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Note moyenne : 4,6/5

Note calculée sur la base des 3325 avis publiés sur Nounou-Top (moyenne arithmétique, sans pondération), mise à jour en continu. Comment cette note est-elle calculée ?

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Les avis Nounou-Top

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Comment fonctionnent les avis ?
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J adore se sites

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

J utilise nounoutop depuis au moins 3 ans et je viens de prendre l abonnement avec les numéros de téléphone car il est très rare d avoir une réponse dès parents. Les messages sont lus mais aucune suite et c est regrettable. De plus ce serait bien que les parents enlèvent leurs annonces quand ils ont trouvé leur assmat. Sinon au niveau de la gestion pro c est super

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre avis, on est ravis de savoir que la gestion pro vous satisfait 🌟

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour je ne trouve pas facilement toutes les informations dont j ai besoin

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Katia,
Merci pour votre retour 🙏

Pourriez-vous nous indiquer au support les informations que vous n'arrivez pas à retrouver facilement et on s'empressera de vous guider ? 💪
Et n'ayez aucun recul à nous partager vos suggestions car on s'améliore selon les retours de la communauté et l'objectif est de rendre le site facile et intuitif ✨

Au plaisir,
Franck

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Nathalie Larguier a gardé mes deux enfants, au top... Des menus variés, équilibrés, bio et que du local, des activités qui permettent aux enfants un développement essentiel

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Passi,
Toujours une fierté de savoir que vous avez trouvé une nounou spéciale telle que Nathalie sur notre plateforme 😎

N'ayez aucun recul à lui laisser une superbe recommandation sur le site pour aider les autres parents à la rencontrer 🎉

En vous remerciant pour la belle évaluation ✨ nous vous disons à bientôt sur Nounou-Top,
Franck

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Membre inscrit - Expérience : non disponible
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J’aime bien, malheureusement le prix pour un abonnement est super chère. L’application est censée faciliter la communication et la recherche pour des besoins.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Alya,
Merci pour votre retour 🙏

Oui nous sommes là pour aider les employeurs et les candidats 💪 et ces formules à petit prix ont été mises en place suite au retour de la communauté.

Pourriez-vous nous partager au support vos propositions pour les abonnements s'il vous plait afin que nous les étudions 🙏 ?

Au plaisir de vous lire,
Franck

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Je viens de m'inscrire av un 1 avis de la part d'une amie qui elle est très satisfait e elle me l'a conseillée car c au top !!!et je suis ravie de l'avoir fait !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou top j'adore depuis mars 2014 je suis sur le site nounou top et j'ai toujours eu des gardes d'enfants ...

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour je trouve le site simple utilisation, mais ça serait intéressant de avoir des temps en temps un interlocuteur d Direct.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rosa,
Un immense MERCI pour la suggestion et la superbe note 🙏

Nous allons tout de suite l'étudier avec l'équipe et ne manquerons pas de revenir rapidement vers vous 🏃‍♂️

Restez à l'écoute,
Franck

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C’est super

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Bonjour très bon site pour trouver des enfants à garde par contre quand o. Envoie des messages aux parents qui recherchent une nounou ils ne répondent pas ça serait bien de leurs envoyer un message pour qu'ils nous répondent . Comme quand nous quand ont nous envoie des annonces de parents qui recherchent des assistantes maternelles ont doit leurs répondent ce qui est tout à fait normal ça serait bien que ça se fasse dans les deux sans.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

On met tout en œuvre pour que les parents répondent plus régulièrement : rappels, notifications et suppression des comptes inactifs… Ce n’est pas encore parfait, mais on travaille pour améliorer tout ça 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Bonsoir, J'ai eu une super nounou que j'ai eue de secours. Elle m'a été précieuse et je l'ai trouvée parfaite !!! Je la recommanderai volontiers ! Un grand merci Anne-Marie R.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Alexandra,
Nous sommes fiers de le savoir 😎

Partagez votre expérience avec Anne-Marie en lui laissant une recommandation sur le site pour l'aider 💪

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Trop de parents ne répondent pas à mes messages suite à leur annonce. Encore des annonces très incomplètes des parents pour l'accueil de leur enfant, obligé de poser toutes les questions, c'est pénible et ça retarde tout le monde, on va pas assez vite à l'essentiel.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie 😊

On fait tout pour encourager les parents à compléter leurs informations et à répondre plus souvent avec des rappels, notifications, suppression des comptes inactifs... Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour je n ai pas réussi cette année à satisfaire la garde d enfants les mercredis ou les matins avant l école , Merci de vos services .Bonne journée

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Pourriez-vous m informer pourquoi je n ai que 4 - étoiles et demi et non 5 merci de me l expliquer cordialement

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nicole,
Vous nous avez bien laissé une note de 5 étoiles et un immense MERCI pour cette superbe évaluation ✨

Les 4,5 étoiles que vous voyez c'est la note globale de Nounou-Top 😉 Incroyable non ? 🎉

Une belle journée à vous,
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)

C'est le top ! Pas de prise de tête avec mes employeurs. Nounou top s'occupe de la gestion administrative de mes contrats professionnels. Je suis très satisfaite du résultat.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Depuis que topasmat est devenu nounou-top, c’est une catastrophe ! Ça bug tous les deux jours, impossible de se connecter à l’application, impossible de contacter le support. Bref ça coûte toujours aussi cher, et c’est de la crotte… Je suis vraiment mécontente et suis contrainte et forcée de payer parce que c’est le choix de mes assistantes maternelle, mais c’est vraiment pas satisfaisant du tout

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Charlène,

On met tout en œuvre pour résoudre les bugs et améliorer l'expérience au quotidien ✨

Alors, si vous avez des soucis de connexion ou besoin d’aide, contactez-nous via le chat sur le site ou à l’adresse contact@nounou-top.fr. C'est grâce à vos retours qu'on continue de s'améliorer 💪

Bonne journée,
Anaïs

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bonjour, avez vous un autre moyen pour régler le pass ? En effet, cela fait deux fois que j'essaye de régler mon pass à 12,99 € sur votre site. Lorsque j'ai mis mon numéro de carte bleu, je suis renvoyée sur le site de ma banque pour vérifier que l'ordre de vous régler vient bien de moi . Toutefois, lorsque je veux valider je constate avec stupeur que ma banque m'affiche un virement de 0 EUROS en votre faveur ?????je ne comprends pas ce qu'il se passe donc j'annule ce virement de 0 euros. Puis je vous envoyer un chèque ? A quelle adresse et à quel ordre dois-je mettre mon chèque ?merci

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

N'ayez aucune crainte 😊 le montant de 0,00 € indiqué lors de la validation est l'autorisation bancaire qui nous permet de prélever sur votre carte bancaire. La somme débitée sera bel et bien le montant du pass que vous aurez choisi 👌
Vous pouvez valider le montant de 0,00 € en toute sérénité pour l'activation de votre pass 😉

En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter au support à contact@nounou-top.fr et l'équipe s'empressera de vous aider 🏃‍♂️

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

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Agnès est passionnée par son métier, elle accompagne avec bienveillance chaque enfant en fonction de ses besoins. Les enfants évoluent dans une maison chaleureuse. Déposer son enfant et partir l'esprit tranquille, merci beaucoup.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Julie,
Un vrai plaisir pour nous de savoir que vous avez rencontré Agnès sur le site 🎉

Laissez-lui une belle recommandation sur la plateforme afin d'aider les autres parents à la rencontrer ✨

Une belle journée,
Franck

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Alice a rencontré sa deuxième super nounou Jessica Schiery en juin cette année. La première étant en congé maternité, Jessica a été la marraine bonne fée pour nous parents et surtout pour Alice. Tout s'est fait naturellement, Alice a été très à l'aise dès le début et au fils des jours une relation singulière s'est faite entre toutes les deux, mêlant complicité, jeux, câlins.. Une super nounou, qui prend bien soin de nos bout choux . Merci encore Jessica, d'avoir fait grandir Alice. A très vite

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Louise,
Une fierté pour nous de lire votre expérience avec Jessica 🎉

Pourriez-vous lui faire une superbe recommandation sur le site afin de l'aider et aider les autres parents à la rencontrer s'il vous plait ? 💪 Elle en serait plus que ravie 😉

Bon après-midi à vous,
Franck

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Je trouve que c’est très bon site et très fiable

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Le site en lui même est bien fait pour la rapidité et la réactivité cependant personnes avec peu d experience parfois et non qualifiées et peu fiables .... deux experiences de personnes qui abandonnent du jour au lendemain alors qu on a besoin de personnes fiables

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Quester,
Merci pour votre retour d'expérience 🙏

Les annonces postées sur le site font l'objet d'une vérification à notre niveau. Toutefois, il nous est difficilement possible de vérifier la fiabilité de chaque membre.
Sachez que vous avez la possibilité de nous signaler sur le site les cas que vous rencontrez pour que nous puissions voir derrière les coulisses ✔

En tout cas, nous pouvons vous dire que vous trouverez des personnes de valeur et fiables sur la plateforme ✨

En vous souhaitant bonne recherche et à bientôt sur Nounou-Top 🤞
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Amélia Serre est notre nounou pour notre fille depuis l'âge de 5 mois. Nous avons beaucoup de chance car elle est vraiment super attentionnée et soucieuse de proposer des activités adaptées à chaque âge. Notre fille a créé un vrai lien affectif avec Amélia et nous sommes ravis de son évolution depuis presque un an. Amélia va avoir des places à la rentrée scolaire et nous vous conseillons de lui faire confiance.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marine,
Un vrai plaisir de savoir que vous avez croisé les chemins d'Amélia sur le site ✨

N'ayez aucun recul à lui laisser un beau texte de recommandation sur le site pour l'aider dans son métier 💪

Bon après-midi à vous,
Franck

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Lez annonces affichées sont compliquées à contacter et ont obliger de payer pour y avoir accès

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie,

Vous pouvez échanger directement sur le site sans payer. Seul l’accès aux numéros de téléphone fait partie des options payantes 😊

N'hésitez pas à nous dire ce qui vous semble compliqué pour qu’on puisse vous aider à naviguer plus facilement ✨

À bientôt,
Anaïs

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le site est très bien malheureusement les gens qui mettent des annonces ne répondent très rarement ou voir jamais dans ce cas je ne vois pas le but de mettre une annonce si les gens ne répondent pas.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Mary,
Merci pour votre retour 🙏

Les membres reçoivent des relances par mail dès qu'ils ont des messages non lus sur le site. Malheureusement, il se pourrait que nos relances atterrissent dans leurs spams 😕
Nous vous prions de nous signaler sur la plateforme les cas de non réponses auxquels vous faites face ⚠

Nous vous encourageons aussi à acheter un pass afin de téléphoner directement vos interlocuteurs et gagner du temps 💪

Bonne chance et à très vite sur Nounou-Top 🤞
Franck

Gestion PRO
Salarié(e)

Vous m’aider tout les jours dans mon travail vous êtes top , bonne continuation je vous remercie infiniment

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Nous avons fait la rencontre de Me LIGER Corinne qui a su être à l’écoute de notre enfant. Elle avance au rythme de l’enfant dans une ambiance familiale et avec beaucoup de bienveillance. Ceci est très sécurisant pour nous, parents, de savoir que nous pouvons échanger autours des besoins de notre enfant et avancer ensemble. Merci à vous

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Teffe,
Nous sommes fiers de votre rencontre avec Corinne pour l'épanouissement de votre enfant 🎉

Faites-lui une belle recommandation sur le site pour aider les autres parents à la rencontrer ✨

Bonne journée à vous,
Franck

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Vous avez était au top ,comme à chaque question que je vous pose.belle journée à vous.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Je trouve le nounou top super .

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Le site est appréciable pour trouver des enfants à garder. Pour ce qui me concerne, lorsque je me heurté à un problème, j ai rapidement une réponse à ma question.

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J’ai un besoin pour une garde exceptionnelle " baby sitting " ça y est j’ai trouvé grâce à nounou top donc Merci🙏🙏

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Je donne mon avie sur Gérald faites attention il recherche pas du ménage mais une femme en tenue légère un pervers

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Josiane,
Merci pour votre signalement 🙏

Pourriez-vous également nous signaler la personne sur le site pour que nous puissions intervenir s'il vous plait ?

Merci par avance pour votre aide
Franck

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Je trouve bien le site j'ai acheté la pass mais dommage le plupart de parents ne répondent pas à mes messages

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rahma,
Merci pour votre retour 😉

Justement le pass vous permet de téléphoner directement les parents au lieu de passer par message et attendre leur retour alors profitez-en ! 💪
Les contacter par téléphone est un énorme gain de temps ⏱

Bonne chance à vous 🤞
Franck

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Bonjour, site bien pour trouver une garde, malheureusement il n'y a rien pour signaler qu'on attend toujours une réponse des parents qui nous répondent jamais.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, Depuis deux ans que je passe par ce site pour trouver des missions dans le Chablais alors que les sociétés de service de Thonon les bains n'ont jamais pur me fournir de missions de garde d'enfants. Alors merci Nounou Top

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Bonjour suite à mon annonce je recherche du périscolaire et non pas de bébé. Je ne suis pas assistante maternelle mais auxiliaire parentale. La plupart des annonces sont pour des bébés en assistante maternelle.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour 🙏

N'ayez aucune crainte 😉 nous ne manquerons pas de vous envoyer par mail les offres qui correspondent à vos critères de recherche au niveau de votre annonce.

En attendant, faites le maximum de recherche sur le site et mettez les filtres pour avoir uniquement les annonces qui vous intéressent ✔

En vous souhaitant bonne chance 🤞
Franck

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Ras car chaque fois que je fais une demande c'est traité rapidement.

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Super expérience. J'ai trouvé une nounou incroyable en l'espace d'une après midi et de quelques échanges.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Merci pour votre avis 🌟

On est super contents que vous ayez trouvé votre perle rare sur notre site 🥰

À bientôt,
Anaïs

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Je passe régulièrement par nounoutop pour trouvez des contrats et a chaque fois c'est concluant merci

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Gestion PRO
Salarié(e)

Une aide précieuse qui fait gagner un temps énorme ! Plus de stress pour les calculs, tout se fait (presque) tout seul, et les parents sont tout aussi ravis que moi!🥰 Merci beaucoup !

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Monica,

Un grand merci pour ce super retour 🥰

On est ravis que notre service vous aide au quotidien, ainsi qu'aux parents ! 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Je trouve c'est très facile de contacter les parents et de accéder à Les annonces vite fait et gain de temps

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Vraiment une très bonne opportunité de travailler

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Gestion PRO
Salarié(e)

C'est vraiment que du confort on a plu à se tracasser pour l'administration aussi bien pour l'assistante maternelle appeler les parents

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Gestion PRO
Salarié(e)

Que du bonheur... je peux enfin m'occuper que des enfants et laisser les problèmes de comptabilité à nounou-top .

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laura 😊

C'est exactement pour ça qu'on est là ! On adore vous simplifier l’administratif pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment, les petits loups 👶

À bientôt,
Anaïs

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Gestion PRO
Salarié(e)

Je ne travaillerai plus sans. C'est un gain de temps pour tout le monde, et surtout PLUS D'ERREURS possibles. Je l'impose aux parents dés le début des contrats, et ils se rendent vite compte qu'effectivement ils sont autant gagnants que moi. MERCI

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Très simple d'utilisation, communication facile, grâce à l'abonnement je peux donner mes coordonnées, c'est parfait.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emilie,

Merci pour ce super retour ✨

On est ravis que l’abonnement facilite vos échanges et que Nounou-top réponde à vos attentes 😍

À bientôt,
Anaïs

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Très déçu . Les parents mettent des annonces. Et ,quand on répond. Ils regardent et ne prennent même pas le temps de répondre. Il n y a pas de contrôle de votre part. Nounou top était mieux il y a quelques années avant

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou top est vraiment génial plus besoin de calculer chaque fois c’est vraiment une aide précieux et du temps de gagner ! Plus de prise de tête je le conseil +++

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Léa,

Merci beaucoup pour votre avis 🥰

Nous sommes super contents de savoir que Nounou-top vous aide au quotidien, c'est notre but 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, le site est super, mais peu d'annonce en retour, il y'a pas beaucoup d'annonce dans mon secteur

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Magali,

Merci pour votre avis, on est ravis que le site vous plaise 😁

On vous invite à consulter régulièrement les nouvelles annonces, elles peuvent arriver à tout moment et varier selon les périodes 😉

À bientôt,
Anaïs

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je suis assistante maternelle , quel bonheur une simplicité pour nous et les parents !

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Bonjour, j'ai perdu un contrat, je regarde régulièrement les annonces, je réponds par téléphone ou directement sur le site et aucun parent ne me répond, je suis très déçue.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre évaluation 😊

On met tout en œuvre pour que les parents soient plus réactifs : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore l'idéal, mais on continue à améliorer ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)
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J'ai régulièrement trouvé des emplois de nounou à domicile sur ce site . Et j'apprécie beaucoup , car régulièrement, ils vous envoie des offres correspondant à votre recherche. C'est une aide précieuse, pour trouver un emploi Merci

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Je met 4 étoiles 🌟 pas 5 au max je explique Si on veut laisser téléphone ou mail ou encore voir les coordonnées des parents ont es obligé de payer brrrrrrr sa c pas cool si c tout gratuit sa serai bien Bien sur vous voulez de quoi vivre cela dit moin il a de chose payante plus vous aurrai étoiles 🌟et de bon commentaire et plus de personne sur votre site nounou top Pour le bien de tous modifier sa merci !!! SINON c pas mal il a du choix bonne continuation

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Antoine,

Merci pour votre avis 😊

Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement ✨

Belle journée,
Anaïs

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Parents
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Gestion PRO
Salarié(e)

Au début j'ai été très satisfaite du service, j'ai été en arrêt suite à une grossesse. Mon employeur ne payait plus sa part sur top assmat... Et le site me prélevait ma part plus la sienne ! Je ne trouve pas ça normal C'est bien dommage. Et aucun recours possible ! Pareil concernant le contrat qui repart pour un an sans en être avertis... Obliger de payer l'année pour pouvoir le stopper... Encore une fois je ne trouve pas ça normal. Ce service est bien pour tout les documents mais il a quand même pas mal de défaut..

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Wendy,

Merci pour votre retour ☺️

Je vois que vous avez souscrit à un abonnement avec engagement, ce qui explique le prélèvement pour l’année complète.

Pour éviter cela à l'avenir, nous vous conseillons de demander à l'employeur de prendre directement une formule, ce qui permet d'éviter l'engagement sur les frais par contrat. ✨

À bientôt,
Anaïs

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Facile de travailler avec nounou top , j'apprécie beaucoup merci

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Bonjour, moi je suis assistante maternelle, ça fait bientôt j, ai mon annonce. Je reçois touts les annonces que j'ai besoin, pas encore trouvé de contrat. Mais j, arrive pas à avoir le pass . Merci

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Aimée,

À quel endroit êtes-vous bloquée pour prendre un pass ? 😊

Voici les étapes pour obtenir un pass : dans vos annonces, cliquez sur "Découvrir les pass", choisissez celui qui vous convient, ajoutez ou non des options et validez votre commande ✨

Si vous souhaitez plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat sur notre site 😉

À bientôt,
Anaïs

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Quand nous recevons une demande et vous nous demander de répondre rapidement, pourquoi les parents qui reçoivent le message ne répondent pas et nous laisse sans réponse, est ce normal? Je suis déçue et je regrette qu'il n'y a pas de suivi sérieux

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Danielle,

Merci pour votre retour, nous faisons tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… 😊

Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Le top du top

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Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, Le site est très bien pensé. Mais il y a un bug. Il serai souhaitable que lorsque nous invitons un employeur, que ce dernier soit dans l'obligation de prendre au moins un abonnement . Ne laissez pas les employeurs consulter gratuitement le contrat que nous AM avons préparer avec eux sur notre abonnement. On leur présente le site lors de l'entretien, ils sont OK et lors de l'adhésion il n'y a plus personne. Donc nous AM nous devons avancer les frais ! Exemple : mon employeur qui a mis un terme au contrat n'avait pas pris de formule. J'avançais les frais tous les mois. Aujourd'hui, je suis obligée d'imprimer les explications des calculs car il ne comprend pas la somme à régler. Alors que s'il avait pris un abonnement , il aurait tous les éléments sous ses yeux et vous aurez pu vous posez directement ses questions. Nos employeurs se déchargent complétement sur nous pour la gestion administrative, c'est pourquoi on adhère à nounou-top. On paie pour notre tranquillité et eux doivent payer pour leurs obligations administratives auprès de leur salarié. Pensez-y c'est important pour nous

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Merci pour votre retour sur notre site 🥰

Nous comprenons votre point de vue et faisons de notre mieux pour inciter les parents employeurs à souscrire un abonnement afin de simplifier la gestion administrative pour tous 🌟

Cependant, cela reste leur choix, et nous ne pouvons pas nous initier dans la relation parent employeur / assistante maternelle 😊

Bonne journée,
Anaïs

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Je cherche un travail Je suis étudiante BTS

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Malak,

Merci pour votre intérêt 🥰

N'hésitez pas à compléter votre profil avec toutes les informations nécessaires pour vous faire repérer et à consulter les annonces qui pourraient vous correspondre 🌟

On vous souhaite plein de bonheur dans cette nouvelle aventure !

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Vraiment au top , plus de soucis de calcul , de fin de contrat, tout est préparé,j’adore ♥️♥️

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On a payé 2 fois l'accès pour trouver une nounou. Chaque fois, la personne n'a pas été très fiable. Jamais deux sans trois? On retente quand même.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Stéphane,

Votre Pass vous permet de contacter autant de personnes que vous le souhaitez pendant sa durée de validité et de leur transmettre vos coordonnées pour échanger librement. 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Suite à de nombreux messages et un rdvs teléphonique difficile à obtenir rapidement malgré la situation urgente, j'ai réussi à obtenir un remboursement ( à peine deux semaines après avoir souscrit) car malheureusement erreur de compréhension de ma part car ma nounou a arrêté de l'utiliser donc aucun intérêt pour moi en formule light, ils m'ont promis un remboursement pour le mois d'octobre ( j'ai payé septembre). On m'a alors proposé une offre commerciale gratuite en formule plus pour octobre et novembre afin que je juge si j'en avais l'utilité et de comprendre l'intérêt à souscrire en tant qu'employeur ( la formule plus à un interêt si l'assistante maternelle n'utilise pas nounou top à la différence de la formule light qui n'a zéro intérêt dans ce cas la) J'ai donc accepté car c'est la première fois que j'emploie une assistante maternelle et donc peut être en effet cela me serait utile ... J'ai été re-débiter des frais que j'avais déjà payés pour septembre ainsi que des frais pour octobre!!! donc c'est comme s'il ne m'avait jamais remboursé! C'est clairement de l'abus et du vol. Cela fait plusieurs jours que je demande à parler à quelqu'un par téléphone et ils sont injoignables. En plus de cela ils ne sont pas disponible pour répondre clairement à des questions concernant la déclaration et paie d'octobre de ma nounou. Bref je suis très désappointée de leur comportement je trouve cela aberrant! c'est clairement du vol, honnêtement fuyez!! Si j'avais su je n'aurais pas du tout accepté leur offre sois disant gratuite !!!! MENSONGE

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Camille,

Après vérification auprès de mon équipe, je vois que la situation a été résolue et que le remboursement a bien été effectué. 😊

Nos équipes font toujours leur maximum pour être disponibles rapidement. 🙏

J’espère que tout est désormais en ordre pour vous.

Belle journée,
Anaïs

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Nounoutop parfait

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre avis, on est super contents de savoir que nos services vous plaisent 🥰

À bientôt,
Anaïs

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Je suis très satisfaite de nounou top j’ai trouvé plusieurs employeurs grâce à vous.

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Bonjour mon expérience passé très bien avec les enfants pour moi super bien merci.

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Plus de problème de calcul, tout est bien expliqué avec les contrats nounou -top. Facilité pour les familles ainsi que pour nous les ass-mats. Je recommande vivement

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Gestion PRO
Salarié(e)

J'utilise le site depuis 2017, il me facilite les tâches administratifs. Il me permet d'avoir une communication clair et facile avec mes employeurs . J'apprécie la réactivité des personnes qui travaillent sur ce site pour nous répondre ou mettre à jour les changements concernant les contrats. Je recommande .

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Gestion PRO
Salarié(e)

Très bien

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Très bien, j’ai eu la plupart de mes contrats grâce à nounou top

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Je suis très satisfaite, et j'ai déjà trouvé des gardes antérieures via le site . Merci beaucoup

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Il vous harcèle pour payer un abonnement alors que j'ai même pas trouvé de contrat sur leur site. Et en plus c'est marqué qu'on peut se désabonner quand on veut et après il te dis que vous êtes engagé c'est du n'importe quoi ce site . On n'est pas de machine a sous.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sabrina,

Oh, loin de nous cette intention ! Nous sommes désolés si cela a pu être perçu ainsi. 😥

Sur la Gestion PRO de Nounou-top, il y a deux types d’abonnements : avec ou sans engagement. À vous de choisir ce qui vous convient le mieux.

Je vais personnellement remonter votre commentaire à notre équipe pour que l’on puisse améliorer cela. 🌟

N’hésitez pas à nous contacter par email ou sur le tchat si vous avez la moindre question.

Belle journée,
Anaïs

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J'ai découvert nounou top depuis 2009. Trop top

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coucou moi je suis comme. une autre ass mat. des parents qui donne aucune reponse. qui sont pour. pas franc et pas honnête. je trouve ceci. aucun respect. et sa cherche des ass mat. encore et encore. vraiment pas sincère les gens. moi je suis ass mat depuis plus de 15 ans. et. jamais eu des soucis. et la pmi. me sollicite pour le bien etre que j j'apporte et les activités que je fais. mais parfois les parents les gens. qui cherche des nounous et qui donne pas reponse. alors. qui est pas sérieux. l ass mat ou vous.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Vos annonces sont très compréhensibles

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Super site ! Fiable et très simple d'accès

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Je préfère le site comme elle était avant séparé. Top Assmat. Nounou.top depuis ce changement de rassembler les deux je trouve que le site il est plus compliqué pour les parents autant qu’ on pour les Assmat.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Fouzia,

Merci pour votre retour 😊

Pouvez-vous nous préciser ce qui vous semble plus compliqué sur le site ? Chaque avis compte pour nous, ils nous aident à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, J'adore ce site juste peut être rajouté un onglet que l'on voit de suite sans rentrer dans l'annonce indiquant si l'assistante maternelle a de la place. Sinon Top 👍

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandy,

Merci pour votre avis et retour 🌟

J'envoie votre suggestion à l'équipe ! Vous pouvez cependant retrouver la date de disponibilité de l'assistant(e) maternel(le) sans cliquer sur l'annonce 😁

À bientôt,
Anaïs

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Nounou au top je l’es eu pour mon fils de 10 maintenant et ma fille 3 ans rien à dire prend prend le relais d une maman quand nous sommes au travail. Quelqu'un de sincère sans filtres chose raté de nos jours merci à tatie soso

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie,

On est super contents que vous ayez trouvé votre perle rare sur Nounou-top 🥰

N'hésitez pas à lui laisser une recommandation pour la soutenir et partager votre expérience avec d'autres parents 💫

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, j'ai commencé mon activité d'assistante maternelle en faisant moi même les calculs, cela me prenait un temps fou! entre risque d'erreur et devoir justifier quand au solde de tout compte ou au paiement des congés payés ! Mais heureusement aussi bcp de parents compréhensifs, (surtout quand on leur dit que ce sont eux les employeurs et que c'est à eux de faire les calculs ! 😁) Cela fait maintenant plusieurs années que j'utilise Nounoutop. J'ai connu séparé avec Top Ass Mat, les deux me vont, je dirai même que c'est plus simple les 3 onglets réunis : Annonces, Gestion Pro et Quotidien. Je travaille avec, les familles sont ravies, cela simplifie et rassure la relation contractuelle. Peut être dans les annonces, préciser pour les familles le lieu de travail, ce qui permet à l'assistante maternelle d'avoir un visuel sur leur trajet maison-travail. Un grand merci pour votre service ! Amélie

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Amélie,

Merci pour ce superbe retour 💛

On est ravis de savoir que vous aimez la fusion des sites et que notre outil vous aide au quotidien 🥰

On prend note de votre suggestion sur le lieu de travail ! On aime toujours recevoir des idées pour encore mieux répondre à vos besoins 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Le site est très pratique autant pour les assistantes maternelles que les parents je recommande !

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Bonjour J'essaye depuis ce matin d'acheter le pass à 12.99 euros pour pouvoir appeler directement les parents Impossible je choisis le pass je passe commande il me met montant à payer 0 euros pourtant ce n'est pas la 1 ère fois que je prends un pass. J'ai utilisé deux modes de paiement différents et pareil , je pense qu'il y'a un beug

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nabila,

Je vous invite à nous contacter via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr pour qu'on puisse vérifier ça avec vous et vous aider à finaliser votre commande 😊

À très vite,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour, je suis avec TOP ASSMAT devenu NOUNOUTOP depuis 2015....que dire, une équipe réactive, un gain de temps pour les parents et moi. Je ne peu espérer mieux. Je resterai avec vous jusqu’à la fin de ma carrière. Merci à l’équipe et merci au créateur de ce site

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La gestion pro est génial, un gain de temps énorme, tout est clair, communication plus facile avec les parents employeurs, on se sent encadré. Ceci est très appréciable. Domage que toutes les options soient payantes, le mode de communication, avec la plate-forme, lors des questions éventuelles, n'est pas forcément facile, et peut durer, même si au final nous obtenons notre réponse.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sandrine,

On est super contents de savoir que la gestion pro vous plaît ! 🥰

Pour les questions, on s’efforce toujours de répondre aussi vite que possible et à tout le monde, ce qui peut prendre parfois un peu de temps 😉

À bientôt,
Anaïs

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bonjour depuis la fusion le site d'annonce est moins bien je trouve trop de recherche baby Sitter et moins d'assmat je regrette l autre version dommage .

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

Au moment de votre recherche, vous pouvez filtrer vos recherches pour voir uniquement les familles qui cherchent un(e) assistant(e) maternel(le) 😊

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ✨

À bientôt,
Anaïs

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Je suis assistante maternelle agréée depuis plus 20 ans déjà et j ai déposé une annconce il y a quelques années sur le site que je remets à jour dès que j'ai une place qui se libère. J'ai de nombreux appels de parents qui consultent le site et je regarde aussi les annonces de parents. Merci à vous

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
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Mauvaise expérience. Les parents sont malhonnêtes, quand ils ont besoin de faire garder leurs enfants, ils répondent facilement en revanche lorsqu'ils ont trouvé un mode de garde et bien ils ne daignent pas répondre. C'est un manque cruel de respect et d'éducation. J'ai dû mal à penser que s'ils ont reçu si peu d'éducation qu'ils puissent en donner à leurs enfants. De plus pour de la garde à domicile, les parents veulent tous la perle rare mais ne veulent pas débourser un centime. Conseil aux "bons parents" Gardez vos mômes, vous n'aurez ni à répondre à celles qui demande du travail et rien à payer. J'exerce ce métier depuis 16 ans, jamais le moindre problème avec les enfants, ils sont ce que leurs parents ne sont pas, bien plus intéressants absolument pas intéressés

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. On continue sans cesse d'améliorer tout ça 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

bonjour ravie d avoir une gestion comptable de mes contrats mais pour contacter le support c est compliqué. de plus je n arrive pas a obtenir de réponses pour les contrats à semaines variables a propos de leur répartition annuelle ce qui est pourtant très courant dans notre métier .Je pense que Léna est un robot qui ne sait pas répondre à tout.. dommage que la communication ne soit pas plus facile car j estime qu'en payant 13 euros par mois on devrait pouvoir nous repondre très clairement.

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre retour ✨

On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses ! Et rassurez-vous : ce ne sont pas des robots qui répondent, mais bien notre équipe 😊

Je vois que vous avez eu un appel de notre support, qui a répondu à vos questions sur les contrats à semaines variables. 🌟

Belle journée,
Anaïs

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Le site est très pratique

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