La configuration graphique du site ne s'est pas correctement chargé sur votre appareil (problème CSS). Nounou-Top ne fonctionnera pas correctement.

Veuillez svp nous contacter par email contact@nounou-top.fr ou <a class="ask-support-action dotted" href="#">via le tchat du site</a> pour nous signaler ce problème.

Note moyenne : 4,6/5

Note calculée sur la base des 3325 avis publiés sur Nounou-Top (moyenne arithmétique, sans pondération), mise à jour en continu. Comment cette note est-elle calculée ?

Et plus de 4500 avis sur Facebook !

Les avis Nounou-Top

Seuls les contenus inappropriés sont refusés, aucun avis n'est écarté en raison de sa note, et l'exactitude des faits n'est pas vérifiée. Découvrez comment nous collectons, contrôlons et publions les avis.

Comment fonctionnent les avis ?
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Je suis nouvelle c'est une dame qui a fonctionné avec nounou top et qui a beaucoup apprécié l'application qui m'a parlé de ça

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Site top cependant je trouve un peu dommage qu’on peu pas mettre Notre numéro de téléphone on peut mais il faut un passe et c’est pas donné à tout le monde donc tu trouves ça un peu dommage

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lorena,

Merci pour votre avis 😊

Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour échanger vos coordonnées si vous souhaitez échanger plus rapidement 👍

À très vite,
Leslie

Gestion PRO
Parents

Gain de temps assuré avec la gestion pro. De plus, nous avons toutes les explications des calculs effectués. Je recommande.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Top , dans la gestions du quotidien et de tt les calcules je recommande.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Mon expérience avec votre site a été assez décevante. J’ai trouvé ma nounou principalement via ma mairie, car sur votre plateforme il fallait payer pour accéder aux numéros de téléphone, ce que j’ai trouvé excessif. J’ai aussi été surprise par les nombreux frais supplémentaires : accès aux documents, fiches de paie, stockage, etc. En tant que parent, on a parfois l’impression de devoir payer en permanence pour des services qui devraient être inclus ou plus transparents. Les avis présents sur le site m’ont également semblé peu représentatifs de la réalité, ce qui peut être trompeur pour de jeunes parents en recherche de confiance. Au final, entre le manque de transparence et les coûts répétés, cela a contribué à mon choix de me tourner vers une crèche, où tout était plus clair et sans frais additionnels.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Blandine,

La communication sur le site est entièrement gratuite. Cependant, si vous souhaitez accéder aux coordonnées et permettre un échange plus rapide, un pass est nécessaire. ✅

Notre formule globale Éco + à 6,99 € regroupe l'accès aux documents, les fiches de paie automatisées et le support, ce qui sécurise votre rôle d'employeur à moindre coût.

Étant donné que les assistantes maternelles sont des salariées, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics. Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe 🌟

Belle journée,
Anaïs

Annonces

Je suis sur nounou-top depuis 2018 et cette application est formidable ! Ainsi que l'équipe qui l'a dirige ! J'ai pu trouver du travail et rencontrer des familles très attachantes ! De bon souvenirs et encore à l'avenir ! 💖

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Inscrites depuis le début de mon agrément, nounou top m'aide beaucoup à trouver mes contrats, ça rassure les parents employeurs...

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour le site est pas mis à jours du coup les annonces sur sur votre site meme quand les parents on plus besoin je trouve pas sa normal vous ou eu pourrais supprimer l annonce cordialement

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

On fait tout notre possible pour encourager les parents à mettre à jour leurs annonces dès qu'ils ont trouvé la bonne personne. Ce n'est pas toujours simple, mais on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Morgane

Gestion PRO
Parents

tou allait bien jusqu'à ce qu'on le.ponctione de 27€ cszns que je n'ai valider aucune transaction.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurène,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

Annonces

Satisfaite des réponses aux questions. Bon suivi

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

En temps que assistante maternelle agréée ces bien dommage que les parents ne répondent pas quand ont leurs écrits.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sabine,

Notre équipe fait au mieux pour améliorer le taux de réponses, c'est pour cela qu'on vient de lancer notre nouvelle messagerie 😊

Je vous invite à consulter notre article pour comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 👍

Je vous souhaite une belle journée,
Florian

Annonces

Je trouve vraiment dommage que la majorité des parents ne nous répondent jamais. Je paie un abonnement pour avoir peu de contacts sérieux.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Severine,

Il est vrai qu'il n'est jamais agréable de rester sans réponses… Dans un souci d'amélioration, notre équipe vient de mettre à jour notre système de messagerie pour palier à ce problème 💪

Je vous invite à lire notre article à ce sujet : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Belle journée 😊
Florian

Gestion PRO
Salarié(e)

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, car je sais qu’une mauvaise note peut rapidement impacter une réputation. Cependant, je me sens aujourd’hui obligée de partager mon expérience avec NounouTop. Cela fait plusieurs fois que je sollicite leur aide concernant un de mes contrats, alors même que le délai pour ma déclaration mensuelle arrive à expiration. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour. J’avais même proposé de payer si nécessaire pour obtenir une réponse rapide, sans succès. Cette absence de réponse me met aujourd’hui dans une situation délicate, avec un risque de complications administratives. Je précise que ce n’est pas la première fois que cela arrive, même si auparavant ma demande était moins urgente et bien moins importante. Je suis donc réellement déçue par le manque de réactivité et l’attitude actuelle de la communauté NounouTop donc 1.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Eurydice,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider le plus vite possible. On fait de notre mieux pour répondre rapidement et à tout le monde. Cela peut parfois demander un peu de temps car on tient à bien faire les choses 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Thibault,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 😉

À bientôt,
Florian

Annonces

Application super simple à utiliser, vraiment incroyable !!!! je conseil fortement !!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Jai repondu a bcp dannonces. Peu de parents respondent. Jai même supprimer qq une personne qui est souvent dur top nounou ms n'a aucun respect pour la baby sitter. Donc manque de respect, impolitesse etc et un "soi disant pere m'a contactee pour une garde de 2 enfants...je pense que cest un fake (a commence à pzrler de menvoyer un cheque pour a heter des jousts, puis m'a demande daller sur tik tok. Je voudrais le denoncer ms je ne sais pas ou aller.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jacqueline,

Concernant les annonces sans réponse, nous avons justement sorti des nouveautés sur la messagerie pour encourager la réactivité des utilisateurs. Je vous invite à les découvrir ici : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top 😊

Pour le profil suspect, si un comportement vous semble frauduleux ou inapproprié, n'hésitez pas à contacter notre support : votre signalement sera examiné par notre équipe de modération dans les meilleurs délais. ✅

Vous pouvez nous contacter directement par le tchat du site ou via ce lien : https://www.nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour en tant qu assistante maternelle je me pose des questions, il y ades parents qui mettent une annonce et quand nous répondons avec les collègues , nous avons aucune réponse c est allucinant .

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadia,

On vous comprend. Nos équipes font leur maximum et viennent de mettre à jour notre système de messagerie ✨

Je vous invite à lire notre article pour comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 👌

À bientôt,
Florian

Annonces

Il est fatiguant d'être bloquée alors que l'on donne des horaires et d'avoir la phrase si vous voulez donner votre numéro faut prendre un pass.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Florence,

Effectivement, l'accès aux annonces et la communication sur le site sont entièrement gratuites 👍

Le pass reste nécessaire pour voir les coordonnées et échanger plus rapidement ⚡️

Belle journée,
Florian

Annonces

Je suis assistante maternelle c'est dommage que ́es parents ne donne pas suite aux messages soit positif ou négatif et aussi retirer les annonces qui dates de puis longtemps et laisser placés aux autres svp répondez aux assistante maternelle qui se propose respectez notre métier cordialement nacira

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nacira,

Il n'est jamais plaisant de rester sans réponses…C'est pour cela qu'on vient de mettre à jour notre système de messagerie 👌

Pour en comprendre son fonctionnement, je vous joins notre article : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

À bientôt,
Florian

Annonces

Site vraiment au top ! Très simple à utiliser, avec des simulations faciles à faire et toutes les informations nécessaires bien expliquées. J’ai trouvé rapidement une assistante maternelle agréée, avec plusieurs propositions, ce qui m’a vraiment facilité la recherche. Le service proposé est très complet, et l’accompagnement est offert de manière très gentille et professionnelle.Je recommande sans hésiter !

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Annonces

Je ne peux pas dissocier annonces et pro: donc pour les annonces, une seule étoile. Je ne suis plus prévenue lorsqu’il y a une nouvelle annonce dans mon secteur et les parents ne répondent même pas. Beaucoup de mes collègues commencent à ne plus vouloir écrire un message.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Carine,

Merci pour votre retour 😊

Pour les alertes des nouvelles annonces, avez-vous bien vérifié vos filtres de recherche ? Si c'est déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on regarde cela ensemble !

Concernant l'absence de réponse des familles, nous comprenons tout à fait votre frustration. C'est un sujet sur lequel nous avons récemment travaillé pour améliorer le taux de réponses. 💬

Je vous invite à découvrir les nouveautés de notre messagerie ici : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Super, pour prendre contact avec des parents recherchant un mode de garde, cependant il faudrait que les annonces dont les personne ne répondent pas où ne se connecte plus soit supprimé au bout d'un certain temps 😉☺️

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Un vrai bonheur au quotidien 😍 Merci pour cette facilité de gestion administrative 🙏

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

C est une aide précieuse au quotidien, un gain de temps et des conseils qui nous facilite notre quotidien.merci pour votre aide dans notre metier🙏

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

J’aodre cette application malgré le faite que je n’ai jamais trouver de client

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour je suis assistante maternelle agréé sur douville sur andelle, je regarde tous les jours envois des messages à des parents soit ils répondes que sais pas sur leur route je les comprend, mais sertaine personnes ne répondes pas. Moi sa fait plus de 1 ans que je regarde et j'arrive pas à trouver d'enfants à garder. Je fais pour temps les horaires atypiques. Bonne journée.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marcelle,

Pour éviter de rester sans réponses, notre équipe vient de mettre à jour le système de messagerie ✨

Je vous invite à lire notre article pour en savoir plus : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Belle journée 😊
Florian

Annonces

Nous recommandons Ingrid avec autant d'enthousiasme que d'émotion. Elle a gardé notre fille Camille pendant 8 ans, nous accompagnant des toutes premières années de la petite enfance jusqu'au périscolaire. ​Ce qui distingue Ingrid, c'est son dévouement total et sa capacité à faire grandir les enfants. Elle ne se contente pas d'une garde classique : ​Éveil et Activités : Elle propose une incroyable variété d'activités qui ont stimulé la curiosité et la créativité de Camille. ​Ouverture d'esprit : Grâce à elle, notre fille a bénéficié d'une véritable ouverture sur le monde. ​Confiance absolue : Que ce soit pour les horaires de journée ou la transition après l'école, nous avons toujours eu l'esprit serein. ​Elle a apporté énormément à Camille et a été un pilier précieux pour notre famille. Si vous cherchez une personne de confiance, passionnée et investie, vous ne pourriez pas mieux tomber.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour Marie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour, je recommande marie laure, C'est une nounou au top du top 👌 elle a gardé mes deux enfants qui ont 8 d écart C'est une nounou douce très gentille a l'écoute de l'enfant et du parent. Il y a tout ce qui faut chez elle et surtout beaucoup d amour, de sécurité ce qui est très important. Voilà n'hésitez pas a la rencontrez vous ne serez pas déçu 🥰

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Les mamans sont toujours pressés pour trouver une nourrice, tu réserves la place mais elles disparaissent sans rien dire. Voilà

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Maripaz,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu. 😔

Si une personne annule ou ne se présente pas à un rendez-vous, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante. 📲

Bonne journée,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

impossible de les contacter pratique surtout pour les ass mat mais changer le prix en 6 euros 99 vous avez l’électricité ou l'essence qui a augmenté pour justifier ce prix!!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Clemence,

Pour nous contacter, vous pouvez suivre ce lien : https://www.nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/ Notre équipe est là pour vous aider 😊

Les prix n’avaient pas évolué depuis plusieurs années. Pour les récents ajustements de formules, ils ne sont pas obligatoires : vous pouvez tout à fait conserver votre abonnement actuel, au tarif auquel vous avez souscrit 👌

Belle journée,
Anaïs

Annonces

Je suis entrée et restée en contact avec des familles incroyables grâce à cette plateforme.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Sympathique et compréhensif

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Pas de réponse aux annonces qui nous intéressent

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Annie,

Malheureusement c'est un problème connu. Afin d'améliorer le taux de réponse, nos équipes ont mis en place un nouveau système de messagerie 😁

Je vous invite à lire notre article à son sujet : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

À bientôt,
Florian

Annonces

Nounou top, merci de faciliter notre recherche

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Ce site est vraiment génial, plus de prises de tête une fois qu'on a bien pris la main dessus !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis très contente de nounou top, les conseillers me répondent assez rapidement lorsque j'ai des questions qui me tracassent. Ça fait plusieurs années que j'y suis. Je suis très satisfaite et je trouve toujours des enfants mais c'est vrai que lorsque j'envoie des messages à des parents, ils ne répondent pas toujours, c'est dommage. Très pratique pour les impôts.merci beaucoup Nounou top 😉

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Je déconseille fortement ce sit aux parents. Mon expérience a été très décevante : le fonctionnement du service manque de transparence et donne le sentiment d’un système peu fiable. De plus, certaines informations communiquées m’ont semblé floues, notamment concernant les obligations légales et les démarches administratives. Après m’être renseigné auprès de l’URSSAF, il apparaît que ce type de plateforme n’est pas reconnu comme un organisme officiel En résumé, je recommande aux parents de se tourner vers des solutions reconnues afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marjorie,

J’ai pris le temps de regarder votre dossier et je ne retrouve aucun échange avec notre équipe.

C’est dommage, on aurait pu vous apporter des éclaircissements plus tôt 😔

Sachez que nos contrats et documents sont entièrement légaux : ils sont constamment vérifiés par des juristes et experts métiers afin de respecter rigoureusement la CCN et la législation en vigueur.

N'hésitez pas à nous écrire directement sur nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top pour que nous puissions échanger et vous rassurer ! 🤝

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je trouve l’application très intuitive et vraiment bien surtout pour les assistantes maternelles qui débutent le métier . Tout est très bien expliqué et on peut solliciter le support à tout moment ! Les conseillers sont au top 👌 je suis ravie d’avoir souscrit à la formule Zen

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

très bon site avec des réponses rapides et clairement expliqués

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Annonces

Suis un peu déçu, depuis que je suis inscrite je n'ai eu aucun retour pour avoir un enfant à garder..suis dispo. Je conte sur vous pour m'aider. Cordialement. Vilfride

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Colette,

Merci pour votre retour 😊

Pour maximiser vos chances, n'hésitez pas à élargir vos filtres de recherche, si vous le pouvez, pour voir plus d'offres.

Complétez bien votre profil avec toutes vos informations pour vous faire repérer et consultez régulièrement les annonces autour de chez vous ✅

Nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous recherchez sur notre plateforme !

Belle journée,
Anaïs

Annonces

Au top très pratique , sa facilité notre recherche au quotidien Merci beaucoup ☺️

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Presque tout les.contrat que j’ai trouvé c’est grâce a nounou -top Pratique, rapide 🥰🥰merci

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Super site à la fois professionnel et fun. Enfin une aide précieuse pour les assistantes maternelles et une sécurité également pour les employeurs.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Entre les pubs qui apparaissent sans arrêt quand ont écrit les messages, entre les fausses annonces pour sois disant des heures de ménages, et d'autres qui veulent vous payé une misère ... avant le site valait le coup.. mais maintenant entre le problème des pub et les gens sans respect, sa ne donne pas une très bonnes images du site

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Helene,

Les pubs nous permettent de financer toute la partie gratuite du site. Il est possible aussi que vous avez rencontré plus de pubs qu'habituellement car nous avons eu un problème d'affichage, que notre équipe a réglé 💪

Sachez que l'on fait notre maximum pour trouver un équilibre entre préserver notre service gratuit et votre navigation. 😊

Et malheureusement, sur un site de mise en relation, il arrive de tomber sur des personnes pas très sérieuses… Mais heureusement cela reste rare grâce à notre système de notation et notre excellente communauté 🥰

Belle journée,
Florian

Annonces

c'est, génial grâce à nounou.top, j'ai trouvé un contrat, merci beaucoup.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Nounou au top c'est aide les assistantes maternelles et les parents

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Carine est une assistante maternelle au top que nous recommandons vivement ! Carine est douce, attentive et surtout très investie dans les activités proposées aux enfants. Sa maison est un véritable cocon chaleureux. Chaque jour , les enfants sortent au parc ou au centre culturel. C'est un moment précieux de rencontres avec d'autres assistantes maternelles et enfants. Carine participe régulièrement aux séances de babygym, et propose du "cirque "grâce à une intervenante. Tout est pensé pour leur éveil et leur bien-être. C'est un vrai plus par rapport aux autres modes de garde.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Très bonne application. Le hic serait que les parents qui ont trouvés leurs bonheurs retirent leurs annonces car sa polluent les recherches ou qu ils regardent mais ne répondent pas. Et reviennent vers vous 1 mois plus tard pas très sympa. Merci aux autres pour les réponses positives ou négatives. Bonne continuation nounou top!!!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cecile,

Merci pour votre retour !

Pour les parents qui ne répondent pas, nos équipes font leur maximum. C'est pour ça qu'ils viennent de sortir un nouveau système de messagerie ✨

Je vous invite à lire notre article, pour en savoir plus : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 👍

Belle journée,
Florian

Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Très satisfait de nounou-top,très pratique pour nos démarches administratives.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour, une aide ultime pour nous et les parents.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Lorsque que les parents déposent une annonce et que la nounou propose ses services très souvent malgré qu ils ont lu celle ci ils ne répondent jamais

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jocelyne,

Pour résoudre ce problème, et dans un souci d'amélioration de taux de réponses, nos équipes viennent de sortir un nouveau système de messagerie 👌

Je vous invite à lire notre article pour en comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 😉

Belle journée,
Florian

Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Une aide essentielle pour les assistantes maternelles. Nathalie.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Une nounou absolument exceptionnelle, comme on n’en rencontre qu’une seule fois dans une vie. Honnêtement, il est impossible de trouver une personne aussi merveilleuse qu’elle. Douce, bienveillante, toujours irréprochable, elle s’investit pleinement dans son travail avec un amour sincère et profond pour les enfants. Elle propose constamment des activités enrichissantes, variées et adaptées, tout en assurant un cadre rassurant et épanouissant. Mon fils a eu une chance incroyable de l’avoir, et en tant que parent, j’ai toujours été en totale confiance. La quitter est un vrai déchirement, car des personnes comme elle sont tout simplement irremplaçables. Si vous cherchez la perle rare, ne cherchez plus : vous ne trouverez pas mieux. Je la recommande bien au-delà de 100 %, sans la moindre hésitation. Merci mille fois pour ANDREY.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Très bon site, j'en suis satisfaite. Bien fait et simple à utiliser.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

J'utilise nounou top en tant qu'assistante maternelle et début dans ce métier et vraiment top comme application je m'en passe pas

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

En tant qu'assistante maternelle, je suis très satisfaite de Nounou top. Ça fait 5 ans que je suis sur Bayonne et que je travaille avec des familles adorables. Merci Nounou top.🌸

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Excellente application pour trouver des services de garde d'enfants, de soins aux personnes âgées et d'aide à domicile ; j'en suis très content.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Trop de pub, tres désagréable.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Khadija,

La publicité nous permet de financer toute la partie gratuite de la plateforme. Peut-être avez-vous rencontré ce problème lorsque nous avons eu des bugs d’affichage, que nos équipes ont depuis corrigés 😊

Nous travaillons en continu pour trouver le meilleur équilibre possible afin de préserver nos services gratuits sans gâcher votre navigation 👍

Belle journée,
Florian

Annonces

Ce site est vraiment tres fiable , il m'aide dans mes recherches et je le recommande ! Belle journée a tous

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Très satisfait de Nounou top.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Je mets 3 étoiles car je n'ai rien contre le site mais c'est irrespectueux de la part de parents qui mettent des annonces mais qui n'ont même pas la décence de répondre, qui proposent un rdv et ne viennent pas sans donner d'explications. De plus, ça serait bien d'obliger les parents à supprimer leur annonce quand ils ne sont plus a la recherche d'une garde. Certaines annonces sont passées depuis quelques jours mais vous vous rendez compte que la personne s'est connectée ou est en ligne. Si l'annonce est passée pourquoi elle n'est pas supprimée ? Ça serait bien de faire la différence entre assistante maternelle et nounou a domicile car certains parents notent qu'ils sont a la recherche des deux mais quand vous postulez ils vous disent qu'ils ne sont pas a la recherche de l'un ou de l'autre. Faites la différence ! Vous dites que vous mettez tout en oeuvre pour remédier à tout ça mais je vois que rien n'a changé. Les parents ne répondent pas, ne suppriment pas leur annonce . Rien n'évolue! Ça me rassure de constater que je ne suis pas la seule à faire toutes ces remarques!

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Mireille,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Comptez sur nous pour faire notre maximum. 💪

Quant aux parents qui ne répondent pas, notre équipe vient de mettre à jour notre système de messagerie !

Je vous mets le lien de notre article si vous souhaitez en savoir plus : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Belle journée 😊
Florian

Annonces
Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Annonces

Nounou‑Top est le meilleur site que j’ai trouvé pour faire du baby‑sitting ! La plateforme est simple à utiliser et permet de trouver des familles facilement. Par contre, je trouve dommage que beaucoup de parents ne répondent pas aux messages. Quand on voit un “vu” sans réponse, ça peut être frustrant et nous faire espérer inutilement. Si un parent n’est pas intéressé, il pourrait simplement répondre gentiment, ce serait plus respectueux pour nous.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Lana,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Agathe

Annonces

Je était contacté a plusieurs reprise… je suis assez satisfaite par nounou-top! Merci

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Trop déçue les parents recherchent mais ne répondent jamais aux messages..Pas trop sérieux pour moi je préfère me desinscrire

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie,

Nous comprenons votre frustration, c'est pour ça que nos équipes font leur maximum pour résoudre ce problème. 💪

Nous venons de lancer notre nouvelle messagerie, qui on l'espère, vous aidera.

Je vous invite à consulter notre article pour comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ 😊

Belle journée,
Florian

Annonces

Très ravie de travailler avec nounou top très fiable

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Je n 'ai pas beaucoup de demandes malgres le pass .je suis un peu déçu.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Brigitte,

Je comprends votre déception, mais ne vous découragez pas ! 💪

Votre Pass est un super atout : il vous permet de voir directement les numéros de téléphone sur les annonces des familles. N'hésitez pas à prendre les devants et à les appeler directement pour multiplier vos chances 😉

À bientôt,
Anaïs

Annonces

Bonjour, moi je n es pas encore trouvé du travail malgré que j ai souscrit personne ne me contacte et je n arrive pas à joindre un responsable de nounou top .merci cordialement

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Agnès,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que notre équipe vous a apporté des solutions. 😊

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Difficile de poser un avis tranché là-dessus, nous sommes actuellement en structure et ça se passe extrêmement bien car nous l'avons trouvé nous-mêmes pourtant disponible là dessus , mais par contre on avait trouvé une assistante maternelle a domicile avec qui nous avons eu des soucis... Et malgré tout disponible sur le site , manque de vérification aussi enfin bref.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cyril,

La relation parents/nounou est unique : ce qui fonctionne avec certains ne convient pas à d'autres.

Et légalement, nous ne pouvons pas afficher des avis négatifs publics sur un demandeur d'emploi.

Cependant, vous pouvez signaler un profil pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires ✅

Belle journée,
Florian

Annonces

4ans et demi de bonheur pour ma fille ,nous avons trouvé une nounou ,mais aussi une personne qui est devenue plus qu'importante dans le coeur de notre fille ! De l'amour à gogo,un foyer apaisant et plein de vie ! Toujours de bonnes et belles activités pour les enfants. Nous avons adoré. Nous la conseillons les yeux fermés ,c'est une formidable nounou Merci infiniment Virginie

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Annonces

Excellente application pour trouver des services de garde d'enfants, de soins aux personnes âgées et d'aide à domicile ; j'en suis très content.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

J'ai besoin d'être contactée par un responsable de votre site

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Hervé,

Vous pouvez joindre notre équipe via ce lien : https://www.nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/ 😊

À bientôt,
Anaïs

Annonces

J 'ai beaucoup de mal a trouver un bébé en ce moment.....j 'espère avoir un coup de pouce pour m ,'aider dans mes recherches.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Le site nounou top me facilite énormémént le quotidien. L'administratif n'est plus une corvée ;-) Je recommande vivement aux collègues mais aussi aux parents employeurs pour un quotidien et des fins de mois plus sereins .

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Un peu compliqué de se contacter quand on a pas la bonne formule . On perds des occasions d'avoir de nouveaux contrats mais ce site est celui où j'ai pu avoir le plus de contrats malgré tout .

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jessica,

Merci pour votre retour 😊

Sachez que vous n'êtes pas obligée de prendre une formule pour appeler ou communiquer vos coordonnées. Si vous avez un besoin ponctuel, vous pouvez simplement prendre un Pass (sans engagement) 👍

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

J'utilise ''nounou top''depuis le début de mon travail d'assistante maternelle agréée.Je suis ravie , pratique ,simple ,facile d'accès .avec des réponses rapides quand nous avons des questions. Le contrat est clair et net . Le seul bémol est qu'il n'y ai pas d'appli sinon c'est parfait !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Parents

Très mauvaise expérience. Très déçue de la plateforme. Très peu d’aide pour les parents en difficulté. Perte de temps et d’argent..

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Thibault,

Merci pour votre retour ! L'objectif de la Gestion PRO est d'accompagner et de simplifier les démarches administratives des parents employeurs, comme des professionnels de la garde.

J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que notre équipe support a répondu à vos demandes. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions 📧

Belle journée,
Leslie

Annonces

Je recommande cela à changée ma vie professionnelle

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

Bonjour J'ai laissé plusieurs messages à des parents mais pas de réponse de leur part ? Pourriez vous leur demander de répondre aux messages ou de nous rappeler lorsqu'on laisse nos coordonnées tel? Cordialement (Marie Stella).

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie-Stella,

Pour faciliter les échanges et faire face à ce problème, nos équipes viennent de lancer une nouvelle messagerie ! 🤗

Je vous invite à consulter notre article pour comprendre son fonctionnement : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Je vous souhaite une belle journée 😊
Florian

Annonces

Vous répondez toujours à mes questions

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

je ravis de travailler avec Nounou Top j'ai eu des recommandations et j'ai signé des contrats

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Annonces

J'ai plusieurs fois payé des passe pour accè à des contactes les annonce j'arrive pas avoir même un seul et on me prend mon argent et y'a personne a qui tu eut parlé l'arnaque sur ce site mefier vous

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Je comprends votre frustration, mais je tiens à vous rassurer : il n'y a aucune arnaque.

J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et, comme notre support vous l'a expliqué, aucun pass n'est actif sur votre compte et vous n'avez pas été débitée. 😊

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous recontacter directement afin que l'on vous accompagne pas à pas pour activer votre pass et débloquer vos contacts. ✅

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Très insatisfaite de vos services !

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Veronique,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je trouve que c est une usine à gaz lorsque l'on démarre sur nounou-top. Arborescence pas ludique. Je perds bcp de temps à chercher les informations. Et lorsque je veux accéder à l aide et contacter le support impossible jamais disponible. Je suis déçue pour l instant. Cdt

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu par notre équipe. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Leslie

Revenir aux avis

Politique de gestion des avis

Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs et non celle de Nounou-Top. Nounou-Top n'offre aucun incitatif pour obtenir des avis et ne masque aucun avis en raison de sa note.

Toute personne disposant d'un compte Nounou-Top ayant utilisé la plateforme ou l'un de ses services peut déposer un avis relatif à son expérience.
Non. Aucune rémunération, réduction, cadeau ni avantage n'est accordé en échange du dépôt d'un avis, qu'il soit positif ou négatif.
Avant publication, chaque avis fait l'objet d'une modération : vérification que l'auteur dispose d'un compte actif, détection automatique de contenus illicites ou de données personnelles, puis relecture humaine en cas de signalement. Nous ne vérifions pas l'exactitude des faits relatés. Les avis positifs et négatifs sont traités de manière identique : un avis n'est jamais refusé ni supprimé en raison de sa note. Chaque décision de modération est horodatée et attribuée à son auteur.
Un avis est publié au plus tard 15 jours après son dépôt. Les avis sont conservés et affichés pendant 5 ans à compter de leur publication, sauf suppression demandée par leur auteur.
Oui. Vous pouvez modifier ou supprimer votre avis à tout moment en contactant le service support. L'avis modifié repasse par la procédure de contrôle et sa date de publication est mise à jour. Nounou-Top ne modifie jamais le contenu d'un avis.

Un avis peut être refusé s'il :

  • contient un contenu manifestement illicite, notamment des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
  • mentionne des données personnelles identifiantes (nom complet, téléphone, adresse) ;
  • est sans rapport avec l'utilisation des services et outils proposés par Nounou-Top (par exemple, un avis destiné à remercier sa nounou ou à évaluer une personne, et non la plateforme elle-même) ;
  • porte sur une expérience datant de plus de 12 mois au moment du dépôt ;
  • émane d'une personne en conflit d'intérêts (auteur évaluant sa propre annonce, concurrent) ;
  • présente un caractère manifestement frauduleux ou automatisé.

L'auteur d'un avis peut être contacté par nos équipes pour vérification, et peut à tout moment contacter le support pour toute question sur la modération de son avis.

Règle applicable aux avis déposés à compter du 21/07/2026.

La note moyenne est la moyenne arithmétique de l'ensemble des avis publiés, sans pondération. Aucun avis n'est exclu du calcul en raison de sa note. Elle est recalculée en continu, à chaque nouvel avis publié. Lorsqu'une note affichée ailleurs sur le site provient d'une source externe (ex. Facebook), sa source, son nombre d'avis et sa date de mise à jour sont indiqués à proximité.
Si un avis vous semble suspect ou frauduleux, contactez notre support : votre signalement sera examiné par notre équipe de modération dans les meilleurs délais.
Les témoignages mis en avant sur la page d'accueil ou les pages produit sont une sélection d'avis publiés, choisis pour leur caractère illustratif. Ils ne représentent pas l'ensemble des opinions exprimées : la totalité des avis, y compris les avis négatifs, est consultable sur cette page.