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Les avis Nounou-Top
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Comment fonctionnent les avis ?Page 11
Celine C.
Fatiha J.
Alison P.
Je suis assistante maternelle et je suis très déçue, car nous prenons du temps pour répondre aux annonces des parents qui recherchent une assistante maternelle et ils lisent notre message mais ne répondent jamais ! J'ai énormément de messages vus sans réponse... Je prends de mon temps pour contacter ces familles et je trouve que c'est la moindre des choses de répondre même si la réponse est négative.
Bonjour Alison,
On comprend votre ressenti 😔
Nous sommes actuellement en train de travailler sur ce point pour encourager les parents à répondre à tous les messages 😊
Belle journée,
Anaïs
Yvelee R.
Je trouve que les familles ne sont pas très respectueuses, car elles lisent les messages qu’on leur envoi mais aucune ne répond.
Bonjour Yvelee,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse 😊
C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
Belle journée,
Anaïs
Aurelie V.
Moins visuel j aimais mieux avant
Bonjour Aurelie,
Les changements visent à rendre les informations plus accessibles et nous continuons d’optimiser l’expérience pour qu'elle reste pratique pour tous 😊
N’hésitez pas à nous en dire plus sur ce que vous aimiez avant : vos avis comptent pour nous et nous aident à nous améliorer ✨
À bientôt,
Anaïs
Francois
appli au top mais peu complique celon les contrats et pas tjrs tres claire dans les explications
Bonjour François,
Merci pour votre retour 🥰
Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions pour vous simplifier les démarches au maximum 🌟
N’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr ✉️
À bientôt,
Anaïs
Basque S.
bonjour a tous je suis assistante maternelle a mon domicile a varengeville sur mer j;ai fait ma formation a rouen au mois de janvier 2025 je nais toujours pas d;enfants a garder mais je suis contente du service top nounou merci
Véronique H.
C est parfait ! Réponse rapide Merci
Brigitte M.
Depuis que j'ai trouvé ce site par le plus grand hazard j'en suis satisfaite oui cela est un coût si vous voulez avoir la formule complète mais bon qu'est-ce qui est gratuit de nos jours pour avoir une certaines tranquilité. Puis étant d'une autre génération j'avoue que quand j'ai des changements dans mes contrats et d'autres questionnements je regarde en premier en cherchant les réponses parfois j'ai des doutes parfois je comprends pas et là j'envoie un message très vite j'ai la réponse. Je suis à la retraite tout en accompagnement mes derniers petits sur le chemin de l'école et en septembre 2 petits périscolaire vont venir continuer avec moi encore 1 an certains mercredis et vacances scolaires histoire de ne pas arrêter d'un seul coup ce métier. Pour les parents ils ont tous été ravis de cette formule et de la tranquillité que celà a pu apporter sans en devenir un casse tête. Alors merci à vous nounou -top et bonne continuation pour l'avenir 😉
Lydie G.
Nounou Top au top ça m'a facilité la vie
Céline M.
Je recommande fortement Nounou top, grâce à votre site, je trouve tous mes contrats mais certains parents qui déposent leur annonce ne détaillent pas suffisamment,( les jours et horaires de garde) mais je vraiment contente, ca calcule tout automatiquement, je ne pourrais plus m'en passer.c est vraiment un gain de temps.On peut les consacrer par mail si on une question, un doute. Merci beaucoup Nounou top
Nathalie T.
Bonjour, Je suis super contente du site nounou-top. Il y a plus d'un an que je me suis mise dessus. Mon seul regret est que les parents ne lève pas leur annonce quand ils seront ont trouvés et que d'autres ne répondent pas à nos messages. Nathalie
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour sur le site 🥰
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Fatima A.
Bonjour Tous les contrats depuis le début de mon activité son grâce à nounou top merci beaucoup pour votre soutient et présence de notre communauté des nounous
Rachelle R.
Un site très efficace pour trouver notre bonheur. En plus, ça nous permet des échanges sereins et riches avec les parents sans forcément conclure. Je suis contente et sans regret. Rachelle de Saint Ismier
Anita L.
Anita, C'est la première fois je fais une petite annonce sur nounou top J'espère que je vais trouver vite c'est annonce que j'ai fait a nounou top. Merci beaucoup.
Raoutia Y.
Depuis que je suis abonnée à ce site je n’ai pas eu à me préoccuper de quoi que ce soit concernant mes contrats, mes fins de contrats et surtout le calcul de mes revenus pour les impôts. Merci je recommande vivement 👌😊
Jocelyne M.
Bonjour trop d arnaques et jamais de réponse
Bonjour Jocelyne,
Nous mettons tout en place pour limiter les faux profils et encourager les parents à répondre, grâce à des vérifications, des rappels et des notifications. Si vous repérez une annonce suspecte, n’hésitez surtout pas à nous la signaler 😊
Belle journée,
Anaïs
Fabrizio C.
Ça simplifie la vie, c est plus facile avec les parents et nous avons toujours la réponse à notre demande
Fadma L.
Site actif . sûr !sur tout ! Présentation !un bon service pour toutes les es recherches Bravo l équipe top + nounou 👍
Anita F.
Je suis très contente de ce dispositif pour mes calculs, je découvre de jours en jours
Isabelle R.
Bonjour, beaucoup de messages envoyés sans réponse de la part des futurs parents...Vraiment dommage. ce site est pourtant d'une grande aide pour eux, pratique et simple d'utilisation.
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour 🥰
Sachez que de notre côté, on fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement avec des rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Immaculee-cathy S.
Sa ma souvent la vie plus de souci et j'ai toutes les réponse à mes questions .
Nathalie D.
Chaque année je travaille grâce a Nounou-Top . Soit les parents me contactent, soit je laisse un message. Ensuite nous discutons et prenons rdv. C'est très facile et encore merci . Votre site m'est indispensable. 👍🥰
Anne-sophie G.
Déçue que se soit payant pour obtenir un pass alors que je paye déjà un abonnement et que chacun de mes employeurs sont adhérents et pris une formule pas la moi s cher
Bonjour Anne-Sophie,
Votre formule actuelle vous permet déjà de bénéficier de nombreuses fonctionnalités , mais effectivement, le Pass est inclus dans l’abonnement Premium 😌
Si vous souhaitez changer de formule, sachez que le montant déjà payé sera automatiquement déduit ✅
Belle journée,
Anaïs
Stella S.
c'est bien de garder des enfants quand les parents sont occupées et que ils n'ont personne pour les surveiller
Nathalie R.
Ce site ne nous sert quasiment plus à rien . Quand nous répondons à une annonce de parents ( ils lisent notre message) mais ne se donne pas la peine de répondre ( que ce soit en message sur le site ou sur leur répondeur le résultat est le même) Ils arrivent fréquemment aussi que ce soit les parents qui nous contact pour savoir si on a de la place . Lorsque nous leur répondons pour leur dire qu'on est disponible , plus rien ...... Régulièrement je l'ai signalé et comme réponse de Nounou top ! Une réponse bateau pré enregistré ! Le site Nounou Top est devenu inutile depuis au moins 1 An et en discutant autour de moi c'est le même constat
Bonjour Nathalie,
Oh, on est désolés que vous ayez ce ressenti 😔
Nous faisons tout notre possible pour encourager les parents à répondre, avec des rappels, des notifications, et la suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 💪
Concernant nos réponses, notre équipe fait toujours de son mieux pour accompagner chacun. Si certaines vous ont semblé trop automatiques, ce n’était vraiment pas notre intention.
Belle journée,
Anaïs
Claudia A.
Le top du top, une aide au quotidien ! Et je ne parle même pas pour les demandes d'aide ! Toujours au top, réponse rapide et claire.
Claudia A.
Ce n'est pas de votre faute mais peut être filtrer un peu mieux les annonces des parents et leur rappeler régulièrement qu'il faudrait quand même répondre même si c'est négatif...
Bonjour Claudia,
Nous avons déjà mis en place plusieurs outils pour encourager les parents à être plus réactifs (alertes, relances…) 😊
On continue d’y travailler pour améliorer tout ça ✨
À bientôt,
Anaïs
Laura I.
Que ce soit pour des questions de contrat, d'avenant ou simplement sur de la logistique, les réponses sont toujours claires et la compréhension de l'information est toujours vérifier. C'est un super service et un vrai soutien. Merci
Eva S.
Messages envoyer à des parents qui recherche des personnes mes jamais de réponse aux messages ..
Bonjour Eva,
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 😊
Belle journée,
Anaïs
Valérie P.
Bonjour, côté gestion pro rien à dire ,très facile d'utilisation et ça nous simplifie la tâche. Côté annonce par contre , certains parents ne sont pas très courtois , assmat j'envoie des messages pour 1 éventuel accueil de leur enfant. Mais quand je vois que les parents lisent les messages et qu'ils ne répondent pas , même si ils ne sont pas intéressés je trouve ça moyen . Merci d'avance
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour sur la Gestion PRO 🥰
On sait que c’est toujours plus agréable d’avoir une réponse, même négative. C’est pour ça qu’on a mis en place des rappels et notifications pour inciter les parents à répondre. Et on continue d’y travailler chaque jour 💪
À bientôt,
Anaïs
Stéphanie M.
Gros soucis car les parents n'enlève pas leur annonce quand ils ont trouvé leur nounou. Cela pose problème, je vois des annonces que les parents sont pas connectés depuis 7mois c'est trop.
Bonjour Stéphanie,
Nous avons mis en place des rappels, des notifications, et que nous procédons régulièrement à la suppression des comptes inactifs pour éviter ce genre de situation 😌
On continue à améliorer ce point 🌟
Belle journée,
Anaïs
Saida B.
Très disponible et courtoise merci pour tout les conseils apporter
Dominique C.
Bonjour madame, monsieur. La plupart du temps les parents ne regardent pas à notre message. Même en les relançant il ne répondent pas plus. Bonne journée à tous cordialement
Bonjour Dominique,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Anaïs
Celine C.
Bonjour. Application simple et correcte. Tout est expliqué plutôt correctement. Plusieurs problèmes : - prendre le pass, payer mais que les parents ne répondent ni sur le site, ni avec leur numéro de téléphone. Ça devient frustrant et agaçant. - il y a encore trop d’annonces actives sur le site alors que les parents ont déjà trouvé leur assistant(e)s maternel(le)s. Du coup, on leur envoie des messages pour rien.
Bonjour Celine,
Nous mettons en place des rappels et notifications pour encourager les parents à répondre, et nous supprimons régulièrement les comptes inactifs pour garder les annonces à jour 😊
Ce n’est pas encore parfait mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Pamela P.
Très satisfaite ça me simplifier la vie. Et j'apprécie envore plus la période de déclaration d'impôts Merci 🙏car j'ai choisi le métier top ass mat et non comptable 😁
Jaboin J.
Bientôt 2 ans avec nounou top rien à dire vous m'aidez beaucoup dans mes démarches avec mes employeurs!
Rahma E.
Bonjour, j'ai toujours le même problème des parents qui ne répondent pas à mes messages malgré que j'ai acheté le pass Cordialement
Bonjour Rahma,
On comprend que ce soit frustrant de ne pas avoir de réponse malgré le pass 😔
De notre côté, nous mettons en place des rappels et notifications sur le site pour encourager les parents à répondre aux messages 😊
À bientôt,
Anaïs
Audrey H.
Ce site est vraiment génial. Il permet de trouver des futurs contrat, de simplifier toutes les démarches administratives et un suivie de liaison avec les parents. Je recommande +++
Agathe C.
Service très cher, qui n’hésite pas à sur facturer. Bien que très réactif et aimable, il est très difficile d’obtenir une réponse claire et correspondant à notre demande par le service client. En résumé, passez votre chemin… ce service est très coûteux pour une utilité moindre. Vous pourrez très bien vous en passer et économiserez 12€ par mois
Bonjour Agathe,
Je vois effectivement qu’il y a eu des frais de gestion en plus ce mois-ci, mais rassurez-vous : une régularisation est prévue le mois prochain, nous ne surfacturons pas 😉
Belle journée,
Anaïs
Marine P.
Génial , des alertes qui répond à nos recherches
Jennifer O.
Merci à nounou-top d'exister! Tous mes contrats sont géré avec cette appli. Gain de temps, tranquillité d'esprit. Elle m'est indispensable au quotidien pour travailler sereinement. Et la partie annonce m'a permise de rencontrer beaucoup de familles. Heureusement que nounou-top existe!
Jade
Une seule expérience avec ce site et très déçue des méthodes utilisées. Notre nounou a souhaité passer par ce site pour alléger sa gestion administrative cependant ils ont lourdement insistés pour que les parents s'abonnent également. En pointant du doigt auprès de nounou les parents qui ne souhaitent pas le faire et en insistant sur le fait qu'à cause de ses même parents, nounou ne pourra pas bien se servir du site. Nounou top "met la pression" pour prendre un abonnement alors qu'il prône l'utilisation gratuite pour attirer sa clientèle. Le SAV utilise l'intimidation et la morale pour répondre aux clients dès lors que vous "n'êtes pas d'accord" avec le fonctionnement. Je déconseille et sans scrupule. L'éthique de cette entreprise est à vomir.
Bonjour Jade,
Oh, loin de nous cette intention ! Nous sommes désolés si cela a pu être perçu ainsi 😥
Nous ne forçons aucun abonnement, mais nous recommandons l’adhésion côté parent quand cela est nécessaire pour que la gestion se fasse dans les meilleures conditions pour tous.
Quant à notre service client, notre mission est d’accompagner chaque utilisateur du mieux possible. Si l’échange n’a pas été perçu ainsi, nous vous invitons à nous recontacter pour que l’on puisse éclaircir les choses ensemble 😊
À bientôt,
Anaïs
Laurence F.
Assistante maternelle et utilisant nounou top depuis bien longtemps sans prendre de pass, j’ai décidé récemment de prendre un pass renouvelable. J’ai enregistré ma carte bancaire. Une semaine après des achats frauduleux et un appel d’une personne malveillante connaissant tous les numéros de ma CB, identité et ma.profession m’a appelé pour faire encore plus de prélèvements sur mon compte bancaire. Heureusement j’ai stoppé l’appel à temps. Merci à NOUNOUTOP pour ne pas sécuriser correctement les données bancaires. Je ne prendrai plus de pass et je déconseille de le faire.
Bonjour Laurence,
On est désolés d’apprendre ce qu’il vous est arrivé 😔
Sachez que les paiements sur Nounou-top sont entièrement sécurisés. Il est possible que vos informations aient été compromises en dehors de notre site.
N’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr ✉️
Nous pourrons vérifier ensemble et vous confirmer la sécurité de votre compte 😊
À bientôt ,
Anaïs
Jacqueline V.
Bonsoir Je trouve que les règles du site de nounou top concernant les Ass mat ( qui sous entends que si elles ne répondent pas aux demandes de PE par messages ) sont plus strictes sous peines d’être radiées du site ou que leurs présentations soient moins visibles… Qu’à l’inverse les futurs PE qui recherchent n’ont pas les mêmes réserves s’ils ne répondaient pas aux Ass mat qui pourraient les solliciter ! Je me souviens qu’il m’est arrivée de ne pas répondre à un PE à son mess parce que j’étais hospitalisée , un mail m’a été envoyé par Inès en me demandant expressément de répondre à ce PE ! Bref ! Je préférai que les PE répondent nous ne sommes pas intéressés par votre candidature que de lire notre candidature et de ne jamais daigner nous répondre ! Je trouve que les parents qui recherchent sur le site ont moins de contraintes que nous Ass mat ! Je l’ai constaté depuis des années déjà ! Mais depuis que votre site de nounou top s’est amélioré, et que vous nous donniez cette opportunité de vous le faire savoir , c’est déjà un.grand pas ! Pour cela je vous en.remercie ! Mais svp n’oubliez pas de prendre en compte cette problématique. Merci
Bonjour Jacqueline,
Nous comprenons votre ressenti et prenons bien en compte cette problématique 🙏
Pour encourager les parents à répondre, nous avons mis en place des rappels, des notifications, et supprimons les comptes inactifs 😊
Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Sonia S.
La seule chose a dire de vous c'est que vous êtes au top ,grâce à vous on se soucie plus des papiers et tout le rest et quand on as un souci vous êtes toujours là et réactif
Sandra S.
Super pratique, j’aime bien 🥰
Isabelle H.
J'aurais préféré pouvoir vous contacter par téléphone, je trouve que c'est plus pratique pour bien se comprendre, et plus rapide.
Bonjour Isabelle,
Le contact par téléphone est bien possible, c’est une option supplémentaire 😊
Si vous souhaitez en bénéficier, n’hésitez pas à nous écrire via le chat du site ou à contact@nounou-top.fr pour qu’on vous guide 🌟
À bientôt,
Anaïs
Dalila B.
Satisfaite, aussi côté gestion au top. Merci nounou top
Diaz
Equipe sympathique et très efficace
Dorléans
Lorsque j'ai besoin d'un renseignement, je demande à nounou top qui est toujours très réactif
Magali L.
Très réactive et au top.
Nirlo
j'ai toujours eu les réponses que je voulais
Lemoine-correia
Très réactifs aux questions.
Maria-cristina D.
Voilà maintenant un peu plus de 2 ans que j'utilise Top Assmat et j'en suis ravie. Facilité de gestion des contrats et la moindre question une équipe réactive. Je recommande sans hésitation Top Assmat. 👍
Elena P.
Très bien
Patricia H.
Bonjour Patricia,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Anaïs
Noura E.
Grizelda P.
Bourit
Christelle A.
Christelle G.
Koulibaly F.
Plessard
Très bon service
Stella S.
Karine T.
Malika C.
Alice R.
Julie F.
Soumia L.
Vraiment excellent
Odile L.
Khadija B.
Daisy D.
Super expérience
Daisy D.
Super le site
Maucourt A.
Nathalie C.
Bonjour Nathalie,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Anaïs
Olena Z.
Super pratique
Montejo B.
Evelyne B.
Lydie L.
Très bien
Charlyne H.
Je ne pourrais pas m'en passer ! J'ai tellement de collègues qui rencontrent des difficultés avec les calculs des congés payés... au moins avec Nounou Top, tout est calculé. De plus, il y a un super suivi, service aide... Enfin, c'est très intuitif. Je recommande vivement car c'est un vrai gain de temps !
Beatrice R.
Satisfaite, aussi côté gestion au top. Merci nounou top
Beatrice R.
Contente du site nounou top. Depuis le début, me donne du travail. Juste, parfois quand j'envoie un ou des message ou un appel, pas de réponse en retour, des familles.. merci Cordialement Béatrice.
Rebaia L.
Nounoutop est un très bon outil de travail. J’utilise souvent le pass pour trouver les Garde D’enfant, Merci🙏🏼🌹
Fabienne B.
Très facile d'utilisation, pas d'erreur pour les calcul et pour faire les contrats c'est au Top
Khadija T.
Top top j’ai rien à dire de plus à recommander
Martine T.
Je suis extrêmement contente de vos prestations c est génial et reel Je vous remercie et recommande nounou top pour trouver des enfants a garder ou pour des parents qui recherchent une solution pour faire garder leurs enfants
Cecile R.
Aide soignante 40 expérience hôpital nord retraite jamais annonce
Bonjour Cecile,
N’hésitez pas à compléter votre profil avec toutes les informations nécessaires pour vous faire repérer plus facilement, et à consulter régulièrement les annonces, une belle opportunité peut arriver à tout moment 🌟
Belle journée,
Anaïs
Emilia D.
J utilise nounou top depuis 6ans et depuis j'ai toujours trouvé des bouts de choux à garder vraiment très pratique et sérieux
Marilyne B.
Bonjour,assistante maternelle, je suis sur le site depuis un moment ,un peu decuje ne reçois pas trop d annonces,je regarde tous les jour..il peut être une raison .
Bonjour Marilyne,
Si vous recevez peu d’annonces, pensez à vérifier votre alerte mail en cliquant sur la cloche à droite de votre annonce 😊
Et si vous voyez des annonces sur le site que vous ne recevez pas par email, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr. On regardera ça ensemble 😉
À bientôt,
Anaïs
Christelle D.
J’utilise nounou.top depuis un moment déjà.qu’elle facilité pour moi au top !!!
Joly V.
Bonjour nounoutop est un très bonne outils de recherche pour nous assistante maternelle et également pour les futurs parents. Les familles peuvent facilement trouver plusieurs professionnelles de la petite enfance et se mettre en relation avec elles, dommage que l'on puisse échanger que par messagerie sinon faut payer pour appeler
Isabelle D.
Bonjour, j'apprécie beaucoup le site de nounou top!c'est grâce à ce site, que j'ai trouvé des enfants à garder!je vous suis très reconnaissante.
Nathalie D.
Souvent travaillé avec des parents grâce a Nounou-Top et c'est vraiment très pratique . On peut discuter ou appelé puis se donner rdv. Je recommande 👍🙏
Caroline P.
Cela fait plus d’un an que je passe par top ass mat et franchement je trouve ça top! Je recommande pour la gestion pro du contrat, de la paie etc…
Laurinda T.
Le site est bien mais ce qui me dérange c'est que quand tu répond aux annonces les gens ne répondent pas .
Bonjour Laurinda,
Merci pour votre avis sur notre site ✨
On fait notre maximum pour encourager les personnes à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 😊
À bientôt,
Anaïs
Delphine M.
Plus de 5 ans que j'utilise Top ass mat. J'en suis très satisfaite. Plus de soucis côté administratif.
Christelle T.
Je suis nourrice et j'ai toujours réussi à trouver du travail grâce a nounou top. Facile à a utiliser.
Céline B.
J’utilise nounou top depuis presque 1 an, j’en suis globalement satisfaite. Je ne me pose plus de question les fins de mois , ma charge mentale est tellement plus légère depuis que j’utilise ce service ! Les parents aussi sont contents et il y a moins de tracas des 2 côtés comme ça
Marie P.
Nounou top et très bien pour nous asst maternelle pour trouver je vous conseille de vous abonné
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