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Les avis Nounou-Top
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Comment fonctionnent les avis ?Page 34
Gwénaëlle M.
Super suivi et réponse à nos questions que ce soit pour l'assistante maternelle ou pour les employeurs.
Aouatif D.
Il devrait y avoir une obligation pour les parents de retirer leur annonce dès qu’ils ne recherchent plus d’assistante maternelle ou qu’ils n’utilisent plus leur compte. Nous avons régulièrement des annonces de parents qui ne sont plus à la recherche, ce qui nous fait perdre du temps. Et le pire, ce sont les parents qui ne répondent pas aux messages, voire qui ne les lisent même pas. Il serait vraiment utile que les annonces inactives soient automatiquement supprimées après un certain délai et que les parents soient invités à mettre leur recherche à jour.
Bonjour Aouatif,
Merci pour votre avis ! 😊
Nous comprenons votre frustration, nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre jour leurs informations et annonces. Mais sur internet, ce n'est pas toujours simple…
Pour les parents qui ne répondent pas, je vous laisse avec notre dernière amélioration : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/
Belle journée,
Florian
Veronique D.
Les professionnels de Nounou top m'ont bien aidé lors de ma première mise en main du du service afin de mieux comprendre et m aidée sans les diverses manipulations pour rentrer les contrats
Marjorie H.
Je recommande, un gain de temps chaque mois, très facile à utiliser, c'est parfait ! j'utilise l'application depuis maintenant 1 an.
Priscila M.
Florence D.
Contente d'avoir des réponses rapides pour des sujets complexes.
Sabrine L.
Sarah L.
Très satisfaite de nounou top pratique et simple !
Céline V.
Trop de nounou / baby-sitter qui ne répondent pas, même si c'est négatif. Dommage.
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour !
L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses et nous continuons de travailler dessus pour trouver des solutions.
Je vous laisse consulter nos dernières modifications à ce sujet : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/
À bientôt,
Florian
Eugénie B.
C'est super pour trouver mes contrats. Tous trouver grâce à vous. Par contre c'est dommage de ne pas avoir de réponse des parents qui nous laisse un vu a nos messages.
Bonjour Eugénie,
Merci pour votre avis !
Nous comprenons que cela est frustrant, nos équipes font leur maximum. Récemment nous avons travaillé à ce sujet, je vous laisse consulter notre article pour en savoir plus : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/
Belle journée,
Florian
Eugénie B.
Génial aucune charge mentale. Un pur bonheur pour le traitement de la paperasse et des calculs 🤣🤣🤣 Je ne pourrai pas m'en passer
Marie-josee C.
Réactif, réponses simples et convaincantes. Répond dans les délais. Merci.
Karolina G.
Bonjour, Je me suis permise de faire appel à la plate-forme Nounou Top par deux fois. La première était pour rechercher une garde d'enfants à domicile. Et la seconde était pour remplacer la première qui était en congés cet été. Comment vous dire ma satisfaction à avoir trouvé deux perles rare que je compte garder. Merci à nounou top pour la création de votre site. Par votre aide indirect, je travaille à nouveau. Merci !
Charlene L.
Miranda D.
Une application qui vous simplifie la vie et vous permet de travailler en toute transparence avec les familles.
Laura P.
Cyrienne B.
Severine L.
Super !!!! J’ai été rapidement aidé pour mon problème
Maryline I.
Hervé D.
Réponse rapide et facile de compréhension
Fatima G.
Nounou top est un excellent service Mzeci.
Nadia E.
Un outil indispensable!! Je ne peux plus m'en passer et ça retire une énorme charge aux parents employeur.
Kevin V.
Simplification administrative, support très réactif et utile, préremplissage des déclarations pajemploi, je recommande !
Jessica G.
Bonjour c'est trop bien nounou top J'avais trouver une nourrice. Pour mes deux enfants
Valérie D.
Service au top qui evite de paaser beaucoup de temps sur la paprasserie administrative. Moins de dessacords aussi, tout est expliqué. Cela fait plus de 7 ans que j utilise ces services et franchement aucun soucis!
Valérie D.
Facile d utilisation , site bien presenté, je recommande
Zohra C.
Top on reçoit des annonces et on peut laisser des messages.
Fadwa K.
Certains messages de parents restent non lus
Bonjour Fadwa,
Merci pour votre avis ! 😊
Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puisse être très frustrante. Nos équipes font leur maximum, et je vous laisse consulter notre dernière amélioration à ce sujet : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/
Belle journée,
Florian
Lisa G.
Christelle V.
Christelle V.
Bakoelisoa R.
Nounou-Top rend service efficacement à toute la famille! Bravo! Merci.
Priscillia L.
Isabelle E.
Simple et efficace, réponse rapide et clair pour traiter les demandes une vrai aide .
Wanda A.
Interlocutrice très aimable et compétente pour repondre à mes interrogations !
Laurence G.
Bien sûr que j'en parle à mes collègues qui ne sont pas encore sur nounou top je les incite à s'y mettre car je suis très satisfaite des services de nounou top . Lorsque je ne comprends pas quelque chose je vous pose la question et j'ai toujours quelqu'un qui me répond assez rapidement à mon problème
Pierrette P.
Très satisfaite de nounou top, plus besoin de faire des calculs compliqué. Et le service client est très réactif. Merci beaucoup
Caroline B.
Parfait. Très utile.
Nathalie W.
Un site super facile a utiliser et toujours une réponse très rapide si ya une question Je recommande++++++
Morgane L.
Cela fait 6 ans que j'utilise Nounou-Top aussi bien en tant que salariée qu'en tant qu'employeur et cela m'a énormément facilité la vie, j'ai gagné beaucoup de temps je suis ravie et je le recommande à tout le monde autour de moi! Seul petit bémol: j'aurai aimé pouvoir bénéficier d'un petit avantage fidélité (depuis le temps que je suis cliente, je n'ai pas eu droit à une petite ristourne sur mon abonnement employeur cumulé à mon abonnement salariée)
Sarah L.
Josette H.
Nounoutop est toujours là lorsque j'ai besoin d'aide. Elle est vraiment Top. Je recommande à toutes les parents.
Celine B.
Très bien
Fabienne L.
Camille C.
Outil extrêmement facilitateur du quotidien. Des personnes disponibles et pro afin de répondre à mes questions en fonction de mes besoins. Je ne m'imagine pas faire sans cet outil
Isabelle F.
Très bien un problème il réponde rapidement. Niveau gestion impeccable pas de prise de tête
Katia S.
Sophie L.
Toujours au top ! Une équipe très réactive, disponible et efficace. J’ai toujours obtenu des réponses rapides et claires à mes questions. Je suis très satisfaite du service et je recommande sans hésiter
Hieronimus V.
Très belle expérience pour la garde d enfants ,il contact très vite,très efficace, a recommander, et très simples.
Nawel M.
J'avais une question sur un souci de calcul et je trouve ça vraiment regrettable de ne même pas pouvoir avoir une personne au téléphone.
Bonjour Nawel,
Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que notre équipe vous a aidée à résoudre votre souci de calcul 👌
J'espère que tout est bon pour vous désormais. N'hésitez pas à nous recontacter via le chat du site si vous avez d'autres questions 📧
Belle journée,
Anaïs
Bénédicte B.
J’ai toujours trouvé l’aide appropriée soit pour mes petits enfants soit pour le ménage
Severine M.
Je trouve ce site merveilleux il est simple pour s'inscrire. Et grâce à vous j'ai déjà eu plusieurs contrats. Le seuls ennuis pour moi je ne comprends pas le système pour inscrire un enfant et passé pour vous pour les fiches de paie surtout quand c'est des contrats avec des semaines différentes. C'est pour cette raison que je ne passe pas par nounoutop pour mes contrats et fiches de payes. Dommage.
Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir de savoir que Nounou-top vous a permis de trouver plusieurs contrats 🥰
J'ai pris le temps de regarder votre dossier et je ne retrouve aucun échange avec notre équipe à ce sujet. C'est dommage, on aurait pu vous aider plus tôt. 😔
Pouvez-nous contacter via le chat du site ? On va regarder ça avec vous.
À bientôt,
Anaïs
Alexandra L.
Voilà bientôt 9 que j'utilise pour mes contrats Nounou-top, j'en suis ravie. C'est vraiment une tranquillité d'esprit pour tout ce qui est administratif pour les papiers en fin de mois , les fins de contrat... Et les employés sont toujours disponibles si nous avons des questions c'est un plus non négligeable. J'aime également beaucoup l'outil du quotidien ou nous pouvons enregistrer les repas, change au cours de la journée qui permet aux parents de suivre en direct la journée de leur enfant chez l'assistante maternelle s'ils ont également installé l'application. Je ne peux que conseiller les services de Nounou-Top à tous les professionnel(les) et parents employeur.
Melanie M.
Rien de plus .
Céline F.
Réponse simple et rapide
Alice D.
Nounou au Top est super efficace. Nous a permis de trouver une super nounou correspondant a tous nos besoins.
Veronique M.
pour les bulletins, de salaire c'est top en temps et en heure pas besoin de vérifier tout est super contrôler, sans aucune erreur.
Régine G.
J'utilise nounoutop pour tous mes contrats et j'en suis ravie
Mami M.
Nora E.
Isabelle S.
Je trouve dommage de.payer 2 abonnement en étant assistante maternelle Un pour les.fiches de.salaire et repayer pour communiquer avec les parents enfin transmettre nos coordonnées Que les.parents employeurs le.fasse je comprends mieux car ils peuvent suspendre l’abonnement des annonces alors que nous non
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour 😊
Sachez que notre formule ZEN vous permet d'avoir accès à ces deux services en une seule formule, si vous le souhaitez ✅
Je vous invite à consulter cet article qui explique nos différentes formules : https://www.nounou-top.fr/aide/formules-assistante-maternelle-garde-domicile-nounou-top/
Sinon, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
À bientôt,
Anaïs
Isabelle S.
Plutôt réactif mais voilà pas.toujours Mais le.service est untile
Irène C.
C est vraiment très facile et si on a une question,le retour est très rapide Merci beaucoup
Muriel M.
J ai été renseignée concernant mes contrats et la délégation d accueil. Les réponses données ont été claires rapides et m ont permis de répondre a mes questions.
Irene A.
Tout est parfait !
Catherine C.
J’avais une question concernant la déclaration des heures pour un nouveau parent et j’ai reçu une réponse très rapidement. La personne a pris le temps de m’expliquer clairement la démarche et m’a même envoyé des captures d’écran de mon contrat pour me montrer exactement où et comment faire. Une réponse rapide, claire et vraiment personnalisée. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité ! 😊 Je recommande vivement Nounou-Top.
Celine L.
Les réponses dans l’ensemble son assez rapide, et il y a toujours un exemple avec des explications. Une foi c'est arrivé et je n’ai pas eu de réponse
Alexia J.
Mélanie G.
Réponse rapide et claire.
Catherine D.
C'est un outil indispensable et fiable pour notre profession d'assistante maternelle. Du temps de gagné pour tout le monde. Je recommande vivement!
Sandy B.
Je suis contente des services de Nounou Top simple d'utilisation et surtout plus de prise de tête sur les calculs tout est très clair. Super 👌
Sandra R.
Honnêtement, heureusement que vous êtes là. Je n'ai vraiment aucun soucis de gestion, tout est clair et de plus nous pouvons communiquer facilement avec vous si nous avons une question. Cella va faire 9 ans je crois que je suis chez vous et jamais déçu. Bravo et continuez comme ça.
Sandrine M.
Cela fait plusieurs années que j’utilise nounou-top et je trouve facile d’utilisation. Ils gèrent les.documents administratifs tels que contrats, fin.de contrats, et bien d'autres. Mais aussi les réponses rapides quand on a un soucis ou une question sur un contrat ou même juste pour une information concernant la réglementation des assistantes maternelles. Je recommande vivement ce site.
Florence P.
Cela fait plusieurs années que je passe par nounou-top et je n'ai eu qu'à m'en louer. J'ai trouvé plusieurs ponctuelles et surtout la nounou de ma fille qui a été au top du top (pour reprendre le nom du site). J'ai utilisé une ou deux fois le pass quand j'avais besoin rapidement d'une garde. Un grand merci pour ce site et les prestations fournies.
Anabela M.
Vraiment top.. je conseille fortement car ça nous ( assistante maternelle) avoir plus de confiance dans notre travail, tranquillité, et sur tout ils sont toujours là quand je besoin et très vite . Tout est très bien expliqué. Merci a cette équipe.
Emilie L.
Je viens de commencer avec nounou top pour la gestion pro. Site assez compréhensif et surtout très pratique. Je ne me prends plus la tête avec tout les contrats pour les calculs.... Seul bémol la pose de cp a cheval assez complexes mais avec l'aide de leur tchat, je commence enfin a comprendre meme s'il faut de nombreux échanges..... Je ne regrette pas de m'être inscrite
Marie E.
J'ai mis du temps à m'abonner à Nounou-top mais à présent je ne pourrai plus m'en passer. Vous êtes vraiment au top que ce soit pour la gestion des contrats, les conseils...et lorsque j'ai besoin d'explication vous répondez très rapidement. Je n'ai qu'un mot à dire "MERCI".
Chrystelle B.
Pouvoir tout gérer grâce à l'application : planning, fiche de paye, transmission ... Cela allege le quotidien. Pouvoir vous poser les questions légales, niveau Calculs etc aide bien.
Sandra R.
Le site est super. Avec la gestion pro, tout est nickel, je ne regretté pas d'avoir pris l'abonnement. Le seul bémol, est ce n'est pas la faute de nounou top, c'est que je trouve qu'il y a un manque de respect de certaines personnes qui ne prennent absolument pas la peine de répondre aux messages que l'on envoie. C'est dommage
Bonjour Sandra,
Merci pour ce retour et votre fidélité 🥰
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu 💪
À bientôt,
Morgane
Sandrine B.
Réponse rapide et efficace
Anne M.
Daniele L.
Répondre rapide et clair
Corinne C.
Réponse rapide
Naïma B.
Toujours a l'écoute une équipe excellente.
Aurélie H.
Tout est très bien.
Harmony J.
Un véritable atout pour les parents employeurs. Plus besoin de tableur Excel pour compter ce qu'on doit, le nombre d'heures, etc. Nounou top le fait pour nous. Gain de temps et une charge qui disparaît. J'ai été ravie de découvrir et utiliser ce service pour la garde de mes deux filles.
Cristina D.
Des réponses rapide, nous simplifie beaucoup la vie
Chrystelle V.
Très pratique à utiliser
Karine V.
Céline D.
Super au top.
Hélène N.
Bonjour, Je débute sur nounou top, j’ai eu un peu de mal au début mais je trouve que c’est très pratique
Sonia M.
Hyper professionnel a l écoute a la personne . Je recommande nounou top 😊
Virginie N.
Cette plateforme est topissime, la moindre question j'ai une réponse et une solution. Merci
Valerie V.
J'utilise la gestion pro depuis 9 ans je n'avais jamais eu de soucis. On fait confiance les parents s'aident des papiers surtout attestation france travail. Il s'avère que les parents suivent le model de top assmat qui est erroné pas à la page car moi je me retrouve avec des attestations employeurs qui déclarent le salaire brut verser sans la ligne indemnites de fin de contrat et également mis dans la rubrique comme si on se quitter pas sur une fin de contrat pour prise de l'école mais sur une rupture avec litige. Donc faites attention.
Bonjour Valerie,
Merci pour votre fidélité depuis 9 ans et pour ce retour détaillé 🙏
Je vois que notre équipe vous a envoyé plusieurs messages et relances pour approfondir ce point avec vous, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à leur répondre, on regardera ça ensemble avec attention 👍
À bientôt,
Anaïs
Justine S.
Le site est génial, cependant il faudrait sanctionner tous ceux qui ne répondent pas aux messages. Les signaler c'est bien mais ça ne sert a rien
Bonjour Justine,
Merci pour votre retour positif 😊
On entend votre frustration et on travaille en continu à améliorer le taux de réponses avec des rappels et des notifications. Vos retours nous aident à faire évoluer le site dans le bon sens 🌟
À bientôt,
Morgane
Francine C.
Pour la première fois j’ai eu une réponse d’un parent, ce qui est rare il faut bien le souligner. Tout s’est bien passé
Louise B.
Nathalie L.
Bonjour, je suis déçue par in système qui n'impose pas aux parents employeurs une réponse , lorsque une assistante maternelle envoie un message...
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Bénédicte A.
Réponse réactive
Muriel G.
Je suis assistante maternelle depuis longtemps je trouve sa dommage que les parents ne respectent pas le fait de repondre quand cela ne les intéresse pas a l assistante maternelle quand on leur envoie un message cela coûte quoi de répondre et de supprimé leur annonce des qu ils ont trouvé leur perle rare.
Bonjour Muriel,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre et à retirer leur annonce dès qu'ils ont trouvé la bonne personne, avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Politique de gestion des avis
Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs et non celle de Nounou-Top. Nounou-Top n'offre aucun incitatif pour obtenir des avis et ne masque aucun avis en raison de sa note.
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Règle applicable aux avis déposés à compter du 21/07/2026.