ai été obligé de faire un dossier au prud'hommes, afin de récupérer l'argent qu'on me doit. Nous en tant que professionnelle, on nous dit qu'il faut répondre aux messages, qu'il faut mettre à jour nos disponibilités etc sous peine qu'on supprime notre compte, alors que les familles sont en roue libre. Faut pas s'étonner qu'il y a de moins en moins de personnes qu'ils veulent travailler dans le service à la personne, les familles nous demandent de plus en plus de choses, et veulent de moins en moins payé, faudrait être disponible du lundi au dimanche, du 1er janvier au 31 décembre, car quand vous osez posé des CP, vous avez le droit à des réflexions...et j'en passe...aucune considération, aucun respect ! Donc que les familles gardent leurs enfants, et que les propriétaires d'animaux s'occupe de leurs animaux de compagnie même en vacances...

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Alex,

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux chacun, y compris les familles. 😊

On fait également tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement avec des rappels, notifications, ou encore des suppressions de comptes inactifs.

On continue sans cesse à faire évoluer les choses pour que ce soit encore mieux. 💪

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, Une mise à jour du site et plus rien ne correspond ...(coordonnées bancaires, photo mise dans mon profil sans mon autorisation....) De plus, je viens d'acheter un pass et impossible d'accéder au site car systématiquement on me demande encore et encore un pass.... Messages envoyés mais des réponses robotique. Si cela persiste, je n'hésiterai pas à porter plainte.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Delphine,

On a eu quelques soucis lors de la mise à jour du site mais tout est revenu dans l'ordre 😁

Concernant les réponses automatiques, on travaille dessus pour vous accompagner au mieux 🌟

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Site nul impossible de se résilier sans payer impossible de faire valoir le droit à la rétractation, il continue les prélèvements. C'est du vol ! A fuir totalement !

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Aurore,
J'ai pris le temps de vérifier sur votre compte et j'ai bien résilié votre abonnement. 😊

Si des prélèvements ont eu lieu après votre annulation, cela signifie que vous n'aviez pas finalisé la résiliation sur votre compte. 😥

J'espère avoir le plaisir de vous revoir sur notre outil à l'avenir.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, si vous dites qu'il n'y a pas d'erreurs, alors pourquoi tous les mois vous me notez qu'il faut que je doive de l'argent à mes patrons ? Et j'ai une formatrice qui m'a dit que vous n'étiez pas fiables.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christelle,
Merci pour votre question. Permettez-moi de clarifier cette situation 🙂

Cette différence est due au fait que nous calculons vos heures avec une précision extrême, jusqu'à la minute près, tandis que Pajemploi se contente d'arrondir. Cela signifie parfois que l'employeur aura à vous rembourser, et dans d'autres cas, ce sera à vous de lui reverser quelques centimes.

Nous affichons ces différences en toute transparence et sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Notre fiabilité réside dans cette transparence et notre support réactif. 🌟

De nombreux formateurs recommandent d'ailleurs nos services à leurs apprenants, peut-être que la vôtre à mal comprit le fonctionnement. 😁

Notre équipe reste disponible si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Impossible de laisser un commentaire sur leur site internet. Les autres sont-ils réels étant donné qu'ils sont tous très élogieux ? Après m'être trompé de forfait le lendemain de mon inscription, ils n'ont jamais voulu me rembourser ni faire quoi que ce soit comme geste. J'ai donc payé 32€ pour rien, en plus de n'avoir personne par téléphone. Par contre, si vous avez la chance d'avoir quelqu'un par mail, il sait très bien mettre des smileys qui ont le don de m'énerver. Aucune empathie de la part des employés. J'imagine que c'est très pratique pour les fiches de paie, mais tout le reste est fait pour faire de l'argent. Ce n'est que le commencement pour ma part, mais si mon assistante maternelle décide de ne plus travailler avec Top-assmat, je serai la plus heureuse.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anne,
Merci pour votre retour ! Chaque avis compte pour nous, même les moins positifs, car ils nous aident à nous améliorer et comme vous pouvez le voir, le vôtre est bien publié. 📄

Nos différents forfaits sont là pour convenir au maximum d'utilisateurs, mais parfois, cela peut prêter à confusion. Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions justes en cas d'erreur.

Si vous avez besoin d'aide personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. En moins d'un an, nous avons déjà aidé plus de 2000 personnes comme vous par téléphone, et nous continuons à travailler dur pour améliorer notre service.

Concernant les smileys, ils font partie de notre style pour rendre nos échanges plus conviviaux. Si vous les avez perçus de manière négative, nous vous présentons nos excuses sincères. 🙏

Je vous souhaite une belle journée,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Lamentable service après-vente. Personne ne prend la peine de répondre à la moindre question. Continue de prélever même après résiliation, aucun détail sur les 'frais éventuels'... Je ne comprends pas comment les évaluations peuvent être si bonnes.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Bibols,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😕

Victime de notre succès, nous connaissons une forte affluence, mais nous nous efforçons de répondre à nos clients dans les plus brefs délais (en quelques heures ouvrées en moyenne).

Concernant les frais associés à votre abonnement, vous pouvez retrouver les factures disponibles sur votre compte qui précisent tout le détail.

Si vous avez eu un prélèvement après votre résiliation, c'est que vous n'avez pas finalisé cette dernière. Je viens de vérifier c'était en effet le cas et je viens de résilier votre abonnement.

N'hésitez pas à nous contacter via le support afin que nous puissions discuter ensemble pour clarifier la situation,

A très vite !
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

.

Nous avons utilisé les services de Top Assmat pendant 3 ans environ, le temps où notre fille était chez une assistante maternelle. Cela fait maintenant 15 mois que ce n'est plus le cas, et Top Assmat continue à nous facturer 7€ par mois. En octobre, ils nous prennent 27€ pour clore la relation, et en novembre, ce sont encore 47€ qui sont prélevés sur notre compte. Aucun service au rendez-vous. Fuyez cette entreprise.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jon,
Je vais faire de mon mieux pour clarifier la situation. 🙂

Pour offrir plus de flexibilité, nous proposons différentes offres, certaines avec engagement et d'autres non. 👌

- Les offres sans engagement nécessitent un "droit d'entrée" : un montant unique payé à la souscription pour couvrir nos frais de mise en place.

- Dans le cas d'une offre avec engagement, vous ne payez pas ces frais sauf si vous résiliez en cours de route, ce qui était votre cas.

Toutes ces informations sont clairement indiquées lors de la souscription à une offre. Je suis désolé si vous les avez manquées et, dans ce cas, je comprends votre étonnement.

N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin de plus d'informations. 🙂
Bonne journée,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Topassmat fait ses contrats en défaveur des parents. Elle impose qu'on paie la nounou le 1er alors qu'on a nos paies le 5 du mois ! Et elle se permet d'envoyer des mails pour retard de salaire alors que la nounou est au courant du jour de paie, comme indiqué sur la fiche de paie de pajemploi ! Elle me harcèle par mail et par appels ! Je paie un abonnement pour ne rien gérer sur ce site, mais ABSOLUMENT rien car la nounou a tout sur son compte ! Ce sont des escrocs, je déconseille fortement.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Mme A,
Merci pour votre retour. 🙂 Je vais tout faire pour éclaircir la situation.

La date de paiement du salaire est décidée librement entre l'employeur et le salarié lors de l’élaboration du contrat, nous n’intervenons pas à ce sujet.

Si une erreur a été commise au départ, il est possible de la rectifier par la suite. 👌

J'ai remarqué que vous avez opté pour la formule "light", donc la gestion des contrats se fait sur le compte de votre salarié. Vous pouvez demander à la nounou de faire les ajustements nécessaires.

Si vous préférez gérer les contrats sur votre compte vous pouvez modifier votre formule en conséquence.

Notre équipe est là si vous avez d'autres questions. 😊

À bientôt,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

J'ai pris un abonnement chez Top Assmat par mégarde à cause d'un malentendu avec mon assistante maternelle. L'engagement est de 12 mois, ce qui est absurde. J'en avais éventuellement besoin pour un mois seulement. La garantie satisfait ou remboursé ne peut pas être activée. Or, je n'utilise pas ce service et je suis forcément insatisfaite. Ce n'est pas du tout souple. Il faudrait des formules au mois/3/6/12 mois et éventuellement plus chères. Comme beaucoup de sites, plus l'abonnement est long, moins c'est cher. Comme d'autres utilisateurs, j'ai le sentiment de m'être fait rouler dans la farine. Je ne recommande pas.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Élodie,

Merci pour votre avis et vos suggestions que j'ai transmises à notre équipe. 🙂

Notre équipe fait de son mieux pour offrir une offre flexible, même s'il est difficile de répondre à tous les besoins. Nous proposons plusieurs formules d'abonnement, avec ou sans engagement, comme la gestion de contrats, par exemple.

La grande majorité des parents employeurs utilisent notre outil pendant les 2 à 3 ans de la garde de leur enfant, c'est sur ce constat que nous avons élaboré nos formules.

Nous sommes disponibles via notre support pour vous présenter tous nos outils et trouver la formule qui vous convient le mieux.

N'hésitez pas si vous avez des questions.
Bonne journée,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Attention à fuir !!! Des voleurs, des escrocs.... Ils vous font signer une décharge dans les petites lignes où vous refusez le délai de rétractation ! Tout ce que vous faites avec leurs services payants est en fait gratuit sur Pajemploi ! J'ai voulu résilier, impossible ! On m'a prélevé 60€ dès l'inscription pour tous les mois de cotisation, le contrat, etc. Et tous les mois, ils prélèvent des frais de gestion ! Une grosse arnaque qui, je suis sûre, va perdurer... Tellement triste de voir de telles pratiques dégueulasses. Les échanges par mail sont : 'Voici également le lien pour vous rappeler nos conditions : avec le lien des conditions qu'on ne voit franchement pas quand on crée notre espace et qu'on souscrit. Exceptionnellement, je peux ainsi vous proposer de mettre en avoir les 27 € avancés pour l'éditeur de contrat, afin que vos frais de gestion en soient déduits durant les 6 prochains mois. Vous pourrez ainsi utiliser le site jusqu'en août sans débourser rien de plus.' LOL ! Pour ma part, je ne vais pas en rester là et s'il faut que je paye des frais d'avocats, je le ferai.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Audrey,
Je vous remercie pour votre retour et je suis navré d'entendre cela.😓

Je vous rassure sur le fait que nous sommes totalement transparents et clairs avec nos utilisateurs. Lorsque vous faites la souscription d'une formule employeur, vous avez un engagement de 6/12 mois dépendant de la formule choisi.
Il y a aussi plusieurs étapes à valider et un message qui s'affiche avant l'achat.

Petite nouveauté, désormais, vous avez 2 choix lors de la souscription : soit de le prendre avec ou sans un engagement.

Concernant la rétractation, ce n'est applicable aux biens et services numériques dont l'exécution est initiée immédiatement.

C'est bien mentionné sur notre contrat et c'est pour cela que c'est très important de bien prendre connaissance d'un contrat avant de le signer.

Passez une belle journée,
Christel

Gestion PRO
Salarié(e)

Dans l’ensemble, je suis très satisfaite, mais au jour d’aujourd’hui j’ai posé une question sur une fin de contrat hier et je n’ai toujours pas de réponse. Donc toujours pas pu valider ma fiche de paye et cela m’embête énormément.

Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stephanie,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses ! 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Impossible de vous joindre depuis quelques jours??

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)

la gestion n'est pas toujours simple sur nounou-top, difficile d'avoir un interlocuteur. J'essaie en vain de supprimer mon compte parce que je n'ai plus d'enfants en garde depuis le 9 septembre, or on me prélève toujours 7,99 euros par mois. Ce n'est pas sérieux.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

C'était un site parfait juste avant toutes ces modifications. Impossible d'envoyer un mail sans devoir payer aujourd'hui. C'est bien dommage.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Alexandra,
Il n'y a pas d'emails payants sur notre site internet, il doit y avoir un malentendu. 🫤

Je viens de vous contacter sur notre messagerie pour en savoir plus et vous renseigner. 😊

Belle journée.

Gestion PRO
Salarié(e)

Super site pour le suivi quotidien, mais quand on a un soucis difficile de communiquer que par mail avec un conseiller et de pouvoir avoir personne par téléphone

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

On est super contents de savoir que notre carnet de liaison Quotidien vous plaît 🥰

Je vois que notre équipe support a pu échanger par téléphone avec vous afin de faire le point de vive voix sur votre situation et s'assurer que tout est en ordre ✨

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)

Je trouve que c est une usine à gaz lorsque l'on démarre sur nounou-top. Arborescence pas ludique. Je perds bcp de temps à chercher les informations. Et lorsque je veux accéder à l aide et contacter le support impossible jamais disponible. Je suis déçue pour l instant. Cdt

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu par notre équipe. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre note et expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Le site est top mais maintenant on nous colle des pubs donc 🤬 au prix des abonnements ca e rend dingue

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadege,

Merci pour votre retour sur notre site 😊

Il y a eu un petit souci technique mais tout est rentré dans l’ordre depuis 👍

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

J'ai commencé Top Ass.Mat depuis le 1er janvier 2025 avec des contrats déjà en cours, chose que je n'aurais pas dû faire... Mes parents employeurs ne comprenaient pas toujours tout! Et de ce fait j'étais embrouillée moi-même!!! Une galère, je conseille de le faire dés le début d'un contrat, se sera beaucoup plus simple !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carole,

C’est vrai que commencer dès le début d’un contrat peut être plus simple, mais il est tout à fait possible de reprendre un contrat déjà en cours comme vous l’avez fait ✅

Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on est là pour vous aider 😊

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, lorsque je me suis inscrite sur nounoutop, je trouvais le fonctionnement vraiment idéal pour mon activité professionnelle, l'aide au calcul, l'aide pour les déclarations pajemploi, et tout ca avec un tarif attractif. Au fils des ans, les tarifs augmentent et souvent sous "la contrainte" car nous avons déjà des contrats. Le site est censé faciliter la relation avec nos employeurs mais plus le temps passe et plus il m'est difficile d'expliquer vos prix aux parents employeurs. C'est dommage et je suis déçue que le site prenne cette tournure "business".

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laëtitia,

Merci pour votre retour 🥰

Les prix n’avaient pas évolué depuis plusieurs années. Pour les récents ajustements de formules, ils ne sont pas obligatoires : vous pouvez tout à fait conserver votre abonnement actuel, au tarif auquel vous avez souscrit 👌

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

appli au top mais peu complique celon les contrats et pas tjrs tres claire dans les explications

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour François,

Merci pour votre retour 🥰

Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions pour vous simplifier les démarches au maximum 🌟

N’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr ✉️

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Top pour le contrats et l’appli pour donner des nouvelles aux parents. Parcontre je regrette qu’un seul parent puisse avoir accès aux informations du quotidien !! Et j’ai demandé plusieurs fois un appel pour une erreur de contrat impossible d’avoir un appel uniquement le chat ou je répète la situation et l’employeur également…

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre retour 🥰

Pour le code d’accès au contrat, il peut être ajouté sur un seul compte, mais nous conseillons aux parents de créer un compte commun pour y insérer le code 😉

Notre équipe travaille actuellement dessus pour l'améliorer.

Je vois que notre équipe a déjà répondu à votre demande, mais si vous en avez encore besoin, n’hésitez pas à leur demander un appel 📞

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Aucun expérience qur nounou top

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Bibi,
Merci d'avoir laissé votre avis 😉
La mission de Nounou-Top est de vous faciliter la vie et l'administratif alors profitez-en pour lancer vos annonces et être en contact avec les employeurs et les demandeurs d'emploi sur tout ce qui est aide à domicile. Il faut savoir que le site ne se limite pas qu'aux Assistant(e)s maternel(le)s 💪
La gestion PRO aussi a été conçue pour la partie administrative et comptabilité afin de gérer vos contrats qu'ils soient nouveaux ou existants 😉
Prenez plaisir d'utiliser le site au quotidien et vous verrez qu'il y a tout ce qu'il vous faut et partagez-nous ensuite vos expériences 🥰

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, Je suis bien déçue du changement de nom Top Assmat qui est devenu Nounou Top Petit rappel 2005 l'Etat s'engage et élabore d'une convention collective et vote la loi portant réforme du statut des assistants maternels, signent un accompagnement à la professionnalisation et la reconnaissance du métier et cela se fait notamment avec une vraie appellation de la profession mais Top Assmat a décider de régresser ....bien dommage

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Elisabeth,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, 😊

En décidant d’unifier nos outils, notre objectif est de vous faciliter la vie et de nous permettre à l’avenir, de créer de nouvelles fonctionnalités en parfaite symbiose. 😎

Nounou-top est simplement le nom de notre site internet (qui vous aide à trouver des contrats depuis 2011 !), cela ne change rien à votre professionnalisme, c'est d'ailleurs pour ça que Top-Assmat est devenu la "Gestion PRO" sur le site internet. Sur votre profil, vous continuez d'apparaitre en tant qu'assistante maternelle. 😊

Nous vous témoignons toute notre reconnaissance pour le magnifique travail que vous accomplissez auprès de ces enfants et de ces familles.

Belle journée,
Carine de Nounou Top

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Je recommande +++ les quelques fois où j'ai eu besoin d'aide, une réponse a été apportée dans l'heure qui suivait ma question.

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J'ai pu bénéficier de vos services pendant près de 3 ans et j'ai été ravie. Vous êtes très professionnels et très serviables. Si j'avais à nouveau besoin, je n'hésiterais absolument pas !

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Maud,
Quelle joie de savoir que durant ces 3 belles années, vous étiez pleinement contente 🥰

Je vois que malgré cette satisfaction, vous n'avez pas noté d'une manière positive notre site, c'est dommage 😥

Au plaisir de vous lire,
Franck

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Moi je travaille avec vous depuis quelques années, je trouve juste dommage qu'on n'ait pas la possibilité de vous avoir au téléphone plus facilement en cas de besoin. Il serait préférable, car quand on a un problème, on a juste le tchat et c'est assez compliqué quand on veut s'expliquer correctement. Je trouve ça vraiment dommage que ça ne soit pas intégré dans une option.

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Top Assmat est pratique mais ne sait pas tout ! Comme les jours fériés tombant dans les CP acquis de l'assistante maternelle qui doivent être payés en plus ! Top Assmat refuse d'appliquer cette règle pratiquée par les syndicats et Casamape qui eux connaissent les lois !!!!!

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Daniela,
Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que vous trouviez notre outil de gestion pratique. Je vais faire de mon mieux pour clarifier la situation. 🙂

Pour vous offrir un service irréprochable et de qualité, nous collaborons étroitement avec des juristes spécialisés.

La Convention Collective stipule qu'aucune déduction ne doit être faite pour les jours fériés chômés, ce que nous appliquons.

Pour les contrats en année complète, selon la loi française, le salaire est d'abord déduit puis les jours de congé payés sont ajoutés. Les jours fériés ne sont pas déduits, donc les congés payés non pris sont reportés.

En année incomplète, les congés payés sont payés séparément et non reportés. La Convention Collective ne prévoit pas de compensation financière pour un jour férié dans une semaine d'absence planifiée. Nous suivons strictement les textes légaux et consultons régulièrement des juristes pour vous fournir des réponses conformes aux nouvelles réglementations.

J'espère avoir pu éclaircir cet aspect, notre équipe support reste disponible si besoin. 😊

Bonne journée,
Christel

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C'est une très bonne application qui aide véritablement les parents employeurs, comme les assistantes maternelles. Mais je regrette (d'où ma note) le service contacté par chat. En étant premium, nous sommes censés être prioritaires lorsqu'on sollicite une aide par chat, mais les réponses arrivent après plusieurs heures (en étant premium !!). J'imagine pas ceux qui ne sont pas premium et en pleine journée, heure de travail off course. C'est parfois handicapant de devoir attendre aussi longtemps. Il existe une aide par téléphone, mais il faut payer en plus pour avoir ce rendez-vous téléphonique... Donc je résume que c'est une application imbattable et vraiment bonne, mais sérieusement, revoyez votre délai pour les questions en pleine semaine, en pleine journée.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que notre outil vous plaise autant. 🥰 En effet, victime de notre succès, nous devons parfois répondre à un grand nombre de messages.

Notre équipe fait son maximum pour répondre le plus vite possible, généralement par email, en quelques heures ouvrées ! 👍

Pour les rendez-vous téléphoniques, nous offrons des séances gratuites pour découvrir nos outils, et nos membres "premium" bénéficient d'un premier appel d'une heure.

Certains appels supplémentaires peuvent être payants, car nous proposons un service déjà très peu cher sur la gestion des contrats chaque mois, voire gratuit si vos employeurs prennent en charge les frais.

Si vous n'avez pas encore profité de la séance de découverte, contactez-nous pour discuter de vos besoins avec l'un de nos agents.

À bientôt,
Christel

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Bonjour à tous et à toute l’équipe, J’utilise votre site depuis le début, je suis très satisfaite. Mais je trouve qu’il y a quelques petits problèmes : Les parents n’ont même plus le respect de répondre Je pensais que se site était réservé aux assistantes maternelles agréées et professionnels, au vu des annonces des parents ils désirent plus un personnel de dépannage qu’une professionnelle. Et vous nous demandez à un diversification professionnel comment faire quand on travaille déjà 48h par semaine. Je vous félicite quand même votre site porte bien son nom il est au top pour les contrats, le suivi journalier et les fin de contrat.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Merci pour votre avis 🩵

Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puissent être très frustrante. Nous avons d'ailleurs récemment travaillé sur ce sujet, pour vous faire gagner du temps et essayer d’augmenter le taux de réponse des parents. 💬

Je vous laisse découvrir l'article qui regroupe les modifications qui ont été effectuées sur la messagerie : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

A bientôt,
Morgane

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Je trouve tout ce que j’ai besoin dans mon métier sur ce site et par-dessus tout je n’ai plus de souci pour calculer mes heures de travail et déclarer ma mon bulletin d’activité, grâce à ce site que c’est plus fluide avec les parents des enfants qui j’accueille. Merci

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Le service Nounou-Top c’est le meilleur, ça nous facilite tout les démarches administratives et même la relation avec les parents employeurs et ça nous évite les malentendus car il gère tout avec attention ! Un grand merci 🫡👏👏

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J'utilise se site depuis maintenant 4 ans. Facilite la rédaction du contrat, le problème avec les parents etc... mais je déplore que depuis quelque temps des publicités se glissent dans le programme. Sachant que l'on paye on a pas a avoir de publicité. Cordialement

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Désolé pour les pubs ! Il y a eu un léger problème technique que nous avons rapidement réglé.

À bientôt,
Florian

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C'est une super appli que j'utilise au quotidien depuis mes débuts en tant qu'assistante maternelle( 8 ans déjà!). J'ai toujours payé la part employeur car il s'agit là de mon confort personnel, même si c'est un vrai budget par mois. Cependant, la hausse prochaine de la part employeur me dérange beaucoup car je ne sais pas comment et si je vais pouvoir répercuter ce tarif avec les parents car c'est un abonnement à ma demande. Je vais surement devoir faire des compromis ou peut être à 50-50 si les parents sont ok, mais pas sûr du tout! Je serai peut être obligée de tout arrêter. C'est dommage

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Coralie,

Un immense MERCI pour votre fidélité depuis 8 ans 🥰

C’est justement pour répondre à ce type de situations qu’on a crée une nouvelle formule employeur (l’offre ÉCO). Elle est pensée pour être plus équitable.

Si votre employeur souscrit à cette formule, les frais que vous payiez jusque-là ne sont plus prélevés de votre côté : c’est donc une vraie alternative pour continuer sans tout prendre à votre charge 👌

Et rassurez-vous, vous gardez la main sur la gestion du contrat !

Rien n’est imposé : vous restez libre de choisir ce qui vous convient le mieux avec vos employeurs.

Alexis, le créateur de Nounou-top, a d’ailleurs pris le temps d’expliquer tout ça dans une vidéo et une lettre. Vous pouvez les lire ici : https://www.nounou-top.fr/lettre-alexis 😉

À bientôt,
Anaïs

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Je le trouve presque parfait 😁. Je suis assistante maternelle agréée et travaille régulièrement avec des contrats occasionnels et je trouve dommage de ne pas pouvoir calculer simplement ( comme pour contrat temps pleins) avec le curseur ,via l'onglet simulation de salaire. Ou alors je n'ai pas trouver 😅. Sinon j'Adore ! Pratique pour les 2 parties (AM et PE)

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Bonjour Valérie,

Un grand merci pour votre retour 🥰

Pour les contrats occasionnels, le calcul ne peut pas se faire car le paiement se fait à l’heure, selon les présences réelles.

Mais vous pouvez faire une simulation approximative en choisissant un contrat sur 52 semaines avec une moyenne d’heures par semaine. Ça vous donnera un bon aperçu 👌

À bientôt,
Anaïs

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Je suis vraiment très contente et ne ferait absolument pas de contrats sans vous, c'est une aide ultra précieuse, qui facilite et laisse la tête sereine. Néanmoins j'ai mis 1 étoile en moins car depuis que je suis abonnée en Juin 2024 les outils vaccination et dépassement d'horaires étaient déjà "à venir" , Janvier 2025 toujours pareil, dommage. Merci quand même pour votre application, le reste est parfait pour moi

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Leslie,

Un grand merci pour votre retour ! 🥰

Concernant les fonctionnalités, notre équipe y travaille activement pour qu'elles soient adaptées à tous les besoins. 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, Le site est très bien pensé. Mais il y a un bug. Il serai souhaitable que lorsque nous invitons un employeur, que ce dernier soit dans l'obligation de prendre au moins un abonnement . Ne laissez pas les employeurs consulter gratuitement le contrat que nous AM avons préparer avec eux sur notre abonnement. On leur présente le site lors de l'entretien, ils sont OK et lors de l'adhésion il n'y a plus personne. Donc nous AM nous devons avancer les frais ! Exemple : mon employeur qui a mis un terme au contrat n'avait pas pris de formule. J'avançais les frais tous les mois. Aujourd'hui, je suis obligée d'imprimer les explications des calculs car il ne comprend pas la somme à régler. Alors que s'il avait pris un abonnement , il aurait tous les éléments sous ses yeux et vous aurez pu vous posez directement ses questions. Nos employeurs se déchargent complétement sur nous pour la gestion administrative, c'est pourquoi on adhère à nounou-top. On paie pour notre tranquillité et eux doivent payer pour leurs obligations administratives auprès de leur salarié. Pensez-y c'est important pour nous

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Merci pour votre retour sur notre site 🥰

Nous comprenons votre point de vue et faisons de notre mieux pour inciter les parents employeurs à souscrire un abonnement afin de simplifier la gestion administrative pour tous 🌟

Cependant, cela reste leur choix, et nous ne pouvons pas nous initier dans la relation parent employeur / assistante maternelle 😊

Bonne journée,
Anaïs

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J utilise nounoutop depuis au moins 3 ans et je viens de prendre l abonnement avec les numéros de téléphone car il est très rare d avoir une réponse dès parents. Les messages sont lus mais aucune suite et c est regrettable. De plus ce serait bien que les parents enlèvent leurs annonces quand ils ont trouvé leur assmat. Sinon au niveau de la gestion pro c est super

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre avis, on est ravis de savoir que la gestion pro vous satisfait 🌟

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Malheureusement pour moi assistante maternelle depuis plus de 20 ans, perdu 3 contrats, je ne retrouve personne. Je vais arrêté ma profession à grands regrets.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Delphine,

Je vois maintenant que vous avez des contrats en cours et d'autres à venir, on est super contents 🥰

On vous souhaite de continuer à exercer votre beau métier aussi longtemps que vous le souhaiterez 🌟

Belle journée,
Anaïs

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Très réactif !

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Pour les annonces et pour trouver les parents, c’est un très bon site je recommande

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Bonjour je suis inscrite sur le site depuis l ouverture beaucoup de chose on évolué grâce à vous j ai eu des contacts avec sa certain parents d autre ne répond pas quand on postule je trouve votre cité très bien bonne continuation à vous tous

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Bonjour, nous sommes pris en otage par Pajemploi qui est incompétent. Non seulement Pajemploi ne respecte pas la CCN et il y a beaucoup d'erreurs. J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. TOPASMAT est critiqué par ces gens-là car vous leur montrez leur médiocrité et comme vous êtes un service payant (ce qui est tout à fait normal), c'est de l'argent qu'ils aimeraient sûrement récupérer. En tout cas, même Pôle Emploi est complice de leurs bêtises car ils ne reconnaissent pas vos bulletins de salaire. (Quand je leur envoie, ils les refusent) Continuez pour nous, merci beaucoup à TOPASMAT.

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Bonjour, je vous remercie beaucoup de votre aide, cela me rend très heureuse. En ce qui concerne Pôle Emploi, ils m'ont également informé que mes fiches de paie n'étaient pas recevables et que je devais leur envoyer uniquement mes bulletins de salaire URSSAF. Ne lâchez pas prise, vous aidez beaucoup d'entre nous. Merci.

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Bonjour, je travaille avec vous et je n'ai jamais eu de soucis. Vous êtes à l'écoute et vous nous aidez quand on ne comprend pas quelque chose. Et pour preuve que c'est légal, je donne mes fiches de chez vous à Pôle Emploi. Il y a des envieux et des gens malveillants, mais pas chez vous.

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Moi franchement avant je faisais tout toute seule sur les conseils d'une autre assmat et je peux vous dire que j'en ai perdu de l'argent !!! Pas de regul de salaire, les cp calculés sur le net au lieu du brut... et j'en passe 😓 bon après, vous allez me dire que j'avais qu'à me renseigner et vous n'auriez pas tort 😉 depuis 4 ans j'ai découvert top assmat par une maman qui me l'a conseillé et franchement, je gagne un temps fou et de l'argent !!! Vous êtes au top, toujours une réponse quand on a besoin, franchement rien à dire, heureusement que vous êtes là ! Je suis avec vous à 2000 %, ne tenez pas compte des 'jamais contents' 😉 merci pour tout !!!

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Très réticente Pendant plusieurs années car je faisais mes calculs moi même . Et un jour ras le bol j'ai fait un essai sur nounou-top et j'ai bien vu que c'était très pratique . 👍 je suis abonnée depuis 2 ans . Par contre au début on galère un peu le temps de bien connaître le site et les fonctionnalités ce qui m'a valu des frais en plus … qui certes ont été remboursés mais il faut rester ferme .

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Depuis 6 ans sur Top Assmat et je suis ravie. Toujours réactif aux messages, bravo et merci à toute l'équipe.

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Alors s'il y a bien deux organismes qui disent les plus grosses conneries de l'année, ce sont bien Pajemploi et le RPE. Pour ça, ils sont champions.

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Je ne comprends pas les avis négatifs. Ces gens-là n'ont vraiment pas dû utiliser le logiciel et dire qu'il est à 200% pro assistante maternelle, c'est n'importe quoi, il est tout simplement juste. D'ailleurs, avant de l'utiliser, j'ai dû perdre pas mal d'argent et rien n'oblige l'employeur d'adhérer, mais pourtant le tarif est raisonnable et lui permet d'accéder à tous les calculs. Je pense que tout simplement certains employeurs, avant que leur assistante maternelle leur propose Topassmat, profitaient un peu de leur salarié, donc forcément dès qu'il faut se plier à la réglementation, ça ennuie.

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En tant que nouvelle assistante maternelle Topassmat m'est d'une aide précieuse. En effet, après une gestion compliquée d'un contrat à planning variable, j'ai décidé de m'inscrire sur ce site pour mes futurs contrats afin de me simplifier la vie ainsi que celle de mes PE, qui, faut le dire, ne sont pas toujours formés aux calculs, à ce nouveau statut 'd'employeur'. Plus de prise de tête au quotidien, je suis beaucoup plus sereine lors de mes entretiens. De plus, si vous avez un problème, une question, le service est très réactif et compétent. Je recommande vraiment ce site à toutes les nouvelles assistantes maternelles, (et même les anciennes si vous souhaitez vous simplifier la vie ☺️) mais aussi à tous les parents employeurs qui pourraient être en difficulté pour la gestion du contrat, le calcul de la mensualisation, des congés etc...

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Application facile à prendre en main. Je recommande Top-Assmat à 100% pour éviter la perte de temps pour les déclarations, les plannings.... la rédaction d'un contrat qui protège aussi bien les parents que l'assistante maternelle. Un suivie quotidien juste le top .

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J ai longuement hésité avant de m'inscrire à top assmat. Pas facile de dire aux parents que c est payant. Je suis sur top assmat depuis septembre dernier et pour rien au monde je ne changerai tout est si simple plus de prise de tête tout est clair. A chaque question la réponse est rapide. Plus de perte de temps avec les calculs je recommande à tout le monde ce site.

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Le logiciel TOPASSMAT est un outil essentiel pour les assistantes maternelles. Énormément de fonctions indispensable pour exercer sans prise de tête. Pour toutes questions ou soucis, les équipes sont toujours disponibles et réactives. De plus, l'outil pour les MAM est un vrai plus. Ils est notre allié au quotidien En résumé, merci pour cette outil formidable et révolutionnaire qui nous permet tous les jours d'être plus professionnel dans notre métier.

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pour les étudiants

Je recommande à 💯% une grande aide pour les

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Site qui m'a bien accompagné depuis des années . Des réponses rapides a mes questions qui m'ont rassurées .

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En cas de besoin il y a toujours quelqu'un pour y répondre

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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un vrai plaisir d utilisation , pleins d onglet et de ressources pour nos questions et autres . un vrai soulagement pour les calcules , vacances , etc.... réponse rapide quand nous avons une question TOP merci beaucoup

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Hyper professionnel

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Heureusement que nounou top existe. C'est un gain de temps, des réponses à nos questions, la tranquillité d'esprit, encore plus de transparence avec les parents.

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Top du top

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Simple et efficace, gain de temps.

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Je ne m'en passerai plus!

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Très bien et rapide

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Simple, efficace et réponse rapide lors de questionnement. Je ne me vois pas travailler sans cette gestion pro! Je recommande+++!!

Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Je viens de résilier mon abonnement car je quitte le métier, plus d'avenir avec les enfants par ici. Merci Nounou Top pour toutes ces années où je ne me suis pas prise la tête avec des calculs, les impôts, les parents parfois peut-être 🫢. Je recommande Nounou Top à toutes les nouvelles assmats et anciennes. Surtout n'hésitez pas à payer quelques euros par mois, vous serez gagnant c'est certain et les parents apprécient le logiciel et de n'avoir presque rien à faire 😅 Qui sait, peut-être à dans quelques années ?... En attendant, merci Nounou Top et belles vacances 🌴☀️🫧🎵❤️

Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Estelle,

Un grand MERCI pour votre retour et pour toutes ces années de confiance 🥰

C'est un vrai plaisir de savoir que notre outil vous a simplifié le quotidien, merci d'avoir partagé votre expérience !

Nous vous souhaitons le meilleur pour vos projets à venir et d'excellentes vacances ☀️

À bientôt,
Anaïs

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Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Application qui facilite la vie , et personnes très réactives si besoin et questions

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J’ai signé quatre contrats avec nounou top

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Je recommande vivement Mme Rose. C'est une assistante maternelle très professionnelle, douce, patiente et bienveillante. Elle prend soin des enfants avec beaucoup d'attention et d'affection, tout en veillant à leur sécurité, leur bien-être et leur développement. Les activités proposées sont variées et adaptées à leur âge. Les enfants sont toujours accueillis dans un environnement chaleureux, propre et rassurant. Merci, Rose, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre excellent travail ! Vous méritez plus de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!

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Três bonne experience avec nounou top j’ai trouvé plusieurs contrats, très eficace

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Super plateforme pour mettre en relation les familles et les assistantes maternelles agréées. En tant qu'utilisatrice j'apprécie beaucoup la gestion administrative qui fait gagner du temps.

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ça fait 7 ans que j utilise top assmat logiciel parfait pour l édition du contrat le calcul de salaire et de fin de contrat calcul pour les impôts quand j’ai un problème je contacte une conseillère et me réponds tout de suite et me trouve toujours la réponse à ma question je n’ai plus de stress pour gérer mes contrats je vous la recommande fortement .

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Bonjour, je tiens à exprimer mon contentement et ma joie concernant l'outil de la gestion pro de nounou top. Facile, agréable et une équipe qui répond rapidement à vos interrogations. Les parents sont confiants avec moi et je ne culpabilise plus des éventuels soupçons que peuvent avoir certains parents dans le calcul des heures et de la mensualisation. Bravo à nounou top

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Rien à dire tout est parfait Je recommande vivement

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C'est formidable d'avoir ce soutien. pour les parents comme pour nous aucun conflit en fin de mois concernant les salaires ou l'administratif, c'est un soulagement qui n'a pas de prix!!!

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