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Beaucoup de parents me répondent pas à nos messages, ils le lisent mais sans reponse. C’est désolant pour nous

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Eva,
Merci pour votre retour et votre évaluation 🙏👌.

Notre équipe relance régulièrement les parents pour les messages vus mais sans réponse ⚠, mais il se peut que nos relances se retrouvent dans leurs spams 😕. N’hésitez pas à nous signaler les non-réponses sur le site !

Nous vous recommandons vivement de prendre un de nos pass pour contacter directement les familles. Cela augmentera vos chances de réponses et vous fera gagner du temps pour décrocher rapidement de nouveaux contrats ⏱. Une pierre deux coups ! 😎

Bonne chance 🤞 et à bientôt sur le site,
Franck

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Parents

nounou au top

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Le nouveau systeme de l'application a change l'ancien etait beaucoup mieux, un site qui change c'est pour mieux naviguer la c'est horrible comme système...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Zahra,
Merci pour votre retour et votre évaluation 🙏.

L’équipe travaille à améliorer cette nouvelle version pour la rendre plus intuitive et plus fluide. N’hésitez pas à nous dire ce que vous aimiez dans l’ancienne version via le support 😎.

Votre avis est précieux pour nous aider à progresser, et nous comptons sur vous 💪.

À bientôt,
Franck

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Très bien,mais j aime pas la nouvelle version.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Wafa,
Merci pour votre retour avec l'évaluation 🙏

L'équipe est en train de perfectionner cette nouvelle version alors partagez-nous au support ce que vous trouviez de mieux sur l'ancienne version 😎

Comme vous le savez, on s'améliore selon le retour de la communauté alors nous comptons vivement sur votre aide 💪

Au plaisir,
Franck

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Bonjour Je suis vraiment très heureuse avoir une bonne équipe pour sur le site Nounou-top

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Super application

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Bonjour, c'est une excellente application pour trouver un emploi et les familles de cette application sont des personnes très excellentes, merci nounoutop community

Gestion PRO
Salarié(e)

Audrey RIBERE la nounou que ma fille a eu 1 an et qui a malheureusement déménagé loin. Une nounou parfaite, je ne pouvais pas rêver mieux. Ma fille a découvert énormément de choses avec Audrey. Elle faisait des activités à thème pour Halloween Noël etc, allait au RPE, faisait des balade avec d’autres nounous. C’est une personne exceptionnelle qui est passionné par son travail, et cela se voit tout de suite.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Andréa,
C'est une immense joie pour nous de savoir que vous avez trouvé une nounou aussi exceptionnelle qu'Audrey sur le site ✨

N'hésitez pas à lui laisser une belle recommandation sur son annonce ou sur son compte Nounou-Top pour aider les autres parents dans sa nouvelle commune et aider aussi Audrey dans ce noble métier 👌

Nous sommes persuadés que vous trouverez d'autres perles sur la plateforme pour remplacer Audrey 🙏

À bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Salarié(e)

Je travaille maintenant depuis 5 ans avec nounou top et top assmat et cela nous a grande en facilité la vie à mes parents employeurs ainsi qu'à moi-même merci pour votre travail

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Bon site merci

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Je préférais la version de l’application ancienne, dommage que vous l’ayez modifié. Sinon le site est très bien.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rabia,
Merci pour votre retour 🙏

Pourriez-vous nous partager ce que vous trouviez de mieux sur l'ancienne version s'il vous plait car nous continuons d'améliorer cette nouvelle version selon le retour de nos membres 🙂 ?

Au plaisir,
Franck

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C'est pratique, rapide, et m'aide beaucoup à trouver du travail et à aider les gens. Je suis très reconnaissant. Merci

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Super sites pour trouver du travail, moi je passe que par vous et j en suis très satisfaite

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Nous avons trouvé via nounou top une famille et nounou de confiance pour faire une garde partagée, de vraies perles rares !

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Bonjour, assistante maternelle depuis 24 ans,c'est la première fois que je n'ai plus d'enfants.Ou sont-ils ?de plus les parents ne répondent pas à nos messages, très irrespectueux, toujours dans le même sens,pénible, je ne comprends pas.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Magali,
La situation est alarmante 😮 Nous vous encourageons à maximiser vos annonces et n'hésitez pas à faire des recherches manuelles sur le site pour ne manquer aucune offre qui pourrait potentiellement vous intéresser 💪

Pour les cas de non réponses, signalez-les sur le site et nous interviendrons car les parents reçoivent des relances de notre part dès qu'ils ont des messages sur la plateforme ⚠

Pour couronner le tout, prenez un pass afin de téléphoner directement les familles. Cela augmente vos chances de réponse et ainsi décrocher rapidement de nouveaux contrats 🕐🧾

Avec 24 ans d'expérience, vous savez y faire avec les bout'choux alors nous vous souhaitons bonne chance car les parents ont besoin de vous 🤞

À bientôt,
Franck

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Bonjour étant assmat . Je suis sur ce support depuis qu il existe et franchement il est super ! Par contre depuis son changement un grand nombre de parents me donne un retour moins bon que le site précédent ! Moins familial ! Mais pour ma part je suis d accord aussi. Il fait évoluer malgré tout . Nounou top est une super support d échange et je ne manque pas de faire part à tout les parents de le visiter. Nanou

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,
Nous ne trouvons pas les mots pour vous dire merci de ces belles années passées ensemble et les recommandations que vous faites 🎉 Nous sommes fiers que le site vous a procuré facilité et satisfaction 👌

Nous continuons de peaufiner cette nouvelle version en fonction des retours de la communauté car Nounou-Top ne pourra pas voler de ses propres ailes 😅 alors dites aux familles de nous partager au support ce qu'elles trouvaient mieux sur l'ancienne.

À très vite,
Franck

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Trop contente de la gestion pro !! FANNNN

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J'apprécie beaucoup ce site qui m'aide a trouver de nouveaux contrats de garde d'enfants, je l'utilise depuis quelques années, mais je trouve dommage que les parents qui recherchent une assmat ne se donne même pas la peine de répondre aux messages quand on les contacte, d'autre part il y'a des annonces qui ne sont pas retirées ou mises a jours, alors que çà se voit qu'elles ne sont plus actives.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour positif 😊

On met tout en œuvre pour que les parents répondent plus souvent : rappels, notifications, et suppression des comptes inactifs… Ce n’est pas encore parfait, mais on y travaille ! 💪

À bientôt,
Anaïs

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Soucis pour acheter le pass de 3 jours. Du coup je ne peux pas répondre directement au téléphone à une annonce. Quand je veux acheter un pass je suis redirigée vers ma banque qui me demande d'approuver un paiement de 0€ 🤔. J'ai essayé à plusieurs reprises, sans plus de résultats...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Daisy,
Ne vous en faites pas 😊 le montant de 0,00 € indiqué lors de la validation est l'empreinte bancaire qui nous permet de prélever sur votre carte bancaire. Afin que l'achat soit effectué, nous vous prions de valider cette empreinte à 0,00 € 😉
Au passage, sachez que nous mettons tout en œuvre pour rectifier ce montant au niveau de l'empreinte 💪

Si vous avez du mal à valider, contactez-nous au support à contact@nounou-top.fr et nous ferions un plaisir de vous aider sans perdre une seule seconde ⏱

Et merci pour la belle évaluation qui nous fait chaud au cœur ✨

A très vite,
Franck

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Gestion PRO
Salarié(e)

TOP MERCI POUR VOTRE SOUTIEN !!!

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Ce site est bien fait mais malheureusement lorsque l'on envoie des messages on a très peu de réponses de la part des parents et je n'ai pas les moyens de m'offrir un pass pour avoir les contacts nounou Rony

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour et votre évaluation 🙏👌.

Notre équipe relance souvent les parents pour les messages non lus ⚠, mais il se peut que nos messages se retrouvent dans leurs spams 😕. N’hésitez pas à signaler les non-réponses sur le site !

Nous vous recommandons vivement de prendre un pass à petit prix (seulement 4,99 € pour 3 jours) pour contacter directement les familles. Cela augmentera vos chances de réponses et vous fera gagner du temps pour décrocher de nouveaux contrats ⏱. Une véritable efficacité ! 😎

Bonne chance 🤞 et à bientôt sur le site,
Franck

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MON EXPERIENCE AVEC NOUNOUTOP C'EST TOP !

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Je trouve cela dommage que les "recommandations" sur les nounous puissent être validés ou refusés par les assistantes maternelles. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'une d'elles qui a gardé notre fils une semaine seulement, a été malade 15 jours sans arrêt de travail puis a envoyé une lettre de démission sans nous en avoir parlé. Nous avons reçu le courrier le vendredi et nous sommes retrouvés sans mode de garde le lundi. Je suspecte aussi un non respect de l'agrément. Il m'est impossible de signaler aux autres parents le manque de confiance envers cette personne.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marine,

On est vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience. 😔

Nous ne pouvons pas publier d'avis négatifs pour deux raisons : la relation parent/nounou est très subjective, elle peut varier d’une famille à l’autre et la loi interdit les avis négatifs sur les professionnels en recherche d'emploi.

Cependant, n'hésitez pas à nous signaler son profil pour qu'on puisse vérifier que cela ne se reproduise pas. ✅

Belle journée,
Anaïs

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Idéal pour trouver la perle rare. Application simple et facile d’utilisation.

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bonjour je suis depuis longtemps sur votre site. le probleme c est que j envois des messages aux parents pour la garde de leurs enfants et aucune reponse de leur part donc je pense qu il faudrait regler le probleme pour leur demande

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour et votre évaluation 🙏👌.

Notre équipe relance régulièrement les parents pour les messages non lus ⚠, mais il est possible que nos messages atterrissent dans leurs spams 😕. N’hésitez pas à nous signaler les cas de non-réponses sur le site !

Nous vous conseillons de prendre un Pass pour contacter directement les familles. Cela augmentera vos chances de réponses et vous fera gagner du temps pour trouver rapidement de nouveaux contrats ⏱. Une vraie efficacité ! 😎

Bonne chance 🤞 et à bientôt sur le site,
Franck

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Tout vas bien 👍 souhaitons une bone amelioration

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Pour moi rien a dire c parfait je nétoye bien

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C'est un très bon site , pour les recherches des parents employeur et les nounous . Très pratique, clair , ergonomique, , sécurisé également, tout est pour faciliter nos vies , avec les contrats, les aides aux calculs.. etc.... J'ai beaucoup trouver des bout de choux garce a Nounou Top . Merci beaucoup 👍🙏

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C'est bonne expérience j'ai trouvé plusieurs employeurs grâce à votre site

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Bonjour à tous et toutes, Cela serait bien que les personnes qui cherchent des moyens de gardes , répondent lorsque l’on se propose pour leur garde d’enfants. La plupart du temps les gens n’ont même pas la correction de dire si c’est oui ou non. Cordialement Joelle

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Joëlle,
Merci de nous avoir partagé votre point de vue 🙏 et aussi pour l'évaluation laissée 👌

L'équipe envoie régulièrement des relances aux parents quand ils ont des messages non lus sur le site ⚠ Il se pourrait malheureusement que nos relances tombent dans les spams 😕
N'ayez aucun recul à nous signaler sur le site les cas de non réponses que vous constatez !

Nous vous encourageons à prendre un Pass pour téléphoner directement les familles. Le pass augmentera vos chances de réponses et vous permettra de gagner du temps et trouver rapidement de nouveaux contrats ⏱ Vous feriez d'une pierre, trois coups 😎

En vous souhaitant bonne chance 🤞 et à très vite sur le site,
Franck

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J'adore cette application ! J'ai trouver pas mal de contrat de garde d'enfant à domicile. Le seule B-mol serai les parents qui voient notre messages mais n'y répondent pas, je trouve cela dommage car je veux juste leur proposé mon aide, ci ils ne sont pas intéressés il n'y a aucun problème mais dites le 😀 sinon rien n'a redire je recommande nounou au top !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marina,
Un grand MERCI pour le partage d'expérience 🙏

L'équipe relance régulièrement les parents par mail dès qu'ils reçoivent un message sur le site et nous leur demandons aussi de confirmer de temps en temps leur annonce pour être à jour 🕐
Effectivement, il y a quelques uns qui ne voient pas ces relances et nous vous prions de nous les signaler sur le site ⚠

Le petit secret pour décrocher de nouveaux contrats rapidement : La prise d'un PASS qui vous permettra de téléphoner directement les parents ✨

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Vraiment parfaite ,je recommande .

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J'utilise aide au top depuis mes 16 ans, j'en ai 22, très pratique, dommage que peu de personnes connaissent.

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Bonjour, il est écrit que les parents ont un délai de rétractation de 30 jours, c'est ce que je voudrait faire mais on ne me laisse pas le choix et on ne peut contacter personnes. c'est vraiment de l'arnaque

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Céline,
Nous pouvons vous garantir qu'il ne s'agit nullement d'une arnaque. Nos conditions par rapport à la rétractation sont bien expliquées sur ce lien https://www.nounou-top.fr/terms-of-use alors n'hésitez pas à les lire 😉
Quand vous dites que vous ne pouvez pas contacter des personnes, pourriez-vous nous partager au support à contact@nounou-top.fr les difficultés que vous rencontrez s'il vous plait et l'équipe fera un plaisir de vous répondre rapidement 💪

Au plaisir de vous aider,
Franck

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Je viens de laisser un avis sur une assistante maternelle qui a gardé ma fille pendant 1semaine d'adaptation et qui me lâche car ma fille de 7 mois pleure trop avec elle...ce qui n'a rien étonnant, en 1semaine !! Et à la fin de mon avis, je lis que l'assistante maternelle peut valider ou refuser mon avis...je comprends pas l'intérêt donc de laisser un avis!! Cela n'a pas de sens!! Surtout que c'est important d'avoir des avis d'expérience de parents sur l'assistante maternelle à qui on va laisser notre enfant !!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Fanny,
Merci pour votre remarque 🙏
Vous devez comprendre que nous ne pouvons pas publier d'avis négatifs pour 2 raisons simples :
1) La relation Parent /nounou, ou même enfant/nounou, est très proche selon nous d'une relation de couple : ça peut fonctionner très bien ou pas du tout ensemble. Mais cela ne veut pas forcément dire que chacune des parties n'est pas "bonne" individuellement et ne peut pas s'adapter avec d'autres personnes 😊
2) Légalement, il n'est pas non plus autorisé de "ficher" des avis négatifs sur un chercheur d'emploi ⛔
Pour toutes ces 2 raisons, il nous arrive bien sûr de censurer des profils ou de leur bloquer l'accès à nos services à une nounou (ou parfois à certains employeurs). Mais toujours lorsqu'il y a eu un sujet avéré, avec une enquête à la clé.
En cas de souci grave, il faut contacter les services tels que la PMI ou même la gendarmerie si nécessaire.

Une belle fin de semaine à vous,
Franck

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Super site bien pratique merci nounou top

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Bonjour, J ai répondu à plusieurs annonces qui pouvait potentiellement m intéressée, et C'est assez décevant de constater qu il n y a aucune réponse de la part des parents, sauf quand on prend un pass ? Plus aucun civisme. A moins que Nounou top filtre et laisse passer les messages , que pour ceux qui ont un pass . ???? Valérie

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie,
Un grand MERCI pour ces remarques constructives 🙏

C'est étonnant que vous n'ayez aucune réponse sur le site 😮 car les parents sont alertés par mail dès qu'ils reçoivent des messages. Pourriez-vous nous signaler ces cas s'il vous plait et on s'empressera d'intervenir ? 🏃‍♂️

Croyez-moi ! Loin de nous l'idée de filtrer les messages car justement le site a été conçu pour que vous puissiez prendre rendez-vous gratuitement par message ✨

Le pass est un coup de pouce afin que vous ayez l'accès pour téléphoner directement les parents, ainsi gagner du temps et signer vos contrats rapidement ⏱

En vous souhaitant bonne recherche 🤞
Franck

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Le site est pas mal mais je met un gros bémol pour nous parents qui devont obligatoirement acheter un pass pour obtenir les coordonnées des assistantes maternelles et de ne disposer que se 5 messages par jour pour échanger alors quand vous avez 20 nounous qui vous contacte et que vous ne pouvez pas leur répondre faute de "crédit de message", cela nous met dans une mauvaise posture car les assistantes attendent qu'on leur réponde (ce qui est légitime) hors on ne peut répondre à tout le monde puisque pour ma part je garde mes "crédit" pour prendre contact avec les assistantes qui proposent des services en adéquation avec mes besoins. Ce site est indiqué comme un site gratuit mais c'est faux. Le point positif c'est que ce ne sont pas des personnes lambda mais bien des assistantes maternelles agréées et ça c'est rassurant d'où mes 3 étoiles mais pas plus.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Séverine,

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé. 🥰

Nous comprenons votre point de vue et travaillons en interne pour trouver un juste équilibre.

Une grande partie du site est gratuite, mais nous devons aussi couvrir les frais pour faire vivre le site. 😥

Je vais remonter votre commentaire à notre équipe pour qu’ils en prennent connaissance, merci.

Belle journée,
Anaïs

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Super karen est vraiment super gentille m’a beaucoup aidé et elle est bienveillante patiente je recommande +++

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anais,

Toute l'équipe et Karen vous remercient pour votre retour d'expérience qui ne cesse de nous motiver 🙏 💪
Le message a bien été passé 👌
Nous continuons à toujours vous offrir le meilleur chaque jour et en contrepartie, on compte sur vous pour les échos 😅📢

À bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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J’ai posté un avis le 20/09 dernier qui n’est pas affiché… sans doute parce qu’il était négatif. Je disais qu’aucune notification ne me parvenait lorsqu’une annonce de parents en recherche d’assistante maternelle était publiée. Puis, quand par hasard, je vois une annonce qui m’intéresse, j’envoie un message et AUCUNE réponse des parents, qui ne prennent pas la peine de le lire . C’est depuis la nouvelle version. Ou alors la politesse et le savoir-vivre ont foutu le camp. Il serait bien de remédier à ces problèmes qui sont récurrents. Et ne me dites pas qu’il faut acheter un pass pour un meilleur fonctionnement… ça ne change rien à en lire les avis précédents.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sidonie,
Merci pour vos retours 🙏 Pas d'inquiétude, tous les avis sont publiés après vérification par nos robots (spam, propos inappropriés).

Notre équipe met tout en œuvre pour encourager chacun à répondre aux messages (notifications, rappels…). On a encore du chemin à faire, mais on ne lâche rien 💪

Le pass est juste recommandé pour trouver plus vite ⏱, mais l’envoi de messages reste gratuit.

On prend vos remarques en compte et on continue d'améliorer le site grâce à la communauté 😉

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Nounou top est bien mais les parents ne répondent pas au message ça devient pénible c est dommage qu on attende et que ça nous fait perdre des offres il faut obligatoirement que les parents répondent même s ils ne veulent pas donner suite

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Colette,
Merci pour ce partage d'expérience qui nous est précieux 🙏

Les parents sont relancés régulièrement par mail quand ils ont ne serait-ce qu'un message non lu sur le site ⚠ Et sans réponse de leur part après ces relances, nous agissons directement 💪
Nous comptons aussi sur vous pour signaler les personnes qui ne répondent pas ⛔

Un conseil : je vous recommande chaudement de prendre un pass pour téléphoner directement les employeurs potentiels. Cela multipliera vos chances de décrocher des contrats rapidement ⏱ et évite l'attente au niveau des messages ✨

Bonne chance et à bientôt sur Nounou-Top 🤞
Franck

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Bonjour, voilà 20 ans que j'exerce et je suis plus que ravie du site. Il m à facilité la vie pour les recherches de travail et pour les calculs. Merci pour tout

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J'ai souhaité envoyé un message en me présentant et en présentant ma façon de travailler. Et l'algorithme à confondu le mot instant et insta et m'empêchait d'envoyer mon message pour soit disant tentative de contournement de règle

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Evodie,

Ohh, on est désolés pour ce malentendu. Parfois, notre système de vérification est un peu trop vigilant 🤔

Je fais remonter le message à l'équipe. Si cela se reproduit, n’hésitez pas à modifier légèrement votre message ou à nous contacter ✉️

Belle journée,
Anaïs

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Pour nous c'est indispensable 🙏 Le service est très réactif en cas de besoin. Vraiment le top 👍

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La seule et l'unique nounou qui a su me réconcilié avec les nounous. TOUJOURS souriante, attentionnée, prévenante, investie à 200%, d'une gentillesse avec les enfants sans failles. Toujours là pour faire des activités dans des parcs ou même à la maison. Des repas , des goutés maison enfin tout ce qu'on rêverait pour son enfant, vraiment. Je pars au travail l'esprit leger car je sais que mon fils l'adore et s'y sent bien. Je ne la remercierai jamais assez pour son investissement personnel auprès de mon fils et aussi Moi :). Merci Nounou JUJU !!!!!!!!!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laura,
Quelle joie pour nous de savoir que vous avez trouvé votre perle rare ✨

Nous vous encourageons à laisser une belle recommandation pour elle sur le site pour aider les autres parents 😎
Et n'oubliez pas les bons échos à notre égard 😅 📢

A bientôt,
Franck

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Ce site offre un gain de temps pour les fiches de paie. Pour les assistante maternelle tout est détaillé. Je recommande a 100%

Gestion PRO
Salarié(e)
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Site sérieux et pratique

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Bonjour à toute l équipe merci pour ce site que j ai depuis longtemps maintenant avec un pass Par contre il serai bien que vous puissiez avoir une visibilité sur les annonces des parents qui recherche car car je vois « recherche assistante maternelle honnête «  Cela me fait hérisser les cheveux et je tiens à signaler Mme lamaallem maroua qui m a contacté la semaine dernière pour une garde en urgence que j ai pris le tps de rappeler qui devais prendre rendez vous avec moi j attends encore Et qui a pris rendez avec ma.collègue et qui ne s est pas présentée ni excusée !! Je trouve ça dégradant pour nous et complètement irrespectueux Vous devriez emmetre des conditions avant le dépôt d une annonce et leur conseiller de répondre même négativement à partir du moment ou on prend du temps à les contacter Cordialement

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour et pour la superbe évaluation laissée malgré le bémol 😅

Pourriez-vous signaler sur le site s'il vous plait et l'équipe s'empressera rapidement d'intervenir ⏱

De notre côté, croyez-nous ! Nous allons redoubler de vigilance pour les annonces sur le site et un système de blocage a été mis en place dans ce sens ⛔

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Ce n’est pas vraiment un avis mais je me demandais à partir de quelle âge on peut commencer à faire nounou sur ce site

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Dsilla,

Vous pouvez candidater sur le site à partir de 16 ans 😉

Une belle après-midi,
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)
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Utile et rassurant.

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Nounou top c'est bien ça nous aide à voit toutes les annonces mais ce qui est dommage c'est les parents qui ne prennent même pas la peine de répondre malgré que c'est eux qui nous sollicite, et ce qui est plus dommage c'est les parents qui honorent pas les rendez-vous sans aucune explication.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anissa,
Merci pour votre retour d'expérience ! 🙂

Nous relançons régulièrement les parents qui ont des messages non lus. Ils peuvent gérer plusieurs candidats, ce qui peut entraîner des réponses tardives.

Une astuce : optez pour un pass pour les appeler directement, cela vous fera gagner du temps et vous aidera à décrocher des contrats rapidement. 🕐

Si certains ne respectent pas les rendez-vous, n'hésitez pas à nous en informer sur le site pour que nous vérifions avec eux si leurs annonces sont toujours d'actu. ⚠

A bientôt et bonne chance 🤞
Franck

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L’appli est en théorie très pratique, quand les parents répondent. Une quinzaine de messages envoyés, les messages sont lus et 80% ne prennent même pas la peine de répondre ne serais ce que pour dire qu’ils ont trouvé quelqu’un. Ils veulent de l’expérience mais comment en avoir si personne ne vous accepte ?! C’est dommage…

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Zélie,
Merci pour votre retour 🙏

Nous relançons régulièrement les parents après qu’ils reçoivent un message sur le site.
Si vous constatez un taux de non-réponse alarmant de 80%, c'est alarmant 😮⚠. Pourriez-vous nous les signaler sur le site, s'il vous plaît ?

Aussi, nous vous recommandons vivement de prendre un pass pour pouvoir contacter directement les parents. Cela augmentera vos chances de réponse et vous aidera à décrocher des contrats rapidement ⏱.

Bien sûr, certaines familles recherchent de l’expérience, mais tout dépend de votre capacité à les convaincre 💪.

Bonne chance à vous ! 🤞
Franck

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Bonjour j'aime bien le cit il est facile est très claire à axede parcontre les parents ne répondent jamais aux messages et au téléphone ce qui est dommage

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jamila,
Nous sommes ravis que le site est simple pour vous et pour toute la communauté 🎉

Les parents reçoivent une notification par mail de notre part dès qu'ils ont un message non lu sur le site et ils sont relancés régulièrement.
Pour ceux qui ne répondent pas au téléphone, pouvez-vous nous les signaler sur le site pour que nous puissions voir avec eux s'il vous plait ? Ce serait vraiment topissime de votre part 🙏

A très vite sur Nounou-Top et bonne chance 🤞
Franck

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merci pour ce site qui facilite la mise en relation entre parents et ass. maternelle! bémol pour la nouvelle version moins fluide dans la manipulation je trouve et surtout les annonces que l'on reçoit ne sont plus ciblées comme avant ! en tant qu'assistante maternelle recevoir des demandes de babysitting ne m'interesse pas! mais merci et bravo à vous ;)

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😎

L’équipe travaille chaque jour sur cette nouvelle version, alors n’hésitez pas à nous faire part des éléments que vous trouviez simples dans l’ancienne. Nous agirons rapidement. ⏱

Concernant les annonces, nous avons récemment mis en place un système pour que les offres correspondent à vos critères. Si vous avez mentionné "Assistante maternelle", vous ne recevrez plus les annonces pour du babysitting. 👌

À très bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Très bon site ! Rencontré des familles très agréable !

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Un gran merci au créateur du site. J’ ai pu trouver une petsitter qui correspondait parfaitement à mes critères de recherche. On peut contacter facilement les petsitter gratuitement et, si besoin, par téléphone pour un prix raisonnable . Je vous le recommande vivement.

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Merci à nounou-top qui m'a permis de déposer ma candidature de façon simple et pratique. C'est un super site

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Ce site est vraiment super, j'y ai trouvé toutes mes gardes. Mais en effet, il y a beaucoup de personne qui ne prennent pas la peine de répondre et je trouve cela très irrespectueux. C'est vraiment dommage.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laure,

Merci pour votre retour positif 🥰

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus souvent avec des rappels, notifications, suppressions des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, bonne application pour trouver un travail top

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Bonjour, J'utilise l'application depuis peu et c'est très pratique, mise en relation sérieuse, respect des échanges avec les autres, une partie de ma clientèle vient de ce site, l'utiliser c'est l'adopter ! Je recommande vivement. Belle journée à vous. Caroline

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Salarié(e)

Site conseiller par ma belle mère (retraité ass-mat). J'ai eu le bon sens de l'écouter (dès le début de mon activité d'ass mat), aucun regret ! Des réponses rapides, claires (même si parfois il faut m'expliquer longtemps). Je recommande à 100%, une sacré charge mentale en moins pour moi comme pour mes parents employeurs. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cécilia,
Nous pouvons alors nous féliciter car notre mission de vous faciliter la vie et l'administratif est réussie 🎉✨
Et non, on ne s'arrête pas là ! Nous allons nous améliorer chaque jour pour maintenir cette confiance que vous nous accordez qui est importante à nos yeux 💪
Et mille mercis pour votre retour d'expériences qui ne cesse de nous motiver 😎

A bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Bjr, grâce à vs j'ai trouvé du travail Merci bcp Cela fait la deuxième fois

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je dirais juste incroyable !!!!

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Depuis la nouvelle version, je ne reçois aucune notification lorsqu’une nouvelle annonce de parents qui recherchent une Ass. Mat. est en ligne. De plus, aucune réponse de leur part quand on prend la peine de leur envoyer un message. Est-ce un bug de votre application ou bien doit-on prendre peur du manque d’éducation et de politesse de ces potentiels employeurs ?

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sidonie,
Merci pour ce partage de ressenti qui nous aide à nous améliorer 🙏

Nous vous envoyons uniquement les annonces correspondant à vos critères pour plus d’efficacité 💪. Si vous ne les recevez pas régulièrement, faites-nous signe à contact@nounou-top.fr et nous agirons rapidement 🏃‍♂️.

Pour les parents qui ne répondent pas, sachez qu'ils sont régulièrement relancés par mail, mais nos messages peuvent parfois aller dans leurs spams 😕. Vous pouvez également nous les signaler sur le site ⚠.

Enfin, pensez à acheter un pass : cela vous permettra de téléphoner directement aux familles et d’augmenter vos chances de réponse, ce qui vous fera gagner du temps ⏱.

Bonne chance et à très vite sur Nounou-Top 🤞
Franck

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Site génial pour les assistantes maternelle et les parents. Merci

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Je pense que cette application va encourager bcp de jeunes a trouver des emplois qui leur permettent d améliorer le mode de vie merci aide-au-top

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Nounoutop m a permis depuis 6 ans de trouver de charmants enfants de la Roche sur Yon que j ai le plaisir quotidien d accompagner dans toutes leurs activités. Merci à vous Véronique assistante maternelle

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Bonjour Très contente du site où j ai trouvé des enfants et des parents adorables. Je reviens après 6 ans d absence car j avais une garde...Je suis de nouveau libre...😉

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Chrystele,
C'est un immense plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau 🎉 et un grand MERCI pour votre confiance 🙏
N'hésitez pas à publier votre annonce sur le site pour trouver de nouveaux contrats 😉
Le conseil du chef : prenez un pass pour pouvoir communiquer librement vos coordonnées téléphonique et électronique et voir les numéros des parents ce qui va vous permettre de signer vos contrats en un temps record ⏱
Et pour couronner le tout, la gestion PRO est là pour toujours simplifier votre administratif et votre quotidien 💪

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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nounou top est professionnel

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Top nounou m'a beaucoup aide pour trouver des nounous rapidement pour mes enfants. Je suis très satisfaite de ce site.

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Je laisse beaucoup d'annonces et reçois très peu de réponses... Est-ce normal ?

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corinne,
Le nombre de réponses à vos annonces dépend de vos critères de recherche 😉 Pour vous aider, nous filtrons uniquement les offres qui correspondent à vos attentes 👌
N'oubliez pas que vous pouvez aussi effectuer des recherches manuelles sur le site et filtrer également les offres qui vous intéressent particulièrement ✔

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Nounou top ma permis de trouver des employeurs à plusieurs reprises merci Nounou top.

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Je commence en tant que Nounou à Domicile et je suis très heureuse d’avoir trouvée ce site qui est d’une qualité exceptionnelle. Je reçois tout les jours des nouvelles annonces pour ce que je recherche cela permet de me mettre en relation rapidement avec beaucoup de parent c’est top ! Les annonces sont sûr et vérifiée on peut signaler et c’est vite traité en cas d’abus. Présent en cas de questionnement sur les aides que les parents peuvent avoir et pour la réalisation des contrats c’est assez simple. Après j’ai beaucoup de maman qui aimerais pouvoir faire une simulation pour savoir combien elle payerais en plus du salaire de la nounou et plus précisément quel est le pourcentage à déduire du net. Très bon site je le recommande à mon entourage ✅ restez comme vous êtes ! Merci beaucoup ☺️ et bonne journée ! Margaux

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Margaux,
Nous ne saurions à quel point vous remercier pour ces compliments et ces retours positifs qui seront transmis à toute l'équipe 🎉 et aussi pour les bons échos que vous faites 📢
Pour la simulation, n'hésitez pas à consulter notre outil "Calcul d'aides et coût final" inclut dans la formule Tip-Top ou Premium afin de prévoir le reste à charge des parents en fonction de leurs revenus 😎
Et non, nous n'allons pas rester comme ça, nous continuerons de nous améliorer chaque jour pour que vous ressentiez que c'est TOPISSIME 👌

Une belle fin de semaine à très vite,
Franck

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Merci à la équipe de nounou top supet Grâce à ce site on trouve du travail merci 👍

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rien à dire sur l'application qui est super par contre quand vous envoyez des messages ou des sms aux parents ce serait bien qu'ils répondent. J'ai pris l'abonnement payant pour pouvoir justement joindre les parents ou les personnes (pour les seniors) et personne ne vous répond je trouve cela impoli. Merci

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,
Merci de nous avoir partagé vos expériences 🙏
Pourriez-vous nous signaler sur le site les cas de non réponses que vous constatez s'il vous plait et l'équipe agira directement et on verra avec ces personnes si leurs numéros sont bien à jour ? 👌

Au plaisir de vous aider,
Franck

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Utilisateurs depuis plusieurs années, nous nous sentons plus en confiance qu'avec des sites d'annonces"grand public", ou avec des prestataires dont le coût serait x2 voire x 3 . Après évidement, il y a les aléas liés à la nature humaine, et le site n'est en rien responsable des candidates qui s'éclipsent au bout d'une semaine... Sur un plan technique, perso un peu dérouté par la nouvelle config' du site et notemment l'accès direct à notre propre annonce, mais ce n'est qu'une question d'habitude .. Bonne continuation à vous

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Super pour avoir le suivi de notre enfant

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Bonjour je suis sur se site depuis peu je trouve dommage de pas recevoir des notifications de messages. Je trouve que les gens prennent le temps aussi de répondre pour finaliser un rdv .Ce sont les bémols que je mets pour l'instant a voir dans le temps.

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis ravie et vous le recommande! Cela vous changera la vie, vous gagnerez du temps et au moins tout est réglo à la fin du mois pour la déclaration! Service au top, réponses rapides et ça nous permet de mieux comprendre nos interrogations ainsi que celles des parents!

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je suis satisfaite des annonces pour les babysitting mais quand recherche des seniors ayant besoin d’aide je tombe sur de profil de candidatures et non des personnes qui ont besoin d’aide !! ça m’énerve ces gens là ne sont pas dans la bonne catégorie donc je n’ai même plus envie de chercher de ce côté là puisque je vais tomber sur « cherche aide au ménage - *candidature* » donc j’ai de l’espoir mais finalement c’est quelqu’un qui cherche aussi du travail.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emma,

Merci pour votre retour. 😊

Si vous tombez sur des profils qui ne correspondent pas à la catégorie, n’hésitez pas à nous les signaler.

Cela nous permettra d’informer ces personnes pour qu’elles se mettent dans la bonne section et d’améliorer l’expérience pour tout le monde. 🌟

Bonne journée,
Anaïs

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Bonsoir j' aime beaucoup votre site même si j' ai parfois un peu de mal à trouver le travail idéal à cause de mon planning mais ça c'est de ma faute à moi et non pas la vôtre la plupart du temps je suis tombé sur des personnes assez bien sauf une ou deux fois mais ce site est franchement magnifique et pas cher avec plusieurs possibilités d'abonnement

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Nounou top c'est un site vraiment super bien, je le recommande à toutes mes collègues

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J’ai découvert ce site en recherchant une assistante maternelle pour ma fille. Je le trouve vraiment utile et bien fait. Malheureusement tout le monde ne l’utilise pas correctement et on ce retrouve à contacter des personnes qui n’ont pas mis leur informations à jour et qui ne recherchent plus d’enfants à garder ou ils affichent leur disponibilité en temps plein et au final ce n’est pas le cas. Je trouve ça vraiment dommage en temps que parent cela nous fait perdre du temps et cela décrédibilise le site.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lucille,

Merci pour votre soutien ! Notre équipe se donne à fond pour vous offrir un site au top. 🥰

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Comptez-sur nous pour faire notre maximum à ce sujet.

Belle journée,
Anaïs

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Facturer des frais bancaires pour échec de prélévement qui n'est pas une erreur de ma part, et ça deux fois en suivant...sans excuses et sans correction de la facturation... Comment pouvons-nous appeler cela ? Il ne faut pas s'étonner ensuite que nous nous opposons au prélévement bancaire. Vous engagez les parents employeurs sur des formules, sans explication sur les engagements et frais d'engagement. C'est dommage car ce n'est pas faute d'avoir posé des questions pour comprendre et faire au mieux. Bien sûr que malheureusement les frais d'engagement sont dûs, vous ne laissez aucun choix rien qu'an cochant vos formulaires pour le changement d'abonnement. Mais la situation est navrante en tout point. Aucune remise en question, aucune compréhension. Demander à avoir quelqu'un au telephone pour expliquer la situation ? en vain... Avec l'association des consommateurs qui me conseillent d'envoyer un recommandé, aucune possibilité d'envoyer un courrier car pas d'adresse sauf à Le Port Louis. Mais le siège social est bien situé là-bas ? J'ai envoyé le dernier mail pour demander la facture sans les frais bancaires. Effectivement "nous en resterons là" comme vous me l'avez écrit.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Céline,
Merci pour vos remarques 🙏

Les frais de rejet de prélèvement, facturés par la banque, ne peuvent pas être annulés. C’est pourquoi nous précisons sur la facture que le prélèvement a lieu le 7 de chaque mois, et que tout rejet entraîne des frais supplémentaires.

Soyez assurée que la validation de l'abonnement se fait à la volonté de l'employeur, et nous présentons tous les détails avant cette étape. Les parents choisissent leur abonnement en toute connaissance de cause. 😉

L’équipe support est à votre disposition pour toute question avant la prise de formule. N'hésitez pas à nous contacter.

Nos consultations téléphoniques se font sur rendez-vous. Écrivez-nous à contact@nounou-top.fr, et nous serons ravis de vous appeler 📞.

Toutes les réclamations se traitent par email, alors n’hésitez pas à nous écrire. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution.

Au plaisir,
Franck

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top assmat est un super logiciel qui nous aide beaucoup dans toute la gestion administratif de nos contrat. merci beaucoup également au service juridique qui a été très présent pour moi lors d'un litige avec une maman mal honnête. il sont toujours présent pour répondre a nos questions et nous aider dans nos démarches. je recommande top assmat avec plairsir

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L’application est top et ludique un super suivi et une rencontre avec une nounou et personne géniale au petit soin et rempli d’amour . Nous recommandons cette belle personne de confiance ,

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Priscilla,
Quelle joie de savoir que vous avez rencontré votre perle rare sur le site 🎉
N'hésitez pas à lui laisser une belle recommandation sur le site pour aider les autres parents 💪

Une belle fin de semaine à vous,
Franck

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le site est extra, réactif et très pratique. je met une étoile parce que je suis tombée sur une dame à qui je n'ai rien caché de ma demande, qui m'a contacté elle-même et qui finalement m'a laissé tombé pour des raisons fallacieuses le matin pour le soir même autant vous dire que je ne la recommande pas du tout.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Charline,
Merci pour ce partage de ressenti 🙏

On peut dire que c'était un échec avec elle mais sachez que vous trouverez plusieurs perles sur le site alors n'hésitez pas à maximiser vos recherches 💪 et n'ayez aucun recul à nous signaler vos remontées sur la plateforme ⚠

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Très déçue depuis le changement du site. Sur mon téléphone les copier coller ne fonctionnent plus, alors qu'avant je pouvais copier un message et le coller dans un autre message. Je ne peux le faire que via le PC. Je ne retrouve plus les recommandations faites par les parents, et je ne sais pas où orienter les parents pour qu'ils puissent écrire une recommandation. Lorsqu'on recevait un mail avec les annonces, avec le nom de la commune mentionnée, je cliquais sur l'annonce choisie, pour la lire. Et en descendant tout en bas, de cette même annonce, il y avait une liste d'annonces pour la commune annoncée. On pouvait cliquer sur chacune d'elle pour la lire et envoyer un message aux parents. Tout cela j'en ai déjà informé Nounou top mais aucun résultat. C'est vraiment dommage de perdre tout cela.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sophie,

Le copier-coller ne fonctionne plus sur téléphone pour le moment, mais pas d'inquiétude, notre équipe travaille dessus. 🌟

Concernant la liste des annonces d’une commune, cette fonctionnalité n’est plus disponible mais on prend bien note de votre retour.

Pour retrouver vos recommandations, il vous suffit de cliquer sur le menu à droite de votre annonce, puis sur "Gérer mes recommandations". ✅

À bientôt,
Anaïs