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Parents

pas adapté aux contrats anciens sur une fratrie. Résiliation au bout de 2 mois, prélèvement de 33€. pas top pour un outil qui doit aider à la gestion

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Morgane,

Je vois qu’un remboursement est prévu suite à votre résiliation 👍

Concernant la fratrie, il faut bien penser à lier les contrats entre eux dans l’outil pour que le calcul de déclaration commune fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on vous montre comment faire si besoin 😊

Belle journée,
Anaïs

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Interface intuitive et facile à utiliser, filtre détaillé, communication claire et facile avec les annonceurs

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Ce site est super. Je le recommande fortement.

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Super site pour faire le lien entre l’offre et la demande tout en assurant l’administratif

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A recommander les yeux fermés super Site

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Salarié(e)

Je suis très satisfaite de ce cite

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J'aime bien faire du baby-sitting et bien occuper des enfants et bien les garder en sécurité. J'aime bien faire du baby-sitting, Ça me donne des forces et les éduquer aussi et a été faire leurs devoirs

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Bien sûr ! Voici une version reformulée en gardant le ton clair mais juste, avec l'ajout de la remarque sur l’aspect financier : --- Expérience mitigée. L’assistante maternelle est sérieuse dans son travail et veille bien sur les enfants. Cependant, elle est très rigide sur les horaires : tout dépassement, même minime, est compté sans tenir compte des semaines précédentes où l’enfant aurait été accueilli moins longtemps. Cela peut vite devenir tendu. Par ailleurs, elle a tendance à donner des consignes sur la façon dont on devrait s’occuper de son propre enfant, ce qui peut être mal perçu. Elle semble également davantage préoccupée par l’aspect financier que par la relation de confiance avec les parents, ce qui peut déranger. Ce fut une expérience formatrice, mais je ne renouvellerai pas l’aventure avec une assistante maternelle. Je ne recommande pas, même si le côté professionnel est là.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nuria,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔

Heureusement, cela reste rare sur Nounou-top grâce à notre excellente communauté et au système de notation 🌟

Belle journée,
Anaïs

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Parents

Le service client est médiocre par mail impossible d'avoir une réponse claire suite a une fin de contrat impossible de commander une consultation par téléphone 11 euros d'abonnement ...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Somia,

Je vois que vous avez pu échanger avec notre équipe et que tout est rentré dans l’ordre concernant l’accès au contrat et le lancement des calculs avec votre assistante maternelle 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour à tous je suis inscrite depuis 2019 et j en suis super contente du coup j avais parrainé une amie nounou comme moi . Tous vos services sont topissimes très pratique pour nous . Vous faites un travail remarquable. Vous êtes toujours à l écoute et répondez rapidement quand nous avons besoins d un avis ou autre. Bonne continuation. MYRIAM

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bonjour j'ai payer un pass mais je n'ai toujours pas acces aux numeros de téléphone sinon je trouve le site très bien

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour sur le site 😊

Je vois que votre Pass est bien actif jusqu’en août. Si vous ne voyez toujours pas les numéros, n’hésitez pas à nous écrire via le chat du site, on vérifiera ça ensemble 👌

À bientôt,
Anaïs

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Parents

Articles de bonne qualité et interface chouette et interface chouette et fluide mais il faut payer en plus pour chaque fonctionnalité. Quand on a 3 contrats nounou ça revient à cher

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Morgane,

Un grand merci pour votre retour 🥰

Beaucoup de fonctionnalités restent accessibles avec les formules les plus simples. Cependant, nous recommandons que les parents prennent en charge la gestion du contrat de leur côté 👌

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour:j'utilise aide au top depuis environ un an.Dernière expérience du 5 au 22 juin à Cap d'Agde avec Stéphanie pour aide aux seniors: cette personne très sympathique ,agréable a été super compétente et très à l'écoute avec ma maman agée de 94 ans. Je recommande Stéphanie si vous chercher une aide à domicile.

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Je suis nouvelle sur l’application j’espère bientôt trouver du babysitting à faire

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Bonjour Toujours pas de réponse au message des parents, un ok ou un non serais respectueux de plus les annonces ne sont pas retiré quand les parents ont trouvé, sinon c est une application au top,les outils sont très pratique

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour 🥰

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour... Sur Nounou-top depuis presque 10ans, j'ai trouvé tous mes contrats sur ce site à l'exception d'un ou 2. Jusqu'à présent j'étais totalement satisfaite si ce n'est en effet l'absence de réponse de la part de certains parents ou non poursuite d'un échange pourtant positif. Mais consciente que ça n'est pas du fait des responsables du site. En l'occurrence il serait d'usage qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les parents devraient recevoir un mail afin de les prévenir que leur annonce sera désactivée. Je trouve abusé qu'un parent revienne vers moi 2 mois après pour m'annoncer qu'ils ont trouvé où que le mode de garde que je propose ne les intéresse pas. Je précise que je suis auxiliaire parentale (nounou à domicile). Depuis que le site a fait une mise à jour et modifié le mode de recherche j'ai le sentiment de ne plus m'y retrouver alors que cela devait être fait pour tout faciliter. J'ai du mal à adapter mon périmètre de recherche car c'est passé de 30km à 50km et ma recherche s'étend sur 35 voir 40km, ce qui me contraint à sélectionner 60km et je me retrouve à devoir esquiver des tas d'annonces souvent trop éloignées. Et je trouve que la notion de garde à domicile et assistante maternelle n'est pas toujours clair pour les parents. Je mets plus de temps dans ma recherche, c'est plus confus. Dommage car je suis convaincue que les responsables essaient de faire de leur mieux...😌

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Un grand MERCI pour votre fidélité et votre retour ! 😍

On fait tout pour encourager les parents à mettre à jour leur annonce : rappels, notifications, et même suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, on continue à améliorer tout ça 💪

Le paramétrage des kilomètres a été pensé pour convenir au plus grand nombre, mais votre retour est bien noté et transmis à notre équipe 😊

À bientôt,
Anaïs

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Bonsoir à tous, Je suis à la recherche du travail dans le domaine du nettoyage, repassage et la prise en charge des personnes âgées. Je suis disponible en plein temps la semaine et weekend. Je suis une personne ponctuelle, dynamique, rigoureuse, emphatique, discrete,

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Nounou top est toujours très rapide pour m'apporter les réponses aux questions que je me pose. C'est très appréciable et je les en remercie

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Salarié(e)

Cela fait 3 ans que je travaille avec TopAssmat et je ne reviendrais pas en arrière. Cela a allégé tout le côté administratif et rendu l'échange plus facile avec mes employeurs. Les fins de contrat se déroulent en toute tranquillité - sécurité des calculs et les documents sont prêts. Un arrêt maladie, jour d'absence (maladie, formation)... nouvelle réforme, tout est géré grâce à TopAssmat. Si on a une interrogation, on nous répond au plus tard dans les 48h. Je n'ai rien à redire.

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Après quelques années sur ce site, je me retrouve coincée. En effet j'ai souvent pris des pass pour me permettre d'avoir les contacts des parents quand j'avais une place dispo, mais maintenant je ne peux plus. J'ai eu la surprise de voir qu'avant de prendre un nouveau pass il me fallait payer des prélèvements pour des périodes que je n'ai pas demandé... Comme ci j'étais abonnée. Je dois donc maintenant payer ces sommes pour pouvoir reprendre un pass !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Oh, ce n’est pas normal ! Pouvez-vous nous contacter via le chat sur notre site ou par mail à contact@nounou-top.fr ? 😊

On va regarder ça ensemble 👍

À bientôt,
Anaïs

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Je suis nouveau sur l’application et je découvre petit à petit son fonctionnement. J’espère pouvoir bientôt trouver des missions de d’aide à domicile . J’ai hâte de pouvoir proposer mon aide avec sérieux et bienveillance aux familles. Merci pour votre accueil !

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Salarié(e)
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Parents

Je.ne.trouve pas.normale j’ai mon.fin.de contrat mois de juin je suis dans.lobligation de payer cette application jusqu’à mois de.mars 2026 C’est trop quand même.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Lorsque vous avez souscrit à l’abonnement annuel, ça a permis d’éviter les frais uniques de création de contrat, en échange d’un engagement sur 12 mois 👌

C’est ce qui explique le montant affiché aujourd’hui si vous souhaitez résilier avant la fin de cette période 😊

Belle journée,
Anaïs

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Tous les fois que j'ai acheté le pass pour avoir les numéros des famille, semble-t-il que les numéros de portable ne sont pas attribués à une vrai personne. En effet, en ayant utiliser plusieurs fois cet outil, quand on veut se mettre en contact avec la famille intéressée il n'y a jamais un retour.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sara,

Même si la grande majorité des annonces sont sérieuses, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔

N’hésitez pas à nous signaler toute annonce qui vous semble douteuse, afin que notre équipe puisse faire les vérifications nécessaires 👍

À bientôt,
Anaïs

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Salarié(e)

Le service est parfait et réactive. Je le recommande

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Je suis ravie d'avoir nounou top en tant que assistante maternelle agréée je vous le conseille a 100 %

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Parents

Après 3 années d'utilisation, je ne ferai plus sans ce service qui remplit pleinement sa fonction de soulager l'administration salariale d'un.e assistant.e maternelle par les parents employeurs. Les infos sont claires, nombreuses et précises, le site est ergonomique et les mises à jour légales sont en quasi simultanéité des obligations officielles. Avec Nounou-Top, il n'est plus possible de se rater sur le salaire, les congés payés, les déclas mensuelles, etc., et ça sécurise beaucoup dans cette relation si particulière. Je recommande sans hésiter à tout parent et professionnelle de payer les quelques euros mensuels de l'abonnement, et de se concentrer ainsi sur d'autres enjeux !

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Bonjour je suis nouvelle dans votre site merci beaucoup,de m'avoir donner une chance

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Nous postulons aux annonces mais la plupart des personnes ne répondent pas et c est embêtant car nous attendons des réponses et on est bloqué pour les autres demandes ce serait bien de le signaler

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corinne,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

Belle journée,
Anaïs

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Le site part d’une bonne intention mais dommage qu’aucun parents ne répondent aux messages même pour refuser l’offre de baby-sitting

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Zoé,

Merci pour votre retour ✨

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 😊

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, je suis nouvelle dans cette application, je l'a trouvé vraiment bénéfique et aide beaucoup , j'espère trouver un travail !

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Concernant la gestion c est vraiment le top. A chaque question une réponse. Par contre je trouve dommage que certains parents n aient pas de considération pour nous.... ils mettent 1 annonce et malgré nos réponses sur le site ou sur leur portable aucune suite..

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie

Merci pour votre retour 🥰

On comprend votre frustration. De notre côté, on fait de notre mieux pour y remédier en envoyant des rappels, des notifications et en supprimant les comptes inactifs 👌

À bientôt,
Anaïs

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Salarié(e)

Équipe au top !

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Merci du fond du cœur á ce cite qui m’a permis d’avancer dans la vie

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Bonjour je suis nouvelle sur le site je suis assistante maternelle avec grande expérience et je suis entrain de découvrir le fonctionnement et j espère trouver des gardes d enfants à la rentrée de septembre.

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Je ne suis jamais déçue

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Je remerci nounoutop pour les parents est moi même vous nous aidé dans tout les domaines

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Parents

Navigation fastidieuse. Et frais de résiliation cachés.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lola,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

Concernant les frais, je vois qu’un remboursement a été effectué 😊

Belle journée,
Anaïs

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Le service est parfait ,réactif et fiable et le récommande et je rémercie l'équipe.

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Parents

Pratique mais tarif mensuel élevé

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour 😊

Pour les tarifs, nous proposons plusieurs formules, avec ou sans engagement, pour s’adapter à tous les besoins.

Notre objectif : vous offrir un outil complet, au prix le plus juste 👌

Belle journée,
Anaïs

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Salarié(e)

Bonjour, très compliqué de comprendre votre logiciel. ça doit normalement me faciliter la vie mais je dois demander a chaque fois a quelqu'un de m'aider.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Murielle,

Pourriez-vous nous dire plus précisément sur quoi vous avez besoin d’aide ? On est là pour vous accompagner pas à pas 😊

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌

À bientôt,
Anaïs

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Thank you nounou-top i found some of my employer in this site:)

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Je voulais remercier Christine, qui a accueilli ma.fille pendant 3 ans , très professionnelle et très impliqué dans son travail au quotidien avec les enfants , elle fait beaucoup d’activités manuelles avec les enfants , ça été un vrai plaisir de travailler avec Christine je la recommande à 100%…

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Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

On comprend votre ressenti. Une réponse, même négative, c’est toujours mieux 😊

C’est pourquoi, de notre côté, nous mettons en place des rappels et des notifications pour encourager les parents à répondre plus régulièrement 👍

Belle journée,
Anaïs

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Parents

Une solution complète, simple et claire qui m'a accompagné sur plusieurs contrats pour mes enfants. Un gain de temps évident, même lorsque l'on comprend les méthodes de calculs, et surtout un support d'explication si jamais l'ass. mat n'a pas l'aisance comptable du parent afin d'éviter les incompréhension. Aussi pour la gestion des fin de contrat : un pur bonheur comparé à la gestion en personne !!

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Mon précédent avis négatif n'est pas paru visiblement... Peut-être celui ci ! Ass mat sur le site depuis plus de 10 ans je ne peux plus avoir les numéros de parents parce que je ne peux plus prendre de pass sans payer plusieurs périodes pour lesquelles je n'avais pas besoin du service. Comme si j'étais abonnée.... Chose qui n'a jamais été. J'ai encore essayé aujourd'hui...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Je vous confirme que nous avons bien répondu à votre précédent retour en vous invitant à nous contacter pour qu’on regarde ça ensemble 😊

N’hésitez pas à nous écrire via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr 👌

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, je recommande avec confiance l'assistante maternelle Madame Cécilia si vous souhaitez une personne professionnelle et dévouée pour ce métier. Nous ne l'a remercierons jamais assez pour la garde quotidienne de notre fille.

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Au top Tout est clair Dommage pas de numéro de tel et je paie un peu cher 😅

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Malika,

Merci pour votre retour 🥰

Les numéros de téléphone sont accessibles avec l'abonnement Zen mais vous tout à fait échanger gratuitement par message sur le site 👌

Belle journée,
Anaïs

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Bonsoir , recherche personne pour ménage a domicile ponctuellement dans le secteur de la Neuville roy 60

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Bonjour, je suis sur Nounou- top depuis quelques temps seulement et j'espère trouvé un travail très vite,

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Bonjour sa fait quelque semaines que je suis sur cet appli je la découvre encore elle est génial même si il y a des personnes qui s'amusent à faire de fausse demande. Je me présente j'ai 14 et demi et je propose du babysitting et de l'aide à la personne ! Je suis sérieuse car c'est dans se domaine que je comte être plus tard !

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Bonjour je recherche un travail d aide à domicile je trouve qu il y a une bonne organisation ici

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Bonjour. Inscrite depuis plusieurs années sur votre site nounou top. Je recherche activement un nouveau contrat à temps plein à compter de septembre 2025. Beaucoup d'annonces de recherches d'assistantes maternelles, avec des propositions qui pourraient me convenir. Le problème est que je ne peux même pas essayer de communiquer avec les parents par messagerie, car je suis nounou à domicile. Si la messagerie pouvait être ouverte à tous ,même si cela ne convient pas, nous aurions essayer de convenir pour un autre, éventuel, mode de garde. bien cordialement. Nathalie. nounou top 😉🙂

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre fidélité 🥰

Effectivement, lorsque vous êtes déclarée en tant que garde à domicile, vous ne pouvez contacter que les familles recherchant ce type de mode de garde. Cela permet d’éviter des échanges qui ne correspondent pas aux besoins des deux côtés 👍

Mais on prend bien note de votre retour, il est précieux pour nous aider à nous améliorer !

Belle journée,
Anaïs

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Dans l'ensemble plutôt pas mal , je repond systématiquement aux demandes ...C'est important d'etre correcte avec tout le monde.

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Je suis seulement tombé par une personne merveilleuse au petit soin avec mon fils. Je recommande vivement nounou-top par sa simplicité et son efficacité.

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J'ai vécu deux années incroyable avec ma nounou elle a était mon gros coup de cœur je n'ai jamais vu une assistante maternelle aussi investi de par les activités l'apprentissage les sorties faite avec les enfants sa personnalité pour faire parler de mon expérience avec elle, elle a était pour moi la meilleure des assistantes maternelles je la recommande à 2000%en toute confiance mon fils a passer deux merveilleuse année grâce à Emmanuelle merci pour tous

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Assmat au top.. Elle a garder ma fille 1 ans car après elle a demenager . Sortie au parc ,RAM, et beaucoup d’activités manuelles . Je la recommande

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Salarié(e)

Super bien top nounou

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Bonjour Site super pour créer les contrats Pour les déclarations à pajemploie pour les parents Mais déçu lorsque nous répondons aux annonces émis par les parents car pas de suivi pas de réponse de leurs part nous prenons 5 mn de notre temps les parents pourraient faire de même

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Patricia,

Un grand merci pour votre retour 😍

Pour les messages restés sans réponse, nous faisons le maximum pour encourager les parents à répondre avec des rappels, notifications et suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Je suis depuis déjà de nombreuses années sur nounou top. J'ai toujours trouvé du travail. c'est un site que je recommande vivement. Je continuerais encore et j'en parle autour de moi à d'autres personnes . C'est un site sérieux MY

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Super pratique. Tant en recherche d'emploi, qu'en transmission aux familles. Je ne quitterais l'application pour rien au monde.

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J'ai commencé Top Ass.Mat depuis le 1er janvier 2025 avec des contrats déjà en cours, chose que je n'aurais pas dû faire... Mes parents employeurs ne comprenaient pas toujours tout! Et de ce fait j'étais embrouillée moi-même!!! Une galère, je conseille de le faire dés le début d'un contrat, se sera beaucoup plus simple !!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carole,

C’est vrai que commencer dès le début d’un contrat peut être plus simple, mais il est tout à fait possible de reprendre un contrat déjà en cours comme vous l’avez fait ✅

Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on est là pour vous aider 😊

À bientôt,
Anaïs

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je suis ravie d'avoir connue cette application et en terme de soucis si l'on hésite on a une réponse très rapidement en quelques minutes c'est génial.

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Bonsoir je suis nouvelle sur le site, je travaille dans la santé depuis 3ans. J'ai toujours aimé le contact intergénérationnelles einsi que les animaux. Je recherche à proposer mes services pendant mes jours et heures de repos. Je n'aime pas rester sans rien faire, il faut toujours que je rende service. Je suis une personne ampatique

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Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

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Cette mise en relation de particulier à particulier pour le travail à domicile est géniale et le site est super bien fait ! Merci

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Bonjour je suis nouvelle sur cette application je trouve qu'elle est magnifique ça peut nous aider à trouver un travail

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Que de bonnes rencontres

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Bonjour je m'appelle petronelle j'ai 16 ans et j'ai déjà fait du babysitting de l'expérience familiale et je peux faire mieux avec les enfants et les prendre soin d'eux et et je suis nouvelle dans ce site.

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Quelques heures après avoir déposé mon annonce, j’ai eu la surprise de recevoir des candidatures dont certaines correspondaient parfaitement à mes attentes. J’ai pu trouver la jeune femme avec qui, j’espère travailler pendant de longues années.

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Bonjour, je suis femme de ménage je vous propose mes services je fais le ménage ,le lavage des vitres et le repassage.je suis disponible sur Compiègne.

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Très réactif à chacune de mes demandes lorsque j ai un bug sur un petit soucis avec le logiciel ou qu il me manque une information je ne pourrais plus m en passé de nounou- top c est génial merciii bcp pour tout ce que vous faites et votre bienveillance belle journée à vous

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Bonjour, il faudrait une meilleure localisation des adresses (parents et intervenants) avec bien entendu sans trop de détails. Dans mon cas, la mienne ne correspond pas du tout à la réalité et lorsque j'ai contacté un parent pour une offre, il en a été de même pour la sienne. Merci d'en prendre note. Cordialement Christophe A. (34920 Le Crès)

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christophe,

Il est possible d’ajuster votre localisation directement en déplaçant le curseur sur la carte, pour qu’elle corresponde au mieux à votre adresse, sans afficher de détails précis 😊

Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le chat sur le site ou à contact@nounou-top.fr, on vous aidera à régler ça ensemble 👌

Belle journée,
Anaïs

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Très déçu du site si on ne prends pas un pass les parents ne peuvent pas voir notre numéro dans les deux sens Jamais de réponse des parents en demande de garde à croire que c'est que du bidon...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Catherine,

Avec le pass, vous pouvez voir les numéros et partager votre numéro dans un message. Les parents doivent aussi avoir un pass pour voir directement vos coordonnées 😉

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

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Très bien

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En tant que parent employeur, j'ai eu la chance de rencontrer l'assistante maternelle Madame BOUTHEINA sur villeurbanne, côté république. Je vous conseille de l'avoir pour nounou, c'est une femme dévouée, responsable, professionnelle, c'est un amour de femme, toujours souriante, avenante, les enfants se sentent très vite en confiance avec elle, mon enfant a été gardé par elle, que du positif , continuez ainsi madame, merci encore pour tout.

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Bonjour je m’appelle Sophie j’ai 16 ans. Je suis nouvelle sur ce site et je le trouve bien organisé. Je m’occupe des enfants n’hésitez pas !

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C’est nul. La communication est horrible, et en plus, il est très difficile de trouver des gens prêts à nous laisser une chance pour exercer quand on a 16 ans. L’âge ne fait pas tout, mais personne n’est vraiment ouvert à ce débat.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Eva,

On comprend que débuter à 16 ans ne soit pas toujours évident, mais certains parents sont prêts à laisser leur chance, surtout avec un profil motivé ! 😊

N’hésitez pas à bien remplir votre profil et à expliquer clairement votre expérience et vos envies : cela peut vraiment faire la différence 👌

Belle journée,
Anaïs

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J en ai marre de payer un abonné ou les parents ne répondent pas vous donne rdv et ne vienne pas et réponde jamais aux appels sms ou mails

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sabah,

Même si cela reste rare, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔

De notre côté, nous faisons le maximum pour encourager les parents à répondre : rappels, notifications et suppression des comptes inactifs 👍

Belle journée,
Anaïs

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J'ai le plaisir de travaillé avec Patricia qui s'occupe de ma fille de 1 ans depuis de Mars. Ma fille qui est resté à la maison durant sa première année le coup de foudre a été immédiate il n y a pas eu d'adaptation . Je connaissais déjà le travaille de Patricia elle est bienveillante, organiser, soucieuse du bien être de ma fille, elle s'assure toujours qu'elle ne manque rien quand je pars travailler je pars l'esprit léger car je sais que mon petit cœur et entre de bonne main elle est vraiment incroyable je vous la recommande 3000%

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Bonjour je suis nouvelle sur ce site, n’hésitez pas à me contacter pour de la garde d’enfants ou de canin ou pour de l’aide à domicile ! Jai déjà de l’expérience dans les domaines. Je suis disponible envoyez moi un message. Merci🤗

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Bonjour, abonné a nounou top depuis quelques années, je me rends compte avec mes parents employeurs que le site nous mets dans la difficulté,en effet je paye un abonnement mais les parents non plus accès aux documents je trouve que c'est inadmissible, pourquoi obligé les parents employeurs a prendre un abonnement en plus .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Oh, loin de nous cette intention 😥

L’employeur a bien un accès de base inclus pour consulter l’essentiel. S’il souhaite accéder à plus d’outils et documents, il peut choisir une formule plus complète, mais ce n'est pas obligatoire 👌

Vous pouvez nous contacter par le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr pour qu'on regarde ça ensemble.

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour, quelle surprise d'apprendre par mes parents employeur qu ils n'ont plus aucuns accès à leur documents !! Le Site à décidé de leurs imposer un abonnement de 6,99 euros !! Bien-sûr nous sommes en première ligne pour entendre leur mécontentement et nous mettre dans une position délicate. Pour moi le site veux encore faire de l'argent au détriment des assistantes maternelles qui se retrouve le bec dans l'eau !! Inadmissible !!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corinne,

Oh, ce n’est vraiment pas notre intention ! Nous sommes navrés si cela a pu être perçu ainsi 😥

Il y a effectivement eu un souci temporaire concernant les accès de certains employeurs.

N’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr pour qu’on regarde ça ensemble 👍

À bientôt,
Anaïs

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Soi-disant gratuit alors qu'il faut payer pour échanger les numéros (se rencontrer avant un babysitting n'est pas toujours facile si on planifie un babysitting à distance de chez soi), et surtout pas de possibilité de laisser des avis objectifs sur les prestations des baby-sitters (on peut uniquement rédiger des recommandations, que la baby-sitter choisira ou non de publier, ce qui n'est pas très utile en cas de mauvaise expérience comme nous avons eu, j'aurai aimé pouvoir indiquer aux autres parents que nous avons été déçus de notre baby-sitter, c'est important pour faire un choix!)

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Pauline,

Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement 😊

Étant donné que les baby-sitters sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.

Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! Et en cas d’abus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires 👍

Belle journée,
Anaïs

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Au TOP. J’adore le concept de ce site, facile à naviguer, à prendre contact avec les nounous… même si j’ai trouvé une nounou en dehors de ce site, j’aime bien quand même. Merci. Je n’hésiterai pas à revenir ici si j’ai besoin.

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