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Comment fonctionnent les avis ?Page 26
Corrales
Après quelques années sur ce site, je me retrouve coincée. En effet j'ai souvent pris des pass pour me permettre d'avoir les contacts des parents quand j'avais une place dispo, mais maintenant je ne peux plus. J'ai eu la surprise de voir qu'avant de prendre un nouveau pass il me fallait payer des prélèvements pour des périodes que je n'ai pas demandé... Comme ci j'étais abonnée. Je dois donc maintenant payer ces sommes pour pouvoir reprendre un pass !
Bonjour,
Oh, ce n’est pas normal ! Pouvez-vous nous contacter via le chat sur notre site ou par mail à contact@nounou-top.fr ? 😊
On va regarder ça ensemble 👍
À bientôt,
Anaïs
Ana L.
Ratsimbazafy N.
Je.ne.trouve pas.normale j’ai mon.fin.de contrat mois de juin je suis dans.lobligation de payer cette application jusqu’à mois de.mars 2026 C’est trop quand même.
Bonjour,
Lorsque vous avez souscrit à l’abonnement annuel, ça a permis d’éviter les frais uniques de création de contrat, en échange d’un engagement sur 12 mois 👌
C’est ce qui explique le montant affiché aujourd’hui si vous souhaitez résilier avant la fin de cette période 😊
Belle journée,
Anaïs
Sara C.
Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.
Bonjour Sara,
Même si la grande majorité des annonces sont sérieuses, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
N’hésitez pas à nous signaler toute annonce qui vous semble douteuse, afin que notre équipe puisse faire les vérifications nécessaires 👍
À bientôt,
Anaïs
Marc V.
Le service est parfait et réactive. Je le recommande
Cindy C.
Je suis ravie d'avoir nounou top en tant que assistante maternelle agréée je vous le conseille a 100 %
Baptiste B.
Après 3 années d'utilisation, je ne ferai plus sans ce service qui remplit pleinement sa fonction de soulager l'administration salariale d'un.e assistant.e maternelle par les parents employeurs. Les infos sont claires, nombreuses et précises, le site est ergonomique et les mises à jour légales sont en quasi simultanéité des obligations officielles. Avec Nounou-Top, il n'est plus possible de se rater sur le salaire, les congés payés, les déclas mensuelles, etc., et ça sécurise beaucoup dans cette relation si particulière. Je recommande sans hésiter à tout parent et professionnelle de payer les quelques euros mensuels de l'abonnement, et de se concentrer ainsi sur d'autres enjeux !
Corinne D.
Nous postulons aux annonces mais la plupart des personnes ne répondent pas et c est embêtant car nous attendons des réponses et on est bloqué pour les autres demandes ce serait bien de le signaler
Bonjour Corinne,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
Belle journée,
Anaïs
Zoé A.
Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting
Bonjour Zoé,
Merci pour votre retour ✨
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 😊
À bientôt,
Anaïs
Nathalie T.
Concernant la gestion c est vraiment le top. A chaque question une réponse. Par contre je trouve dommage que certains parents n aient pas de considération pour nous.... ils mettent 1 annonce et malgré nos réponses sur le site ou sur leur portable aucune suite..
Bonjour Nathalie
Merci pour votre retour 🥰
On comprend votre frustration. De notre côté, on fait de notre mieux pour y remédier en envoyant des rappels, des notifications et en supprimant les comptes inactifs 👌
À bientôt,
Anaïs
Nora E.
Équipe au top !
Soumeya M.
Merci du fond du cœur á ce cite qui m’a permis d’avancer dans la vie
Ghania H.
Bonjour je suis nouvelle sur le site je suis assistante maternelle avec grande expérience et je suis entrain de découvrir le fonctionnement et j espère trouver des gardes d enfants à la rentrée de septembre.
Béatrice R.
Je ne suis jamais déçue
Corinne G.
Je remerci nounoutop pour les parents est moi même vous nous aidé dans tout les domaines
Lola C.
Navigation fastidieuse. Et frais de résiliation cachés.
Bonjour Lola,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
Concernant les frais, je vois qu’un remboursement a été effectué 😊
Belle journée,
Anaïs
Patricia M.
Le service est parfait ,réactif et fiable et le récommande et je rémercie l'équipe.
Hélène V.
Pratique mais tarif mensuel élevé
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour 😊
Pour les tarifs, nous proposons plusieurs formules, avec ou sans engagement, pour s’adapter à tous les besoins.
Notre objectif : vous offrir un outil complet, au prix le plus juste 👌
Belle journée,
Anaïs
Murielle B.
Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.
Bonjour Murielle,
Pourriez-vous nous dire plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide ? On est là pour vous accompagner pas à pas 😊
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs
Joyce D.
Thank you nounou-top i found some of my employer in this site:)
Laura P.
Je voulais remercier Christine, qui a accueilli ma.fille pendant 3 ans , très professionnelle et très impliqué dans son travail au quotidien avec les enfants , elle fait beaucoup d’activités manuelles avec les enfants , ça été un vrai plaisir de travailler avec Christine je la recommande à 100%…
Danielle B.
Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt
Bonjour,
On comprend votre ressenti. Une réponse, même négative, c’est toujours mieux 😊
C’est pourquoi, de notre côté, nous mettons en place des rappels et des notifications pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 👍
Belle journée,
Anaïs
Alizé D.
Une solution complète, simple et claire qui m'a accompagné sur plusieurs contrats pour mes enfants. Un gain de temps évident, même lorsque l'on comprend les méthodes de calculs, et surtout un support d'explication si jamais l'ass. mat n'a pas l'aisance comptable du parent afin d'éviter les incompréhension. Aussi pour la gestion des fin de contrat : un pur bonheur comparé à la gestion en personne !!
Enkelejda O.
Corrales
Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons bien répondu à votre précédent retour en vous invitant à nous contacter pour qu’on regarde ça ensemble 😊
N’hésitez pas à nous écrire via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs
Robin
Bonjour, je recommande avec confiance l'assistante maternelle Madame Cécilia si vous souhaitez une personne professionnelle et dévouée pour ce métier. Nous ne l'a remercierons jamais assez pour la garde quotidienne de notre fille.
Malika H.
Au top Tout est clair Dommage pas de numéro de tel et je paie un peu cher 😅
Bonjour Malika,
Merci pour votre retour 🥰
Les numéros de téléphone sont accessibles avec l'abonnement Zen mais vous tout à fait échanger gratuitement par message sur le site 👌
Belle journée,
Anaïs
Buffet
Zakia M.
Bonjour, je suis sur Nounou- top depuis quelques temps seulement et j'espère trouvé un travail très vite,
Nathalie P.
Bonjour. Inscrite depuis plusieurs années sur votre site nounou top. Je recherche activement un nouveau contrat à temps plein à compter de septembre 2025. Beaucoup d'annonces de recherches d'assistantes maternelles, avec des propositions qui pourraient me convenir. Le problème est que je ne peux même pas essayer de communiquer avec les parents par messagerie, car je suis nounou à domicile. Si la messagerie pouvait être ouverte à tous ,même si cela ne convient pas, nous aurions essayer de convenir pour un autre, éventuel, mode de garde. bien cordialement. Nathalie. nounou top 😉🙂
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre fidélité 🥰
Effectivement, lorsque vous êtes déclarée en tant que garde à domicile, vous ne pouvez contacter que les familles recherchant ce type de mode de garde. Cela permet d’éviter des échanges qui ne correspondent pas aux besoins des deux côtés 👍
Mais on prend bien note de votre retour, il est précieux pour nous aider à nous améliorer !
Belle journée,
Anaïs
Lili B.
Dans l'ensemble plutôt pas mal , je repond systématiquement aux demandes ...C'est important d'etre correcte avec tout le monde.
Cinzia B.
Faida R.
Je suis seulement tombé par une personne merveilleuse au petit soin avec mon fils. Je recommande vivement nounou-top par sa simplicité et son efficacité.
Sarah G.
J'ai vécu deux années incroyable avec ma nounou elle a était mon gros coup de cœur je n'ai jamais vu une assistante maternelle aussi investi de par les activités l'apprentissage les sorties faite avec les enfants sa personnalité pour faire parler de mon expérience avec elle, elle a était pour moi la meilleure des assistantes maternelles je la recommande à 2000%en toute confiance mon fils a passer deux merveilleuse année grâce à Emmanuelle merci pour tous
Aida G.
Assmat au top.. Elle a garder ma fille 1 ans car après elle a demenager . Sortie au parc ,RAM, et beaucoup d’activités manuelles . Je la recommande
Sophie D.
Super bien top nounou
Patricia B.
Bonjour Site super pour créer les contrats Pour les déclarations à pajemploie pour les parents Mais déçu lorsque nous répondons aux annonces émis par les parents car pas de suivi pas de réponse de leurs part nous prenons 5 mn de notre temps les parents pourraient faire de même
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre retour 😍
Pour les messages restés sans réponse, nous faisons le maximum pour encourager les parents à répondre avec des rappels, notifications et suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Marie Y.
Je suis depuis déjà de nombreuses années sur nounou top. J'ai toujours trouvé du travail. c'est un site que je recommande vivement. Je continuerais encore et j'en parle autour de moi à d'autres personnes . C'est un site sérieux MY
Clementine M.
Super pratique. Tant en recherche d'emploi, qu'en transmission aux familles. Je ne quitterais l'application pour rien au monde.
Carole C.
J'ai commencé Top Ass.Mat depuis le 1er janvier 2025 avec des contrats déjà en cours, chose que je n'aurais pas dû faire... Mes parents employeurs ne comprenaient pas toujours tout! Et de ce fait j'étais embrouillée moi-même!!! Une galère, je conseille de le faire dés le début d'un contrat, se sera beaucoup plus simple !!
Bonjour Carole,
C’est vrai que commencer dès le début d’un contrat peut être plus simple, mais il est tout à fait possible de reprendre un contrat déjà en cours comme vous l’avez fait ✅
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on est là pour vous aider 😊
À bientôt,
Anaïs
Christel P.
je suis ravie d'avoir connue cette application et en terme de soucis si l'on hésite on a une réponse très rapidement en quelques minutes c'est génial.
Isabelle G.
Bonjour Isabelle,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Anaïs
Aicha B.
Sandrine T.
Cette mise en relation de particulier à particulier pour le travail à domicile est géniale et le site est super bien fait ! Merci
Milena P.
Que de bonnes rencontres
Imbert C.
Très réactif à chacune de mes demandes lorsque j ai un bug sur un petit soucis avec le logiciel ou qu il me manque une information je ne pourrais plus m en passé de nounou- top c est génial merciii bcp pour tout ce que vous faites et votre bienveillance belle journée à vous
Christophe A.
Bonjour, il faudrait une meilleure localisation des adresses (parents et intervenants) avec bien entendu sans trop de détails. Dans mon cas, la mienne ne correspond pas du tout à la réalité et lorsque j'ai contacté un parent pour une offre, il en a été de même pour la sienne. Merci d'en prendre note. Cordialement Christophe A. (34920 Le Crès)
Bonjour Christophe,
Il est possible d’ajuster votre localisation directement en déplaçant le curseur sur la carte, pour qu’elle corresponde au mieux à votre adresse, sans afficher de détails précis 😊
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le chat sur le site ou à contact@nounou-top.fr, on vous aidera à régler ça ensemble 👌
Belle journée,
Anaïs
Catherine L.
Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...
Bonjour Catherine,
Avec le pass, vous pouvez voir les numéros et partager votre numéro dans un message. Les parents doivent aussi avoir un pass pour voir directement vos coordonnées 😉
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Faiza G.
Laurence L.
Très bien
Marie T.
En tant que parent employeur, j'ai eu la chance de rencontrer l'assistante maternelle Madame BOUTHEINA sur villeurbanne, côté république. Je vous conseille de l'avoir pour nounou, c'est une femme dévouée, responsable, professionnelle, c'est un amour de femme, toujours souriante, avenante, les enfants se sentent très vite en confiance avec elle, mon enfant a été gardé par elle, que du positif , continuez ainsi madame, merci encore pour tout.
Eva N.
C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.
Bonjour Eva,
On comprend que débuter à 16 ans ne soit pas toujours évident, mais certains parents sont prêts à laisser leur chance, surtout avec un profil motivé ! 😊
N’hésitez pas à bien remplir votre profil et à expliquer clairement votre expérience et vos envies : cela peut vraiment faire la différence 👌
Belle journée,
Anaïs
Sabah B.
J en ai marre de payer un abonné ou les parents ne répondent pas vous donne rdv et ne vienne pas et réponde jamais aux appels sms ou mails
Bonjour Sabah,
Même si cela reste rare, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
De notre côté, nous faisons le maximum pour encourager les parents à répondre : rappels, notifications et suppression des comptes inactifs 👍
Belle journée,
Anaïs
Nelly D.
J'ai le plaisir de travaillé avec Patricia qui s'occupe de ma fille de 1 ans depuis de Mars. Ma fille qui est resté à la maison durant sa première année le coup de foudre a été immédiate il n y a pas eu d'adaptation . Je connaissais déjà le travaille de Patricia elle est bienveillante, organiser, soucieuse du bien être de ma fille, elle s'assure toujours qu'elle ne manque rien quand je pars travailler je pars l'esprit léger car je sais que mon petit cœur et entre de bonne main elle est vraiment incroyable je vous la recommande 3000%
Fatiha A.
Fatiha A.
Lydie R.
Bonjour, abonné a nounou top depuis quelques années, je me rends compte avec mes parents employeurs que le site nous mets dans la difficulté,en effet je paye un abonnement mais les parents non plus accès aux documents je trouve que c'est inadmissible, pourquoi obligé les parents employeurs a prendre un abonnement en plus .
Bonjour,
Oh, loin de nous cette intention 😥
L’employeur a bien un accès de base inclus pour consulter l’essentiel. S’il souhaite accéder à plus d’outils et documents, il peut choisir une formule plus complète, mais ce n'est pas obligatoire 👌
Vous pouvez nous contacter par le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr pour qu'on regarde ça ensemble.
À bientôt,
Anaïs
Corinne L.
Bonjour, quelle surprise d'apprendre par mes parents employeur qu ils n'ont plus aucuns accès à leur documents !! Le Site à décidé de leurs imposer un abonnement de 6,99 euros !! Bien-sûr nous sommes en première ligne pour entendre leur mécontentement et nous mettre dans une position délicate. Pour moi le site veux encore faire de l'argent au détriment des assistantes maternelles qui se retrouve le bec dans l'eau !! Inadmissible !!
Bonjour Corinne,
Rassurez-vous, cet abonnement n'est pas imposé, c'est une option très pratique pour avoir accès à plus de fonctionnalités : vos employeurs peuvent rester sur l’accès limité s’ils le souhaitent. 👌
Le problème d’accès à la déclaration Pajemploi a été rapidement corrigé ce matin. Il s’agissait d’un souci temporaire qui a momentanément empêché l’accès à certains documents. ⌛
N’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr si vous avez d'autres questions 👍
À bientôt,
Anaïs
Pauline T.
Soi-disant gratuit alors qu'il faut payer pour échanger les numéros (se rencontrer avant un babysitting n'est pas toujours facile si on planifie un babysitting à distance de chez soi), et surtout pas de possibilité de laisser des avis objectifs sur les prestations des baby-sitters (on peut uniquement rédiger des recommandations, que la baby-sitter choisira ou non de publier, ce qui n'est pas très utile en cas de mauvaise expérience comme nous avons eu, j'aurai aimé pouvoir indiquer aux autres parents que nous avons été déçus de notre baby-sitter, c'est important pour faire un choix!)
Bonjour Pauline,
Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement 😊
Étant donné que les baby-sitters sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.
Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! Et en cas d’abus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires 👍
Belle journée,
Anaïs
Pinar K.
Au TOP. J’adore le concept de ce site, facile à naviguer, à prendre contact avec les nounous… même si j’ai trouvé une nounou en dehors de ce site, j’aime bien quand même. Merci. Je n’hésiterai pas à revenir ici si j’ai besoin.
Janice E.
Stéphanie D.
Le problème sur ce site c est un grand nombre de parents qui lisent mais ne répondent pas
Bonjour Stéphanie,
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… 😊
Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Valérie A.
Un bon site malgré que j ai pas de demande et que certains parents ne répondent pas
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour sur notre site 😊
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
Belle journée,
Anaïs
Marie C.
J’ai trouvé Une assistante maternelle au top
Gwendoline M.
À adopter sans hésiter. C’est un gain de temps énorme et évite les erreurs, les pertes de temps et la surchauffe cérébrale. Je reprendrai la même chose pour mon prochain enfant sans hésiter
Sylvie Z.
Bonjour à vous je suis sur le site depuis des années mais très compliqué pour les annonces à recevoir de votre part et surtout quand ont voient les annonces des parents et qui 😕 ne répondent pas c'est vraiment une perte de temps surtout quand ont achète un pass pour avoir les parents et qui reps pas même en laissant un message vocal beaucoup déçu cordialement
Bonjour Sylvie,
N'hésitez pas à vérifier le paramétrage de votre alerte mail et à nous contacter si besoin 😊
On fait de notre mieux pour encourager les parents à répondre, avec des rappels et notifications. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 💪
À bientôt,
Anaïs
Aurelie V.
Nous recommandons fortement notre super nounou Carole ! Elle a gardé nos 2 enfants Swan et Elise et quel soulagement de pouvoir aller travailler en sachant nos enfants entre de bonnes mains 🥰
Anaïs D.
Une famille a embauché notre fille pour la période du 7 au 23 juillet plus un extra le dimanche 20 juillet où elle demandait à ma seconde fille de venir également. Elle proposait un forfait à 1000 euros du 7 au 23 juillet à raison de 5 jours semaine et payer en plus les extras. Résultat, au bout de 10 jours de travail, elle n'a toujours pas déclaré notre fille, alors qu'elle avait demandé à être déclarée. Et elle voulait que mes deux filles y aillent le dimanche 20 juillet pour 0 euros. Quand nous lui avons répondu que c'était nous qui allions payer nos deux filles pour le baby sitting du 20 juillet, elle a interrompu le contrat. De plus, il y avait en permanance la belle-mère qui ne cessait de dire que ma fille est une incapable et qu'elle ne sait rien faire. C'était invivable et pourtant les parents qui avaient embauchés notre fille étaient satisfaits d'elle, j'ai toutes les preuves par textos. A fuir
Bonjour Anaïs,
Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
Quand une situation vous semble anormale ou irrespectueuse, n’hésitez pas à nous la signaler via l’annonce concernée ou par mail à contact@nounou-top.fr, on pourra vérifier tout ça ensemble 👌
Belle journée,
Anaïs
Rachida F.
Le site est parfait malheureusement je suis pas fort en informatique merci
Bonjour Rachida,
Un grand merci pour votre retour 🥰
N'hésitez pas à nous dire où vous bloquez, on sera ravis de vous aider 🌟
À bientôt,
Anaïs
Tassadit N.
Très bon application
M K.
Application merdique... tout est fait pour que les parents employeurs mettent la main au porte-monnaie... C'est une honte de profiter à ce point de la vulnérabilité des parents employeurs et de les faire payer... Rien n'est prévu en cas de force majeur... Ça aussi ça prouve bien que le but est de soutirer de l'argent aux parents. Je ne recommande pas du tout, c'est une arnaque...
Bonjour,
Oh, loin de nous cette intention ! 😥
Après votre échange avec l'équipe, je vous confirme que votre situation est bien prise en compte : nous allons annuler la facture restante liée à l’engagement 👍
Belle journée,
Anaïs
Adraa R.
Bonjour vous êtes Les top🫶🏽
Sandy C.
L’application Nounou Top est vraiment très pratique. On reçoit rapidement un mail dès qu’on a un message ou une offre près de chez nous, ce qui facilite beaucoup la recherche. Par contre, parfois certains parents lisent les messages sans répondre, ce qui peut être un peu frustrant. Malgré ça, l’appli reste très efficace et simple à utiliser. Je la recommande !
Stéphanie H.
bonjour je me permet de vous mettre un avis sur le site car je le trouve super pratique pour trouver de nouveau contrat . Par contre je trouve ça bien dommage que beaucoup de parents ne joue pas le jeu et ne font pas leur boulot d'employeur jusqu'au bout (annonce non retirer quand il on trouver leur nounous , non réponse au message voir même ne prenne pas la peine de regarder les messages qui leur sont envoyés). y aurait-il un moyen de remédier à cela car ça devient très pénible de passer du temps à regarder les annonces pour en final avoir aucune réponse.
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour sur le site 🥰
On comprend votre frustration… De notre côté, on fait tout pour encourager les parents à être plus réactifs : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
À bientôt,
Anaïs
Stéphanie H.
un avis plus que positif pour votre site qui me simplifie la vie et celle des parents dont je garde leurs enfants . simple efficace et aucune ambiguité comme ça . moi j'adore !!!
Jacqueline D.
L'esprit tranquille pour les calculs ça change agréablement la vie
Colette B.
Sandrine B.
Super moyen de trouver sa nounou top Efficace et pratique ....
Tania F.
C bien de pouvoir trouver une bonne nounou qui est top 😁😉
Anthony
Très déçus par l'assistante maternelle. Elle a été absente de façon répétée, sans prévenir à l’avance. Manque de professionnalisme flagrant et attitude peu agréable au quotidien. Nous ne la recommandons pas.
Bonjour Anthony,
Même si la grande majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
Votre retour est précieux pour nous aider à maintenir la qualité de notre site. Alors, n’hésitez pas à nous signaler ce type de situation directement depuis l’annonce concernée 👌
Belle journée,
Anaïs
Guillemette H.
Sandrine B.
Eliane C.
Site très sérieux avec beaucoup de choix de propositions de travail
Geraldine C.
Très insatisfait ! Nous sortons du RPE. Le calcul de la mensualisation était incorrecte, dix euros supplémentaires en faveur de l’assistante maternelle . le RPE nous dit que les 1/60 eme , pour les indemnités de rupture n’est pas prévu dans notre convention que vous proposez. la date de fin qu’on peut remplir alors que pour un CDI il n’est pas possible.
Bonjour Geraldine,
Je vois que vous avez échangé avec notre équipe, qui a vérifié les calculs avec vous pour s’assurer que tout est conforme 🥰
Le détail de tous les calculs est repris sur la plateforme et vous pouvez les vérifier étape par étape.
La nouvelle indemnité conventionnelle de fin de contrat est de 1/80ème. Il est possible d'opter pour le régime des salariés classique (1/60eme) en tant que clause contractuelle dite "supérieure" il est alors indiqué clairement au contrat que cette disposition est plus avantageuse pour le salarié que le minimum requis par la convention collective, afin que tout soit clair pour l'employeur.
Bien sûr vous pouvez refuser cette disposition qui fait partie de la négociation du contrat avec votre salarié.
Concernant la date de fin, là aussi il faut regarder les choses en détail, il ne s'agit en cas cas d'une date de fin contractuelle, mais "envisagée" afin de calculer la mensualisation de la façon la plus précise possible dans une configuration de contrat dont on pense qu'il durera moins de 52 semaines, afin de vous EVITER une grosse régularisation en fin de contrat;
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous expliquer tout cela 👍
À bientôt,
Anaïs
Lilya B.
Margais-galiana E.
Nounou top est un vrai gain de temps !! Toutefois, c’est moi qui prends en charge ou avance les frais je m’occupe de tout et non mes employeurs non sans déplaire à mes employeurs. 🥰 En cas de besoin l’équipe est très accessible. C’est très agréable. Merci pour tout.
Marion C.
Génial! 6 ans que j'utilise ce service pour mes filles. Des aides toujours claires, site lisible et compréhensible par les parents et les Assmat. Un gain de temps pour les fiches de paie et les déclarations Urssaf. Nounou top est une source de sérénité. Je recommande!
Ouafia M.
Bonjour, je suis assistantes maternelles sur Gilette depuis le mois de mai dernier. Je suis toujours en attente de parents ont besoin de mot de garde, je sais pas si y a pas de famille qui ont besoin De garde sur Gilette. Je suis pas bien visible, Conseil-moi ce que je dois faire. Merci
Mary-line F.
Bonjour, je suis sur Nounou-top depuis trois semaines maintenant et je n'ai eu que un seul appel pour l ' instant, que deux annonces dans le quartier village à Fontenay Sous/bois. Je suis déçue car on me demande de payer si je veux bénéficier du service pro . Au début sur certains sites, on nous dit que c'est gratuit et ensuite au bout d ' une semaine à 15 jours, on nous demande de payer si on veut bénéficier de plusieurs services, pour moi ce n'est pas normale. On est à la recherche de plusieurs familles pour une garde partagée et ça devient de plus en plus compliqué car trop de demandes de nounous et pas assez de familles ou que en péri-scolaire et pas à temps plein. Tout est compliqué et nous ne sommes pas assez reconnus pour le travail effectué et les heures de présence en tant que assistante maternelle et nounou en garde partagée...
Bonjour Mary-line,
Bienvenue sur Nounou-top 🥰
Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées ou envoyer les vôtres si vous souhaitez échanger plus rapidement 👌
À bientôt,
Anaïs
Eissel J.
J'adore ce site web, de A à Z ! Le meilleur, c'est qu'il est sans discrimination, tout le monde est le bienvenu !
Touatia M.
Jadoore, vraiment c'est génial. Plus de corvées administratives et de mal de tête. J'ai tout mon temps pour me consacrer à mes filles et les enfants gardés. Je me rappelle des week-ends à m'arracher les cheveux pour calculer . Tout est transparent et ducoup plus aucun problème pour expliquer aux familles la convention collective des nounous assistantes maternelles. Perso, c'est un gain de temps incroyablement efficace. Je conseille Nounou-Top à tous les parents qui souhaitent travailler avec moi, ou cherchent une nounou et à mes collègues. Pour moi, le meilleur site et en plus les tarifs sont raisonnables et il ya une aide par mail si besoin. La personne qui a inventer ce site est un génie. Je ne peux plus m'en passer. Une secrétaire virtuelle 😄♥️♥️♥️♥️👌😍. Merci, Nounou-Top.
Touatia M.
Je trouve que c'est genial. Les recherches sont cibles et filtrées et plus besoin d'écrire d'annonces ailleurs. Bravo Nounou-Top. Jadore👌😍❤️❤️❤️❤️
Ingrid G.
Laurence M.
Dite professionnel et intuitif, réaction rapide des logisticiens ( si je peux les nommer comme cela!?) Guide important pour nous professionnelles PE qui mettons en priorité l'accueil à notre domicile, le bien être de la famille!
Pauline M.
Amélie T.
Nous avons eu la chance de confier notre fille à Élodie pendant 2 ans et demi, et c’était une très bonne expérience. Élodie est une nounou douce, attentionnée, toujours à l’écoute des besoins de l’enfant. Victoire s’est épanouie à ses côtés, dans un environnement rassurant et bienveillant. Merci à Nounou top de nous avoir accompagné durant ces 2 années dans la gestion du quotidien. Nous recommandons Elodie pour son travail et sa bienveillance.
Floriane G.
Outil privé développé pour les assistantes maternelles à surveiller de très prêt par les parents si vous ne voulez pas vous faire avoir sur les contrats, le suivi de présence et surtout la régularisation de salaire à la fin du contrat.
Parents soyez vigilants dans l'utilisation de cet outil par les assistantes maternelles.
Bonjour Floriane,
Les calculs sont basés sur les règles de la convention collective 👍
Ils sont tous visibles sur le logiciel, étape par étape, avec les sources juridiques indiquées systématiquement, afin que les deux parties puissent les vérifier en toute transparence.
Il est primordial que chacun puisse comprendre exactement les termes de son contrat, les calculs de la paie, c'est la raison pour laquelle nous insistons sur le fait que les parents créent leurs comptes également et suivent le contrat sur notre plateforme sans nécessairement le déléguer de façon "aveugle" à leur assistant(e) maternel(le).
Bien que notre logiciel empêche tout abus possible, il se base nécessairement sur les données saisies à la base (notamment sur les plannings et la présence).
Notre équipe vous a contacté pour en savoir plus sur votre situation, nous souhaitons comprendre ce qui a pu poser souci et vous aider au mieux 😊
À bientôt,
Anaïs
Christelle L.
Très bon cite nounou . Il nous aide beaucoup à rechercher des petites annonces,de parents En recherche d'une assistante maternelle. Merci beaucoup
Cassandra A.
J'ai le plaisir de remercier Nawel de la patience pour l'amour pour d'avoir pu accompagner ma petite fille qui fait 2 ans avec vous. c'est très difficile pour moi dès le début mais vous avez sur vous adapté en sachant que ma fille aime pas qu'on la touche mais vous avez su adapter votre approche avec elle merci beaucoup pour cette année et franchement je vous conseille vivement cette nounou elle est top géniale et merci à toi Nawel.
Christine L.
Bonjour Pour ma part je suis fan ,car gain de temps pour les contrats, calcul congé et fin de contrat .depuis 2017 que je me suis abonné je ne regrette pas merci top assmat et nounou top
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