Avis et témoignages sur Nounou-Top

Trop de parents ne répondent pas

Service qui sert à rien c’est uniquement fait pour avoir des avantages pour les assistantes maternelles Service qui coûte cher en plus pour les parents Surtout tu peux faire les contrats directement par Pajemploi

Inutile pas intuitive chère. Une étoile c’est déjà trop

On n’est jamais accepté les parents trouvent toujours une excuse j’ai trouvé sur nounou top j’en suis

Abonné depuis le 30 juin 2026 j'ai déjà payé deux fois l'abonnement car on m'a facturé 9,99 € du 30 juin au 29 juillet et on m'a de nouveau facturé 6,99 € du 1er juillet au 29 juillet donc deux fois le même mois et en explication on me dit que les 9,99 € du début sont pour le mois de juin c'est-à-dire pour une journée. Ce n'est absolument pas ce qui est sur la facture et je trouve ça inadmissible ce sont purement et simplement des voleurs surtout que je ne peux rien faire car c'est ma nounou qui a la gestion du contrat on devrait à ce prix là pouvoir gérer à deux en même temps. Je garde simplement l'abonnement du coup pour pouvoir vérifier ce que ma nounou saisie car je me rends compte qu'il y a eu beaucoup d'erreurs.

Je ne trouve vraiment pas satisfaction

Je suis déçu très déçu, pour un abonnement Pro avec engagement de 6 mois dont je n'étais pas au courant,en plus le support du site ne répond absolument pas au mails.Avec 16 euro à payer par mois ,vous devrez répondre rapidement,en plus les parents ne réagissent pas . Franchement on m'a vanté le site mais je suis pas ravie.Je veux résilier mon abonnement aussi on me demande de payer jusqu'à janvier et écrire au support pour qu'il me rembourse après mais j'ai déjà laissé deux mails au support et aucune réponse !Bref je veux juste résilier mon abonnement.

Pourquoi j'arrive pas à envoyer le message, nounou top s'est affiché vous avez détecté quelque chose j'ai jamais envoyé mon numéro de téléphone et ni mail

C'est quoi cette nouvelle mise à jour là ??? On ne retrouve pas les profils de nos enfants pour payer la nounou!!! 🤔

Je viens de payer mon abonnement 6,99€, mais je ne peux pas ajouter de contrat (déjà préétabli par notre assistante maternelle). Dommage!

Après avoir utilisé quelques mois , des erreurs sur les montants des paiements sont apparus entre la déclaration via nounoutop et la réalité , quand j’ai souhaiter résilier pour 1 jour le montant total a été débiter et le reste non remboursé . Tout ça pour 1 jour consommée . Je déconseille

Vous n êtes pas efficace j ai trouvé de moi même et vous continuez à me prélever de l argent

Nounou-Top privilégie t'il les Assistantes Maternelles ? Ouiiiiii Nounou-Top va t'il le reconnaître ? Noooonnnn C'est en soi un outil pratique mais il faut tout de même bien contrôler les informations renseignées par l'Ass Mat et surtout ne pas prendre pour argent comptant l'interprétation du droit du travail de Nounou-Top, largement orienté Ass Mat. Ils m'ont affirmé des énormités (fausses bien sûr) et ont ainsi cultivé la mauvaise foi de mon Assistante Maternelle. Et bien sûr, tout est bon pour gratter, alors même quand les contrats prennent fin, ils ne clôturent pas l'abonnement et ne mettent aucun message d'avertissement sur le sujet. Ils m'ont donc facturé un mois de plus, le temps que je m'en rende compte. Grands seigneurs dans leur discours, ils m'ont fait un avoir quand j'ai fait une réclamation. Mais ils ont surtout refusé le remboursement. Vente forcée ? Inadmissible ! Et soyons clairs, je ne reviendrai jamais chez eux.

Budget très cher à l'année (48€) pour un accès limité. Tout est bénéfique pour l'assistante maternelle mais pas pour nous. J'ai toujours fais les bulletins moi même avant , avec les calculs des congés et m'en suis toujours bien sortie. C'est cher pour quelque chose qu'on peut faire soi-même et dont on n'a pas du tout la main. On ne peut pas mettre nos congés donc si la nounou fait des erreurs c'est en notre défaveur. Nul, et plutôt en faveur de l'assistante maternelle. Je ne recommande pas.

Déçue, les parents ne répondent pas ! Ce site ne m’a rien apporté. Aucune considération des parents, je ne conseille pas si vous cherchez à garder des enfants.

Site top cependant je trouve un peu dommage qu’on peu pas mettre Notre numéro de téléphone on peut mais il faut un passe et c’est pas donné à tout le monde donc tu trouves ça un peu dommage

Mon expérience avec votre site a été assez décevante. J’ai trouvé ma nounou principalement via ma mairie, car sur votre plateforme il fallait payer pour accéder aux numéros de téléphone, ce que j’ai trouvé excessif. J’ai aussi été surprise par les nombreux frais supplémentaires : accès aux documents, fiches de paie, stockage, etc. En tant que parent, on a parfois l’impression de devoir payer en permanence pour des services qui devraient être inclus ou plus transparents. Les avis présents sur le site m’ont également semblé peu représentatifs de la réalité, ce qui peut être trompeur pour de jeunes parents en recherche de confiance. Au final, entre le manque de transparence et les coûts répétés, cela a contribué à mon choix de me tourner vers une crèche, où tout était plus clair et sans frais additionnels.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, car je sais qu’une mauvaise note peut rapidement impacter une réputation. Cependant, je me sens aujourd’hui obligée de partager mon expérience avec NounouTop. Cela fait plusieurs fois que je sollicite leur aide concernant un de mes contrats, alors même que le délai pour ma déclaration mensuelle arrive à expiration. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour. J’avais même proposé de payer si nécessaire pour obtenir une réponse rapide, sans succès. Cette absence de réponse me met aujourd’hui dans une situation délicate, avec un risque de complications administratives. Je précise que ce n’est pas la première fois que cela arrive, même si auparavant ma demande était moins urgente et bien moins importante. Je suis donc réellement déçue par le manque de réactivité et l’attitude actuelle de la communauté NounouTop donc 1.

Bonjour en tant qu assistante maternelle je me pose des questions, il y ades parents qui mettent une annonce et quand nous répondons avec les collègues , nous avons aucune réponse c est allucinant .

Bonjour je suis assistante maternelle agréé sur douville sur andelle, je regarde tous les jours envois des messages à des parents soit ils répondes que sais pas sur leur route je les comprend, mais sertaine personnes ne répondes pas. Moi sa fait plus de 1 ans que je regarde et j'arrive pas à trouver d'enfants à garder. Je fais pour temps les horaires atypiques. Bonne journée.

Bonjour Marie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

impossible de les contacter pratique surtout pour les ass mat mais changer le prix en 6 euros 99 vous avez l’électricité ou l'essence qui a augmenté pour justifier ce prix!!

Pas de réponse aux annonces qui nous intéressent

Je déconseille fortement ce sit aux parents. Mon expérience a été très décevante : le fonctionnement du service manque de transparence et donne le sentiment d’un système peu fiable. De plus, certaines informations communiquées m’ont semblé floues, notamment concernant les obligations légales et les démarches administratives. Après m’être renseigné auprès de l’URSSAF, il apparaît que ce type de plateforme n’est pas reconnu comme un organisme officiel En résumé, je recommande aux parents de se tourner vers des solutions reconnues afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Très mauvaise expérience. Très déçue de la plateforme. Très peu d’aide pour les parents en difficulté. Perte de temps et d’argent..

J'ai plusieurs fois payé des passe pour accè à des contactes les annonce j'arrive pas avoir même un seul et on me prend mon argent et y'a personne a qui tu eut parlé l'arnaque sur ce site mefier vous

Très insatisfaite de vos services !

Cela fait quelques années maintenant que je suis sur ce site mais honnêtement c’est devenu n’importe quoi. Les parents ne répondent pas mais lisent vos messages. De plus la communication des numéros de téléphone et des mails étant payante, cela nous oblige à fixer un rendez-vous à notre domicile dès le début sans avoir échanger un minimum. Alors que si nous pouvions au moins leur fournir notre projet d’accueil via mail cela permettrait d’éviter un temps énorme de perdu. Petit rappel, nous sommes assistante maternelle donc nous accueillons chez nous à notre domicile les bambins de parents qui nous font confiance avec parfois voir très souvent une amplitude horaire que peu de personne accepterait. Et nous nous retrouvons avec un défilé de personnes à notre domicile (seule solution gratuite) soit sur notre temps de travail ce qui n’est pas très logique, soit sur notre temps personnel mais là cela pose problème car c’est trop tard et il y a notre famille ce que certain parents ne comprennent pas!!!!! Et oui désolé mon mari et mes enfants rentrent chez eux aussi ils ont le droit !!!!! Et bien sûr suite aux visites plus de signes de vie personne ne nous contacte pour nous dire oui ou non au contrat!!!! Notre domicile n’est pas un hall de gare on y vient pas prendre un café visiter éventuellement interagir avec les autres enfants!!!!!! (Je ne pense pas qu’ils accepteraient ça avec leur enfant) Notre domicile doit être un cocon pour les bébés et enfants accueillis c’est ce à quoi on s’engage en proposant nos gardes!!!! Je suis vraiment déçu de ce site mais aussi de la majorité des gens qui n’ont plus aucunes gênent!!!!! Vraiment un contact téléphonique gratuit permettrait vraiment un premier contact et un vrai échange afin de déterminer si on va plus loin jusqu’au rendez-vous. Ce qui ce fait normalement par les filières traditionnelles. Ce site est effectivement un plus mais malheureusement trop axé sur le paiement d’options. Vous rendez les ass mat et les parents contraints alors qu’une garde d’enfants c’est faire confiance à l’autre.

Mise en garde à propos de ce site ! Mes informations personnelles ainsi que mon adresse de résidence se sont retrouvées dans les résultats de recherche Google. Je suis horrifié.

Bonjour Pas de réponse des parents.... Pourtant j'ai de l'expérience ainsi que un cap aepe (petite enfance). Les annonces restent en ligne alors que les "parents"ne répondent plus du tout....je me demande si cela n'est pas bidon....

Faites attention, lorsque vous achetez un contrat sur nounou top, vous risquez de vous voir imposer des abonnements don't vous ne souscrivez pas. Des prélèvements bancaires sont alors fait sur votre compte sans que nous n'ayez accordé aucune autorisation de prélèvement. Soyez vigilant, c'est inadmissible !!!!

Malheureusement habiter à la campagne nous aide absolument pas en temps qu assistante maternelle agréée,on nous laisse sans emploi.

Super application dommage qu’il faut payer juste pour avoir le numéro de telephone… je suis assez déçu…

Je suis abonnée à Top Assmat et je règle moi-même mon abonnement chaque mois. Malgré cela, j’ai constaté que les recommandations laissées par mes employeurs ne sont pas validées comme « authentiques » lorsque ces derniers n’ont pas de compte payant chez Top Assmat. Autrement dit, même avec un abonnement actif de mon côté et des recommandations réelles, celles-ci ne sont pas reconnues si l’employeur ne cotise pas également. Cette politique me paraît injuste et désavantageuse pour les assistantes maternelles qui assument déjà le coût du service à la place de l’employeur. Elle crée une différence de traitement entre professionnelles, non pas sur la base de la qualité du travail ou de l’authenticité des recommandations, mais sur le fait que l’employeur paie ou non un abonnement. Je trouve également la démarche très insistante sur l’achat d’options supplémentaires pour obtenir cette validation, ce qui est regrettable pour un service déjà payant.

Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

Trop de vieilles annonces affichées, les parents ne se sont pas connectés depuis 3 semaines 1 mois, 2 mois et l'annonce est toujours là, ça rends les recherches difficiles, déjà que la plupart des parents ne répondent pas (même après avoir payé pour les contacter). Il serait temps de faire les choses autrement, si les parents veulent être contacter ils doivent payer et pas l'inverse, être obligé de payer pour trouver du travail est ubuesque. (Faire payer les parents pour qu'ils déposent l'annonce pour un temps donné, ex: 2 mois. Au bout de 2 mois le paiement est renouvelé automatiquement si l'annonce n'est pas retirée par le parent) le prix comprend l'affichage de l'annonce plus c'est cher plus l'annonce est vu, et un peu plus cher pour que le numéro s'affiche et qu'ils puissent être contacté par les ass mat. Il y à plein de choses possibles, et en payant ils seraient peut-être plus respectueux et répondraient.

Prix opaque et qui augmente, on sait pas bien ce qu'on paie. Il suffit d'un bon excel qu'on trouve facilement sur le net pour faire cela. Ressemble à de la vente forcée.

Abonnement payé en double. Aucune solution de trouver avec eux. Seul un rabais de 3€ vous est proposé....

Les parents ne font aucun effort, pose leur annonce et laisse le travaille faire et quand les assmat les contact et paye leur numéro certain lache des vu c’est incroyable

Je pense qu’il serait respectueux de répondre aux messages . C’est la moindre des choses …

Je viens d être prévenue que la personne me plante à 22h pour demain matin 7h Ce n' est pas très sérieux de la part de cette personne qui est venu à mon domicile Obligé de chercher quelqu'un d autre en urgence Je me méfie Heureusement que j ai des caméras chez moi alors que la personne avait été averti quand même Très déçu

Forcer les employeurs à payer 7 € par mois pour juste avoir accès au nombre de jours/d'heures de garde déclarés par l'assistante maternelle, c'est au mieux très injuste au pire illégal et je penche plutôt pour la seconde. La vérification d'une facturation ne peut être une option, dans aucun domaine.

Je me permets de mettre un avis suite à une demande d’aide sur la plate-forme concernant la majoration des heures en cas d’accueil d’un enfant malade et la réponse a été : ce n’est pas prévu de pouvoir le rentrer nous même car pas prévu dans le logiciel…. Même si nous l’avons notifié au contrat nous devons faire appel a la plate-forme pour qu’eux prennent la main et le rentre dans notre fiche de paie! Et clairement je ne trouve pas ça normal du tout! Les parents ont un droit , ce sont leurs 5 jours! Qui sont déduits de notre salaire! Nous avons le DROIT nous aussi article 110-3 de majorer nos heures par contre là ce n’est pas prévu car utilisé que très rarement…. Tout ce qui peut être déduit de notre salaire est prévu dans le logiciel car contre l’inverse…. Moi je l’ai mis au contrat car oui une fois que les parents ont utilisé leurs 5 jours ils ne les gardent plus… et quand nous tombons malades( ou nos enfants car oui notre espace d’accueil et aussi le lieu de vie de la famille… et que quand il fait 0 degrés dehors nous ne pouvons pas aérer toute la journée!)c’est encore des jours déduits de notre salaire! Donc ce n’est pas normal et même injuste que l’on ne puisse pas le rentrer nous même dans notre fiche de présence. Malheureusement ce droit ne devrait pas être utilisé rarement !!

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur. et ne dites pas que ce qui ne conviens pas certains peut convenir a d'autres ! qui a envie de confier son enfant a une personne qui vous rend votre bébé avec un trauma cranien par ce quil est tombé dans les escaliers !? sans parler de la fléchette reçu sur la tête et du bras griffé par le chat ! et puis si ca peut convenir a quelqu'un dans ce cas pourquoi ne pas laisser l'avis ??

Nul. Je cherche une baby Sister et u on me propose des dizaines d assistantes maternelles avec gardes a leur domicile Plus une demande poussée d infos personnelles pour aboutir à zéro !!!

je trouve ca nul de devoir payer 5euro pour 3 jours, et d'être bloqué pour les messages, quand on a besoin du solution d'urgence la limite de message est atteint très vite! on se retrouve bloqué

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur.

Faites vos contrats à l'aide de l'ursaff paje emploi , ils seront plus équitable. Malheureusement avec le contrat que nounou top propose il est à l'avantage ++ de l'assmat. Si tu ne payes pas un abonnement en plus tu n'as accès à rien.

Très mauvaise expérience avec ce site. Prélèvement de 7 euros tous les mois sans résiliation possible malgrés des échanges avec eux (Mon ass mat est également prélevé de 4 euros tous les mois de son côté), somme astronomique sans apport pour ma part. Suite à un changement de carte et d'arrêt des prélèvements involontaires, on me menace de prélever mon assistante maternelle... Entreprise très peu professionnelle !!

Les parents mettent des annonces mais ne répondent jamais ! il y a un pass payant pour contacter directement les personnes et ... Les gens ne répondent pas, ne rappellent jamais... Cela est inadmissible, il serait bien de suivre d'un peu plus plus prêt, voire de permettre de signaler aux responsables du site les personnes qui ne répondent pas !

Depuis le mois d'aout j'envoie des mails, qui reste sans réponse car je n'arrive pas à accéder à mon compte, Alors que je reçois les notifications de l'assmat & je continue à me faire prélever. Donc je met juste 1 étoile, pour la non réactivité.

Franc et sincère vous dites ? Et ben franchement et sincèrement, ce n’est absolument pas gratuit, loin de là ! Bande de monteurs, vous vous foutez du monde !

J'avais déjà émis un avis plus que mitigé il y a plusieurs mois mais là depuis quelques temps, on a affaire à un manque de respect récurrent de la part des gens qui postent des annonces de gardes ... Quand ils se comportent bien on le dit mais quand leurs comportements sont odieux, il faut le dénoncer également !!!! Pour faire court entre les parents qui vous contactent et qui vous ghostent dès que vous proposez un rdv visuel, entre ceux qui daignent vous accordez un entretien et qui envoient la grand-mère aigrie faire l'entretien à leur place en posant des questions lunaires et limites intrusives avec jugement de valeur gratuit, avec des mises en situations comme "que feriez-vous en cas d'inondation ?". La probabilité qu'éventuellement il y aurait une crue elle n'arriverait pas au 3 étage. Comment est-ce possible ce genre d' entretien intersidéral, ou les jeunes mamans qui vous reçoivent puis vous disent que vous n'avez pas assez d'expérience avec les bébés alors que ca fait 20 ans que vous êtes "nounou" dès que vous leur parler de salaire pajemploi etc. C'est ubuesque quand même, ou encore es parents qui prétendent qu'il y a feeling et 24h après ils vous disent que finalement il y a un cousin éloigné qui va prendre le poste proposé. Comme par hasard. Nous perdons beaucoup de temps et d'énergie avec des familles qui nous méprisent . Bien évidement la plateforme n'y est pour rien mais on devrait oeuvrer pour signaler leur manque de sérieux et le suivi de ces gens qui pensent qu'ils vivent toujours au 19e siècle et que tout leur est dû !!!! Il y a un code du travail et ils doivent s'y soumettre et respecter les gens qui postulent et non nous ne travaillons pas pour 500euros/mois !!!!

bonjour, je viens d'arrêter ma nourrice soit au 1 août 25, je pensais que l'abonnement se serait résilier seul..bref je m'aperçois que les prélèvements continuent, j'écris au service client qui m'indique d'aller sur le lien transmit pour résilier , sauf que ce lien n'apparait plus vu que mon compte est bloqué car je n'ai pas réglé 6.99€ de septembre 2025 !!! de plus impossible de joindre par téléphone un conseiller vu que ça dépend de votre bonnement, en effet j'attend toujours un retour de votre conseiller par mail...j'aimerais que vous me contacter afin de régulariser et que je puisse résilier mon abonnement, dans l'attente de vous lire

Contrat incompréhensible, ne correspond pas à la Convention Collective, réglages de gestion qui désavantagent systématiquement l'employeur, informations mal données, style de communication léger... Merci nounou-pas-top !!

Je n'aime pas se service , il faut toujours payer plus pour avoir accès à des broutilles . J'ai voulu arrêter mon abonnement des le début mais aucun moyen de communication disponible ... Je me retrouve a payer tout les mois alors que je n'utilise pas ce service . Très déçu .

Cette entreprise prend les parents employeurs pour des vaches à lait ,ils rajoutent des frais pour tout et n'importe quoi c'est délirant vraiment .3.99 euros pour récupérer une fiche de paie alors qu'on paie l'abonnement et pas le basique ,je déconseille vraiment de souscrire vous allez être débités pour tout et n'importe quoi si vous avez le malheur de vous tromper dans les calculs et que vous recommencez des fiches de paie

Très déçu, Nounou-top favorise clairement les ASS MAT aux parents !

Je me sens très à l aise dans mon travaille on dirait c est plus casse tête 😴 J atends la fin du mois comment ça se déroule la déclaration 🙏🏽👌🏼

Je recherche activement du travail sur ce site, j’ai postulée à beaucoup d’annonces et quasi zéro retour!!! Au mieux vous avez un « vu ». Je pensais que le problème venait de moi mais en lisant les nombreux commentaires similaires au miens je suis « rassurée ». Bref je vais plus m’attarder ici je vais ailleurs.

Très déçue , Tout simplement changement de banque, un prélèvement rejeté , le temps de changer le RIB , top assmat me demande les frais de banque 7,50€ en plus , c’est vraiment du vol , prélèvements normalement le 08/08/2025 et aujourd’hui le 08/08/2025 augmente de7,50€ , il faut que je paye avec la carte bancaire Dés sangsues

Je n'ai pas eu une si mauvaise expérience avec l'interface, au contraire, mais avec le service client post résiliation. J'ai résilié mais n'était pas contre une perspective d'abonnement premium, en réalité, je souhaitais simplement comprendre comment moduler les fiches de paies en fonction de mon contrat (conclu en dehors de l'appli et avec quelques clauses dérogatoires au régime classique). Malheureusement, j'ai eu l'impression d'une mauvaise volonté de la part du service client. je m'explique : On me demande quand il est possible de me rappeler, je réponds que je suis disponible toute la journée, suite à ça je reçois un mail pour me dire qu'on me rappellera plutôt lundi (sans créneau horaire bien sûr), lundi, je reçois l'appel mais je n'ai pas le temps de décrocher, je rappelle aussitôt mais la personne ne répond pas (pourtant ça sonne) et enfin le lendemain on m'indique avoir tenté de me joindre sans succès, alors que j'étais bien avec mon portable au moment de l'appel (la personne qui devait me rappeler a certainement fait en sorte de tomber directement sur ma messagerie... et prétexte qu'elle doit être tombée dans mes spams... Non, j'avais bien vérifié) j'ai donc à nouveau tenter de rappeler sans succès... j'abandonne. Pour moi une bonne interface se mesure également par la qualité de son service client. Bonne continuation

En réponse à votre réponse, ça n.est pas moi qui est fait la simulation, je ne passe pas par top assamt, étant payant, c'est ma nounou qui la fait, elle fait arrêter dans sa simulation le contrat au 3 alors que le préavis cours jusqu'au 10, elle met également des frais repas et d'entretien sur le mois de septembre qui n'est pas encore passée pour un enfant qui commence l'école le 1 septembre... Après calcul avec le relai et paje emploi (5h de calcul avec la reprise d'absolument tout!!! Depuis septembre 2023) il en sort que j'ai payé en plus sur l'année 2023-2024, 350e bizarrement personne pour le dire attention!!! ( Vous êtes quand même prévu pour ça non ?!) En revanche quand il faut payer 710e de congés (580e trouvé avec Pajemploi) + 850e de régul de salaire sur 2ans (vous même sortez ces chiffres) alors que sur un autre document j'ai payé bien trop chère, personne ! Et quand vous notez copier IMPÉRATIVEMENT sur Pajemploi les chiffres que vous sortez et qui sont malheureusement faut, et bien vive la pression de faire quelque chose de mal, Pajemploi me l'a bien dit et redis même le juriste que j'ai eu par tel, vous ne valez rien nous avons droit se mettre nos VRAIS heures, vous êtes là purement à titre indicatif, encore faudrait il qu'ils soient bon, malheureusement quand l'assistante maternelle ne jure que par vous et bas ça met le bazard! Car en effet je payerai mon assistante maternelle ce qui est totalement normal, mais il est hors de question de faire cadeau de 700 ou 800e ... Mon assamt ne m'a jamais offert des mois gratuit pour le plaisir.

un plus c'est certain, mais dommage que ce dernier soit limité, si on ne paye pas, on ne laisse pas ses coordonnées. alors que le but est de rentrer en contact avec les familles. formule à revoir. dommage

Outil privé développé pour les assistantes maternelles à surveiller de très prêt par les parents si vous ne voulez pas vous faire avoir sur les contrats, le suivi de présence et surtout la régularisation de salaire à la fin du contrat.

Parents soyez vigilants dans l'utilisation de cet outil par les assistantes maternelles.

Très insatisfait ! Nous sortons du RPE. Le calcul de la mensualisation était incorrecte, dix euros supplémentaires en faveur de l’assistante maternelle . le RPE nous dit que les 1/60 eme , pour les indemnités de rupture n’est pas prévu dans notre convention que vous proposez. la date de fin qu’on peut remplir alors que pour un CDI il n’est pas possible.

Très déçus par l'assistante maternelle. Elle a été absente de façon répétée, sans prévenir à l’avance. Manque de professionnalisme flagrant et attitude peu agréable au quotidien. Nous ne la recommandons pas.

Application merdique... tout est fait pour que les parents employeurs mettent la main au porte-monnaie... C'est une honte de profiter à ce point de la vulnérabilité des parents employeurs et de les faire payer... Rien n'est prévu en cas de force majeur... Ça aussi ça prouve bien que le but est de soutirer de l'argent aux parents. Je ne recommande pas du tout, c'est une arnaque...

Une famille a embauché notre fille pour la période du 7 au 23 juillet plus un extra le dimanche 20 juillet où elle demandait à ma seconde fille de venir également. Elle proposait un forfait à 1000 euros du 7 au 23 juillet à raison de 5 jours semaine et payer en plus les extras. Résultat, au bout de 10 jours de travail, elle n'a toujours pas déclaré notre fille, alors qu'elle avait demandé à être déclarée. Et elle voulait que mes deux filles y aillent le dimanche 20 juillet pour 0 euros. Quand nous lui avons répondu que c'était nous qui allions payer nos deux filles pour le baby sitting du 20 juillet, elle a interrompu le contrat. De plus, il y avait en permanance la belle-mère qui ne cessait de dire que ma fille est une incapable et qu'elle ne sait rien faire. C'était invivable et pourtant les parents qui avaient embauchés notre fille étaient satisfaits d'elle, j'ai toutes les preuves par textos. A fuir

C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.

Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...

Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...

Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.

Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting

Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.

Bonjour Toujours pas de réponse au message des parents, un ok ou un non serais respectueux de plus les annonces ne sont pas retiré quand les parents ont trouvé, sinon c est une application au top,les outils sont très pratique

pas adapté aux contrats anciens sur une fratrie. Résiliation au bout de 2 mois, prélèvement de 33€. pas top pour un outil qui doit aider à la gestion

Arnaque pour les parents. N'affiche déjà pas le bon taux horaires, confond heures complémentaires avec heures supplémentaires. Nounou-Top est très mal vue dans les RPE car ce n'ai pas fiable. Les Parents qui vont regarder ce message, prenez rdv avec une RPE pour revoir les calculs vous allez voir, ont ce fait arnaquer

Première utilisation pour recherche de périscolaire. J’ai eu plusieurs profils qui m’ont contacté dont une dénommée Delphine avec photo que j’ai eu au téléphone de vive voix qui semblent très interessants et intéressés par l’emploi. Mais quand on demande de fournir un CV, des recommandations ou références pour appeler les anciens employeurs, l’appel coupe court et les candidats sont abonnés absents et aux messages et aux appels( on tombe directement sur le répondeur). Il faudrait alors avant de publier les profils de vérifier le sérieux de chaque candidat. Nous confions quand même nos enfants!

Même en achetant des Pass, les personnes sont sur répondeur et ne répondent pas ou les annonces sont déjà pourvues. Ce serait bien que les personnes qui ont trouvé les gardes enlèvent leurs annonces

A fuire ! Après avoir payé par deux fois, je n'ai toujours pas accès au pass 3j et impossible de joindre le service après ventre à cause d'un chat bot qui fait écran à tout. Si l'arnaque persiste, je déclare le site sur SignalConso de la direction des fraudes.

Bonjour, je n'ai quasiment jamais de réponse aux messages que j'envoie aux annonces de garde d'enfants des parents, même en les relançant. Je trouve que la moindre des politesses, c'est de répondre aux messages envoyés, même si c'est pour donner une réponse négative. De plus, je trouve que faire payer un abonnement pour pouvoir mettre ses coordonnées dans un message à un parent à quelqu'un qui cherche un emploi de garde d'enfants, alors que celle-ci ou celui-ci a peu ou pas de revenus, n'est pas normal.

trop de fausse annonces... les parents en lisent meme pas ou en répondent ou mette juste en gros "cherche nounou" sans précision... un questionnaire devrait les obliger à dire à minima age de l'enfant, heures et jours souhaités, besoins réels, avant de pouvoir publier leur annonce, ca seraient à gain de temps pour tous ...car "cherche nounou" ben oui sinon vous seriez pas sur ce site donc les précisions devraient etre obligatoire, car garde à domicile, transport scolaire ou assistante maternelle c'est totalement differente ou "cherche babysitter femme de menage" c'est pareil

Mauvaise expérience. Les annonces de nounous sont faussées car elles peuvent valider les commentaires et avis des parents.

Je suis assistante maternelle et je suis très déçue, car nous prenons du temps pour répondre aux annonces des parents qui recherchent une assistante maternelle et ils lisent notre message mais ne répondent jamais ! J'ai énormément de messages vus sans réponse... Je prends de mon temps pour contacter ces familles et je trouve que c'est la moindre des choses de répondre même si la réponse est négative.

Je trouve que les familles ne sont pas très respectueuses, car elles lisent les messages qu’on leur envoi mais aucune ne répond.

Bonjour trop d arnaques et jamais de réponse

Ce site ne nous sert quasiment plus à rien . Quand nous répondons à une annonce de parents ( ils lisent notre message) mais ne se donne pas la peine de répondre ( que ce soit en message sur le site ou sur leur répondeur le résultat est le même) Ils arrivent fréquemment aussi que ce soit les parents qui nous contact pour savoir si on a de la place . Lorsque nous leur répondons pour leur dire qu'on est disponible , plus rien ...... Régulièrement je l'ai signalé et comme réponse de Nounou top ! Une réponse bateau pré enregistré ! Le site Nounou Top est devenu inutile depuis au moins 1 An et en discutant autour de moi c'est le même constat

Service très cher, qui n’hésite pas à sur facturer. Bien que très réactif et aimable, il est très difficile d’obtenir une réponse claire et correspondant à notre demande par le service client. En résumé, passez votre chemin… ce service est très coûteux pour une utilité moindre. Vous pourrez très bien vous en passer et économiserez 12€ par mois

Assistante maternelle et utilisant nounou top depuis bien longtemps sans prendre de pass, j’ai décidé récemment de prendre un pass renouvelable. J’ai enregistré ma carte bancaire. Une semaine après des achats frauduleux et un appel d’une personne malveillante connaissant tous les numéros de ma CB, identité et ma.profession m’a appelé pour faire encore plus de prélèvements sur mon compte bancaire. Heureusement j’ai stoppé l’appel à temps. Merci à NOUNOUTOP pour ne pas sécuriser correctement les données bancaires. Je ne prendrai plus de pass et je déconseille de le faire.

Nounou trouvée sur le site a menti sur son expérience avec deux enfants de bas âge et nous a abandonné après 2 jours de travail sous prétexte qu’elle avait mal au dos, nous laissant sans mode de garde du jour au lendemain. Le même jour elle a réactivé son profil pour chercher d’autres enfants à garder en garde partagée (avec mal au dos ? ). Ce n’est pas possible de le mentionner quelque part pour avertir les autres parents, car la nounou peut choisir les avis à publier. Je n’ai plus de confiance au site et je déconseille autour de moi.

Oui un.gain de temps certes mais des qu il y'a litige avec les contrats déjà 3 jours pour avoir une réponse et ensuite plate-forme qui te réponds dès phrases types je suis déçu du site

extrêmement déçu, en tant que mari et secrétaire de mon ass.mat. préférée. En effet, on trouve, au milieu des résultats de recherche pour les solutions d'accueil, de la publicité pour des crèches ! Nounou-top doit avoir trop d'adhérents pour envoyer les parents vers les crèches... Nous étions promoteurs actifs, pas sûr que nous le restions si rien n'est fait 😞

Je suis assistante maternelle depuis 33 ans,je n'utilisais pas nounou top, avant et je m'en sortais très bien, maintenant c'est plus facile pour les parent, mais pour moi cela me fait des frais supplémentaires, nounoutop nous propose des formules, avec 3 mois gratuit, comme ça au bout de 3 mois ,on oublie et là ils prélèvent sans rappel,je pense que nounoutop fait de la vente forcée En plus quand on veut valider les heures d'accueil,cela ne fonctionne pas toujours très bien ,je perdais moins de temps avant quand je notais sur une feuille de présence

Assistante Maternelle, je suis inscrite sur NOUNOU TOP et payé tous les mois. Très bon site pour accompagner les Nounous et les parents. Seul bémol, il serait respectueux que les parents répondent aux Assistantes maternelle qui prennent le temps de répondre à leurs annonces! Sinon je ne vois pas pourquoi ils s'adressent à ce site! Et ils sont nombreux !