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Comment fonctionnent les avis ?
Gestion PRO
Salarié(e)

Pratiquement 3 ans que j'utilise Nounou Top ...facilité gain de temps sérénité tout y est ...

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Je me suis inscrite , il y a maintenant presque 10ans . Aucun regret bien au contraire .J'ai eu beaucoup de contrat d'accueil grâce à nonoutop. Je recommande fortement. Merci à vous.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Bonjour, un mot pour vous annoncer que je suis en retraite, j'ai été satisfaite de mes 25 années d’assmat, bon continuation à toutes celles qui travaillent.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie-Jeanne,
Toutes nos félicitations pour ces 25 ans d'aide pour les familles et pour les bout'choux 🎉 Il est temps pour vous de vous reposer oui 😊
Merci pour ces belles années passées ensemble remplies de collaboration et de confiance 😎
N'oubliez pas de passer un petit mot à vos entourages pour qu'ils découvrent Nounou-Top 📢 nous vous en serions très reconnaissants

Une belle fin de semaine,
Franck

Gestion PRO
Parents

Le service client ne répond pas au mail. le numéro de téléphone pour les joindre ne fonctionne pas. Je ne comprends pas pourquoi par défaut celui qui créée le compte devient parent employeur: le parent 2 ne peut pas devenir parent employeur. Le site n'est pas si bien que ça. J'attend votre retour à ce sujet

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Florence,

Pour le code d’accès au contrat, il peut être ajouté sur un seul compte, qui est le parent employeur. 😊

Pour que vous puissiez tous les deux y accéder, nous vous recommandons de créer un compte commun où ajouter le code. Ainsi, tout sera centralisé et accessible à deux. ✅

Notre équipe travaille actuellement dessus pour améliorer tout ça.

Belle journée ✨
Anaïs

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super site ... bien pratique .....

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Un énorme MERCI à NOUNOU TOP ! Grâce à ce site j'ai toujours trouvé du travail en complément de revenu pendant des années. Depuis début 2024 je suis indépendante en service à la personne et il m'a permis de trouver tous mes clients, j'ai été à temps complet en moins de 6 mois. Un site très bien conçu, ludique, et une équipe au TOP. MERCI ❤️

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sylvie,
Un immense MERCI à vous pour cette décennie passée ensemble 🎉
Vous pouvez compter sur nous pour vous épauler au quotidien 💪
Et soyez sûre vous serez toujours au complet avec Nounou-Top et l'équipe reste à votre service pour tout besoin 😉

Une belle après-midi,
Franck

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Super site mais j’ai du payer pour envoyer plus de message alors que j’étais dans l’urgence j’ai été contrainte … cher pour peu de jours ….

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Fanny,

Merci pour votre retour sur notre site 😊

Effectivement, ce pass est conçu pour ceux qui souhaitent accélérer la mise en relation. En choisissant cette option, vous avez eu 3 jours avec un accès illimité aux annonces et aux coordonnées, pour que vous puissiez contacter autant de personnes que nécessaire 🌟

On a vu que vous avez trouvé votre perle rare et on en est super contents 🥰

Bonne journée,
Anaïs

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Toujours la quand on a besoin de vous. Merci

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Super service des personnes qui nous répondent sont très gentils et dans la bienveillance merci

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Assistante maternelle depuis 8 ans et utilisant régulièrement le site. Je le trouvais plus fonctionnel avant effectivement comme la plupart des utilisateurs. Je n'arrive pas à retrouver les recommandations faites par mes anciens employeurs. Un peu déçue par tout ça mais j'arrive à trouver des employeurs via ce site. Emily

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emily,
C'est gentil de nous avoir partagé votre retour d'expériences 👍
Vous pouvez retrouver toutes vos recommandations en cliquant sur le bouton "MENU" au niveau de votre annonce puis "Gérer mes recommandations"
Ce lien vous permet aussi d'atterrir à la même interface https://www.nounou-top.fr/recommendations
Sinon que trouviez-vous de plus simple avant pour que nous puissions nous améliorer car on est en train de peaufiner cette nouvelle version en fonction des retours de la communauté ? Faites-le nous savoir par tchat ou par mail à contact@nounou-top.fr et on va réagir rapidement 💪🕙

Au plaisir de vous lire,
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)
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Une Application rapide et facile je le valide 👍

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Super site,merci nounou !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Le service à l'air sympa, mais: - pas trop comprensibile à utiliser, ni à comprendre les services payants. - pas possible vous parler par téléphone, et pas facile exprimer certains choses par téléphone. J'ai fait l'abonnement, mais je ne sais pas si je le garderai, car j'ai la sensation de payer pour rien

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Frédérique,

Merci pour votre retour 😁

Nous serions ravis de vous aider à mieux comprendre notre site. Pouvez-vous nous préciser ce qui vous pose problème ? 🙏

Par exemple, je vois que vous avez opté pour la formule avec le suivi quotidien, ce qui permet à l’assistante maternelle de remplir les informations sur la journée de votre loulou 👶

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr ✉️

À bientôt,
Anaïs

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Merci à nounou top de m’avoir permis d’avoir une nounou en or pour mon enfant ☺️ Site très pratique qui m’a beaucoup aider dans la garde de mon enfant et surtout pour mes déclarations à pajemploi. Je tiens à remercier l’équipe pour leur travail formidablement 🙂

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Peggy est au top et tp nounou noys à vraiment bien aidé

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé vos expériences 😎
C'est une immense joie pour nous de savoir que vous avez trouvé votre perle rare sur le site 🎇✨
Nous sommes toujours là pour vous épauler dans vos recherches alors n'hésitez pas ! 😉

Une belle après-midi,
Franck

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Top nounou m'a aidé à trouver une personne pour garder mes deux chiens, j'ai trouvé Sakina de vienne très sympathique et gentille professionnelle qui m'a envoyé des photos et messages pendant mes vacances. Sakina je vous remercie pour votre disponibilité et je votre accueil. Je recommande vivement Sakina sans hésitation et je serai prête à lui confier mes toutous les prochaines vacances.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,
Un immense plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé une professionnelle telle que Sakina sur le site 🥰
N'hésitez pas à lui laisser un petit mot pour la recommander sur ses annonces ou par mail 😉
Quant à nous, on sera toujours là pour vous épauler au niveau de vos recherches 💪
Sans oublier de vous dire merci pour la superbe évaluation 5️⃣

A bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Alicia est une nounou exceptionnelle ! La première rencontre fut agréable, sincère et surtout avec une ambiance sereine. Les jours suivants, et ceci pendant 3 ans, ont été extraordinaires. Notre fille y allait avec le sourire et envie. Elle a fait des tas d'activités sportives, manuelles, de pâtisseries ... Et encore pleins d'autres. Alicia est force de propositions pour permettre à l'enfant de s'éveiller et est bienveillante. Je la remercie sincèrement et souhaite a toutes les mamans de rencontrer une nounou comme Alicia.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christopher,
Un réel plaisir de lire votre retour d'expériences avec Alicia 👌 On pourrait dire que c'est une véritable perle rare ✨
N'hésitez pas à lui laisser une recommandation sur le site pour partager cette magnifique prestation aux autres mamans 😉
Et un grand MERCI pour la belle évaluation 😎

Une belle fin de semaine,
Franck

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Comment se fait il que nous ne puissions envoyer qu’un seul message . En effet je voulais rajouter une précision sur ma proposition et je n’ai as pu !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Frédérique,
C'est étonnant que vous ne puissiez envoyer qu'un seul message 🤔
Pourriez-vous nous partager au support le blocage que vous rencontrez s'il vous plait et l'équipe s'empressera de vous aider ? 💪
Nous sommes joignables à l'adresse e-mail contact@nounou-top.fr ou sur le tchat du site 😉

Au plaisir de vous aider,
Franck

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Bonjour je suis assistante maternelle depuis 1999 selon moi un super métier j'utilise une nounou top très souvent il est rentré dans mon quotidien je trouve ce site super pour ma profession et j'ai très souvent trouvé de bons contrats grâce à nounou top que je remercie Betty D.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Très bonne expérience je l utilise depuis de nombreuses années

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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J ai pu bénéficier des services de garde de ma petite puce durant quatres années auprès d'Angélique D. sur Fenain. Je la recommande car c'est une femme exceptionnelle, souriante, une maman au grand coeur et très pro. Sa joie, son dynamisme, son amour pour son métier se font ressentir au travers des enfants qu' elle garde et qu'elle a gardé. Merci à notre super Tatie Angélique.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,
Quelle joie pour nous de savoir que vous avez trouvé Angélique, une personne hors pair 👌
N'ayez aucun recul pour lui laisser une belle recommandation ✨
Et un immense MERCI pour la superbe évaluation laissée 😎

Une belle fin de semaine à vous,
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis abonnée à top Assmat depuis 7 ans déjà et je ne me vois pas revenir en arrière, tout est devenu tellement plus simple pour l'administratif de mes contrats et je ne perd plus d'argent comme avant quand je faisais tout moi même. Et si nous avons un soucis ou une question à poser, ils nous répondent rapidement. Alors un grand merci à toute l'équipe.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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En tant qu'assistante maternelle, c'est une interface de qualité ! Des petits points à améliorer concernant la recherche : rajouter une notification push sur le téléphone dès qu'une annonce correspondant à nos critères serait top, car des fois on passe à côté et l'annonce est déjà pourvue, si on n'est pas tout le temps connecté dessus, dommage... Côté interface : Quand on clique sur "entrer" il serait plus ergonomique de remettre les mêmes icones "Annonces, Gestion PRO et Quotidien" en haut de la page comme sur l'entrée du site, bien plus pratique je pense, surtout sur la version application téléphone. Sinon au top !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Julie 😊

Merci pour vos retours et suggestions, c’est vraiment précieux pour nous ! On note vos idées pour la notification push et l’ergonomie sur mobile. C’est avec vos retours qu’on peut continuer à s'améliorer ✨

À bientôt,
Anaïs

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Super aplication pour trouver un travail.

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Le site est sympa mais entre les parents qui ne répondent pas et les rendez pas honoré ! Je me suis mangé 3 lapins en peu de temps. 25 ans que je suis ass mat et bien les mentalités on bien changer

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Evelyne,
Nous sommes sincèrement navrés de le savoir 😢
Je vous invite à nous signaler sur le site les cas de non-réponses que vous constatez pour que nous puissions faire le nécessaire 😉
À noter que les parents reçoivent un mail de notre part dès réception d'un message sur la plateforme.
Un grand merci à vous pour ce partage d'expérience et pour l'évaluation 👌

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Je viens de commencer avec le site nounou top et c'est super pour me trouver du travail je le recommande sans regrets

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Mauvaise gestion des documents et service injoignable pour répondre aux questions.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Florent,
Pourriez-vous nous partager à contact@nounou-top.fr les améliorations que vous avez constatées s'il vous plait ? 🙏 Nous prenons vos remarques en priorité car notre objectif est justement de simplifier l'administratif et la gestion et c'est alarmant si vous nous dites qu'il y a un problème au niveau de la gestion ⚠

Au plaisir de vous lire,
Franck

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J'aimais allé sur nounou-top pour trouvé des enfants a garder en tant qu'assistante maternelle, depuis blanche nouvelle création du cite je n'arrive plus à accéder à mes recherche pour trouver des enfants a garder. Je préfère l'ancien, ou j'aurai vlis un 5 étoiles ! avec ce nouveau je mettrai deux étoiles!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sonia,

Je vais faire de mon mieux pour vous accompagner et vous aider à trouver les recherches 🔍

🖥 Sur ordinateur, depuis la page d'accueil, vous pouvez cliquer sur "Chercher maintenant". Si vous êtes sur votre compte, il vous suffit de cliquer sur "Recherche" dans le menu à gauche.

📱 Sur téléphone, vous pouvez cliquer sur "Annonces" dans le menu du haut puis sur "Nouvelle recherche".

J'espère que ces informations vous aideront à trouver des petits loups à garder. 👶

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour ce site est bien dans le sens qui propose plusieurs aides et qu'on peut aider les autres mais aussi le sens contraire. Le seul gros problème sur ce site c'est quand on envoie des messages à des personnes ça lâche des vues mais aucune réponse je trouve ça irrespectueux sachant que je suis là pour proposer mon aide à des personnes mais qu'il y a rien en retour donc ça devrait être amélioré ça. Cordialement

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Kony,
Merci pour votre retour d'expériences qui nous aide à nous améliorer 😎
Vos interlocuteurs reçoivent une notification par mail de notre part dès qu'ils ont un message non lu sur le site mais certaines personnes ignorent ces notifications. Prière de nous signaler les cas de non réponses que vous constatez sur le site 🙏
Une astuce : prenez un pass afin de pouvoir contacter directement les personnes sur leur téléphone et communiquer librement vos coordonnées téléphonique et électronique 💪 Avec un pass c'est beaucoup plus simple 😊
En tout cas, nous prenons note de votre remarque constructive et ferons le nécessaire à notre niveau 👍

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Je n’aime pas spécialement les changements qui ont été effectués (bien qu’au début je trouvais ça top) : Impossible de modifier ou de supprimer une annonce que j’ai mise en ligne, je peux juste la désactiver alors que je souhaite la modifier... Un bug ? Il y a d’autres choses qui me déplaisent mais je suppose que vous apporterez des modifications au fil du temps puisque vous êtes en plein changement. Bon courage à vous.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Melody,
Merci pour votre retour 🙏

Les annonces de recherche d'emploi peuvent être modifiées. Si vous rencontrez des blocages, contactez notre support, l’équipe est là pour vous aider 💪. En revanche, les offres d'emploi ne sont pas modifiables.

Nous apprécierions également vos suggestions pour améliorer le site, car Nounou-Top dépend de sa communauté 😉.

À bientôt,
Franck

Gestion PRO
Parents

Notre enfant est renté à l'école de ce fait le contrat avec notre assistante maternelle s'est terminé; nous avons vécu une aventure humaine incroyable avec notre assistante maternelle qui a su écouter, guider et accompagner notre enfant de son début de vie à son entrée à l'école; Sandrine est une nounou en or et nous sommes extrêmement reconnaissant de son travail pendant ses années. merci encore Sandrine pour tout ce que vous nous avez apporté à nous et à notre enfant. Nous la recommandons à 200%

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Priscilla,
Un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez croisé Sandrine pour l'épanouissement de votre enfant ✨
N'hésitez pas à laisser une belle recommandation sur le site à cette perle rare pour aider les autres parents 💪

Une belle fin de semaine,
Franck

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Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Bonjour Super site Bien pratique, merci Nono, top

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

J'ai regardé les avis négatifs juste pour voir de quoi les personnes se plaignent... pour ma part vous avez été d'une grande aide depuis 5 ans que j'utilise ce site. Il est très bien conçu et pour ceux qui ont du mal au changement (comme moi ) et bien un peu de patience et de foirfouille et on fini par s'habituer. Et j'ai lu des commentaires concernant Pajemploi et bien pour ma part il n'ont pas su dissocier une fratrie ce qui m'a value 1500e de trop perçu pôle emploi donc vraiment merci à vous pour la gestion qui est top et de plus je n'ai plus aucun litige sur les contrats avec mes parents/ employeurs. Top je recommande +++

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jennifer,
Un grand MERCI pour cette demi-décennie de confiane et de collaboration 🎉
N'ayez aucun doute, nous allons maintenir cette prestation voire l'améliorer pour vous simplifier encore plus l'adminisitratif et maintenir ce climat de confiance parents/Assmat 😉
On reste ensemble pour les 5... non pour les 10 prochaines années ✨

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Très déçue depuis le changement du site. Sur mon téléphone les copier coller ne fonctionnent plus, alors qu'avant je pouvais copier un message et le coller dans un autre message. Je ne peux le faire que via le PC. Je ne retrouve plus les recommandations faites par les parents, et je ne sais pas où orienter les parents pour qu'ils puissent écrire une recommandation. Lorsqu'on recevait un mail avec les annonces, avec le nom de la commune mentionnée, je cliquais sur l'annonce choisie, pour la lire. Et en descendant tout en bas, de cette même annonce, il y avait une liste d'annonces pour la commune annoncée. On pouvait cliquer sur chacune d'elle pour la lire et envoyer un message aux parents. Tout cela j'en ai déjà informé Nounou top mais aucun résultat. C'est vraiment dommage de perdre tout cela.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sophie,

Le copier-coller ne fonctionne plus sur téléphone pour le moment, mais pas d'inquiétude, notre équipe travaille dessus. 🌟

Concernant la liste des annonces d’une commune, cette fonctionnalité n’est plus disponible mais on prend bien note de votre retour.

Pour retrouver vos recommandations, il vous suffit de cliquer sur le menu à droite de votre annonce, puis sur "Gérer mes recommandations". ✅

À bientôt,
Anaïs

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le site est extra, réactif et très pratique. je met une étoile parce que je suis tombée sur une dame à qui je n'ai rien caché de ma demande, qui m'a contacté elle-même et qui finalement m'a laissé tombé pour des raisons fallacieuses le matin pour le soir même autant vous dire que je ne la recommande pas du tout.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Charline,
Merci pour ce partage de ressenti 🙏

On peut dire que c'était un échec avec elle mais sachez que vous trouverez plusieurs perles sur le site alors n'hésitez pas à maximiser vos recherches 💪 et n'ayez aucun recul à nous signaler vos remontées sur la plateforme ⚠

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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L’application est top et ludique un super suivi et une rencontre avec une nounou et personne géniale au petit soin et rempli d’amour . Nous recommandons cette belle personne de confiance ,

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Priscilla,
Quelle joie de savoir que vous avez rencontré votre perle rare sur le site 🎉
N'hésitez pas à lui laisser une belle recommandation sur le site pour aider les autres parents 💪

Une belle fin de semaine à vous,
Franck

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top assmat est un super logiciel qui nous aide beaucoup dans toute la gestion administratif de nos contrat. merci beaucoup également au service juridique qui a été très présent pour moi lors d'un litige avec une maman mal honnête. il sont toujours présent pour répondre a nos questions et nous aider dans nos démarches. je recommande top assmat avec plairsir

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Facturer des frais bancaires pour échec de prélévement qui n'est pas une erreur de ma part, et ça deux fois en suivant...sans excuses et sans correction de la facturation... Comment pouvons-nous appeler cela ? Il ne faut pas s'étonner ensuite que nous nous opposons au prélévement bancaire. Vous engagez les parents employeurs sur des formules, sans explication sur les engagements et frais d'engagement. C'est dommage car ce n'est pas faute d'avoir posé des questions pour comprendre et faire au mieux. Bien sûr que malheureusement les frais d'engagement sont dûs, vous ne laissez aucun choix rien qu'an cochant vos formulaires pour le changement d'abonnement. Mais la situation est navrante en tout point. Aucune remise en question, aucune compréhension. Demander à avoir quelqu'un au telephone pour expliquer la situation ? en vain... Avec l'association des consommateurs qui me conseillent d'envoyer un recommandé, aucune possibilité d'envoyer un courrier car pas d'adresse sauf à Le Port Louis. Mais le siège social est bien situé là-bas ? J'ai envoyé le dernier mail pour demander la facture sans les frais bancaires. Effectivement "nous en resterons là" comme vous me l'avez écrit.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Céline,
Merci pour vos remarques 🙏

Les frais de rejet de prélèvement, facturés par la banque, ne peuvent pas être annulés. C’est pourquoi nous précisons sur la facture que le prélèvement a lieu le 7 de chaque mois, et que tout rejet entraîne des frais supplémentaires.

Soyez assurée que la validation de l'abonnement se fait à la volonté de l'employeur, et nous présentons tous les détails avant cette étape. Les parents choisissent leur abonnement en toute connaissance de cause. 😉

L’équipe support est à votre disposition pour toute question avant la prise de formule. N'hésitez pas à nous contacter.

Nos consultations téléphoniques se font sur rendez-vous. Écrivez-nous à contact@nounou-top.fr, et nous serons ravis de vous appeler 📞.

Toutes les réclamations se traitent par email, alors n’hésitez pas à nous écrire. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution.

Au plaisir,
Franck

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J’ai découvert ce site en recherchant une assistante maternelle pour ma fille. Je le trouve vraiment utile et bien fait. Malheureusement tout le monde ne l’utilise pas correctement et on ce retrouve à contacter des personnes qui n’ont pas mis leur informations à jour et qui ne recherchent plus d’enfants à garder ou ils affichent leur disponibilité en temps plein et au final ce n’est pas le cas. Je trouve ça vraiment dommage en temps que parent cela nous fait perdre du temps et cela décrédibilise le site.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lucille,

Merci pour votre soutien ! Notre équipe se donne à fond pour vous offrir un site au top. 🥰

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Comptez-sur nous pour faire notre maximum à ce sujet.

Belle journée,
Anaïs

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Nounou top c'est un site vraiment super bien, je le recommande à toutes mes collègues

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je suis satisfaite des annonces pour les babysitting mais quand recherche des seniors ayant besoin d’aide je tombe sur de profil de candidatures et non des personnes qui ont besoin d’aide !! ça m’énerve ces gens là ne sont pas dans la bonne catégorie donc je n’ai même plus envie de chercher de ce côté là puisque je vais tomber sur « cherche aide au ménage - *candidature* » donc j’ai de l’espoir mais finalement c’est quelqu’un qui cherche aussi du travail.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emma,

Merci pour votre retour. 😊

Si vous tombez sur des profils qui ne correspondent pas à la catégorie, n’hésitez pas à nous les signaler.

Cela nous permettra d’informer ces personnes pour qu’elles se mettent dans la bonne section et d’améliorer l’expérience pour tout le monde. 🌟

Bonne journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis ravie et vous le recommande! Cela vous changera la vie, vous gagnerez du temps et au moins tout est réglo à la fin du mois pour la déclaration! Service au top, réponses rapides et ça nous permet de mieux comprendre nos interrogations ainsi que celles des parents!

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Super pour avoir le suivi de notre enfant

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rien à dire sur l'application qui est super par contre quand vous envoyez des messages ou des sms aux parents ce serait bien qu'ils répondent. J'ai pris l'abonnement payant pour pouvoir justement joindre les parents ou les personnes (pour les seniors) et personne ne vous répond je trouve cela impoli. Merci

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,
Merci de nous avoir partagé vos expériences 🙏
Pourriez-vous nous signaler sur le site les cas de non réponses que vous constatez s'il vous plait et l'équipe agira directement et on verra avec ces personnes si leurs numéros sont bien à jour ? 👌

Au plaisir de vous aider,
Franck

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Merci à la équipe de nounou top supet Grâce à ce site on trouve du travail merci 👍

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Je commence en tant que Nounou à Domicile et je suis très heureuse d’avoir trouvée ce site qui est d’une qualité exceptionnelle. Je reçois tout les jours des nouvelles annonces pour ce que je recherche cela permet de me mettre en relation rapidement avec beaucoup de parent c’est top ! Les annonces sont sûr et vérifiée on peut signaler et c’est vite traité en cas d’abus. Présent en cas de questionnement sur les aides que les parents peuvent avoir et pour la réalisation des contrats c’est assez simple. Après j’ai beaucoup de maman qui aimerais pouvoir faire une simulation pour savoir combien elle payerais en plus du salaire de la nounou et plus précisément quel est le pourcentage à déduire du net. Très bon site je le recommande à mon entourage ✅ restez comme vous êtes ! Merci beaucoup ☺️ et bonne journée ! Margaux

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Margaux,
Nous ne saurions à quel point vous remercier pour ces compliments et ces retours positifs qui seront transmis à toute l'équipe 🎉 et aussi pour les bons échos que vous faites 📢
Pour la simulation, n'hésitez pas à consulter notre outil "Calcul d'aides et coût final" inclut dans la formule Tip-Top ou Premium afin de prévoir le reste à charge des parents en fonction de leurs revenus 😎
Et non, nous n'allons pas rester comme ça, nous continuerons de nous améliorer chaque jour pour que vous ressentiez que c'est TOPISSIME 👌

Une belle fin de semaine à très vite,
Franck

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Nounou top ma permis de trouver des employeurs à plusieurs reprises merci Nounou top.

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Je laisse beaucoup d'annonces et reçois très peu de réponses... Est-ce normal ?

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Bonjour Corinne,
Le nombre de réponses à vos annonces dépend de vos critères de recherche 😉 Pour vous aider, nous filtrons uniquement les offres qui correspondent à vos attentes 👌
N'oubliez pas que vous pouvez aussi effectuer des recherches manuelles sur le site et filtrer également les offres qui vous intéressent particulièrement ✔

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Top nounou m'a beaucoup aide pour trouver des nounous rapidement pour mes enfants. Je suis très satisfaite de ce site.

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nounou top est professionnel

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Bonjour Très contente du site où j ai trouvé des enfants et des parents adorables. Je reviens après 6 ans d absence car j avais une garde...Je suis de nouveau libre...😉

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Bonjour Chrystele,
C'est un immense plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau 🎉 et un grand MERCI pour votre confiance 🙏
N'hésitez pas à publier votre annonce sur le site pour trouver de nouveaux contrats 😉
Le conseil du chef : prenez un pass pour pouvoir communiquer librement vos coordonnées téléphonique et électronique et voir les numéros des parents ce qui va vous permettre de signer vos contrats en un temps record ⏱
Et pour couronner le tout, la gestion PRO est là pour toujours simplifier votre administratif et votre quotidien 💪

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Nounoutop m a permis depuis 6 ans de trouver de charmants enfants de la Roche sur Yon que j ai le plaisir quotidien d accompagner dans toutes leurs activités. Merci à vous Véronique assistante maternelle

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Site génial pour les assistantes maternelle et les parents. Merci

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Depuis la nouvelle version, je ne reçois aucune notification lorsqu’une nouvelle annonce de parents qui recherchent une Ass. Mat. est en ligne. De plus, aucune réponse de leur part quand on prend la peine de leur envoyer un message. Est-ce un bug de votre application ou bien doit-on prendre peur du manque d’éducation et de politesse de ces potentiels employeurs ?

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sidonie,
Merci pour ce partage de ressenti qui nous aide à nous améliorer 🙏

Nous vous envoyons uniquement les annonces correspondant à vos critères pour plus d’efficacité 💪. Si vous ne les recevez pas régulièrement, faites-nous signe à contact@nounou-top.fr et nous agirons rapidement 🏃‍♂️.

Pour les parents qui ne répondent pas, sachez qu'ils sont régulièrement relancés par mail, mais nos messages peuvent parfois aller dans leurs spams 😕. Vous pouvez également nous les signaler sur le site ⚠.

Enfin, pensez à acheter un pass : cela vous permettra de téléphoner directement aux familles et d’augmenter vos chances de réponse, ce qui vous fera gagner du temps ⏱.

Bonne chance et à très vite sur Nounou-Top 🤞
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)

je dirais juste incroyable !!!!

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Bjr, grâce à vs j'ai trouvé du travail Merci bcp Cela fait la deuxième fois

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Gestion PRO
Salarié(e)

Site conseiller par ma belle mère (retraité ass-mat). J'ai eu le bon sens de l'écouter (dès le début de mon activité d'ass mat), aucun regret ! Des réponses rapides, claires (même si parfois il faut m'expliquer longtemps). Je recommande à 100%, une sacré charge mentale en moins pour moi comme pour mes parents employeurs. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cécilia,
Nous pouvons alors nous féliciter car notre mission de vous faciliter la vie et l'administratif est réussie 🎉✨
Et non, on ne s'arrête pas là ! Nous allons nous améliorer chaque jour pour maintenir cette confiance que vous nous accordez qui est importante à nos yeux 💪
Et mille mercis pour votre retour d'expériences qui ne cesse de nous motiver 😎

A bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Ce site est vraiment super, j'y ai trouvé toutes mes gardes. Mais en effet, il y a beaucoup de personne qui ne prennent pas la peine de répondre et je trouve cela très irrespectueux. C'est vraiment dommage.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laure,

Merci pour votre retour positif 🥰

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus souvent avec des rappels, notifications, suppressions des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Merci à nounou-top qui m'a permis de déposer ma candidature de façon simple et pratique. C'est un super site

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Très bon site ! Rencontré des familles très agréable !

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merci pour ce site qui facilite la mise en relation entre parents et ass. maternelle! bémol pour la nouvelle version moins fluide dans la manipulation je trouve et surtout les annonces que l'on reçoit ne sont plus ciblées comme avant ! en tant qu'assistante maternelle recevoir des demandes de babysitting ne m'interesse pas! mais merci et bravo à vous ;)

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😎

L’équipe travaille chaque jour sur cette nouvelle version, alors n’hésitez pas à nous faire part des éléments que vous trouviez simples dans l’ancienne. Nous agirons rapidement. ⏱

Concernant les annonces, nous avons récemment mis en place un système pour que les offres correspondent à vos critères. Si vous avez mentionné "Assistante maternelle", vous ne recevrez plus les annonces pour du babysitting. 👌

À très bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Bonjour j'aime bien le cit il est facile est très claire à axede parcontre les parents ne répondent jamais aux messages et au téléphone ce qui est dommage

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jamila,
Nous sommes ravis que le site est simple pour vous et pour toute la communauté 🎉

Les parents reçoivent une notification par mail de notre part dès qu'ils ont un message non lu sur le site et ils sont relancés régulièrement.
Pour ceux qui ne répondent pas au téléphone, pouvez-vous nous les signaler sur le site pour que nous puissions voir avec eux s'il vous plait ? Ce serait vraiment topissime de votre part 🙏

A très vite sur Nounou-Top et bonne chance 🤞
Franck

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L’appli est en théorie très pratique, quand les parents répondent. Une quinzaine de messages envoyés, les messages sont lus et 80% ne prennent même pas la peine de répondre ne serais ce que pour dire qu’ils ont trouvé quelqu’un. Ils veulent de l’expérience mais comment en avoir si personne ne vous accepte ?! C’est dommage…

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Zélie,
Merci pour votre retour 🙏

Nous relançons régulièrement les parents après qu’ils reçoivent un message sur le site.
Si vous constatez un taux de non-réponse alarmant de 80%, c'est alarmant 😮⚠. Pourriez-vous nous les signaler sur le site, s'il vous plaît ?

Aussi, nous vous recommandons vivement de prendre un pass pour pouvoir contacter directement les parents. Cela augmentera vos chances de réponse et vous aidera à décrocher des contrats rapidement ⏱.

Bien sûr, certaines familles recherchent de l’expérience, mais tout dépend de votre capacité à les convaincre 💪.

Bonne chance à vous ! 🤞
Franck

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Nounou top c'est bien ça nous aide à voit toutes les annonces mais ce qui est dommage c'est les parents qui ne prennent même pas la peine de répondre malgré que c'est eux qui nous sollicite, et ce qui est plus dommage c'est les parents qui honorent pas les rendez-vous sans aucune explication.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anissa,
Merci pour votre retour d'expérience ! 🙂

Nous relançons régulièrement les parents qui ont des messages non lus. Ils peuvent gérer plusieurs candidats, ce qui peut entraîner des réponses tardives.

Une astuce : optez pour un pass pour les appeler directement, cela vous fera gagner du temps et vous aidera à décrocher des contrats rapidement. 🕐

Si certains ne respectent pas les rendez-vous, n'hésitez pas à nous en informer sur le site pour que nous vérifions avec eux si leurs annonces sont toujours d'actu. ⚠

A bientôt et bonne chance 🤞
Franck

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Utile et rassurant.

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Ce n’est pas vraiment un avis mais je me demandais à partir de quelle âge on peut commencer à faire nounou sur ce site

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Dsilla,

Vous pouvez candidater sur le site à partir de 16 ans 😉

Une belle après-midi,
Franck

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Bonjour à toute l équipe merci pour ce site que j ai depuis longtemps maintenant avec un pass Par contre il serai bien que vous puissiez avoir une visibilité sur les annonces des parents qui recherche car car je vois « recherche assistante maternelle honnête «  Cela me fait hérisser les cheveux et je tiens à signaler Mme lamaallem maroua qui m a contacté la semaine dernière pour une garde en urgence que j ai pris le tps de rappeler qui devais prendre rendez vous avec moi j attends encore Et qui a pris rendez avec ma.collègue et qui ne s est pas présentée ni excusée !! Je trouve ça dégradant pour nous et complètement irrespectueux Vous devriez emmetre des conditions avant le dépôt d une annonce et leur conseiller de répondre même négativement à partir du moment ou on prend du temps à les contacter Cordialement

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour et pour la superbe évaluation laissée malgré le bémol 😅

Pourriez-vous signaler sur le site s'il vous plait et l'équipe s'empressera rapidement d'intervenir ⏱

De notre côté, croyez-nous ! Nous allons redoubler de vigilance pour les annonces sur le site et un système de blocage a été mis en place dans ce sens ⛔

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Site sérieux et pratique

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Ce site offre un gain de temps pour les fiches de paie. Pour les assistante maternelle tout est détaillé. Je recommande a 100%

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La seule et l'unique nounou qui a su me réconcilié avec les nounous. TOUJOURS souriante, attentionnée, prévenante, investie à 200%, d'une gentillesse avec les enfants sans failles. Toujours là pour faire des activités dans des parcs ou même à la maison. Des repas , des goutés maison enfin tout ce qu'on rêverait pour son enfant, vraiment. Je pars au travail l'esprit leger car je sais que mon fils l'adore et s'y sent bien. Je ne la remercierai jamais assez pour son investissement personnel auprès de mon fils et aussi Moi :). Merci Nounou JUJU !!!!!!!!!

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laura,
Quelle joie pour nous de savoir que vous avez trouvé votre perle rare ✨

Nous vous encourageons à laisser une belle recommandation pour elle sur le site pour aider les autres parents 😎
Et n'oubliez pas les bons échos à notre égard 😅 📢

A bientôt,
Franck

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Pour nous c'est indispensable 🙏 Le service est très réactif en cas de besoin. Vraiment le top 👍

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J'ai souhaité envoyé un message en me présentant et en présentant ma façon de travailler. Et l'algorithme à confondu le mot instant et insta et m'empêchait d'envoyer mon message pour soit disant tentative de contournement de règle

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Evodie,

Ohh, on est désolés pour ce malentendu. Parfois, notre système de vérification est un peu trop vigilant 🤔

Je fais remonter le message à l'équipe. Si cela se reproduit, n’hésitez pas à modifier légèrement votre message ou à nous contacter ✉️

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour, voilà 20 ans que j'exerce et je suis plus que ravie du site. Il m à facilité la vie pour les recherches de travail et pour les calculs. Merci pour tout

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Nounou top est bien mais les parents ne répondent pas au message ça devient pénible c est dommage qu on attende et que ça nous fait perdre des offres il faut obligatoirement que les parents répondent même s ils ne veulent pas donner suite

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Colette,
Merci pour ce partage d'expérience qui nous est précieux 🙏

Les parents sont relancés régulièrement par mail quand ils ont ne serait-ce qu'un message non lu sur le site ⚠ Et sans réponse de leur part après ces relances, nous agissons directement 💪
Nous comptons aussi sur vous pour signaler les personnes qui ne répondent pas ⛔

Un conseil : je vous recommande chaudement de prendre un pass pour téléphoner directement les employeurs potentiels. Cela multipliera vos chances de décrocher des contrats rapidement ⏱ et évite l'attente au niveau des messages ✨

Bonne chance et à bientôt sur Nounou-Top 🤞
Franck

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Super karen est vraiment super gentille m’a beaucoup aidé et elle est bienveillante patiente je recommande +++

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Anais,

Toute l'équipe et Karen vous remercient pour votre retour d'expérience qui ne cesse de nous motiver 🙏 💪
Le message a bien été passé 👌
Nous continuons à toujours vous offrir le meilleur chaque jour et en contrepartie, on compte sur vous pour les échos 😅📢

À bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Le site est pas mal mais je met un gros bémol pour nous parents qui devont obligatoirement acheter un pass pour obtenir les coordonnées des assistantes maternelles et de ne disposer que se 5 messages par jour pour échanger alors quand vous avez 20 nounous qui vous contacte et que vous ne pouvez pas leur répondre faute de "crédit de message", cela nous met dans une mauvaise posture car les assistantes attendent qu'on leur réponde (ce qui est légitime) hors on ne peut répondre à tout le monde puisque pour ma part je garde mes "crédit" pour prendre contact avec les assistantes qui proposent des services en adéquation avec mes besoins. Ce site est indiqué comme un site gratuit mais c'est faux. Le point positif c'est que ce ne sont pas des personnes lambda mais bien des assistantes maternelles agréées et ça c'est rassurant d'où mes 3 étoiles mais pas plus.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Séverine,

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé. 🥰

Nous comprenons votre point de vue et travaillons en interne pour trouver un juste équilibre.

Une grande partie du site est gratuite, mais nous devons aussi couvrir les frais pour faire vivre le site. 😥

Je vais remonter votre commentaire à notre équipe pour qu’ils en prennent connaissance, merci.

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour, J ai répondu à plusieurs annonces qui pouvait potentiellement m intéressée, et C'est assez décevant de constater qu il n y a aucune réponse de la part des parents, sauf quand on prend un pass ? Plus aucun civisme. A moins que Nounou top filtre et laisse passer les messages , que pour ceux qui ont un pass . ???? Valérie

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie,
Un grand MERCI pour ces remarques constructives 🙏

C'est étonnant que vous n'ayez aucune réponse sur le site 😮 car les parents sont alertés par mail dès qu'ils reçoivent des messages. Pourriez-vous nous signaler ces cas s'il vous plait et on s'empressera d'intervenir ? 🏃‍♂️

Croyez-moi ! Loin de nous l'idée de filtrer les messages car justement le site a été conçu pour que vous puissiez prendre rendez-vous gratuitement par message ✨

Le pass est un coup de pouce afin que vous ayez l'accès pour téléphoner directement les parents, ainsi gagner du temps et signer vos contrats rapidement ⏱

En vous souhaitant bonne recherche 🤞
Franck

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Super site bien pratique merci nounou top

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Parents
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Je viens de laisser un avis sur une assistante maternelle qui a gardé ma fille pendant 1semaine d'adaptation et qui me lâche car ma fille de 7 mois pleure trop avec elle...ce qui n'a rien étonnant, en 1semaine !! Et à la fin de mon avis, je lis que l'assistante maternelle peut valider ou refuser mon avis...je comprends pas l'intérêt donc de laisser un avis!! Cela n'a pas de sens!! Surtout que c'est important d'avoir des avis d'expérience de parents sur l'assistante maternelle à qui on va laisser notre enfant !!

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Fanny,
Merci pour votre remarque 🙏
Vous devez comprendre que nous ne pouvons pas publier d'avis négatifs pour 2 raisons simples :
1) La relation Parent /nounou, ou même enfant/nounou, est très proche selon nous d'une relation de couple : ça peut fonctionner très bien ou pas du tout ensemble. Mais cela ne veut pas forcément dire que chacune des parties n'est pas "bonne" individuellement et ne peut pas s'adapter avec d'autres personnes 😊
2) Légalement, il n'est pas non plus autorisé de "ficher" des avis négatifs sur un chercheur d'emploi ⛔
Pour toutes ces 2 raisons, il nous arrive bien sûr de censurer des profils ou de leur bloquer l'accès à nos services à une nounou (ou parfois à certains employeurs). Mais toujours lorsqu'il y a eu un sujet avéré, avec une enquête à la clé.
En cas de souci grave, il faut contacter les services tels que la PMI ou même la gendarmerie si nécessaire.

Une belle fin de semaine à vous,
Franck

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Bonjour, il est écrit que les parents ont un délai de rétractation de 30 jours, c'est ce que je voudrait faire mais on ne me laisse pas le choix et on ne peut contacter personnes. c'est vraiment de l'arnaque

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Bonjour Céline,
Nous pouvons vous garantir qu'il ne s'agit nullement d'une arnaque. Nos conditions par rapport à la rétractation sont bien expliquées sur ce lien https://www.nounou-top.fr/terms-of-use alors n'hésitez pas à les lire 😉
Quand vous dites que vous ne pouvez pas contacter des personnes, pourriez-vous nous partager au support à contact@nounou-top.fr les difficultés que vous rencontrez s'il vous plait et l'équipe fera un plaisir de vous répondre rapidement 💪

Au plaisir de vous aider,
Franck

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Vraiment parfaite ,je recommande .

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J'adore cette application ! J'ai trouver pas mal de contrat de garde d'enfant à domicile. Le seule B-mol serai les parents qui voient notre messages mais n'y répondent pas, je trouve cela dommage car je veux juste leur proposé mon aide, ci ils ne sont pas intéressés il n'y a aucun problème mais dites le 😀 sinon rien n'a redire je recommande nounou au top !

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Bonjour Marina,
Un grand MERCI pour le partage d'expérience 🙏

L'équipe relance régulièrement les parents par mail dès qu'ils reçoivent un message sur le site et nous leur demandons aussi de confirmer de temps en temps leur annonce pour être à jour 🕐
Effectivement, il y a quelques uns qui ne voient pas ces relances et nous vous prions de nous les signaler sur le site ⚠

Le petit secret pour décrocher de nouveaux contrats rapidement : La prise d'un PASS qui vous permettra de téléphoner directement les parents ✨

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Bonjour à tous et toutes, Cela serait bien que les personnes qui cherchent des moyens de gardes , répondent lorsque l’on se propose pour leur garde d’enfants. La plupart du temps les gens n’ont même pas la correction de dire si c’est oui ou non. Cordialement Joelle

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Bonjour Joëlle,
Merci de nous avoir partagé votre point de vue 🙏 et aussi pour l'évaluation laissée 👌

L'équipe envoie régulièrement des relances aux parents quand ils ont des messages non lus sur le site ⚠ Il se pourrait malheureusement que nos relances tombent dans les spams 😕
N'ayez aucun recul à nous signaler sur le site les cas de non réponses que vous constatez !

Nous vous encourageons à prendre un Pass pour téléphoner directement les familles. Le pass augmentera vos chances de réponses et vous permettra de gagner du temps et trouver rapidement de nouveaux contrats ⏱ Vous feriez d'une pierre, trois coups 😎

En vous souhaitant bonne chance 🤞 et à très vite sur le site,
Franck

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C'est un très bon site , pour les recherches des parents employeur et les nounous . Très pratique, clair , ergonomique, , sécurisé également, tout est pour faciliter nos vies , avec les contrats, les aides aux calculs.. etc.... J'ai beaucoup trouver des bout de choux garce a Nounou Top . Merci beaucoup 👍🙏

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bonjour je suis depuis longtemps sur votre site. le probleme c est que j envois des messages aux parents pour la garde de leurs enfants et aucune reponse de leur part donc je pense qu il faudrait regler le probleme pour leur demande

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour et votre évaluation 🙏👌.

Notre équipe relance régulièrement les parents pour les messages non lus ⚠, mais il est possible que nos messages atterrissent dans leurs spams 😕. N’hésitez pas à nous signaler les cas de non-réponses sur le site !

Nous vous conseillons de prendre un Pass pour contacter directement les familles. Cela augmentera vos chances de réponses et vous fera gagner du temps pour trouver rapidement de nouveaux contrats ⏱. Une vraie efficacité ! 😎

Bonne chance 🤞 et à bientôt sur le site,
Franck

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Idéal pour trouver la perle rare. Application simple et facile d’utilisation.

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Je trouve cela dommage que les "recommandations" sur les nounous puissent être validés ou refusés par les assistantes maternelles. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'une d'elles qui a gardé notre fils une semaine seulement, a été malade 15 jours sans arrêt de travail puis a envoyé une lettre de démission sans nous en avoir parlé. Nous avons reçu le courrier le vendredi et nous sommes retrouvés sans mode de garde le lundi. Je suspecte aussi un non respect de l'agrément. Il m'est impossible de signaler aux autres parents le manque de confiance envers cette personne.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marine,

On est vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience. 😔

Nous ne pouvons pas publier d'avis négatifs pour deux raisons : la relation parent/nounou est très subjective, elle peut varier d’une famille à l’autre et la loi interdit les avis négatifs sur les professionnels en recherche d'emploi.

Cependant, n'hésitez pas à nous signaler son profil pour qu'on puisse vérifier que cela ne se reproduise pas. ✅

Belle journée,
Anaïs

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MON EXPERIENCE AVEC NOUNOUTOP C'EST TOP !

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