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Les avis Nounou-Top
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Comment fonctionnent les avis ?Page 25
Nadine T.
Je suis inscrite depuis les débuts de nounou top plus de prise de tête pour les calcul aussi bien pour les congés ,fin de contrats ,calcul des déclarations d'impôts les parents adorent même si il y a une petite cotisation chaque mois ,petit bémol c'est que les parents n'enlève pas leurs annonces quand ils ont trouve leur Nounou , Nounou devrait automatiquement les annonces qui n'ont pas été lu depuis 15jours ... Sinon je recommande a 100 % les yeux fermer. Nounou Nadine
Bonjour Nadine,
Un grand MERCI pour votre retour 😍
Concernant les annonces, on encourage les parents à les désactiver une fois leur recherche terminée. De plus, les comptes inactifs sont régulièrement supprimés pour garder le site à jour. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 👌
À bientôt,
Anaïs
Kaoutar E.
Très bien mais les gens ne répondent pas
Bonjour Kaoutar,
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Manon S.
Bonjour, je n'ai quasiment jamais de réponse aux messages que j'envoie aux annonces de garde d'enfants des parents, même en les relançant. Je trouve que la moindre des politesses, c'est de répondre aux messages envoyés, même si c'est pour donner une réponse négative. De plus, je trouve que faire payer un abonnement pour pouvoir mettre ses coordonnées dans un message à un parent à quelqu'un qui cherche un emploi de garde d'enfants, alors que celle-ci ou celui-ci a peu ou pas de revenus, n'est pas normal.
Bonjour Manon,
Nous envoyons régulièrement des rappels et notifications pour inciter les parents à répondre. On continue à améliorer ce point 💪
Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Vous pouvez envoyer autant de messages que vous le souhaitez et le pass est uniquement nécessaire pour échanger plus rapidement 😊
Belle journée,
Anaïs
Haidi W.
Je cherche une nounou depuis 3 semaine , pour une garde à temps plein soit elle vien au début et après plus de réponse soit elle donne rendez-vous et ne vient pas et bien sûr ne répond pu ..
Bonjour Haidi,
Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu. 😔
Si une personne annule ou ne se présente pas à un rendez-vous, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉
Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante. 📲
Belle journée,
Anaïs
Lebon J.
Bon service
Kahina R.
Bien et facile et professionnel Bravo
Marianne N.
Très pratique pour notre recherche de nounou
Sofia E.
Super expérience
Lucie D.
Merci à ce service qui m'aide au quotidien depuis 5. Je ne sais pas comment je ferais sans eux
Fanny L.
Nounou top me facilite la vie en gérant tous les calculs je ne regrette pas du tout de m’y être abonné.
Nora C.
Je suis assistante maternelle depuis plus de 10 ans, et j’utilise Top Nounou depuis plusieurs années pour faire connaître mon activité. Grâce à cette plateforme, tous mes contrats ont été signés. Dans ma commune, le RPE (Relais Petite Enfance) oriente en priorité les familles vers les crèches municipales. Lorsqu’elles recherchent une garde atypique (horaires décalés, etc.), le RPE envoie des alertes groupées par mail aux assistantes maternelles disponibles, pour leur signaler en priorité ces familles. Malheureusement, ces alertes concernent souvent des horaires qui ne correspondent pas à mon amplitude de travail de jour. Cela dit, le RPE envoie aussi quelques alertes de familles convaincues des avantages d’une assistante maternelle : un environnement sécurisé et chaleureux, un accompagnement affectif et psychologique personnalisé, une proximité, une flexibilité adaptée, et un suivi cohérent du développement de l’enfant, particulièrement à cet âge si dépendant et vulnérable. Mais, en réalité, la plupart de ces familles ne consultent pas le RPE pour s’informer, elles font plutôt appel à des services privés comme Top Nounou. Ce type d’outil leur offre une recherche plus spontanée, plus éclairée, avec des profils, des projets d’accueil, des photos, des échanges... autant d’éléments qui leur permettent de choisir une assistante maternelle selon leur projet éducatif et en toute Liberté. De plus, mi-mai et mi-juin, le RPE envoie des alertes groupées à toutes les assistantes disponibles dans la commune, pour signaler les familles qui n’ont pas obtenu de place en crèche ,faute de place et qui recherchent une ASSMAT en urgence. Enfin, depuis peu, les assistantes maternelles doivent obligatoirement s’inscrire sur le site de la CAF, "monenfant.fr". Pour ma part, je suis inscrite depuis plus de 10 ans, mais je n’ai jamais reçu d’appel de parents via cette plateforme. D’ailleurs, les ASSMAT n’ont pas la possibilité de postuler directement auprès des familles ou de savoir qui recherche une assistante maternelle sur cette plateforme. Donc oui, heureusement qu’il y a Top Nounou, pour beaucoup de parents et d’assistantes maternelles. Cet outil facilite les échanges humains, réunit des personnes qui se cherchent dans ce brouillard administratif, et permet de mettre en relation ceux qui ont besoin d’aide.
Marie G.
Veronique C.
Depuis que je suis sur votre site ,cela m’a aidé a trouvé des parents ,je regarde assez souvent c’est un très bon site merci à vous
Chantale R.
Bjr à tous Je suis sur le site de top nounou depuis 9 ans. Site très sérieux. Depuis je n'ai jamais eu aucun soucis avec les parents des enfants et les enfants eux même. Des parents qui me font confiance, les enfants qui sont heureux avec moi. Que dire plus ! Merci encore à nounou top!
Julie R.
Marie G.
Corine M.
Cela fait plusieurs année que je suis sur Nounou Top, il facilite l'échange entre nous et l'employeur au quotidien. Pour rien au monde je changerai.
Clara V.
Dominique D.
Ce site a l'air très bien sauf qu'impossible de mettre une annonce parce que soit disant je mets une adresse.... ce qui n'est pas le cas et bien sûr impossible de contacter l'assistance... aucun moyen de régler le problème ! Dommage !
Bonjour Dominique,
Mmh, l'ajout d'une annonce ne devrait pas bloquer 🤔
Contactez-nous via le chat sur notre site ou à l'adresse mail contact@nounou-top.fr, on va regarder ça ensemble 😊
À bientôt,
Anaïs
Stéphanie G.
Permet de cibler rapidement des familles et de mettre en lien assistante maternelle et famille en recherche d'un mode de garde
Reine
Il sont réactifs au question que l'on pose merci a vous
Christelle D.
Très facile et très pratique pour les assistantes maternelles
Zahia H.
Khadija B.
Bonjour je suis très contente il faut juste un numéro de téléphone pour contacter j'ai déjà essayé avec les mails très bien elle répond vite fait
Christelle R.
Pratique pour rentrer en contact avec les familles. Plusieurs annonces. C'est très bien
Jouvet
Appli tres agreable et qui m’aide bcp
Marie G.
Merci d'avoir inventé ce dispositif pour permettre à de nombreuses personnes d'être en activité. Merci aux créateurs
Anne P.
C'est vraiment un outil formidable pour la gestion des contrats, les bulletins salaires, les congés payés et même les impôts. Les parents sont satisfait également.
Laëtitia M.
Bonjour, lorsque je me suis inscrite sur nounoutop, je trouvais le fonctionnement vraiment idéal pour mon activité professionnelle, l'aide au calcul, l'aide pour les déclarations pajemploi, et tout ca avec un tarif attractif. Au fils des ans, les tarifs augmentent et souvent sous "la contrainte" car nous avons déjà des contrats. Le site est censé faciliter la relation avec nos employeurs mais plus le temps passe et plus il m'est difficile d'expliquer vos prix aux parents employeurs. C'est dommage et je suis déçue que le site prenne cette tournure "business".
Bonjour Laëtitia,
Merci pour votre retour 🥰
Les prix n’avaient pas évolué depuis plusieurs années. Pour les récents ajustements de formules, ils ne sont pas obligatoires : vous pouvez tout à fait conserver votre abonnement actuel, au tarif auquel vous avez souscrit 👌
Belle journée,
Anaïs
Raphael E.
A fuire ! Après avoir payé par deux fois, je n'ai toujours pas accès au pass 3j et impossible de joindre le service après ventre à cause d'un chat bot qui fait écran à tout. Si l'arnaque persiste, je déclare le site sur SignalConso de la direction des fraudes.
Bonjour Raphael,
Je vois que les paiements n’avaient pas été pris en compte de votre côté et que tout s’est bien débloqué après votre échange avec notre équipe 😊
Ravie que vous ayez pu profiter de votre pass ! Et bien sûr, notre service client reste disponible pour vous aider si besoin 🌟
Belle journée,
Anaïs
Cazcarra
Je suis très satisfaite cette appli nous allege de tout l administratif .Les conseillers sont disponibles et compétents.
Khadija B.
Grâce à l'application nounou top jai ete en contacte avec des parents employeurs remarquables j'aii signé de très bons contrats. J'ai eu de la chance de travailler avec des parents responsables et respectueux. Merci nounou top.
Sonia M.
Virginie C.
Bravo Nounou-Top pour votre aide gestion au quotidien Quelle facilité pour les parents employeurs et moi-même Je ne pourrai plus m'en passer. Merci
Dominique D.
Jacqueline S.
Bonjour, J’ai un abonnement uniquement pour la gestion des contrats et très satisfaite. Pour le reste...annonces des parents employeurs ; questions relatives à la convention...je suis pas totalement satisfaite ! Vos annonces me sont envoyées tardivement et bien souvent les PE ont déjà trouvé un moyen de garde pour leur loulou. Vos réponses à mes questions relatives au contrat sont "globales" et non individuelle. Chaque cas est différent...j’attend des réponses claire et précises... Bonne journée
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour 🥰
Les annonces sont envoyées à tous les professionnels autour du lieu de recherche. Si vous en avez reçu une tardivement, n’hésitez pas à nous l’envoyer : on pourra vérifier ça ensemble 👌
Nos réponses sont personnalisées à chaque situation. Si quelque chose vous a semblé flou, on est là pour vous réexpliquer avec plaisir 😊
À bientôt,
Anaïs
Severine J.
Anne-marie F.
Razik L.
Bravo nounou top
Kadira K.
Ce site est génial pour gérer les contrats, je le recommande à 100 %
Nathalie B.
Christine M.
Même en achetant des Pass, les personnes sont sur répondeur et ne répondent pas ou les annonces sont déjà pourvues. Ce serait bien que les personnes qui ont trouvé les gardes enlèvent leurs annonces
Bonjour Christine,
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, c'est pour cela que nous incitons les familles à répondre plus souvent via des rappels. Et les comptes inactifs sont régulièrement supprimés pour garder les annonces à jour 😊
Ce n'est pas encore parfait, on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Caroline A.
Cet outil est génial et évite le casse-tête des calculs. Avec cette option, aucune erreur possible cela facilite la tâche.
Cecile D.
Blehaut
Je suis assistante maternelle et sans cette application je ne saurais vraiment pas me débrouiller en therme de papiers. Elle est facile à utiliser, elle m’est indispensable !!
Paula G.
Bonsoir, j’ai jamais eu de contrat depuis que je suis assistante maternelle sur ce site, c’est pas par manque de recherche, mais surtout beaucoup de messages sans réponse... Souvent je les relance et la réponse désolé, mais on a trouvé... Quelques minutes pour répondre, s’est pas la si dur que sa. De plus, le site m’envoi des annonces qui sont a plusieurs km alors que j’ai bien mis a quelques km, mais pas dix ni quinze km... Enfin, j’espère que je pourrais trouver des loulous a garder quand même... Message aux parents employeurs, vous avez des besoins, les assistante maternelle aussi, les crechesc’est peut être bien, mais chez les assistante maternelle, il y a max 4 enfants, et les moments de sieste calmes et c’est dans un cadre familial... Cordialement
Bonjour Paula,
Pour limiter les non-réponses, on envoie régulièrement des rappels et notifications aux parents. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 😊
Concernant les annonces reçues, pensez à vérifier les critères de votre alerte mail. Si tout vous semble correct, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on regardera ça ensemble 👍
Belle journée,
Anaïs
Marie J.
Je ne pourrais plus me passer de nounoutop. Contrat bien rédigé. Facilités pour transmettre fiche de paie mensuel
Karine Z.
Enfin une application qui met en relation les demandeurs et les offrants bravo
Olfa H.
Faciliter pour les assistantes maternelles et les parents
Thu Q.
Première utilisation pour recherche de périscolaire. J’ai eu plusieurs profils qui m’ont contacté dont une dénommée Delphine avec photo que j’ai eu au téléphone de vive voix qui semblent très interessants et intéressés par l’emploi. Mais quand on demande de fournir un CV, des recommandations ou références pour appeler les anciens employeurs, l’appel coupe court et les candidats sont abonnés absents et aux messages et aux appels( on tombe directement sur le répondeur). Il faudrait alors avant de publier les profils de vérifier le sérieux de chaque candidat. Nous confions quand même nos enfants!
Bonjour Thu,
Sachez que sur Nounou-top, vous pouvez voir les profils ayant fait vérifier leur identité et qui ont des recommandations 😊
Cela peut vous aider à repérer les profils déjà vérifiés 👍
Belle journée,
Anaïs
Pascaline L.
Ce service est intuitif et un gain de temps considérable. Je ne pourrais plus m’en passer ! Je trouve 90% de mes contrats par leur biais !
Marie J.
Je ne peux plus me passer de nounoutop : utile dans mes recherches de travail, taches administratives et calculs tres simplifié. Je le conseille vivement
Fossard K.
Arnaque pour les parents. N'affiche déjà pas le bon taux horaires, confond heures complémentaires avec heures supplémentaires. Nounou-Top est très mal vue dans les RPE car ce n'ai pas fiable. Les Parents qui vont regarder ce message, prenez rdv avec une RPE pour revoir les calculs vous allez voir, ont ce fait arnaquer
Bonjour,
Mmh, il a certainement dû y avoir une erreur 🤔
Notre outil respecte bien les règles de la convention collective, notamment sur les différences entre heures complémentaires et supplémentaires.
Pouvez-vous nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr ? On va regarder ça ensemble 👌
À bientôt,
Anaïs
Morgane B.
pas adapté aux contrats anciens sur une fratrie. Résiliation au bout de 2 mois, prélèvement de 33€. pas top pour un outil qui doit aider à la gestion
Bonjour Morgane,
Je vois qu’un remboursement est prévu suite à votre résiliation 👍
Concernant la fratrie, il faut bien penser à lier les contrats entre eux dans l’outil pour que le calcul de déclaration commune fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on vous montre comment faire si besoin 😊
Belle journée,
Anaïs
Célia R.
Josette C.
Josette C.
Melina B.
Alyia Q.
Interface intuitive et facile à utiliser, filtre détaillé, communication claire et facile avec les annonceurs
Sabrina D.
Ce site est super. Je le recommande fortement.
Lise L.
Super site pour faire le lien entre l’offre et la demande tout en assurant l’administratif
Christine C.
A recommander les yeux fermés super Site
Anita F.
Je suis très satisfaite de ce cite
Anrafa H.
J'aime bien faire du baby-sitting et bien occuper des enfants et bien les garder en sécurité. J'aime bien faire du baby-sitting, Ça me donne des forces et les éduquer aussi et a été faire leurs devoirs
Nuria G.
Bien sûr ! Voici une version reformulée en gardant le ton clair mais juste, avec l'ajout de la remarque sur l’aspect financier : --- Expérience mitigée. L’assistante maternelle est sérieuse dans son travail et veille bien sur les enfants. Cependant, elle est très rigide sur les horaires : tout dépassement, même minime, est compté sans tenir compte des semaines précédentes où l’enfant aurait été accueilli moins longtemps. Cela peut vite devenir tendu. Par ailleurs, elle a tendance à donner des consignes sur la façon dont on devrait s’occuper de son propre enfant, ce qui peut être mal perçu. Elle semble également davantage préoccupée par l’aspect financier que par la relation de confiance avec les parents, ce qui peut déranger. Ce fut une expérience formatrice, mais je ne renouvellerai pas l’aventure avec une assistante maternelle. Je ne recommande pas, même si le côté professionnel est là.
Bonjour Nuria,
Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
Heureusement, cela reste rare sur Nounou-top grâce à notre excellente communauté et au système de notation 🌟
Belle journée,
Anaïs
Somia E.
Le service client est médiocre par mail impossible d'avoir une réponse claire suite a une fin de contrat impossible de commander une consultation par téléphone 11 euros d'abonnement ...
Bonjour Somia,
Je vois que vous avez pu échanger avec notre équipe et que tout est rentré dans l’ordre concernant l’accès au contrat et le lancement des calculs avec votre assistante maternelle 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
À bientôt,
Anaïs
Myriam F.
Bonjour à tous je suis inscrite depuis 2019 et j en suis super contente du coup j avais parrainé une amie nounou comme moi . Tous vos services sont topissimes très pratique pour nous . Vous faites un travail remarquable. Vous êtes toujours à l écoute et répondez rapidement quand nous avons besoins d un avis ou autre. Bonne continuation. MYRIAM
Julie J.
bonjour j'ai payer un pass mais je n'ai toujours pas acces aux numeros de téléphone sinon je trouve le site très bien
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour sur le site 😊
Je vois que votre Pass est bien actif jusqu’en août. Si vous ne voyez toujours pas les numéros, n’hésitez pas à nous écrire via le chat du site, on vérifiera ça ensemble 👌
À bientôt,
Anaïs
Morgane V.
Articles de bonne qualité et interface chouette et interface chouette et fluide mais il faut payer en plus pour chaque fonctionnalité. Quand on a 3 contrats nounou ça revient à cher
Bonjour Morgane,
Un grand merci pour votre retour 🥰
Beaucoup de fonctionnalités restent accessibles avec les formules les plus simples. Cependant, nous recommandons que les parents prennent en charge la gestion du contrat de leur côté 👌
Belle journée,
Anaïs
Sarah L.
Bonjour Toujours pas de réponse au message des parents, un ok ou un non serais respectueux de plus les annonces ne sont pas retiré quand les parents ont trouvé, sinon c est une application au top,les outils sont très pratique
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour 🥰
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Nathalie C.
Bonjour... Sur Nounou-top depuis presque 10ans, j'ai trouvé tous mes contrats sur ce site à l'exception d'un ou 2. Jusqu'à présent j'étais totalement satisfaite si ce n'est en effet l'absence de réponse de la part de certains parents ou non poursuite d'un échange pourtant positif. Mais consciente que ça n'est pas du fait des responsables du site. En l'occurrence il serait d'usage qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les parents devraient recevoir un mail afin de les prévenir que leur annonce sera désactivée. Je trouve abusé qu'un parent revienne vers moi 2 mois après pour m'annoncer qu'ils ont trouvé où que le mode de garde que je propose ne les intéresse pas. Je précise que je suis auxiliaire parentale (nounou à domicile). Depuis que le site a fait une mise à jour et modifié le mode de recherche j'ai le sentiment de ne plus m'y retrouver alors que cela devait être fait pour tout faciliter. J'ai du mal à adapter mon périmètre de recherche car c'est passé de 30km à 50km et ma recherche s'étend sur 35 voir 40km, ce qui me contraint à sélectionner 60km et je me retrouve à devoir esquiver des tas d'annonces souvent trop éloignées. Et je trouve que la notion de garde à domicile et assistante maternelle n'est pas toujours clair pour les parents. Je mets plus de temps dans ma recherche, c'est plus confus. Dommage car je suis convaincue que les responsables essaient de faire de leur mieux...😌
Bonjour Nathalie,
Un grand MERCI pour votre fidélité et votre retour ! 😍
On fait tout pour encourager les parents à mettre à jour leur annonce : rappels, notifications, et même suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, on continue à améliorer tout ça 💪
Le paramétrage des kilomètres a été pensé pour convenir au plus grand nombre, mais votre retour est bien noté et transmis à notre équipe 😊
À bientôt,
Anaïs
Isabelle D.
Nounou top est toujours très rapide pour m'apporter les réponses aux questions que je me pose. C'est très appréciable et je les en remercie
Lucile M.
Cela fait 3 ans que je travaille avec TopAssmat et je ne reviendrais pas en arrière. Cela a allégé tout le côté administratif et rendu l'échange plus facile avec mes employeurs. Les fins de contrat se déroulent en toute tranquillité - sécurité des calculs et les documents sont prêts. Un arrêt maladie, jour d'absence (maladie, formation)... nouvelle réforme, tout est géré grâce à TopAssmat. Si on a une interrogation, on nous répond au plus tard dans les 48h. Je n'ai rien à redire.
Corrales
Après quelques années sur ce site, je me retrouve coincée. En effet j'ai souvent pris des pass pour me permettre d'avoir les contacts des parents quand j'avais une place dispo, mais maintenant je ne peux plus. J'ai eu la surprise de voir qu'avant de prendre un nouveau pass il me fallait payer des prélèvements pour des périodes que je n'ai pas demandé... Comme ci j'étais abonnée. Je dois donc maintenant payer ces sommes pour pouvoir reprendre un pass !
Bonjour,
Oh, ce n’est pas normal ! Pouvez-vous nous contacter via le chat sur notre site ou par mail à contact@nounou-top.fr ? 😊
On va regarder ça ensemble 👍
À bientôt,
Anaïs
Ana L.
Ratsimbazafy N.
Je.ne.trouve pas.normale j’ai mon.fin.de contrat mois de juin je suis dans.lobligation de payer cette application jusqu’à mois de.mars 2026 C’est trop quand même.
Bonjour,
Lorsque vous avez souscrit à l’abonnement annuel, ça a permis d’éviter les frais uniques de création de contrat, en échange d’un engagement sur 12 mois 👌
C’est ce qui explique le montant affiché aujourd’hui si vous souhaitez résilier avant la fin de cette période 😊
Belle journée,
Anaïs
Sara C.
Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.
Bonjour Sara,
Même si la grande majorité des annonces sont sérieuses, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
N’hésitez pas à nous signaler toute annonce qui vous semble douteuse, afin que notre équipe puisse faire les vérifications nécessaires 👍
À bientôt,
Anaïs
Marc V.
Le service est parfait et réactive. Je le recommande
Cindy C.
Je suis ravie d'avoir nounou top en tant que assistante maternelle agréée je vous le conseille a 100 %
Baptiste B.
Après 3 années d'utilisation, je ne ferai plus sans ce service qui remplit pleinement sa fonction de soulager l'administration salariale d'un.e assistant.e maternelle par les parents employeurs. Les infos sont claires, nombreuses et précises, le site est ergonomique et les mises à jour légales sont en quasi simultanéité des obligations officielles. Avec Nounou-Top, il n'est plus possible de se rater sur le salaire, les congés payés, les déclas mensuelles, etc., et ça sécurise beaucoup dans cette relation si particulière. Je recommande sans hésiter à tout parent et professionnelle de payer les quelques euros mensuels de l'abonnement, et de se concentrer ainsi sur d'autres enjeux !
Corinne D.
Nous postulons aux annonces mais la plupart des personnes ne répondent pas et c est embêtant car nous attendons des réponses et on est bloqué pour les autres demandes ce serait bien de le signaler
Bonjour Corinne,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
Belle journée,
Anaïs
Zoé A.
Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting
Bonjour Zoé,
Merci pour votre retour ✨
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 😊
À bientôt,
Anaïs
Nathalie T.
Concernant la gestion c est vraiment le top. A chaque question une réponse. Par contre je trouve dommage que certains parents n aient pas de considération pour nous.... ils mettent 1 annonce et malgré nos réponses sur le site ou sur leur portable aucune suite..
Bonjour Nathalie
Merci pour votre retour 🥰
On comprend votre frustration. De notre côté, on fait de notre mieux pour y remédier en envoyant des rappels, des notifications et en supprimant les comptes inactifs 👌
À bientôt,
Anaïs
Nora E.
Équipe au top !
Soumeya M.
Merci du fond du cœur á ce cite qui m’a permis d’avancer dans la vie
Ghania H.
Bonjour je suis nouvelle sur le site je suis assistante maternelle avec grande expérience et je suis entrain de découvrir le fonctionnement et j espère trouver des gardes d enfants à la rentrée de septembre.
Béatrice R.
Je ne suis jamais déçue
Corinne G.
Je remerci nounoutop pour les parents est moi même vous nous aidé dans tout les domaines
Lola C.
Navigation fastidieuse. Et frais de résiliation cachés.
Bonjour Lola,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
Concernant les frais, je vois qu’un remboursement a été effectué 😊
Belle journée,
Anaïs
Patricia M.
Le service est parfait ,réactif et fiable et le récommande et je rémercie l'équipe.
Hélène V.
Pratique mais tarif mensuel élevé
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour 😊
Pour les tarifs, nous proposons plusieurs formules, avec ou sans engagement, pour s’adapter à tous les besoins.
Notre objectif : vous offrir un outil complet, au prix le plus juste 👌
Belle journée,
Anaïs
Murielle B.
Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.
Bonjour Murielle,
Pourriez-vous nous dire plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide ? On est là pour vous accompagner pas à pas 😊
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs
Joyce D.
Thank you nounou-top i found some of my employer in this site:)
Laura P.
Je voulais remercier Christine, qui a accueilli ma.fille pendant 3 ans , très professionnelle et très impliqué dans son travail au quotidien avec les enfants , elle fait beaucoup d’activités manuelles avec les enfants , ça été un vrai plaisir de travailler avec Christine je la recommande à 100%…
Danielle B.
Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt
Bonjour,
On comprend votre ressenti. Une réponse, même négative, c’est toujours mieux 😊
C’est pourquoi, de notre côté, nous mettons en place des rappels et des notifications pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 👍
Belle journée,
Anaïs
Alizé D.
Une solution complète, simple et claire qui m'a accompagné sur plusieurs contrats pour mes enfants. Un gain de temps évident, même lorsque l'on comprend les méthodes de calculs, et surtout un support d'explication si jamais l'ass. mat n'a pas l'aisance comptable du parent afin d'éviter les incompréhension. Aussi pour la gestion des fin de contrat : un pur bonheur comparé à la gestion en personne !!
Enkelejda O.
Corrales
Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons bien répondu à votre précédent retour en vous invitant à nous contacter pour qu’on regarde ça ensemble 😊
N’hésitez pas à nous écrire via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs
Robin
Bonjour, je recommande avec confiance l'assistante maternelle Madame Cécilia si vous souhaitez une personne professionnelle et dévouée pour ce métier. Nous ne l'a remercierons jamais assez pour la garde quotidienne de notre fille.
Malika H.
Au top Tout est clair Dommage pas de numéro de tel et je paie un peu cher 😅
Bonjour Malika,
Merci pour votre retour 🥰
Les numéros de téléphone sont accessibles avec l'abonnement Zen mais vous tout à fait échanger gratuitement par message sur le site 👌
Belle journée,
Anaïs
Politique de gestion des avis
Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs et non celle de Nounou-Top. Nounou-Top n'offre aucun incitatif pour obtenir des avis et ne masque aucun avis en raison de sa note.
Un avis peut être refusé s'il :
- contient un contenu manifestement illicite, notamment des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
- mentionne des données personnelles identifiantes (nom complet, téléphone, adresse) ;
- est sans rapport avec l'utilisation des services et outils proposés par Nounou-Top (par exemple, un avis destiné à remercier sa nounou ou à évaluer une personne, et non la plateforme elle-même) ;
- porte sur une expérience datant de plus de 12 mois au moment du dépôt ;
- émane d'une personne en conflit d'intérêts (auteur évaluant sa propre annonce, concurrent) ;
- présente un caractère manifestement frauduleux ou automatisé.
L'auteur d'un avis peut être contacté par nos équipes pour vérification, et peut à tout moment contacter le support pour toute question sur la modération de son avis.
Règle applicable aux avis déposés à compter du 21/07/2026.