Avis et témoignages sur Nounou-Top

On n’est jamais accepté les parents trouvent toujours une excuse j’ai trouvé sur nounou top j’en suis

Je ne trouve vraiment pas satisfaction

Je suis déçu très déçu, pour un abonnement Pro avec engagement de 6 mois dont je n'étais pas au courant,en plus le support du site ne répond absolument pas au mails.Avec 16 euro à payer par mois ,vous devrez répondre rapidement,en plus les parents ne réagissent pas . Franchement on m'a vanté le site mais je suis pas ravie.Je veux résilier mon abonnement aussi on me demande de payer jusqu'à janvier et écrire au support pour qu'il me rembourse après mais j'ai déjà laissé deux mails au support et aucune réponse !Bref je veux juste résilier mon abonnement.

Pourquoi j'arrive pas à envoyer le message, nounou top s'est affiché vous avez détecté quelque chose j'ai jamais envoyé mon numéro de téléphone et ni mail

C'est quoi cette nouvelle mise à jour là ??? On ne retrouve pas les profils de nos enfants pour payer la nounou!!! 🤔

Vous n êtes pas efficace j ai trouvé de moi même et vous continuez à me prélever de l argent

Déçue, les parents ne répondent pas ! Ce site ne m’a rien apporté. Aucune considération des parents, je ne conseille pas si vous cherchez à garder des enfants.

Site top cependant je trouve un peu dommage qu’on peu pas mettre Notre numéro de téléphone on peut mais il faut un passe et c’est pas donné à tout le monde donc tu trouves ça un peu dommage

Mon expérience avec votre site a été assez décevante. J’ai trouvé ma nounou principalement via ma mairie, car sur votre plateforme il fallait payer pour accéder aux numéros de téléphone, ce que j’ai trouvé excessif. J’ai aussi été surprise par les nombreux frais supplémentaires : accès aux documents, fiches de paie, stockage, etc. En tant que parent, on a parfois l’impression de devoir payer en permanence pour des services qui devraient être inclus ou plus transparents. Les avis présents sur le site m’ont également semblé peu représentatifs de la réalité, ce qui peut être trompeur pour de jeunes parents en recherche de confiance. Au final, entre le manque de transparence et les coûts répétés, cela a contribué à mon choix de me tourner vers une crèche, où tout était plus clair et sans frais additionnels.

Bonjour en tant qu assistante maternelle je me pose des questions, il y ades parents qui mettent une annonce et quand nous répondons avec les collègues , nous avons aucune réponse c est allucinant .

Bonjour je suis assistante maternelle agréé sur douville sur andelle, je regarde tous les jours envois des messages à des parents soit ils répondes que sais pas sur leur route je les comprend, mais sertaine personnes ne répondes pas. Moi sa fait plus de 1 ans que je regarde et j'arrive pas à trouver d'enfants à garder. Je fais pour temps les horaires atypiques. Bonne journée.

Bonjour Marie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Pas de réponse aux annonces qui nous intéressent

J'ai plusieurs fois payé des passe pour accè à des contactes les annonce j'arrive pas avoir même un seul et on me prend mon argent et y'a personne a qui tu eut parlé l'arnaque sur ce site mefier vous

Cela fait quelques années maintenant que je suis sur ce site mais honnêtement c’est devenu n’importe quoi. Les parents ne répondent pas mais lisent vos messages. De plus la communication des numéros de téléphone et des mails étant payante, cela nous oblige à fixer un rendez-vous à notre domicile dès le début sans avoir échanger un minimum. Alors que si nous pouvions au moins leur fournir notre projet d’accueil via mail cela permettrait d’éviter un temps énorme de perdu. Petit rappel, nous sommes assistante maternelle donc nous accueillons chez nous à notre domicile les bambins de parents qui nous font confiance avec parfois voir très souvent une amplitude horaire que peu de personne accepterait. Et nous nous retrouvons avec un défilé de personnes à notre domicile (seule solution gratuite) soit sur notre temps de travail ce qui n’est pas très logique, soit sur notre temps personnel mais là cela pose problème car c’est trop tard et il y a notre famille ce que certain parents ne comprennent pas!!!!! Et oui désolé mon mari et mes enfants rentrent chez eux aussi ils ont le droit !!!!! Et bien sûr suite aux visites plus de signes de vie personne ne nous contacte pour nous dire oui ou non au contrat!!!! Notre domicile n’est pas un hall de gare on y vient pas prendre un café visiter éventuellement interagir avec les autres enfants!!!!!! (Je ne pense pas qu’ils accepteraient ça avec leur enfant) Notre domicile doit être un cocon pour les bébés et enfants accueillis c’est ce à quoi on s’engage en proposant nos gardes!!!! Je suis vraiment déçu de ce site mais aussi de la majorité des gens qui n’ont plus aucunes gênent!!!!! Vraiment un contact téléphonique gratuit permettrait vraiment un premier contact et un vrai échange afin de déterminer si on va plus loin jusqu’au rendez-vous. Ce qui ce fait normalement par les filières traditionnelles. Ce site est effectivement un plus mais malheureusement trop axé sur le paiement d’options. Vous rendez les ass mat et les parents contraints alors qu’une garde d’enfants c’est faire confiance à l’autre.

Mise en garde à propos de ce site ! Mes informations personnelles ainsi que mon adresse de résidence se sont retrouvées dans les résultats de recherche Google. Je suis horrifié.

Bonjour Pas de réponse des parents.... Pourtant j'ai de l'expérience ainsi que un cap aepe (petite enfance). Les annonces restent en ligne alors que les "parents"ne répondent plus du tout....je me demande si cela n'est pas bidon....

Faites attention, lorsque vous achetez un contrat sur nounou top, vous risquez de vous voir imposer des abonnements don't vous ne souscrivez pas. Des prélèvements bancaires sont alors fait sur votre compte sans que nous n'ayez accordé aucune autorisation de prélèvement. Soyez vigilant, c'est inadmissible !!!!

Malheureusement habiter à la campagne nous aide absolument pas en temps qu assistante maternelle agréée,on nous laisse sans emploi.

Super application dommage qu’il faut payer juste pour avoir le numéro de telephone… je suis assez déçu…

Je suis abonnée à Top Assmat et je règle moi-même mon abonnement chaque mois. Malgré cela, j’ai constaté que les recommandations laissées par mes employeurs ne sont pas validées comme « authentiques » lorsque ces derniers n’ont pas de compte payant chez Top Assmat. Autrement dit, même avec un abonnement actif de mon côté et des recommandations réelles, celles-ci ne sont pas reconnues si l’employeur ne cotise pas également. Cette politique me paraît injuste et désavantageuse pour les assistantes maternelles qui assument déjà le coût du service à la place de l’employeur. Elle crée une différence de traitement entre professionnelles, non pas sur la base de la qualité du travail ou de l’authenticité des recommandations, mais sur le fait que l’employeur paie ou non un abonnement. Je trouve également la démarche très insistante sur l’achat d’options supplémentaires pour obtenir cette validation, ce qui est regrettable pour un service déjà payant.

Trop de vieilles annonces affichées, les parents ne se sont pas connectés depuis 3 semaines 1 mois, 2 mois et l'annonce est toujours là, ça rends les recherches difficiles, déjà que la plupart des parents ne répondent pas (même après avoir payé pour les contacter). Il serait temps de faire les choses autrement, si les parents veulent être contacter ils doivent payer et pas l'inverse, être obligé de payer pour trouver du travail est ubuesque. (Faire payer les parents pour qu'ils déposent l'annonce pour un temps donné, ex: 2 mois. Au bout de 2 mois le paiement est renouvelé automatiquement si l'annonce n'est pas retirée par le parent) le prix comprend l'affichage de l'annonce plus c'est cher plus l'annonce est vu, et un peu plus cher pour que le numéro s'affiche et qu'ils puissent être contacté par les ass mat. Il y à plein de choses possibles, et en payant ils seraient peut-être plus respectueux et répondraient.

Les parents ne font aucun effort, pose leur annonce et laisse le travaille faire et quand les assmat les contact et paye leur numéro certain lache des vu c’est incroyable

Je pense qu’il serait respectueux de répondre aux messages . C’est la moindre des choses …

Je viens d être prévenue que la personne me plante à 22h pour demain matin 7h Ce n' est pas très sérieux de la part de cette personne qui est venu à mon domicile Obligé de chercher quelqu'un d autre en urgence Je me méfie Heureusement que j ai des caméras chez moi alors que la personne avait été averti quand même Très déçu

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur. et ne dites pas que ce qui ne conviens pas certains peut convenir a d'autres ! qui a envie de confier son enfant a une personne qui vous rend votre bébé avec un trauma cranien par ce quil est tombé dans les escaliers !? sans parler de la fléchette reçu sur la tête et du bras griffé par le chat ! et puis si ca peut convenir a quelqu'un dans ce cas pourquoi ne pas laisser l'avis ??

Nul. Je cherche une baby Sister et u on me propose des dizaines d assistantes maternelles avec gardes a leur domicile Plus une demande poussée d infos personnelles pour aboutir à zéro !!!

je trouve ca nul de devoir payer 5euro pour 3 jours, et d'être bloqué pour les messages, quand on a besoin du solution d'urgence la limite de message est atteint très vite! on se retrouve bloqué

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur.

Les parents mettent des annonces mais ne répondent jamais ! il y a un pass payant pour contacter directement les personnes et ... Les gens ne répondent pas, ne rappellent jamais... Cela est inadmissible, il serait bien de suivre d'un peu plus plus prêt, voire de permettre de signaler aux responsables du site les personnes qui ne répondent pas !

Franc et sincère vous dites ? Et ben franchement et sincèrement, ce n’est absolument pas gratuit, loin de là ! Bande de monteurs, vous vous foutez du monde !

J'avais déjà émis un avis plus que mitigé il y a plusieurs mois mais là depuis quelques temps, on a affaire à un manque de respect récurrent de la part des gens qui postent des annonces de gardes ... Quand ils se comportent bien on le dit mais quand leurs comportements sont odieux, il faut le dénoncer également !!!! Pour faire court entre les parents qui vous contactent et qui vous ghostent dès que vous proposez un rdv visuel, entre ceux qui daignent vous accordez un entretien et qui envoient la grand-mère aigrie faire l'entretien à leur place en posant des questions lunaires et limites intrusives avec jugement de valeur gratuit, avec des mises en situations comme "que feriez-vous en cas d'inondation ?". La probabilité qu'éventuellement il y aurait une crue elle n'arriverait pas au 3 étage. Comment est-ce possible ce genre d' entretien intersidéral, ou les jeunes mamans qui vous reçoivent puis vous disent que vous n'avez pas assez d'expérience avec les bébés alors que ca fait 20 ans que vous êtes "nounou" dès que vous leur parler de salaire pajemploi etc. C'est ubuesque quand même, ou encore es parents qui prétendent qu'il y a feeling et 24h après ils vous disent que finalement il y a un cousin éloigné qui va prendre le poste proposé. Comme par hasard. Nous perdons beaucoup de temps et d'énergie avec des familles qui nous méprisent . Bien évidement la plateforme n'y est pour rien mais on devrait oeuvrer pour signaler leur manque de sérieux et le suivi de ces gens qui pensent qu'ils vivent toujours au 19e siècle et que tout leur est dû !!!! Il y a un code du travail et ils doivent s'y soumettre et respecter les gens qui postulent et non nous ne travaillons pas pour 500euros/mois !!!!

Je recherche activement du travail sur ce site, j’ai postulée à beaucoup d’annonces et quasi zéro retour!!! Au mieux vous avez un « vu ». Je pensais que le problème venait de moi mais en lisant les nombreux commentaires similaires au miens je suis « rassurée ». Bref je vais plus m’attarder ici je vais ailleurs.

un plus c'est certain, mais dommage que ce dernier soit limité, si on ne paye pas, on ne laisse pas ses coordonnées. alors que le but est de rentrer en contact avec les familles. formule à revoir. dommage

Très déçus par l'assistante maternelle. Elle a été absente de façon répétée, sans prévenir à l’avance. Manque de professionnalisme flagrant et attitude peu agréable au quotidien. Nous ne la recommandons pas.

Une famille a embauché notre fille pour la période du 7 au 23 juillet plus un extra le dimanche 20 juillet où elle demandait à ma seconde fille de venir également. Elle proposait un forfait à 1000 euros du 7 au 23 juillet à raison de 5 jours semaine et payer en plus les extras. Résultat, au bout de 10 jours de travail, elle n'a toujours pas déclaré notre fille, alors qu'elle avait demandé à être déclarée. Et elle voulait que mes deux filles y aillent le dimanche 20 juillet pour 0 euros. Quand nous lui avons répondu que c'était nous qui allions payer nos deux filles pour le baby sitting du 20 juillet, elle a interrompu le contrat. De plus, il y avait en permanance la belle-mère qui ne cessait de dire que ma fille est une incapable et qu'elle ne sait rien faire. C'était invivable et pourtant les parents qui avaient embauchés notre fille étaient satisfaits d'elle, j'ai toutes les preuves par textos. A fuir

C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.

Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...

Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...

Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting

Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.

Bonjour Toujours pas de réponse au message des parents, un ok ou un non serais respectueux de plus les annonces ne sont pas retiré quand les parents ont trouvé, sinon c est une application au top,les outils sont très pratique

Première utilisation pour recherche de périscolaire. J’ai eu plusieurs profils qui m’ont contacté dont une dénommée Delphine avec photo que j’ai eu au téléphone de vive voix qui semblent très interessants et intéressés par l’emploi. Mais quand on demande de fournir un CV, des recommandations ou références pour appeler les anciens employeurs, l’appel coupe court et les candidats sont abonnés absents et aux messages et aux appels( on tombe directement sur le répondeur). Il faudrait alors avant de publier les profils de vérifier le sérieux de chaque candidat. Nous confions quand même nos enfants!

Même en achetant des Pass, les personnes sont sur répondeur et ne répondent pas ou les annonces sont déjà pourvues. Ce serait bien que les personnes qui ont trouvé les gardes enlèvent leurs annonces

A fuire ! Après avoir payé par deux fois, je n'ai toujours pas accès au pass 3j et impossible de joindre le service après ventre à cause d'un chat bot qui fait écran à tout. Si l'arnaque persiste, je déclare le site sur SignalConso de la direction des fraudes.

Bonjour, je n'ai quasiment jamais de réponse aux messages que j'envoie aux annonces de garde d'enfants des parents, même en les relançant. Je trouve que la moindre des politesses, c'est de répondre aux messages envoyés, même si c'est pour donner une réponse négative. De plus, je trouve que faire payer un abonnement pour pouvoir mettre ses coordonnées dans un message à un parent à quelqu'un qui cherche un emploi de garde d'enfants, alors que celle-ci ou celui-ci a peu ou pas de revenus, n'est pas normal.

trop de fausse annonces... les parents en lisent meme pas ou en répondent ou mette juste en gros "cherche nounou" sans précision... un questionnaire devrait les obliger à dire à minima age de l'enfant, heures et jours souhaités, besoins réels, avant de pouvoir publier leur annonce, ca seraient à gain de temps pour tous ...car "cherche nounou" ben oui sinon vous seriez pas sur ce site donc les précisions devraient etre obligatoire, car garde à domicile, transport scolaire ou assistante maternelle c'est totalement differente ou "cherche babysitter femme de menage" c'est pareil

Mauvaise expérience. Les annonces de nounous sont faussées car elles peuvent valider les commentaires et avis des parents.

Je suis assistante maternelle et je suis très déçue, car nous prenons du temps pour répondre aux annonces des parents qui recherchent une assistante maternelle et ils lisent notre message mais ne répondent jamais ! J'ai énormément de messages vus sans réponse... Je prends de mon temps pour contacter ces familles et je trouve que c'est la moindre des choses de répondre même si la réponse est négative.

Je trouve que les familles ne sont pas très respectueuses, car elles lisent les messages qu’on leur envoi mais aucune ne répond.

Bonjour trop d arnaques et jamais de réponse

Ce site ne nous sert quasiment plus à rien . Quand nous répondons à une annonce de parents ( ils lisent notre message) mais ne se donne pas la peine de répondre ( que ce soit en message sur le site ou sur leur répondeur le résultat est le même) Ils arrivent fréquemment aussi que ce soit les parents qui nous contact pour savoir si on a de la place . Lorsque nous leur répondons pour leur dire qu'on est disponible , plus rien ...... Régulièrement je l'ai signalé et comme réponse de Nounou top ! Une réponse bateau pré enregistré ! Le site Nounou Top est devenu inutile depuis au moins 1 An et en discutant autour de moi c'est le même constat

Service très cher, qui n’hésite pas à sur facturer. Bien que très réactif et aimable, il est très difficile d’obtenir une réponse claire et correspondant à notre demande par le service client. En résumé, passez votre chemin… ce service est très coûteux pour une utilité moindre. Vous pourrez très bien vous en passer et économiserez 12€ par mois

Assistante maternelle et utilisant nounou top depuis bien longtemps sans prendre de pass, j’ai décidé récemment de prendre un pass renouvelable. J’ai enregistré ma carte bancaire. Une semaine après des achats frauduleux et un appel d’une personne malveillante connaissant tous les numéros de ma CB, identité et ma.profession m’a appelé pour faire encore plus de prélèvements sur mon compte bancaire. Heureusement j’ai stoppé l’appel à temps. Merci à NOUNOUTOP pour ne pas sécuriser correctement les données bancaires. Je ne prendrai plus de pass et je déconseille de le faire.

Nounou trouvée sur le site a menti sur son expérience avec deux enfants de bas âge et nous a abandonné après 2 jours de travail sous prétexte qu’elle avait mal au dos, nous laissant sans mode de garde du jour au lendemain. Le même jour elle a réactivé son profil pour chercher d’autres enfants à garder en garde partagée (avec mal au dos ? ). Ce n’est pas possible de le mentionner quelque part pour avertir les autres parents, car la nounou peut choisir les avis à publier. Je n’ai plus de confiance au site et je déconseille autour de moi.

extrêmement déçu, en tant que mari et secrétaire de mon ass.mat. préférée. En effet, on trouve, au milieu des résultats de recherche pour les solutions d'accueil, de la publicité pour des crèches ! Nounou-top doit avoir trop d'adhérents pour envoyer les parents vers les crèches... Nous étions promoteurs actifs, pas sûr que nous le restions si rien n'est fait 😞

Je suis assistante maternelle depuis 33 ans,je n'utilisais pas nounou top, avant et je m'en sortais très bien, maintenant c'est plus facile pour les parent, mais pour moi cela me fait des frais supplémentaires, nounoutop nous propose des formules, avec 3 mois gratuit, comme ça au bout de 3 mois ,on oublie et là ils prélèvent sans rappel,je pense que nounoutop fait de la vente forcée En plus quand on veut valider les heures d'accueil,cela ne fonctionne pas toujours très bien ,je perdais moins de temps avant quand je notais sur une feuille de présence

Assistante Maternelle, je suis inscrite sur NOUNOU TOP et payé tous les mois. Très bon site pour accompagner les Nounous et les parents. Seul bémol, il serait respectueux que les parents répondent aux Assistantes maternelle qui prennent le temps de répondre à leurs annonces! Sinon je ne vois pas pourquoi ils s'adressent à ce site! Et ils sont nombreux !

Je déplore plusieurs disfonctionnements et je les ai subits

Bravo je suis heureuse de constater une belle arnaque

Je suis déçu de ce site, voir mon autre message. Je suis d'accord avec celle qui se plaint comme moi. C'est vrai nous ne sommes pas accompagné, abandonné et quand vous dites ce qui ne va pas, ont me dit ont va remonter l'information, alors d'aujourd'hui j'attends toujours le résultat, c'est grave, vous vous rendez compte je paie et je n'ai même pas ma vraie commune où est mon domicile ou j'exerce mon métier sur mon annonce. Je fini ma cotisation et après je quitte le site. Je ne recommande pas top nounou !!!

Bonjour Possible que les parents répondent aux messages Que l'assistance maternelle envoie C'est la moindre des politesses Merci

Je paye presque tout les mois la formule payante afin que cela m'aide avec les parents mais rien n'y fait. La plupart du temps les parents lâchent des vu et ne prennent pas la peine de répondre.. Nous prenons du temps à chercher à trouver et à écrire notre texte afin d'être pro au maximum envers les parents pour une bonne impression. Nous ne sommes pas du tout accompagnés et presque aucune réponse c'est dommage parce que le site est bien en soit !

Aucune ergonomie mal pense

bonjour je n ai pas un bon avis a laisser depuis le temps que je reponds et laisse des messages aux parents tous mes messages sont marqués lu mais je n ai jamais eu de réponse meme pas en negatif donc je suis septique au bon apport de ce site du moment que l on ne paye pas les pass cdt

Je suis totalement déçue. Je prends des formules payantes pour être aidée dans le contrat et au final je me rends compte qu'il n'y a aucun service pour les employeurs. Mon assistante maternelle n'utilise pas internet. Donc j'ai payé un an pour rien ! Je ne recommande pas du tout. Et bien évidemment, impossible de trouver un formulaire de contact ou autre!

Je trouve ça pas normal que nous en tant que nounou/ ass-mat on se prend des « lus » de la part des parents ? Sans nous ils ne trouveraient personne pour garder leurs gosses mais ils se permettent quand même d’avoir un.comportement de mal élevé ? Fin je sais pas un minimum de considération.

Mauvaise surprise d'une assistante maternelle qui change après coup un contrat, démissionne du jour au lendemain puis change le contrat pour faire apparaître une période d'essai plus longue que ce qui avait été convenu entre nous. Aucun retour tout au long du mois de garde jusqu'au jour où elle nous annonce ne pas supporter le bébé et ne plus vouloir le garder, nous laissant complètement dans l'embarras. Quel scandale une personne pareille pour s'occuper d'enfants.

Mauvaise expérience. Les parents sont malhonnêtes, quand ils ont besoin de faire garder leurs enfants, ils répondent facilement en revanche lorsqu'ils ont trouvé un mode de garde et bien ils ne daignent pas répondre. C'est un manque cruel de respect et d'éducation. J'ai dû mal à penser que s'ils ont reçu si peu d'éducation qu'ils puissent en donner à leurs enfants. De plus pour de la garde à domicile, les parents veulent tous la perle rare mais ne veulent pas débourser un centime. Conseil aux "bons parents" Gardez vos mômes, vous n'aurez ni à répondre à celles qui demande du travail et rien à payer. J'exerce ce métier depuis 16 ans, jamais le moindre problème avec les enfants, ils sont ce que leurs parents ne sont pas, bien plus intéressants absolument pas intéressés

Bonjour J'essaye depuis ce matin d'acheter le pass à 12.99 euros pour pouvoir appeler directement les parents Impossible je choisis le pass je passe commande il me met montant à payer 0 euros pourtant ce n'est pas la 1 ère fois que je prends un pass. J'ai utilisé deux modes de paiement différents et pareil , je pense qu'il y'a un beug

Très déçu . Les parents mettent des annonces. Et ,quand on répond. Ils regardent et ne prennent même pas le temps de répondre. Il n y a pas de contrôle de votre part. Nounou top était mieux il y a quelques années avant

Je donne mon avie sur Gérald faites attention il recherche pas du ménage mais une femme en tenue légère un pervers

Lez annonces affichées sont compliquées à contacter et ont obliger de payer pour y avoir accès

Je commence à me poser des questions sur ce site 😥 Les parents manquent de considération 🤦🏾‍♀️ Les parents qu'ils font vu et ignorer aux messages et pourtant j’achète les abonnements depuis 2020 et jamais j'ai eu du travail sur nounou top par manque de communication venant des parents.

Les parents donnent aucun retour quand on leur donne une réponse que l’on est disponible. Un manque de respect très déçu

Décevant cette application. Elle est déjà payante la blague pour avoir le numéro de portable des parents faut payer un pass... Deuxio les parents employeurs ne répondent jamais aux messages et perso je trouve du boulot ailleurs que sur votre plate-forme. Je rerenouvellerais pas une troisième fois à bon entendeur...

Très déçue de ce "service" qui ne tient pas ses promesses... Une offre qui indique la possibilité d'être rappelé et ils ne rappellent jamais... ce service ne fonctionne pas. Dommage. Dès conseils et informations erronées m'ont été transmises par un conseiller via le chat... Qui aurait pû être grave en terme financier (l'information fausse sur les droit CMG pour une garde à domicile). Et lorsque nous réclamons un remboursement du service, ils refusent. Je ne recommande absolument pas.

J’aimais mieux avant tout n’était pas mélangé entre les baby-sitter assistantes maternelles les recherches, elles étaient plus simple

Bonjour, il est écrit que les parents ont un délai de rétractation de 30 jours, c'est ce que je voudrait faire mais on ne me laisse pas le choix et on ne peut contacter personnes. c'est vraiment de l'arnaque

Je viens de laisser un avis sur une assistante maternelle qui a gardé ma fille pendant 1semaine d'adaptation et qui me lâche car ma fille de 7 mois pleure trop avec elle...ce qui n'a rien étonnant, en 1semaine !! Et à la fin de mon avis, je lis que l'assistante maternelle peut valider ou refuser mon avis...je comprends pas l'intérêt donc de laisser un avis!! Cela n'a pas de sens!! Surtout que c'est important d'avoir des avis d'expérience de parents sur l'assistante maternelle à qui on va laisser notre enfant !!

L’appli est en théorie très pratique, quand les parents répondent. Une quinzaine de messages envoyés, les messages sont lus et 80% ne prennent même pas la peine de répondre ne serais ce que pour dire qu’ils ont trouvé quelqu’un. Ils veulent de l’expérience mais comment en avoir si personne ne vous accepte ?! C’est dommage…

Depuis la nouvelle version, je ne reçois aucune notification lorsqu’une nouvelle annonce de parents qui recherchent une Ass. Mat. est en ligne. De plus, aucune réponse de leur part quand on prend la peine de leur envoyer un message. Est-ce un bug de votre application ou bien doit-on prendre peur du manque d’éducation et de politesse de ces potentiels employeurs ?

Facturer des frais bancaires pour échec de prélévement qui n'est pas une erreur de ma part, et ça deux fois en suivant...sans excuses et sans correction de la facturation... Comment pouvons-nous appeler cela ? Il ne faut pas s'étonner ensuite que nous nous opposons au prélévement bancaire. Vous engagez les parents employeurs sur des formules, sans explication sur les engagements et frais d'engagement. C'est dommage car ce n'est pas faute d'avoir posé des questions pour comprendre et faire au mieux. Bien sûr que malheureusement les frais d'engagement sont dûs, vous ne laissez aucun choix rien qu'an cochant vos formulaires pour le changement d'abonnement. Mais la situation est navrante en tout point. Aucune remise en question, aucune compréhension. Demander à avoir quelqu'un au telephone pour expliquer la situation ? en vain... Avec l'association des consommateurs qui me conseillent d'envoyer un recommandé, aucune possibilité d'envoyer un courrier car pas d'adresse sauf à Le Port Louis. Mais le siège social est bien situé là-bas ? J'ai envoyé le dernier mail pour demander la facture sans les frais bancaires. Effectivement "nous en resterons là" comme vous me l'avez écrit.

le site est extra, réactif et très pratique. je met une étoile parce que je suis tombée sur une dame à qui je n'ai rien caché de ma demande, qui m'a contacté elle-même et qui finalement m'a laissé tombé pour des raisons fallacieuses le matin pour le soir même autant vous dire que je ne la recommande pas du tout.

Mauvaise gestion des documents et service injoignable pour répondre aux questions.

Je ne comprends rien

Compte impossible à supprimer. Service d'assistance indisponible pour les inscrits sans abonnement. Expérience utilisateur médiocre.

Top depuis des années avec l'ancienne version pour l'aspect administratif et nounou top pour les annonces...la nouvelle est une catastrophe ne serait-ce qu'accéder à son profil...points négatifs: fumez-vous?âge? Le tout qui plus est apparaît sur votre profil...oui alors vous direz ça n'apparait pas mais pour les non fumeurs la cigarette barrée apparaît...je vous laisse faire la déduction pourquoi ne pas demander pour être équitable buvez-vous? Prenez-vous vous des antidépresseurs ? Êtes-vous végétarien,marié, homosexuel ? Avez vous une maladie ? en réalité aucune de ces questions ne vous regarde et libre à chacun de détailler son profil ou d'en échanger en privé..Notre employeur/futur employeur peut le demander...avec le recul c'est un peu un "abus de pouvoir " Rien que pour ça j'enlève 4 étoiles ...quel triste monde où tout est plus que fliqué

Je n'ai malheureusement pas de réponses malgré mes relances sur le site, par SMS. Je suis pourtant inscrite en payant le pass de 45 jours à chaque fois. Personne ne répond aux annonces, c'est très décevant, j'ai déjà signalé ce problème. Je paye pour trouver du travail, et je n'ai pas de travail en retour. Je pense changer de site.

Beaucoup de bugs sur ce site, on se demande s'il est testé... (et je parle en tant que développeuse web). Le site nous rappelle sans cesse qu'il faut répondre aux gens et qu'on peut le faire avec une réponse groupée. Très bien, sauf que la fonctionnalité "réponse groupée" ne fonctionne pas ! (Elle a déjà fonctionné par le passé ceci dit, c'est donc une régression qui visiblement prend plusieurs semaines à corriger). Et je ne peux pas répondre 1 par 1 aux dizaines de messages reçus. Aucun moyen non plus de signaler un bug au support : la fonction "contacter le support" ne fonctionne pas non plus (visiblement il faut attendre quelques secondes que ça se "charge", mais bien sûr ça ne se charge jamais). Ensuite, dès qu'on tente de mettre un email ou n° de téléphone dans un message sans avoir de pass, on a immédiatement un message moralisateur et infantilisant, en plus d'une "mise au coin" pour nous punir et la menace de nous bannir du site si on recommence... Surtout que d'après les avis, c'est la même punition pour les utilisateurs qui n'ont PAS mis leurs coordonnées (encore un bug). Même si on est sur un site de babysitting, les utilisateurs ne sont pas des enfants. Pourquoi ne pas faire comme sur d'autres sites plus matures : simplement masquer les coordonnées aux utilisateurs qui n'ont pas/plus la formule adéquate et démasquer les coordonnées dès qu'on a payé ? De plus, à quoi ça sert de mettre une fonctionnalité "signaler un problème avec cette personne" si la réponse à notre signalement est à chaque fois "nous sommes seulement un site de mise en relation, c'est à vous de faire attention, nous on ne fera rien pour vous aider" ? Enfin, à quoi ça sert de mettre la fonctionnalité "laisser un avis/une évaluation (sur la nounou)" si ce sont les nounous elles-mêmes qui valident les avis laissés ?? Ce n'est pas du tout sécurisant pour les parents et comme vous le savez, la sécurité n'est pas négociable pour un parent. Tout ceci cumulé donne une impression d'insécurité et de manque de transparence, ce qui fait que je n'utiliserai plus ce site même si mon pass est encore valide.

Très insatisfaite, aucun moyen de les contacter, j'ai été facturée 1 an après sans même avoir eu de mail prévenant... aucun service client donc si on a un problème en ben c'est pour notre pomme !

Ce site n'est pas sérieux. Les prestataires peuvent refusé les avis négatifs et donc faire n'importe quoi.

Bonjour Sur la première page est annoncé site gratuit, pas du tout il faut payer pour le moindre contact. Je trouve que c'est cher 4€ 8€ 12€ par mois. Niveau contrat il y a le minimum mais ça nous l'avons par le département et quand il y a modification rien ne précise que devant les tribunaux ce n'est pas reconnu. Très peu de contrat, d'annonces et de contacts sérieux. Des annonces non vérifiées et illégales pour certaines. Beaucoup de modifications à apporter pour que ce site soit un bon outil.

Excellent. D’une aide très précieuse pour les ass mat. Surtout face à des parents incapables de se prendre en main ☺️.