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Mathilde A.
Simple d'utilisation, complet, etc. Je recommande à 200%.

Delphine L.
Cet outil est simple et très pratique, il m'est devenu indispensable à présent. Cela fait 3 ans que je l'utilise ! Je recommande vivement ++++

Gaby G.
Un outil très pratique!!! Une réponse rapide et claire à chaque fois. Je recommande vraiment 🤩

Christine M.
Très bon outil pour les années incomplètes calcul des congés et déclaration d'impôts top.

Evelyne E.
Oui, je recommande la gestion pro de Nounou-Top , est un outil indispensable pour les assistantes maternelles, je suis ravie de l'avoir découvert. Il facilite grandement l'organisation de mon travail et me permet de gagner du temps près de mes enfants.

Kawtar M.
Je ne gère plus rien, un gain de temps et d'énergie.

Cindy L.
La gestion des calculs pour des contrats d'année incomplète est top, moins de prise de tête, facile à utiliser !

Isabelle V.
Je recommande, un gain de temps pour tous les documents, planning, feuilles de paie, etc. Les réponses à nos questions sont très rapidement fournies.👍👍👍👍

Elodie D.
Bonjour, j'utilise la gestion pro de Nounou-Top depuis août 2020. J'étais angoissée par la comptabilité, les contrats, les plannings, les fiches de paie, les congés 😱, mais avec cet outil je suis sereine 😊😊. Tout est fait en un clic et les conseillers sont top. Merci 👌🏻👌🏻

Najat L.
En tant qu'assistante maternelle, je vous recommande la gestion pro de Nounou-Top. Cela fait 4 ans que je l'utilise, c'est un outil très pratique pour notre organisation. Il y a toute sorte d'outils : le planning de présence, la feuille de congés, les calculs pour les impôts, la préparation de fiches de paie, les calculs de fin de contrat. Le site est très simple, il suffit de rédiger votre contrat et c'est le logiciel qui fait le calcul et la fiche de paie.

Fofie C.
Bonjour 👋 Je suis sur Nounou-Top depuis septembre 2020 et je ne changerai plus. Fini les erreurs de calculs 🧮 (PE ou moi), je suis trop contente 😀 d'avoir découvert ce programme. Terminé les HC et/ou HS, tout est enregistré dans le contrat 📄 et tout se calcule tout seul. Plus besoin de se prendre la tête pour les CP, les fins de contrats, les régularisations, etc... Allez-y les yeux fermés !!! 😑 Bientôt, je vais supprimer les cahiers 📙. Tout est sur le site et les parents 👱♀️👱 peuvent le consulter à leur gré. Merci Nounou-Top, sans vous, c'était la galère.

Valerie U.
Au top !!! Plus de soucis avec les contrats et les parents top top top !!!!

Amandine F.
Je recommande, une gestion vraiment facile qui nous enlève un poids à nous et aux parents, fluide, facile d'utilisation et des réponses rapides à nos questions. Merci à la Gestion Pro 🤩

Stéphanie C.
Je suis assistante maternelle depuis plus de 6 mois et je recommande très vivement Top-Assmat 🥰 . C'est un outil indispensable pour les parents mais aussi pour les assistantes maternelles. On peut tout gérer avec un même outil : contrats, courriers, fiches de paie, suivi du quotidien, plannings multi bout-choux (top) etc... Je ne regrette pas et je ne m'en passerais plus ! Quand on a une question ou un souci, les réponses sont très rapides. Mes parents employeurs en sont également très satisfaits car cela leur enlève un gros poids dans la gestion administrative.

Cécile B.
Simple, facile d'utilisation et tranquillité d'esprit pour les calculs de fin de mois

Nathalie B.
Un seul mot, j'adore !!!
Bon les parents on du mal à adhérer mais je ne me lasse pas.
En tout cas je trouve génial

Tania C.
Application qui simplifie la gestion des contrats tant au niveau de l'assistante maternelle que des parents qui en sont très satisfaits.

Laet I.
J'étais bloquée sur le remplissage de l'attestation Pôle Emploi de mon assistante maternelle et après avoir appelé plusieurs organismes, j'ai trouvé ma réponse grâce à Carla qui m'a donné toutes les réponses dont j'avais besoin avec le tchat. 5 minutes plus tard, l'attestation était enfin correctement remplie ! Youpi !! Le site est vraiment simple à utiliser et les outils facilitent grandement la gestion administrative des contrats. Merci 🙏

Isabelle R.
Simplicité de la gestion des contrats, de l'accueil quotidien, des salaires, calculs des congés et des impôts dans le respect de la législation. Réponse aux questions rapide.

Anne T.
La gestion des contrats, les feuilles de présence et les aides parents pour les déclarations Pajemploi, c'est le top...
Plus besoin de gérer, le site fait tout pour nous... Et lorsque nous avons des questions, une personne nous répond rapidement.
Je ne peux plus m'en passer !

Anais F.
Le service de Top-Assmat est vraiment exceptionnel. Pendant 3 ans, il m'a simplifié la vie et mes démarches avec le contrat de mon assistante maternelle. Cent mille fois plus simple que mon vieux tableau Excel pour les fiches de paie et les calculs des congés. Les déclarations mensuelles Paje emploi, les contrats et la fin de contrat avec les calculs des indemnités aujourd'hui que le contrat se termine...tout devient simple et sans prise de tête. Tout est prévu, expliqué, il suffit de se laisser guider...ce logiciel est génial, je le recommande à tous les parents employeurs en quête de simplicité.

Natacha C.
Franchement je le conseil à toutes. Les personnes qui travaillent derrière gère toutes les papiers, les calculs à notre place. C'est un boulot incroyable. Et cela m'aide bcp. Cela m'enlève une charge vraiment. Donc merci et continuez comme ça.

Steph A.
Bonjour ! Très satisfaite, vraiment, et je recommande car pour les contrats en année incomplète, les heures supplémentaires, les impôts... c'est agréable de ne pas avoir à se tracasser. Ce sont surtout les collègues fraîchement agréées que j'arrive à convaincre d'utiliser ce service. Avec la crise de la Covid, j'ai pas mal de collègues autour de moi qui arrêtent, on a été trop abandonnées et malmenées par les pouvoirs publics en place et les parents. J'arrête également, d'où ma résiliation. Bonne continuation à toute l'équipe !

Rêva M.
Bonjour, j'ai été très satisfaite de Top Assmat. Toutes mes anciennes collègues s'y sont mises !! Merci d'être là pour nous aider, surtout en cette période de crise sanitaire. Vous m'avez soutenue dans toutes mes démarches. Je pars vers une autre aventure professionnelle. Et je n'hésiterai pas à vous recommander autant auprès des parents employeurs que des assistantes maternelles. Merci !

Fanny C.
Je recommande.
Beaucoup de poids en moins pour la gestion des contrats en fonction des lois. Et très réactif lorsqu'on a une question. C'est très satisfaisant d'avoir des réponses aussi vite aux diverses questions posées.
Merci encore.

Laurence S.
Top Assmat est d'une aide précieuse. Je recommande.

Bertrand V.
J'ai géré le contrat pour la garde de mon fils sur la gestion pro, j'ai trouvé cela très simple et clair. Je recommanderai votre solution avec plaisir, elle m'a permis de ne pas me soucier des complexités administratives et d'avoir une relation employeur/salarié en toute sérénité avec notre assistante maternelle.

Philicia C.
Très satisfaite de vos services qui m'ont beaucoup aidé, je recommanderai votre application aux parents sans hésiter. Application ludique, facile et simple d'utilisation. Bravo.

Martine G.
Bonjour je vous conseille ce site qui vous facilitera la garde de vos enfants.

Stella L.
Oui je le recommande sans aucun souci 💖

Christine C.
Merci pour tout, vous êtes une super équipe.
Vous nous soulagez bien dans tout ce qui est papier.
Merci encore et bonne année 2021.

Cindy M.
Le site Gestion Pro par Nounou Top a changé ma vie d'employeur d'ass-mat entre mon grand et ma petite: en plus du contrat, tous les calculs sont effectués directement pour la déclaration Pajemploi...Plus de risque d'erreur et moins de galères... Et quand il me reste des questions (ex: congés ou autres) : leur service d'assistance est le meilleur que je connaisse: rapidité, qualité des conseils et réactivité ! Merci!!

Stéphanie R.
Top-Assmat, très bon site!!! Il facilite la vie des parents et des assistantes maternelles. Je recommande!!👍👍

Caroline B.
Une équipe au top avec des réponses avisées et super simples à utiliser 👍👍👍👍

Yannig R.
Je trouve cette application excellente et notre assistante maternelle joue le jeu à 200%, ce qui nous permet de lire le résumé et voir quelques photos au cours de la journée ou juste avant de récupérer notre fille afin de pouvoir échanger avec elle et son assistante maternelle sur sa journée, sur des points précis. Et chaque soir, nous lisons tous ensemble la journée comme un petit rituel, et elle réclame ce petit moment ! Au top Assistante Maternelle 😁

Annesophie C.
Un site au top, des réponses très vite, moi j'adore😍

Évelyne T.
C'est le top du top, tout est calculé, aucun risque d'erreurs pour les fins de mois. Un seul clic et on a tout : feuille de paie, état de présence et même les papiers de Pajemploi pour les parents. Si vous avez une question à poser, dites-vous que vous aurez la réponse rapidement. J'adore 😊😛 Je recommande fortement à toutes les nounous et aux parents. Car quand on explique bien Top Assmat aux parents, ils acceptent tout de suite les frais de gestion. J'adore ce site. Bonne journée à tous.

Sophie J.
C'est le top, ce site !
Pour faire le contrat avec la nounou, les fiches de paie, le calcul des congés...
Tout est fait par eux ! Il y a même chaque mois un papier pour savoir ce qu'il y a à déclarer à l'URSSAF, pas de questions à se poser !
Mais si toutefois vous avez des questions, ils répondent très rapidement !
Pour la fin de contrat avec la nounou, tout est expliqué, et les feuilles à faire signer sont prêtes : solde de tout compte, déclaration à Pôle Emploi ! Le prix est juste de 6€ et quelques ! Mais ce n'est même pas assez cher !

Laurine D.
Un grand merci pour votre aide durant notre contrat. Je vous recommanderai sans hésitation et ferai appel à vos services si l'occasion se représente 😉

Marine C.
Comment ai-je pu passer à coté pour mon premier enfant, ce site a TELLEMENT facilité ma vie... Merci!

Kate F.
Simply TOP

Yamaha Q.
Depuis que j'utilise nounou-top, fini de s'arracher les cheveux. Que du bonheur ! On remplit les présences et tout se calcule tout seul. Faire quand même des petites vérifications car parfois il y a des bugs ! Mais c'est trop génial ! Je le recommande à toutes les assmat ou aux parents employeurs.

Jessica K.
Super site, tous mes employeurs y ont adhéré et franchement, quand on débute dans le métier, l'administratif est très difficile à gérer. Le site est là pour nous. Mes questions ont toujours eu des réponses et très rapidement. Je conseille fortement.

Lamia H.
Se sentir agréablement renseignée, aidée, et accompagnée dans tous nos démarches concernant les contrats de travail... Vous êtes le top...

Laurine F.
Interface simple et agréable, informations très complètes, aucun souci à se faire sur la justesse des calculs : un must pour la tranquillité des parents employeurs ! Sans parler de la qualité de service avec un support extrêmement réactif même en soirée, et d'une efficacité redoutable. J'adore et je recommande !

Laura B.
Un super site, bien fait, des personnes réactives quand on leur pose des questions, franchement j'aurais du mal à m'en sortir sans !

Johanne M.
Gestion Pro par Nounou Top '! Et bah au top ! En tant qu'assistante maternelle, c'est que du bonheur..je valide mes présences mes bulletins de salaire ou encore les impôts en quelques minutes ! Et si j'ai une question hop dans la journée j'ai une réponse détaillée ! Merci !

Clémence G.
Un outil excellent qui simplifie la vie lorsqu'on est parent employeur et qu'on ne comprend rien au versement des salaires... Merci beaucoup !

La V.
J'ai fait une première année sans top la Gestion pro, je passais une heure à déclarer les fiches de paye, les heures, comprendre comment compléter avec paje-emploi. J'ai découvert ensuite le site, qui a changé les choses, j'ai presque pris du plaisir à faire les fiches de paye, lol, super explicative, facile, avec des conseillers si nécessaires. J'approuve totalement pour un prix vraiment défiant toutes concurrences, je recommande totalement. Félicitations.

Alexandra A.
L'essayer c'est l'adopter !!! Fini la corvée papier !!! nounou-top me suit partout !!

Berangere B.
Avec Top-Assmat, cela simplifie les fins de mois et la gestion des contrats avec les familles. Je recommande :)

Fanny G.
Outils devenus indispensables en tant qu'assistante maternelle.

Coco L.
Tout est tellement plus simple grâce à la gestion pro de Nounou-Top. Désormais, quand arrivent les fins de mois, les fins de contrats... plus de stress ! L'équipe est très réactive et répond à toutes les questions ! Mon seul regret est de n'avoir pas souscrit à Nounou-top dès le début de mon activité !!!

Magali L.
C'est très pratique, pas d'erreur, pas de conflit avec les pe, au moins sur ce point. Il répond très vite à toutes les questions.

Marie B.
Chers parents, nous sommes abonnés depuis presque 6 mois et quelle merveilleuse aide que Top-Assmat, que ce soit au niveau administratif ou relationnel. Le chat est très pratique et rapide. Je gagne un temps fou en étant assurée d'éviter des erreurs de déclaration. Les explications sont claires et toutes les personnes gérant le site sont adorables, professionnelles et à l'écoute. Je vous aime. Grand succès à vous toutes et tous. Love and Light.

Laure T.
Top ! Moi qui n aimes pas me prendre la tête avec les calculs ! Gestion Pro par Nounou Top c est LA simplicité du salaire. En tant qu employeur je suis ravie.

Sandy H.
J'ai débuté avec Topassmat pour la gestion des contrats et j'ai toujours été ravie des prestations. J'ai toujours obtenu des réponses à mes questions avec des personnes toujours très agréables. Je recommande vivement ce site, il est vraiment complet et cela facilite vraiment le travail de l'assistante maternelle au niveau administratif.

Celine M.
Je suis très satisfaite de ce site. Les calculs sont tellement plus simples et plus clairs grâce à vous :)

Emilie S.
Ça me facilite la vie. Pas besoin de faire 15 mille calculs pour connaître mon salaire de fin de mois. Ainsi que beaucoup d'autre choses et beaucoup de nouveautés. Je recommande Gestion Pro à toutes celles qui ne sont pas très matheuses et aux autres 😉

Audrey T.
Grâce à vous, plus de prise de tête pour les calculs. Et comme les parents ont la possibilité de visualiser, aucun quiproquo, tout est transparent. Vraiment super ! Merci à vous pour tout ce travail.

Nanou H.
Gestion Pro par Nounou Top est juste un concentré d'excellence!!! Les outils, la gestion, la rapidité et l'écoute de l'équipe, les vidéos, les infos... tout est là pour nous simplifier la vie!! Tout est plus clair et donc plus rapide!!! Merci

Sophie G.
J'adore ce site, il est super complet, un outil génial ! Car on galère avec le RAM pour avoir des choses à peu près correctes, mais là plus besoin, tout est fait !

Stef-celina L.
Gestion facile ! Plus de prise de tête en fin de mois et transparence pour les parents. Vivement que les nouvelles options soient disponibles :))

Véronique B.
C'est l'outil indispensable pour être sûr de bien respecter les règles! Et quel gain de temps. Je trouve que cela aide à professionnaliser notre beau métier ! Je ne pourrais plus m'en passer, et mes PE non plus�

Helene L.
Au top étant nouvelle assistante maternelle j'avais peur de gérer les contrats ... puis j'ai découvert Gestion Pro par Nounou Top et ça change la vie en plus de faire les calculs.. l'équipe est disponible pour répondre à toutes les questions Merci à vous :-)

Christelle C.
Depuis 6 mois que j'utilise Gestion Pro par Nounou Top, mes soucis de calcul et tout le reste sont oublié. Il fait tout je me pose plus de questions. Et les parents on aussi plein d'outils a leur disposition . Je le conseille a tous .

Geraldine S.
J'utilise Gestion Pro par Nounou Top depuis mon premier contrat avril 2016 je n'est jamais rencontré aucun soucis . Je vous recommande vivement ce site un outil génial pour les nouvelles générations d'assistante maternelle. Merci d'être la pour nous .

Priscilla R.
Je me suis inscrite il y a 1 an, un outil formidable et très bien pensé ! Une réponse immédiate aux besoins d'une assistante maternelle ! Simple et complet, je le recommande à mes collègues et les parents sont vraiment rassurés quand je présente cet outil qui leur simplifie la gestion de mon contrat. Tout le monde gagne en sérénité 😀

Helene H.
Bonjour, j'ai découvert la Gestion pro par nounou-top lors de mon 2ème contrat et franchement, c'est que du bonheur et une tranquillité d'esprit pour moi et les parents, c'est le top lors de mon 1ᵉʳ contrat, je me suis fait avoir en beauté mais maintenant, c'est fini pour rien au monde, je ne reviendrai en arrière je ne peux plus m'en passer, j'impose la Gestion pro aux parents et jusqu'à présent, ils sont bien contents aussi de pas se casser la tête avec paje emploi ou autres de plus ce n'est vraiment pas un coût énorme merci beaucoup à toute l'équipe ;)

Lydie G.
Bonjour je n'ai rien contre le site mais je trouve indécent et irrespectueux de la part de certains parents qui mettent des annonces et qui ne répondent jamais aux messages des assistantes maternelles ou même pire qui nous contactent, nous propose un rdv et ne viennent pas ! Alors chers parents si vous souhaitez une assistante maternelle n, prenez le temps de leur répondre et ayez un peu de reconnaissance pour notre métier. Merci
Bonjour Lydie,
Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
De notre côté, on fait tout pour améliorer les échanges : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 💪
Belle journée,
Anaïs

Anne M.
Site vraiment très fonctionnel et son utilisation est fluide. Je mets cependant 3 étoiles car en tant que salariée, je déplore de constater que seuls 2 parents (et heureusement qu’ils sont là, merci à eux) sur 10 ont l’amabilité de répondre aux messages que l’on adresse. Les autres, irrespectueux, se contentent de lire et puis plus rien. Le site assure cependant faire le nécessaire pour relancer ces parents indélicats, mais il faudrait visiblement changer de stratégie car cela ne fonctionne pas. Un ménage régulier des annonces obsolètes serait également apprécié.
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour sur le site 😊
On comprend votre frustration face au manque de réponses… C’est aussi une priorité pour nous. C’est pourquoi on envoie des rappels, des notifications et que l’on supprime régulièrement les comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 💪
Belle journée,
Anaïs
Marie S.
Contrat incompréhensible, ne correspond pas à la Convention Collective, réglages de gestion qui désavantagent systématiquement l'employeur, informations mal données, style de communication léger... Merci nounou-pas-top !!
Bonjour Marie,
Oh, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. 😥
Nos contrats respectent bien les règles de la Convention Collective, mais ils s’adaptent aussi aux informations saisies. Il est possible qu’un paramétrage ait pu créer une incohérence.
N’hésitez pas à nous contacter via le chat sur le site ou par mail à contact@nounou-top.fr pour qu’on regarde tout ça ensemble 👌
À bientôt,
Anaïs

Corinne G.
Bonjour en tant qu’à assistante maternelle beaucoup de gens ne répond pas on peut laisser plusieurs messages jamais de réponse si il ont trouvé il pourrait se retiré
Bonjour Corinne,
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Laurynn B.
Je n'aime pas se service , il faut toujours payer plus pour avoir accès à des broutilles . J'ai voulu arrêter mon abonnement des le début mais aucun moyen de communication disponible ... Je me retrouve a payer tout les mois alors que je n'utilise pas ce service . Très déçu .
Bonjour Laurynn,
Notre intention n’est jamais de forcer quoi que ce soit. Vous pouvez bien sûr résilier à tout moment depuis votre profil, en allant dans la partie "abonnement" et en cliquant sur “résiliation” 😊
Et si besoin, vous pouvez nous écrire via le bouton “Aide” en bas à droite du site ou à l'adresse mail contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs

Cécile F.
Cette entreprise prend les parents employeurs pour des vaches à lait ,ils rajoutent des frais pour tout et n'importe quoi c'est délirant vraiment .3.99 euros pour récupérer une fiche de paie alors qu'on paie l'abonnement et pas le basique ,je déconseille vraiment de souscrire vous allez être débités pour tout et n'importe quoi si vous avez le malheur de vous tromper dans les calculs et que vous recommencez des fiches de paie
Bonjour Cécile,
J’ai pris le temps de regarder votre dossier. Les 3,99 € évoqués correspondent aux frais de gestion du contrat 😊
Lorsque vous modifiez un contrat puis relancez les calculs, le système refait tout depuis le début, ce qui peut entraîner une facturation.
N'hésitez pas à nous recontacter pour qu'on regarde tout ça ensemble 👍
À bientôt,
Anaïs
Andy B.
Très déçu, Nounou-top favorise clairement les ASS MAT aux parents !
Bonjour Andy,
Oh, loin de nous cette intention ! 😥
Notre mission a toujours été d’accompagner aussi bien les parents que les assistant(e)s maternel(le)s, en veillant à répondre aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur le souci rencontré ou votre expérience, ça nous aiderait à comprendre ce qui vous a déçu et à voir comment on peut améliorer tout ça 👍
À bientôt,
Anaïs

Azima K.
Je me sens très à l aise dans mon travaille on dirait c est plus casse tête 😴 J atends la fin du mois comment ça se déroule la déclaration 🙏🏽👌🏼
Estelle M.
Je recherche activement du travail sur ce site, j’ai postulée à beaucoup d’annonces et quasi zéro retour!!! Au mieux vous avez un « vu ». Je pensais que le problème venait de moi mais en lisant les nombreux commentaires similaires au miens je suis « rassurée ». Bref je vais plus m’attarder ici je vais ailleurs.
Bonjour Estelle,
On comprend que le manque de réponses puisse être décourageant. 😔
C’est pourquoi nous continuons à faire évoluer le site pour encourager les parents à répondre plus régulièrement avec des rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… on ne lâche rien 💪
Belle journée,
Anaïs

Djamila B.
Très déçue , Tout simplement changement de banque, un prélèvement rejeté , le temps de changer le RIB , top assmat me demande les frais de banque 7,50€ en plus , c’est vraiment du vol , prélèvements normalement le 08/08/2025 et aujourd’hui le 08/08/2025 augmente de7,50€ , il faut que je paye avec la carte bancaire Dés sangsues
Bonjour Djamila,
Oh, loin de nous cette intention 😥
Il semble qu’il y ait eu un malentendu lié au paiement, pouvez-vous nous recontacter via le chat sur notre site ou par mail à l’adresse contact@nounou-top.fr ? Nous allons régulariser tout ça 👍
À bientôt,
Anaïs
Marion C.
Je n'ai pas eu une si mauvaise expérience avec l'interface, au contraire, mais avec le service client post résiliation. J'ai résilié mais n'était pas contre une perspective d'abonnement premium, en réalité, je souhaitais simplement comprendre comment moduler les fiches de paies en fonction de mon contrat (conclu en dehors de l'appli et avec quelques clauses dérogatoires au régime classique). Malheureusement, j'ai eu l'impression d'une mauvaise volonté de la part du service client. je m'explique : On me demande quand il est possible de me rappeler, je réponds que je suis disponible toute la journée, suite à ça je reçois un mail pour me dire qu'on me rappellera plutôt lundi (sans créneau horaire bien sûr), lundi, je reçois l'appel mais je n'ai pas le temps de décrocher, je rappelle aussitôt mais la personne ne répond pas (pourtant ça sonne) et enfin le lendemain on m'indique avoir tenté de me joindre sans succès, alors que j'étais bien avec mon portable au moment de l'appel (la personne qui devait me rappeler a certainement fait en sorte de tomber directement sur ma messagerie... et prétexte qu'elle doit être tombée dans mes spams... Non, j'avais bien vérifié) j'ai donc à nouveau tenter de rappeler sans succès... j'abandonne. Pour moi une bonne interface se mesure également par la qualité de son service client. Bonne continuation
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour. J’ai pris le temps personnellement de regarder votre dossier et je vois que vous avez finalement réussi à échanger avec notre équipe 😊
Effectivement, il y a bien eu un souci au moment des appels. Depuis, notre équipe a pu résoudre le problème et vous joindre pour répondre à votre situation.
J’espère que tout est ok pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions 👍
À bientôt,
Anaïs
Samantha R.
Point positif : gain de temps administratif pour faire les déclarations mensuelles sur pajemploi. En revanche, vos formules sont trompeuses ! Ma nounou m'a dit que je paierais 2,99€ par mois pour qu'elle ait accès tout comme moi au dossier de mes 2 enfants pour faire l'administratif de façon simplifié, or chaque mois je paye quasi 11€ de frais pour qu'en plus ce n'est pas moi qui ai la main sur les dossiers de mes enfants, mais la nounou ! J'ai pris un engagement sur 1 an car 17€ par mois me semblait très exagéré (remarque 11€ aussi, mais passons). Le contrat chez ma nounou a dû être interrompu au bout de 5 mois, et lorsque je veux stopper l'abonnement pour mes 2 enfants, on me demande de payer 21€ de frais de résiliation ou de garder mon abonnement jusqu'à terme n'ayant plus d'enfant en garde chez une nounou. J'appelle ça du vol, ou une escroquerie car il ne me semble pas que ça ait été indiqué lors de la validation de la formule... Déçu et non recommandable. C'est bien dommage car le principe du site est plutôt sympa à la base !
Bonjour Samantha,
Merci pour votre retour 🥰
Vous aviez une offre où l’assistante maternelle gère la gestion, c’est pour cela que vous n’aviez pas la main sur les outils. Si vous souhaitez reprendre la main, la formule Zen permet d’accéder à l’ensemble de la gestion 👌
Lors de votre souscription, vous avez choisi une formule avec engagement, ce qui vous a permis de bénéficier des frais d’entrée (préparation ou reprise du contrat) offerts. Ce qui est bien précisé au moment du choix de l’abonnement.
En cas de résiliation anticipée, on propose de régler uniquement la différence ou de garder l’abonnement jusqu’à son terme. Rien n’est imposé et vous restez libre de choisir ce qui vous convient le mieux 😊
Belle journée,
Anaïs
Marion B.
Cher, peu intuitif et difficile à modifier pour les situations qui sortent légèrement de l'ordinaire ! Les aides sont peu efficaces. L'employé a la main sur trop de choses. Bref assez déçu.
Bonjour Marion,
L'outil peut gérer toutes les situations et on peut vous accompagner pas à pas 👍
N'hésitez pas à nous contacter avec un exemple précis via le chat du site ou à l'adresse contact@nounou-top.fr, on regardera tout ça ensemble 😊
À bientôt,
Anaïs
Cécile B.
En réponse à votre réponse, ça n.est pas moi qui est fait la simulation, je ne passe pas par top assamt, étant payant, c'est ma nounou qui la fait, elle fait arrêter dans sa simulation le contrat au 3 alors que le préavis cours jusqu'au 10, elle met également des frais repas et d'entretien sur le mois de septembre qui n'est pas encore passée pour un enfant qui commence l'école le 1 septembre... Après calcul avec le relai et paje emploi (5h de calcul avec la reprise d'absolument tout!!! Depuis septembre 2023) il en sort que j'ai payé en plus sur l'année 2023-2024, 350e bizarrement personne pour le dire attention!!! ( Vous êtes quand même prévu pour ça non ?!) En revanche quand il faut payer 710e de congés (580e trouvé avec Pajemploi) + 850e de régul de salaire sur 2ans (vous même sortez ces chiffres) alors que sur un autre document j'ai payé bien trop chère, personne ! Et quand vous notez copier IMPÉRATIVEMENT sur Pajemploi les chiffres que vous sortez et qui sont malheureusement faut, et bien vive la pression de faire quelque chose de mal, Pajemploi me l'a bien dit et redis même le juriste que j'ai eu par tel, vous ne valez rien nous avons droit se mettre nos VRAIS heures, vous êtes là purement à titre indicatif, encore faudrait il qu'ils soient bon, malheureusement quand l'assistante maternelle ne jure que par vous et bas ça met le bazard! Car en effet je payerai mon assistante maternelle ce qui est totalement normal, mais il est hors de question de faire cadeau de 700 ou 800e ... Mon assamt ne m'a jamais offert des mois gratuit pour le plaisir.
Bonjour Cécile,
Merci pour votre message. Comme tout logiciel de calcul de paie, nos résultats sont basés uniquement sur les données saisies par la personne qui gère les présences. En tant qu’employeur, il est donc important de bien les vérifier, car vous restez le responsable légal du contrat signé 😊
Votre contrat étant mensualisé, le salaire est lissé sur l’année. Les absences prévues au contrat ne sont pas déduites, car elles sont déjà intégrées à la mensualisation. Sans ça, le salaire reste dû, conformément à la convention collective.
Concernant les congés, ils peuvent sembler élevés car les organismes que vous avez consultés (Pajemploi, relais…) utilisent souvent une méthode “au réel”, qui ne s’applique pas dans le cadre d’un contrat mensualisé.
Pour les frais de repas et d’entretien, il semble que ce soit lié à une simulation erronée. Lors de la déclaration finale, seuls les frais liés à des temps de présence réels seront pris en compte, vous pouvez tout à fait demander la correction auprès de la personne qui gère les présences 👍
Enfin, les montants à déclarer sur Pajemploi sont ceux correspondant au salaire réellement versé selon la mensualisation. Indiquer les heures réelles pourrait fausser le calcul et faire dépasser les plafonds CAF.
En cas de litige avec votre employée, la convention collective et le contrat seront pris en compte. Mais rassurez-vous : nos calculs sont justes et bien établis selon le contrat saisi et les données de présence fournies 😉
En cas de doute ou de besoin, notre équipe reste à votre disposition pour vérifier ensemble les données. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le chat du site ou à l’adresse contact@nounou-top.fr 📩
À bientôt,
Anaïs
Melanie F.
Bonjour Melanie,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Anaïs
Cécile B.
Comment vous expliquer ça... Vous trouvez une régulation de salaire de 850e sur une page puis sur une autre ou j'ai trop payé pour finir sur un oh bah non vous devez quand même 850e. J'ai passée 5h à refaire tous les calculs depuis septembre 2024!! Avec une professionnelle qui travaille pour Pajemploi, je passe de 1670e en faveur de l'assmat à 950e ce qui fait tout de même une différence qui n'est pas négligeable. Ils ne comprennent aucun de vos calculs qui pour eux non aucun sens. Si bien quand je suis arrivée et dit top assamt, j'ai eu droit ah purée encore eux .... Comment vous pouvez compter également des frais d'entretien et de repas pour un enfant qui est à l'école.... ExpliQuez moi ça m'intéresse.
Bonjour Cécile,
La simulation que vous avez lancée en avance ne tient pas encore compte des présences réelles. Une fois renseignées, les frais d’entretien et de repas seront ajustés en fonction du temps réellement passé chez l’assmat et des repas fournis 😉
Concernant la régularisation, elle inclut les congés non encore réglés. Et pour les écarts constatés avec Pajemploi, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr pour qu’on vérifie tout ça ensemble 👌
À bientôt,
Anaïs

Celine C.
un plus c'est certain, mais dommage que ce dernier soit limité, si on ne paye pas, on ne laisse pas ses coordonnées. alors que le but est de rentrer en contact avec les familles. formule à revoir. dommage
Bonjour Celine,
Merci pour votre retour 😊
Il est tout à fait possible d’échanger gratuitement via la messagerie du site. Le pass est uniquement une option pour celles et ceux qui souhaitent aller plus vite en partageant directement leurs coordonnées 😉
Belle journée,
Anaïs
Nguyen
Bonjour, depuis le changement des formules, vous ne dites pas qu'il faut payer plus cher pour avoir ce que j'avais auparavant. Je payais 3,99€ et j'avais accès aux documents de fin de mois sous pdf. Depuis les nouvelles formules, si je prends la formule à 3,99€, on n'a pas accès à ces documents sous pdf, il faut pour cela payer 6,99 soit 3 € de plus qu'auparavant. Je peux comprendre des augmentations mais il faut le dire clairement et ne pas se cacher derrière des formules, j'ai l'impression qu'on me force la main.
Bonjour,
Depuis la mise à jour, chaque utilisateur (assistant maternel ou parent) choisit sa propre formule. Avec votre accès limité actuel, certaines fonctionnalités ne sont pas incluses, comme des documents, ce qui est conforme aux conditions prévues depuis plusieurs années 😊
Mais vous pouvez désormais choisir vous-même votre formule. Cela remplace simplement le remboursement à votre assistante maternelle, sans coût supplémentaire 👍
Belle journée,
Anaïs
Floriane G.
Outil privé développé pour les assistantes maternelles à surveiller de très prêt par les parents si vous ne voulez pas vous faire avoir sur les contrats, le suivi de présence et surtout la régularisation de salaire à la fin du contrat.
Parents soyez vigilants dans l'utilisation de cet outil par les assistantes maternelles.
Bonjour Floriane,
Les calculs sont basés sur les règles de la convention collective 👍
Ils sont tous visibles sur le logiciel, étape par étape, avec les sources juridiques indiquées systématiquement, afin que les deux parties puissent les vérifier en toute transparence.
Il est primordial que chacun puisse comprendre exactement les termes de son contrat, les calculs de la paie, c'est la raison pour laquelle nous insistons sur le fait que les parents créent leurs comptes également et suivent le contrat sur notre plateforme sans nécessairement le déléguer de façon "aveugle" à leur assistant(e) maternel(le).
Bien que notre logiciel empêche tout abus possible, il se base nécessairement sur les données saisies à la base (notamment sur les plannings et la présence).
Notre équipe vous a contacté pour en savoir plus sur votre situation, nous souhaitons comprendre ce qui a pu poser souci et vous aider au mieux 😊
À bientôt,
Anaïs
Geraldine C.
Très insatisfait ! Nous sortons du RPE. Le calcul de la mensualisation était incorrecte, dix euros supplémentaires en faveur de l’assistante maternelle . le RPE nous dit que les 1/60 eme , pour les indemnités de rupture n’est pas prévu dans notre convention que vous proposez. la date de fin qu’on peut remplir alors que pour un CDI il n’est pas possible.
Bonjour Geraldine,
Je vois que vous avez échangé avec notre équipe, qui a vérifié les calculs avec vous pour s’assurer que tout est conforme 🥰
Le détail de tous les calculs est repris sur la plateforme et vous pouvez les vérifier étape par étape.
La nouvelle indemnité conventionnelle de fin de contrat est de 1/80ème. Il est possible d'opter pour le régime des salariés classique (1/60eme) en tant que clause contractuelle dite "supérieure" il est alors indiqué clairement au contrat que cette disposition est plus avantageuse pour le salarié que le minimum requis par la convention collective, afin que tout soit clair pour l'employeur.
Bien sûr vous pouvez refuser cette disposition qui fait partie de la négociation du contrat avec votre salarié.
Concernant la date de fin, là aussi il faut regarder les choses en détail, il ne s'agit en cas cas d'une date de fin contractuelle, mais "envisagée" afin de calculer la mensualisation de la façon la plus précise possible dans une configuration de contrat dont on pense qu'il durera moins de 52 semaines, afin de vous EVITER une grosse régularisation en fin de contrat;
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous expliquer tout cela 👍
À bientôt,
Anaïs
Anthony
Très déçus par l'assistante maternelle. Elle a été absente de façon répétée, sans prévenir à l’avance. Manque de professionnalisme flagrant et attitude peu agréable au quotidien. Nous ne la recommandons pas.
Bonjour Anthony,
Même si la grande majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
Votre retour est précieux pour nous aider à maintenir la qualité de notre site. Alors, n’hésitez pas à nous signaler ce type de situation directement depuis l’annonce concernée 👌
Belle journée,
Anaïs
M K.
Application merdique... tout est fait pour que les parents employeurs mettent la main au porte-monnaie... C'est une honte de profiter à ce point de la vulnérabilité des parents employeurs et de les faire payer... Rien n'est prévu en cas de force majeur... Ça aussi ça prouve bien que le but est de soutirer de l'argent aux parents. Je ne recommande pas du tout, c'est une arnaque...
Bonjour,
Oh, loin de nous cette intention ! 😥
Après votre échange avec l'équipe, je vous confirme que votre situation est bien prise en compte : nous allons annuler la facture restante liée à l’engagement 👍
Belle journée,
Anaïs

Anaïs D.
Une famille a embauché notre fille pour la période du 7 au 23 juillet plus un extra le dimanche 20 juillet où elle demandait à ma seconde fille de venir également. Elle proposait un forfait à 1000 euros du 7 au 23 juillet à raison de 5 jours semaine et payer en plus les extras. Résultat, au bout de 10 jours de travail, elle n'a toujours pas déclaré notre fille, alors qu'elle avait demandé à être déclarée. Et elle voulait que mes deux filles y aillent le dimanche 20 juillet pour 0 euros. Quand nous lui avons répondu que c'était nous qui allions payer nos deux filles pour le baby sitting du 20 juillet, elle a interrompu le contrat. De plus, il y avait en permanance la belle-mère qui ne cessait de dire que ma fille est une incapable et qu'elle ne sait rien faire. C'était invivable et pourtant les parents qui avaient embauchés notre fille étaient satisfaits d'elle, j'ai toutes les preuves par textos. A fuir
Bonjour Anaïs,
Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
Quand une situation vous semble anormale ou irrespectueuse, n’hésitez pas à nous la signaler via l’annonce concernée ou par mail à contact@nounou-top.fr, on pourra vérifier tout ça ensemble 👌
Belle journée,
Anaïs
Pauline T.
Soi-disant gratuit alors qu'il faut payer pour échanger les numéros (se rencontrer avant un babysitting n'est pas toujours facile si on planifie un babysitting à distance de chez soi), et surtout pas de possibilité de laisser des avis objectifs sur les prestations des baby-sitters (on peut uniquement rédiger des recommandations, que la baby-sitter choisira ou non de publier, ce qui n'est pas très utile en cas de mauvaise expérience comme nous avons eu, j'aurai aimé pouvoir indiquer aux autres parents que nous avons été déçus de notre baby-sitter, c'est important pour faire un choix!)
Bonjour Pauline,
Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement 😊
Étant donné que les baby-sitters sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.
Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! Et en cas d’abus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires 👍
Belle journée,
Anaïs

Eva N.
C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.
Bonjour Eva,
On comprend que débuter à 16 ans ne soit pas toujours évident, mais certains parents sont prêts à laisser leur chance, surtout avec un profil motivé ! 😊
N’hésitez pas à bien remplir votre profil et à expliquer clairement votre expérience et vos envies : cela peut vraiment faire la différence 👌
Belle journée,
Anaïs
Catherine L.
Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...
Bonjour Catherine,
Avec le pass, vous pouvez voir les numéros et partager votre numéro dans un message. Les parents doivent aussi avoir un pass pour voir directement vos coordonnées 😉
On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪
Belle journée,
Anaïs
Carole C.
J'ai commencé Top Ass.Mat depuis le 1er janvier 2025 avec des contrats déjà en cours, chose que je n'aurais pas dû faire... Mes parents employeurs ne comprenaient pas toujours tout! Et de ce fait j'étais embrouillée moi-même!!! Une galère, je conseille de le faire dés le début d'un contrat, se sera beaucoup plus simple !!
Bonjour Carole,
C’est vrai que commencer dès le début d’un contrat peut être plus simple, mais il est tout à fait possible de reprendre un contrat déjà en cours comme vous l’avez fait ✅
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on est là pour vous aider 😊
À bientôt,
Anaïs
Corrales
Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons bien répondu à votre précédent retour en vous invitant à nous contacter pour qu’on regarde ça ensemble 😊
N’hésitez pas à nous écrire via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs

Danielle B.
Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt
Bonjour,
On comprend votre ressenti. Une réponse, même négative, c’est toujours mieux 😊
C’est pourquoi, de notre côté, nous mettons en place des rappels et des notifications pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 👍
Belle journée,
Anaïs

Murielle B.
Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.
Bonjour Murielle,
Pourriez-vous nous dire plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide ? On est là pour vous accompagner pas à pas 😊
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌
À bientôt,
Anaïs
Faïma M.
Bonjour Faïma,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Anaïs