Avis et témoignages sur Nounou-Top

Bonjour en tant qu’à assistante maternelle beaucoup de gens ne répond pas on peut laisser plusieurs messages jamais de réponse si il ont trouvé il pourrait se retiré

Point positif : gain de temps administratif pour faire les déclarations mensuelles sur pajemploi. En revanche, vos formules sont trompeuses ! Ma nounou m'a dit que je paierais 2,99€ par mois pour qu'elle ait accès tout comme moi au dossier de mes 2 enfants pour faire l'administratif de façon simplifié, or chaque mois je paye quasi 11€ de frais pour qu'en plus ce n'est pas moi qui ai la main sur les dossiers de mes enfants, mais la nounou ! J'ai pris un engagement sur 1 an car 17€ par mois me semblait très exagéré (remarque 11€ aussi, mais passons). Le contrat chez ma nounou a dû être interrompu au bout de 5 mois, et lorsque je veux stopper l'abonnement pour mes 2 enfants, on me demande de payer 21€ de frais de résiliation ou de garder mon abonnement jusqu'à terme n'ayant plus d'enfant en garde chez une nounou. J'appelle ça du vol, ou une escroquerie car il ne me semble pas que ça ait été indiqué lors de la validation de la formule... Déçu et non recommandable. C'est bien dommage car le principe du site est plutôt sympa à la base !

Cher, peu intuitif et difficile à modifier pour les situations qui sortent légèrement de l'ordinaire ! Les aides sont peu efficaces. L'employé a la main sur trop de choses. Bref assez déçu.

Bonjour, depuis le changement des formules, vous ne dites pas qu'il faut payer plus cher pour avoir ce que j'avais auparavant. Je payais 3,99€ et j'avais accès aux documents de fin de mois sous pdf. Depuis les nouvelles formules, si je prends la formule à 3,99€, on n'a pas accès à ces documents sous pdf, il faut pour cela payer 6,99 soit 3 € de plus qu'auparavant. Je peux comprendre des augmentations mais il faut le dire clairement et ne pas se cacher derrière des formules, j'ai l'impression qu'on me force la main.

Soi-disant gratuit alors qu'il faut payer pour échanger les numéros (se rencontrer avant un babysitting n'est pas toujours facile si on planifie un babysitting à distance de chez soi), et surtout pas de possibilité de laisser des avis objectifs sur les prestations des baby-sitters (on peut uniquement rédiger des recommandations, que la baby-sitter choisira ou non de publier, ce qui n'est pas très utile en cas de mauvaise expérience comme nous avons eu, j'aurai aimé pouvoir indiquer aux autres parents que nous avons été déçus de notre baby-sitter, c'est important pour faire un choix!)

Des mamans qui a chaque fois sont intéressées par mon cv * aide soignante et aes) m envoient beaucoup de mails de questions aux quelles je réponds et tout à coup plus rien.......la moindre des choses c est de dire et bien merci mais j ai trouvé une nounou ou autre ... Cdlt

Navigation fastidieuse. Et frais de résiliation cachés.

Après quelques années sur ce site, je me retrouve coincée. En effet j'ai souvent pris des pass pour me permettre d'avoir les contacts des parents quand j'avais une place dispo, mais maintenant je ne peux plus. J'ai eu la surprise de voir qu'avant de prendre un nouveau pass il me fallait payer des prélèvements pour des périodes que je n'ai pas demandé... Comme ci j'étais abonnée. Je dois donc maintenant payer ces sommes pour pouvoir reprendre un pass !

Bien sûr ! Voici une version reformulée en gardant le ton clair mais juste, avec l'ajout de la remarque sur l’aspect financier : --- Expérience mitigée. L’assistante maternelle est sérieuse dans son travail et veille bien sur les enfants. Cependant, elle est très rigide sur les horaires : tout dépassement, même minime, est compté sans tenir compte des semaines précédentes où l’enfant aurait été accueilli moins longtemps. Cela peut vite devenir tendu. Par ailleurs, elle a tendance à donner des consignes sur la façon dont on devrait s’occuper de son propre enfant, ce qui peut être mal perçu. Elle semble également davantage préoccupée par l’aspect financier que par la relation de confiance avec les parents, ce qui peut déranger. Ce fut une expérience formatrice, mais je ne renouvellerai pas l’aventure avec une assistante maternelle. Je ne recommande pas, même si le côté professionnel est là.

Bonsoir, j’ai jamais eu de contrat depuis que je suis assistante maternelle sur ce site, c’est pas par manque de recherche, mais surtout beaucoup de messages sans réponse... Souvent je les relance et la réponse désolé, mais on a trouvé... Quelques minutes pour répondre, s’est pas la si dur que sa. De plus, le site m’envoi des annonces qui sont a plusieurs km alors que j’ai bien mis a quelques km, mais pas dix ni quinze km... Enfin, j’espère que je pourrais trouver des loulous a garder quand même... Message aux parents employeurs, vous avez des besoins, les assistante maternelle aussi, les crechesc’est peut être bien, mais chez les assistante maternelle, il y a max 4 enfants, et les moments de sieste calmes et c’est dans un cadre familial... Cordialement

Je cherche une nounou depuis 3 semaine , pour une garde à temps plein soit elle vien au début et après plus de réponse soit elle donne rendez-vous et ne vient pas et bien sûr ne répond pu ..

Site bien fait. Le seul problème c'est que les parents répondent très peu aux messages. En fait on se demande vraiment si ils recherchent quelque chose...

Dommage j'ai fait plusieurs annonces mais aucune personne ne répond aux messages j' ai pourtant bien refait mon annonce pensant attirer plus de vues mais rien dommage j'ai 2 place de libre pour deux petits bouts Chou

Moins visuel j aimais mieux avant

Ce n'est pas de votre faute mais peut être filtrer un peu mieux les annonces des parents et leur rappeler régulièrement qu'il faudrait quand même répondre même si c'est négatif...

Je suis extrêmement déçue par votre site, mon profil avait 67 points je me connecte plusieurs fois par jour et je suis redescendue à 37 sans raison. J'avais même fait vérifier mon numéro de téléphone pour gagner des points, maintenant ça me marque numéro non vérifié. Et cerise sur le gâteau je trouve honteux d'être obligée de payer pour chercher un emploi. Je vais me désabonner de votre site qui n'est qu'une belle arnaque.

En tant qu’assistante maternelle je trouve qu’il y a rarement de réponses de parents c’est dommage

Déçue. Même si c'est d'une grande aide pour les calculs je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir si on paye ou non les heures supplémentaires. Je m'explique, j'ai des semaines à 30h et des semaines à 50h. C'est vu avec l’assistante maternelle et nous avons convenue que pour la facilité des paiements on convenait d'une moyenne de 40 heures par semaines (année incomplète). Or ici, si on prévoit une semaine de 50 heures, il y a forcément une majoration sur le salaire, car ça me compte 5 heures majorée. Je suis obligé de "mentir" sur la présence réelle en retirant des heures sur la semaine à 50 heures et en en rajoutant sur la semaine à 30h. Donc c'est bien mais ça a ses limite. Idem pour les catégories "à venir". Pourquoi les mettre si on y a pas accès. Bref merci pour les calculs mais c'est cher payé car il y a encore des calculs à faire.

Bonjour, je me permets de vous dire la vérité j'ai pris un abonnement ça fais plus de 3 mois et je regarde et j'appelle les personnes par téléphone et j'envoie des messages et j'ai eu aucun retours des familles, Donc je suis vraiment déçue de payer un abonnement tout les mois pour rien. Je pense que je ne vais pas continuer avec vous. Cordialement

Globalement Nounou top nous a bien servi en positif. Mais lorsque l'expérience est mauvaise, la possibilité de prévenir les futurs parents en ne recommandant pas une Ass-Mat n'est pas possible. Votre site laisse la possibilité à l'Assistante maternelle de ne pas accepter la "recommandation". Je rappelle quand même que nous confions ce que nous avons de plus cher: nos enfants, à des personnes qui parfois ne devraient pas! Aucun moyen d'alerter les autres parents. Etre pro avec les enfants est une chose, mais exécrable avec l'employeur en est une autre. Notre dernière expérience nous laisse encore sans voix!

Plusieurs personnes contactées, pas de réponses pour certaines. Réponses pour d'autres mais du jour au lendemain plus de nouvelles. Plusieurs rdv plantés de la part d'intervenantes qui annulent au dernier moment ou ne donne plus signe de vie. 2 cas comme ça en une semaine. Très déçue, c'est dommage.

Certes c'est un gain de temps pour les calculs mais se basent sur leur propre gestion sans toujours respecter la convention collective des AM. Ils obligent à repartir de 0 lors d'un avenant ce qui chamboule tout. Les réponses des conseillères sont longues à obtenir et semblent automatiques sans répondre clairement à notre problématique. Après 3 jours d'explication, j'ai toujours les mêmes réponses sans prendre en compte mes questions. Aucun moyen de vous contacter sans payer un appel facturé 27€. J'aimerais parler à un responsable avant de résilier mon abonnement.

Quand nous recevons une demande et vous nous demander de répondre rapidement, pourquoi les parents qui reçoivent le message ne répondent pas et nous laisse sans réponse, est ce normal? Je suis déçue et je regrette qu'il n'y a pas de suivi sérieux

Bonjour, site bien pour trouver une garde, malheureusement il n'y a rien pour signaler qu'on attend toujours une réponse des parents qui nous répondent jamais.

Le site a beaucoup changé. Tout est moins clair, les informations de date et d'heure des annonces ne sont pas pas visibles et dès qu'on souhaite faire quelque chose on doit chercher et au final faire des aller-retours dans tous les sens. Enfin, pas d'application depuis l'App store et je ne vais pas me casser la tête et surtout prendre le risque d'une installation "pirate" directement depuis un site comme celui-ci. Enfin la politique tarifaire est hors de prix !

Je trouve vraiment paradoxal que des parents postent des annonces pour demander de l'aide et lorsque on leur répond et propose notre candidature, ils ne daignent même pas réondre ! Que de temps perdu pour tous.

Je trouve cela dommage que les "recommandations" sur les nounous puissent être validés ou refusés par les assistantes maternelles. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'une d'elles qui a gardé notre fils une semaine seulement, a été malade 15 jours sans arrêt de travail puis a envoyé une lettre de démission sans nous en avoir parlé. Nous avons reçu le courrier le vendredi et nous sommes retrouvés sans mode de garde le lundi. Je suspecte aussi un non respect de l'agrément. Il m'est impossible de signaler aux autres parents le manque de confiance envers cette personne.

J'ai souhaité envoyé un message en me présentant et en présentant ma façon de travailler. Et l'algorithme à confondu le mot instant et insta et m'empêchait d'envoyer mon message pour soit disant tentative de contournement de règle

je suis satisfaite des annonces pour les babysitting mais quand recherche des seniors ayant besoin d’aide je tombe sur de profil de candidatures et non des personnes qui ont besoin d’aide !! ça m’énerve ces gens là ne sont pas dans la bonne catégorie donc je n’ai même plus envie de chercher de ce côté là puisque je vais tomber sur « cherche aide au ménage - *candidature* » donc j’ai de l’espoir mais finalement c’est quelqu’un qui cherche aussi du travail.

Très déçue depuis le changement du site. Sur mon téléphone les copier coller ne fonctionnent plus, alors qu'avant je pouvais copier un message et le coller dans un autre message. Je ne peux le faire que via le PC. Je ne retrouve plus les recommandations faites par les parents, et je ne sais pas où orienter les parents pour qu'ils puissent écrire une recommandation. Lorsqu'on recevait un mail avec les annonces, avec le nom de la commune mentionnée, je cliquais sur l'annonce choisie, pour la lire. Et en descendant tout en bas, de cette même annonce, il y avait une liste d'annonces pour la commune annoncée. On pouvait cliquer sur chacune d'elle pour la lire et envoyer un message aux parents. Tout cela j'en ai déjà informé Nounou top mais aucun résultat. C'est vraiment dommage de perdre tout cela.

J'aimais allé sur nounou-top pour trouvé des enfants a garder en tant qu'assistante maternelle, depuis blanche nouvelle création du cite je n'arrive plus à accéder à mes recherche pour trouver des enfants a garder. Je préfère l'ancien, ou j'aurai vlis un 5 étoiles ! avec ce nouveau je mettrai deux étoiles!

Nounou top est une super application, elle m’as permis de rentrer en contact avec de très bonnes personnes . Cependant , il y a une assistante maternelle à qui j’ai confiée d’abord mon fils durant presque 1 an puis ensuite ma fille après mon congés maternité. Dès ce moment ça a été un calvaire , nous avons choisit de faire un signalement auprès des autorités compétentes et de retirer nos enfants évidemment après un acte de mal traitance et de négligence . Nous avons contacter le support du site également afin de mettre en garde et de proteger d’autre enfants des agissements de cette personne , cependant le site ne fait rien . Donc avis aux parents , soyez tout de même vigilant à qui vous confier vos petit bouts .

site qui permet d'être mise en relation avec des parents qui recherchent, le gros bémol des frais de gestion à payer tous les mois de 3.99€. contactée par un salarié du site nounou top, j'ai pu expliquer mon souhait de ne plus être inscrite, j'y suis toujours et je n'espère pas avoir la mauvaise surprise d'être à nouveau prélevée ! déçue que ma décision ne soit pas respectée, j'espère que le site va réagir

Je suis assez déçu je ne trouve personne après presque 3ans sur le site, mes annonce pour trouver du travail n'aboutit a rien. J'ai 16ans et je recher du baby-sitting pour économiser pour le permis..

Depuis que les deux sites ont fusionnés je trouve ça beaucoup moins clair et je ne dois pas être là seule car les messages mettent beaucoup plus de temps, qu'avant à être lu. Beaucoup de publicités.

Je suis totalement perdu avec la nouvelle application ! Beaucoup de mal à me repéré

C'était un site parfait juste avant toutes ces modifications. Impossible d'envoyer un mail sans devoir payer aujourd'hui. C'est bien dommage.

Site très sympa mais les parents ne répondent jamais, pas tres correct de leur part . Meme si notre profil ne les intéresse pas une simple réponse même négative serait poli . Le site devrait faire quelque chose contre se genre de personnes.

Bonjour à toute l'équipe de Nounou-top !!! Bravo pour le travail fourni à "transformer" le site.... mais je suis bien déçue de constater que les recherches sont moins fluides avec un aperçu kilométrique général restreint.... beaucoup trop d'infos à lire...... je préférais l'ancienne version du site, qui était moins récréative..... Trop d'infos tuent l'info, surtout l'essentiel à retenir !! Je suis fidèle à votre site depuis plus de 10 ANS mais je n'ai PAS BESOIN pour le moment de la gestion administrative proposée par vos services. Franche et sincère, voici mon avis.....que cela plaise ou non.... Bon courage Cordialement, Hélène V. (B.Normandie)

Trop de parents ne répondent pas

Service qui sert à rien c’est uniquement fait pour avoir des avantages pour les assistantes maternelles Service qui coûte cher en plus pour les parents Surtout tu peux faire les contrats directement par Pajemploi

Inutile pas intuitive chère. Une étoile c’est déjà trop

On n’est jamais accepté les parents trouvent toujours une excuse j’ai trouvé sur nounou top j’en suis

Abonné depuis le 30 juin 2026 j'ai déjà payé deux fois l'abonnement car on m'a facturé 9,99 € du 30 juin au 29 juillet et on m'a de nouveau facturé 6,99 € du 1er juillet au 29 juillet donc deux fois le même mois et en explication on me dit que les 9,99 € du début sont pour le mois de juin c'est-à-dire pour une journée. Ce n'est absolument pas ce qui est sur la facture et je trouve ça inadmissible ce sont purement et simplement des voleurs surtout que je ne peux rien faire car c'est ma nounou qui a la gestion du contrat on devrait à ce prix là pouvoir gérer à deux en même temps. Je garde simplement l'abonnement du coup pour pouvoir vérifier ce que ma nounou saisie car je me rends compte qu'il y a eu beaucoup d'erreurs.

Je ne trouve vraiment pas satisfaction

Je suis déçu très déçu, pour un abonnement Pro avec engagement de 6 mois dont je n'étais pas au courant,en plus le support du site ne répond absolument pas au mails.Avec 16 euro à payer par mois ,vous devrez répondre rapidement,en plus les parents ne réagissent pas . Franchement on m'a vanté le site mais je suis pas ravie.Je veux résilier mon abonnement aussi on me demande de payer jusqu'à janvier et écrire au support pour qu'il me rembourse après mais j'ai déjà laissé deux mails au support et aucune réponse !Bref je veux juste résilier mon abonnement.

Pourquoi j'arrive pas à envoyer le message, nounou top s'est affiché vous avez détecté quelque chose j'ai jamais envoyé mon numéro de téléphone et ni mail

C'est quoi cette nouvelle mise à jour là ??? On ne retrouve pas les profils de nos enfants pour payer la nounou!!! 🤔

Je viens de payer mon abonnement 6,99€, mais je ne peux pas ajouter de contrat (déjà préétabli par notre assistante maternelle). Dommage!

Après avoir utilisé quelques mois , des erreurs sur les montants des paiements sont apparus entre la déclaration via nounoutop et la réalité , quand j’ai souhaiter résilier pour 1 jour le montant total a été débiter et le reste non remboursé . Tout ça pour 1 jour consommée . Je déconseille

Vous n êtes pas efficace j ai trouvé de moi même et vous continuez à me prélever de l argent

Nounou-Top privilégie t'il les Assistantes Maternelles ? Ouiiiiii Nounou-Top va t'il le reconnaître ? Noooonnnn C'est en soi un outil pratique mais il faut tout de même bien contrôler les informations renseignées par l'Ass Mat et surtout ne pas prendre pour argent comptant l'interprétation du droit du travail de Nounou-Top, largement orienté Ass Mat. Ils m'ont affirmé des énormités (fausses bien sûr) et ont ainsi cultivé la mauvaise foi de mon Assistante Maternelle. Et bien sûr, tout est bon pour gratter, alors même quand les contrats prennent fin, ils ne clôturent pas l'abonnement et ne mettent aucun message d'avertissement sur le sujet. Ils m'ont donc facturé un mois de plus, le temps que je m'en rende compte. Grands seigneurs dans leur discours, ils m'ont fait un avoir quand j'ai fait une réclamation. Mais ils ont surtout refusé le remboursement. Vente forcée ? Inadmissible ! Et soyons clairs, je ne reviendrai jamais chez eux.

Budget très cher à l'année (48€) pour un accès limité. Tout est bénéfique pour l'assistante maternelle mais pas pour nous. J'ai toujours fais les bulletins moi même avant , avec les calculs des congés et m'en suis toujours bien sortie. C'est cher pour quelque chose qu'on peut faire soi-même et dont on n'a pas du tout la main. On ne peut pas mettre nos congés donc si la nounou fait des erreurs c'est en notre défaveur. Nul, et plutôt en faveur de l'assistante maternelle. Je ne recommande pas.

Déçue, les parents ne répondent pas ! Ce site ne m’a rien apporté. Aucune considération des parents, je ne conseille pas si vous cherchez à garder des enfants.

Site top cependant je trouve un peu dommage qu’on peu pas mettre Notre numéro de téléphone on peut mais il faut un passe et c’est pas donné à tout le monde donc tu trouves ça un peu dommage

Mon expérience avec votre site a été assez décevante. J’ai trouvé ma nounou principalement via ma mairie, car sur votre plateforme il fallait payer pour accéder aux numéros de téléphone, ce que j’ai trouvé excessif. J’ai aussi été surprise par les nombreux frais supplémentaires : accès aux documents, fiches de paie, stockage, etc. En tant que parent, on a parfois l’impression de devoir payer en permanence pour des services qui devraient être inclus ou plus transparents. Les avis présents sur le site m’ont également semblé peu représentatifs de la réalité, ce qui peut être trompeur pour de jeunes parents en recherche de confiance. Au final, entre le manque de transparence et les coûts répétés, cela a contribué à mon choix de me tourner vers une crèche, où tout était plus clair et sans frais additionnels.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, car je sais qu’une mauvaise note peut rapidement impacter une réputation. Cependant, je me sens aujourd’hui obligée de partager mon expérience avec NounouTop. Cela fait plusieurs fois que je sollicite leur aide concernant un de mes contrats, alors même que le délai pour ma déclaration mensuelle arrive à expiration. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour. J’avais même proposé de payer si nécessaire pour obtenir une réponse rapide, sans succès. Cette absence de réponse me met aujourd’hui dans une situation délicate, avec un risque de complications administratives. Je précise que ce n’est pas la première fois que cela arrive, même si auparavant ma demande était moins urgente et bien moins importante. Je suis donc réellement déçue par le manque de réactivité et l’attitude actuelle de la communauté NounouTop donc 1.

Bonjour en tant qu assistante maternelle je me pose des questions, il y ades parents qui mettent une annonce et quand nous répondons avec les collègues , nous avons aucune réponse c est allucinant .

Bonjour je suis assistante maternelle agréé sur douville sur andelle, je regarde tous les jours envois des messages à des parents soit ils répondes que sais pas sur leur route je les comprend, mais sertaine personnes ne répondes pas. Moi sa fait plus de 1 ans que je regarde et j'arrive pas à trouver d'enfants à garder. Je fais pour temps les horaires atypiques. Bonne journée.

Bonjour Marie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

impossible de les contacter pratique surtout pour les ass mat mais changer le prix en 6 euros 99 vous avez l’électricité ou l'essence qui a augmenté pour justifier ce prix!!

Pas de réponse aux annonces qui nous intéressent

Je déconseille fortement ce sit aux parents. Mon expérience a été très décevante : le fonctionnement du service manque de transparence et donne le sentiment d’un système peu fiable. De plus, certaines informations communiquées m’ont semblé floues, notamment concernant les obligations légales et les démarches administratives. Après m’être renseigné auprès de l’URSSAF, il apparaît que ce type de plateforme n’est pas reconnu comme un organisme officiel En résumé, je recommande aux parents de se tourner vers des solutions reconnues afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Très mauvaise expérience. Très déçue de la plateforme. Très peu d’aide pour les parents en difficulté. Perte de temps et d’argent..

J'ai plusieurs fois payé des passe pour accè à des contactes les annonce j'arrive pas avoir même un seul et on me prend mon argent et y'a personne a qui tu eut parlé l'arnaque sur ce site mefier vous

Très insatisfaite de vos services !

Cela fait quelques années maintenant que je suis sur ce site mais honnêtement c’est devenu n’importe quoi. Les parents ne répondent pas mais lisent vos messages. De plus la communication des numéros de téléphone et des mails étant payante, cela nous oblige à fixer un rendez-vous à notre domicile dès le début sans avoir échanger un minimum. Alors que si nous pouvions au moins leur fournir notre projet d’accueil via mail cela permettrait d’éviter un temps énorme de perdu. Petit rappel, nous sommes assistante maternelle donc nous accueillons chez nous à notre domicile les bambins de parents qui nous font confiance avec parfois voir très souvent une amplitude horaire que peu de personne accepterait. Et nous nous retrouvons avec un défilé de personnes à notre domicile (seule solution gratuite) soit sur notre temps de travail ce qui n’est pas très logique, soit sur notre temps personnel mais là cela pose problème car c’est trop tard et il y a notre famille ce que certain parents ne comprennent pas!!!!! Et oui désolé mon mari et mes enfants rentrent chez eux aussi ils ont le droit !!!!! Et bien sûr suite aux visites plus de signes de vie personne ne nous contacte pour nous dire oui ou non au contrat!!!! Notre domicile n’est pas un hall de gare on y vient pas prendre un café visiter éventuellement interagir avec les autres enfants!!!!!! (Je ne pense pas qu’ils accepteraient ça avec leur enfant) Notre domicile doit être un cocon pour les bébés et enfants accueillis c’est ce à quoi on s’engage en proposant nos gardes!!!! Je suis vraiment déçu de ce site mais aussi de la majorité des gens qui n’ont plus aucunes gênent!!!!! Vraiment un contact téléphonique gratuit permettrait vraiment un premier contact et un vrai échange afin de déterminer si on va plus loin jusqu’au rendez-vous. Ce qui ce fait normalement par les filières traditionnelles. Ce site est effectivement un plus mais malheureusement trop axé sur le paiement d’options. Vous rendez les ass mat et les parents contraints alors qu’une garde d’enfants c’est faire confiance à l’autre.

Mise en garde à propos de ce site ! Mes informations personnelles ainsi que mon adresse de résidence se sont retrouvées dans les résultats de recherche Google. Je suis horrifié.

Bonjour Pas de réponse des parents.... Pourtant j'ai de l'expérience ainsi que un cap aepe (petite enfance). Les annonces restent en ligne alors que les "parents"ne répondent plus du tout....je me demande si cela n'est pas bidon....

Faites attention, lorsque vous achetez un contrat sur nounou top, vous risquez de vous voir imposer des abonnements don't vous ne souscrivez pas. Des prélèvements bancaires sont alors fait sur votre compte sans que nous n'ayez accordé aucune autorisation de prélèvement. Soyez vigilant, c'est inadmissible !!!!

Malheureusement habiter à la campagne nous aide absolument pas en temps qu assistante maternelle agréée,on nous laisse sans emploi.

Super application dommage qu’il faut payer juste pour avoir le numéro de telephone… je suis assez déçu…

Je suis abonnée à Top Assmat et je règle moi-même mon abonnement chaque mois. Malgré cela, j’ai constaté que les recommandations laissées par mes employeurs ne sont pas validées comme « authentiques » lorsque ces derniers n’ont pas de compte payant chez Top Assmat. Autrement dit, même avec un abonnement actif de mon côté et des recommandations réelles, celles-ci ne sont pas reconnues si l’employeur ne cotise pas également. Cette politique me paraît injuste et désavantageuse pour les assistantes maternelles qui assument déjà le coût du service à la place de l’employeur. Elle crée une différence de traitement entre professionnelles, non pas sur la base de la qualité du travail ou de l’authenticité des recommandations, mais sur le fait que l’employeur paie ou non un abonnement. Je trouve également la démarche très insistante sur l’achat d’options supplémentaires pour obtenir cette validation, ce qui est regrettable pour un service déjà payant.

Je me suis désabonner de la gestion pro car il m on retire le montant de l abonnement d un parent comme si c était ma faute si le parent ne les a pas payé

Trop de vieilles annonces affichées, les parents ne se sont pas connectés depuis 3 semaines 1 mois, 2 mois et l'annonce est toujours là, ça rends les recherches difficiles, déjà que la plupart des parents ne répondent pas (même après avoir payé pour les contacter). Il serait temps de faire les choses autrement, si les parents veulent être contacter ils doivent payer et pas l'inverse, être obligé de payer pour trouver du travail est ubuesque. (Faire payer les parents pour qu'ils déposent l'annonce pour un temps donné, ex: 2 mois. Au bout de 2 mois le paiement est renouvelé automatiquement si l'annonce n'est pas retirée par le parent) le prix comprend l'affichage de l'annonce plus c'est cher plus l'annonce est vu, et un peu plus cher pour que le numéro s'affiche et qu'ils puissent être contacté par les ass mat. Il y à plein de choses possibles, et en payant ils seraient peut-être plus respectueux et répondraient.

Prix opaque et qui augmente, on sait pas bien ce qu'on paie. Il suffit d'un bon excel qu'on trouve facilement sur le net pour faire cela. Ressemble à de la vente forcée.

Abonnement payé en double. Aucune solution de trouver avec eux. Seul un rabais de 3€ vous est proposé....

Les parents ne font aucun effort, pose leur annonce et laisse le travaille faire et quand les assmat les contact et paye leur numéro certain lache des vu c’est incroyable

Je pense qu’il serait respectueux de répondre aux messages . C’est la moindre des choses …

Je viens d être prévenue que la personne me plante à 22h pour demain matin 7h Ce n' est pas très sérieux de la part de cette personne qui est venu à mon domicile Obligé de chercher quelqu'un d autre en urgence Je me méfie Heureusement que j ai des caméras chez moi alors que la personne avait été averti quand même Très déçu

Forcer les employeurs à payer 7 € par mois pour juste avoir accès au nombre de jours/d'heures de garde déclarés par l'assistante maternelle, c'est au mieux très injuste au pire illégal et je penche plutôt pour la seconde. La vérification d'une facturation ne peut être une option, dans aucun domaine.

Je me permets de mettre un avis suite à une demande d’aide sur la plate-forme concernant la majoration des heures en cas d’accueil d’un enfant malade et la réponse a été : ce n’est pas prévu de pouvoir le rentrer nous même car pas prévu dans le logiciel…. Même si nous l’avons notifié au contrat nous devons faire appel a la plate-forme pour qu’eux prennent la main et le rentre dans notre fiche de paie! Et clairement je ne trouve pas ça normal du tout! Les parents ont un droit , ce sont leurs 5 jours! Qui sont déduits de notre salaire! Nous avons le DROIT nous aussi article 110-3 de majorer nos heures par contre là ce n’est pas prévu car utilisé que très rarement…. Tout ce qui peut être déduit de notre salaire est prévu dans le logiciel car contre l’inverse…. Moi je l’ai mis au contrat car oui une fois que les parents ont utilisé leurs 5 jours ils ne les gardent plus… et quand nous tombons malades( ou nos enfants car oui notre espace d’accueil et aussi le lieu de vie de la famille… et que quand il fait 0 degrés dehors nous ne pouvons pas aérer toute la journée!)c’est encore des jours déduits de notre salaire! Donc ce n’est pas normal et même injuste que l’on ne puisse pas le rentrer nous même dans notre fiche de présence. Malheureusement ce droit ne devrait pas être utilisé rarement !!

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur. et ne dites pas que ce qui ne conviens pas certains peut convenir a d'autres ! qui a envie de confier son enfant a une personne qui vous rend votre bébé avec un trauma cranien par ce quil est tombé dans les escaliers !? sans parler de la fléchette reçu sur la tête et du bras griffé par le chat ! et puis si ca peut convenir a quelqu'un dans ce cas pourquoi ne pas laisser l'avis ??

Nul. Je cherche une baby Sister et u on me propose des dizaines d assistantes maternelles avec gardes a leur domicile Plus une demande poussée d infos personnelles pour aboutir à zéro !!!

je trouve ca nul de devoir payer 5euro pour 3 jours, et d'être bloqué pour les messages, quand on a besoin du solution d'urgence la limite de message est atteint très vite! on se retrouve bloqué

Le système d’avis de ce site complètement biaisé. On ne peut laisser un avis négatif qu’après validation de l’assistante maternelle concernée… ce qui revient à dire qu’aucun avis réellement négatif ne peut apparaître. À quoi bon proposer une rubrique « avis » si seuls les commentaires positifs sont visibles ? Quand une nounou manque de sérieux ou que l’expérience se passe mal, il est essentiel que les autres parents puissent en être informés pour faire un choix éclairé. Là, on se retrouve avec une plateforme qui donne une image faussement parfaite, alors qu’il s’agit d’un service qui touche directement à la sécurité de nos enfants. Il serait beaucoup plus responsable de permettre aux parents de laisser des retours honnêtes, positifs ou négatifs, sans filtre imposé par la personne évaluée. Sinon, ces « avis » n’ont aucune valeur.

Faites vos contrats à l'aide de l'ursaff paje emploi , ils seront plus équitable. Malheureusement avec le contrat que nounou top propose il est à l'avantage ++ de l'assmat. Si tu ne payes pas un abonnement en plus tu n'as accès à rien.

Très mauvaise expérience avec ce site. Prélèvement de 7 euros tous les mois sans résiliation possible malgrés des échanges avec eux (Mon ass mat est également prélevé de 4 euros tous les mois de son côté), somme astronomique sans apport pour ma part. Suite à un changement de carte et d'arrêt des prélèvements involontaires, on me menace de prélever mon assistante maternelle... Entreprise très peu professionnelle !!

Les parents mettent des annonces mais ne répondent jamais ! il y a un pass payant pour contacter directement les personnes et ... Les gens ne répondent pas, ne rappellent jamais... Cela est inadmissible, il serait bien de suivre d'un peu plus plus prêt, voire de permettre de signaler aux responsables du site les personnes qui ne répondent pas !

Depuis le mois d'aout j'envoie des mails, qui reste sans réponse car je n'arrive pas à accéder à mon compte, Alors que je reçois les notifications de l'assmat & je continue à me faire prélever. Donc je met juste 1 étoile, pour la non réactivité.

Franc et sincère vous dites ? Et ben franchement et sincèrement, ce n’est absolument pas gratuit, loin de là ! Bande de monteurs, vous vous foutez du monde !

J'avais déjà émis un avis plus que mitigé il y a plusieurs mois mais là depuis quelques temps, on a affaire à un manque de respect récurrent de la part des gens qui postent des annonces de gardes ... Quand ils se comportent bien on le dit mais quand leurs comportements sont odieux, il faut le dénoncer également !!!! Pour faire court entre les parents qui vous contactent et qui vous ghostent dès que vous proposez un rdv visuel, entre ceux qui daignent vous accordez un entretien et qui envoient la grand-mère aigrie faire l'entretien à leur place en posant des questions lunaires et limites intrusives avec jugement de valeur gratuit, avec des mises en situations comme "que feriez-vous en cas d'inondation ?". La probabilité qu'éventuellement il y aurait une crue elle n'arriverait pas au 3 étage. Comment est-ce possible ce genre d' entretien intersidéral, ou les jeunes mamans qui vous reçoivent puis vous disent que vous n'avez pas assez d'expérience avec les bébés alors que ca fait 20 ans que vous êtes "nounou" dès que vous leur parler de salaire pajemploi etc. C'est ubuesque quand même, ou encore es parents qui prétendent qu'il y a feeling et 24h après ils vous disent que finalement il y a un cousin éloigné qui va prendre le poste proposé. Comme par hasard. Nous perdons beaucoup de temps et d'énergie avec des familles qui nous méprisent . Bien évidement la plateforme n'y est pour rien mais on devrait oeuvrer pour signaler leur manque de sérieux et le suivi de ces gens qui pensent qu'ils vivent toujours au 19e siècle et que tout leur est dû !!!! Il y a un code du travail et ils doivent s'y soumettre et respecter les gens qui postulent et non nous ne travaillons pas pour 500euros/mois !!!!

bonjour, je viens d'arrêter ma nourrice soit au 1 août 25, je pensais que l'abonnement se serait résilier seul..bref je m'aperçois que les prélèvements continuent, j'écris au service client qui m'indique d'aller sur le lien transmit pour résilier , sauf que ce lien n'apparait plus vu que mon compte est bloqué car je n'ai pas réglé 6.99€ de septembre 2025 !!! de plus impossible de joindre par téléphone un conseiller vu que ça dépend de votre bonnement, en effet j'attend toujours un retour de votre conseiller par mail...j'aimerais que vous me contacter afin de régulariser et que je puisse résilier mon abonnement, dans l'attente de vous lire

Contrat incompréhensible, ne correspond pas à la Convention Collective, réglages de gestion qui désavantagent systématiquement l'employeur, informations mal données, style de communication léger... Merci nounou-pas-top !!

Je n'aime pas se service , il faut toujours payer plus pour avoir accès à des broutilles . J'ai voulu arrêter mon abonnement des le début mais aucun moyen de communication disponible ... Je me retrouve a payer tout les mois alors que je n'utilise pas ce service . Très déçu .

Cette entreprise prend les parents employeurs pour des vaches à lait ,ils rajoutent des frais pour tout et n'importe quoi c'est délirant vraiment .3.99 euros pour récupérer une fiche de paie alors qu'on paie l'abonnement et pas le basique ,je déconseille vraiment de souscrire vous allez être débités pour tout et n'importe quoi si vous avez le malheur de vous tromper dans les calculs et que vous recommencez des fiches de paie

Très déçu, Nounou-top favorise clairement les ASS MAT aux parents !