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Les avis Nounou-Top

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Comment fonctionnent les avis ?
Gestion PRO
Salarié(e)

Très pratique à utiliser

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents

Super au top.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Bonjour, Je débute sur nounou top, j’ai eu un peu de mal au début mais je trouve que c’est très pratique

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Hyper professionnel a l écoute a la personne . Je recommande nounou top 😊

Membre inscrit - Expérience : févr. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Cette plateforme est topissime, la moindre question j'ai une réponse et une solution. Merci

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

J'utilise la gestion pro depuis 9 ans je n'avais jamais eu de soucis. On fait confiance les parents s'aident des papiers surtout attestation france travail. Il s'avère que les parents suivent le model de top assmat qui est erroné pas à la page car moi je me retrouve avec des attestations employeurs qui déclarent le salaire brut verser sans la ligne indemnites de fin de contrat et également mis dans la rubrique comme si on se quitter pas sur une fin de contrat pour prise de l'école mais sur une rupture avec litige. Donc faites attention.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valerie,

Merci pour votre fidélité depuis 9 ans et pour ce retour détaillé 🙏

Je vois que notre équipe vous a envoyé plusieurs messages et relances pour approfondir ce point avec vous, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à leur répondre, on regardera ça ensemble avec attention 👍

À bientôt,
Anaïs

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Le site est génial, cependant il faudrait sanctionner tous ceux qui ne répondent pas aux messages. Les signaler c'est bien mais ça ne sert a rien

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Justine,

Merci pour votre retour positif 😊

On entend votre frustration et on travaille en continu à améliorer le taux de réponses avec des rappels et des notifications. Vos retours nous aident à faire évoluer le site dans le bon sens 🌟

À bientôt,
Morgane

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Pour la première fois j’ai eu une réponse d’un parent, ce qui est rare il faut bien le souligner. Tout s’est bien passé

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Bonjour, je suis déçue par in système qui n'impose pas aux parents employeurs une réponse , lorsque une assistante maternelle envoie un message...

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Morgane

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Réponse réactive

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Je suis assistante maternelle depuis longtemps je trouve sa dommage que les parents ne respectent pas le fait de repondre quand cela ne les intéresse pas a l assistante maternelle quand on leur envoie un message cela coûte quoi de répondre et de supprimé leur annonce des qu ils ont trouvé leur perle rare.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Muriel,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre et à retirer leur annonce dès qu'ils ont trouvé la bonne personne, avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Morgane

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Une erreur s’est produite lorsque j'avais remplis mes informations personnelles, j’ai contacté nounoutop par mail et mon problème a été résolu , Kessie m’a répondu dans les 24h m’expliquant comment faire, et tout est rentré dans l’ordre

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Bonjour depuis que je suis inscrite chez vous je n'ai plus de soucis par rapport au calcul vis-à-vis des parents ni quoi que ce soit d'autre comme je pouvais avoir auparavant ça me soulage mon relationnel avec les parents justement et c'est un bien-être psychologique que vous m'apportez cordialement

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Je suis déçu qu'on ne puisse pas mettre un avis négatif sur une assistante maternelle que nous avons eut en contrat. Les recommandations c'est bien mais qu'on mette juste un avis positif ça ne nous montre pas la vérité et ça m'aurai peut être permis de pas perdre mon temps.

Membre inscrit - Expérience : août 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Ida,

Je vais tout faire pour éclaircir la situation. 😊

Étant donné que les assistantes maternelles sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.

Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! Et en cas d’abus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. ✨

Bonne journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

C'est vraiment un gain de temps et une sureté au niveau administratif , les parents en sont satisfait eux aussi !

Membre inscrit - Expérience : avr. 2026
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Très bonne expérience dans l ensemble avec nounou top

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Le site est très bien, on y trouve toutes les informations nécessaires sur le calendrier prévisionnel de garde et le temps de garde effectivement, la navigation est juste parfois un peu compliquée au milieu de toutes les informations.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jhersina,

Merci pour ce retour positif 😊

Si vous avez besoin d'aide pour naviguer sur le site, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chat, on est là pour vous guider 📧

À bientôt,
Morgane

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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

Bravo nounou top d'avoir eu la bonne idée de nous créer cette plate-forme. Grâce à vous j'arrive à trouver des contrats qui me conviennent. Je suis vraiment satisfaite MERCI.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

Les réponses sont rapides, précises et claires.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Franchement ce site de Nounou Top m’a beaucoup aidé, avant j’avais des difficultés surtout pour faire les contrats et l'expliquer aux parents, ça prenait beaucoup beaucoup de temps 🫣, énorme merci pour Nounou Top vous êtes au Top!😊

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Plus de 10ans d'utilisation et pas de soucis

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Juste super !!

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents

Application au top, fluide et facile d'utilisation. En cas de question l'équipe nous répond rapidement et de manière claire. Merci à vous

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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🤗 Annonces appropriées et ciblées

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Gestion PRO
Salarié(e)

Très bonne application mais les gens qui ne répondent pas à nos messages me dérange énormément car même si c est une réponse négative on se doit de répondre par politesse.je trouve dommage aussi que l on ne puisse pas calculer des fin de contrat sur des contrats signés plus de 6 mois avant notre abonnement.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Angelique,

Merci pour votre avis 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça !

Concernant le calcul des fins de contrat, n'hésitez pas à nous contacter via le chat du site, on regardera tout ça avec vous ✅

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

J'ai trouvé le site très pratique à utilisé. J'y ai trouvé aussi beaucoup de ressources pour bien comprendre le fonctionnement de la gestion salariale à notre échelle.

Membre inscrit - Expérience : juin 2026
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Je suis inscrite depuis le mois de juin et je commence à me poser des questions je mets en valeur au mieux dans mes besoins et toujours aucune personne qui m'a contacté donc je me pose des questions si vraiment le site est fiable

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Johanna,

Sachez que les profils sur notre plateforme sont bien réels. Pour maximiser vos chances, n'hésitez pas à élargir vos filtres de recherche si vous le pouvez, pour voir plus d'offres, et à consulter régulièrement les annonces autour de chez vous ✅

N'hésitez pas également à compléter votre profil avec toutes les informations nécessaires pour vous faire repérer.

Nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous recherchez sur notre plateforme 😊

Belle journée,
Anaïs

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Tout est simple claire et efficace autant pour les familles que pour les professionnels... Un gain de temps incroyable et tout est détaillé !!! Donc parfait !

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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BONJOUR JE TROUVE SUPER MAIQ LES ANNONCE ME SONT PAS REGARDER CONIFAUT LES PARENT ENLEVES PAS QUAN ILS ON TROUVER ALORE ON CEST PLUS MERCI

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

N'hésitez pas à vérifier ces informations directement avec la personne avant de vous engager. ✅

À bientôt,
Anaïs

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Très bien, mais dommage que nous arrivons toujours à payer à un moment donné 😔 et que nous soyons puni si nous échangeons nos points de rdv 🙃

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre retour 😊

Il est tout à fait possible de contacter les utilisateurs gratuitement sur le site. Le pass est nécessaire uniquement pour voir leurs coordonnées et envoyer les vôtres si vous souhaitez échanger plus rapidement. Et l'adresse postale peut être envoyée sans payer ✅

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

À bientôt,
Anaïs

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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Très pratique pour les calculs ! Je n’utilise pas toutes les options car je maitrise mal l’informatique !

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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C'est vraiment un soulagement pour moi d'utiliser vos services. Les parents en sont tous content et ça leur simplifie la vie. Les outils comme l'acces au planning mensuel de tout les enfants sue une page sont top et les réponses a mes questions rapides.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Super réactif par mail, réponse au top et bien expliquée

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

Parfait. Des que j'ai une question j'ai une réponse dans l'heure qui suit. Je n'ai jamais été déçu.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Très satisfaite depuis toutes ses années auprès de vous , une question on a la réponse rapidement. Les calculs etc ce n’est plus un casse tête pour nous comme pour les employeurs, c’est top 👍👍

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Votre site est vraiment d une grande aide. Si on a un doute sur quelque chose on peut toujours posé la question sur le chat, et quelqu un prends le temps d apporter une repose claire. Sans compter les outils du quotidien qui sont bien pensés. Vraiment au top!

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Je trouve très intéressant le site. C'est utile et facile a naviguer. J'ai demandé de l'aide avec certaines services et j'ai reçu des réponses quelques heures plus tard. Merci a l'équipe

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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contrat top ainsi que tout les calculs. Dommage, interlocuteur difficile à obtenir au téléphone et j'ai parfois l'impression d'échanger avec l'IA

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corine,

Merci pour votre retour 😊

Un premier échange automatisé permet de cibler votre demande et de vous orienter vers la bonne personne, j'ai vérifié votre dossier et c'est bien un membre de notre équipe qui vous a répondu par la suite 👍

N'hésitez pas à lui répondre si vous avez d'autres questions.

À bientôt,
Anaïs

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J'aime ce site, car les outils me facilitent la vie et m'aide à gagner de l'argent, car avant de l'utiliser, je ne faisais jamais les bons calculs et les parents ne savent pas les faire.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

j'ai pu échanger via la messagerie au sujet d'une question pour un contrat. La réponse fut très rapide très bien expliquée. Bravo

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Tres bonne experience ,donne des bon conseils et reponse vite

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Cela fait plus de 10 ans il me semble que j'ai créé mon annonce assistante maternelle sur nounou-top. J'aime le visuel, les fonctionnalités, la possibilité que mes anciens employeurs puissent laisser une recommandation. C'est une bonne carte de visite très détaillée avant une première rencontre avec une famille. 90% de mes contrats trouvés le sont grâce à nounou-top: alors merci!! Deux bémols avec l'expérience: Je vois parfois des annonces de parents à la limite de la discrimination à l'embauche, notamment sur l'âge de la professionnelle ou le genre des personnes adultes/enfants présents sur le lieu d'accueil (et ça n'est pas légal, non, non). Un petit filtre de plus sur la rédaction des annonces serait top. Et je m'inquiète un peu de voir que les RPE encouragent les assmats à ne plus utiliser nounou-top et les autres sites payants. Je me dis que ce discours doit être tenu de la même façon aux parents qui contactent le relais et ceux-ci peuvent être réticents à nous suivre avec nounou-top sur la gestion pro.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Audrey,

Merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans ! 90 % de vos contrats trouvés grâce à Nounou-top et des recommandations de vos anciens employeurs : une très belle carte de visite 🥰

Pour les annonces, notre équipe affine chaque jour ses critères de modération. Vous pouvez aussi nous signaler toute annonce qui vous semble discriminante, elle sera étudiée avec attention.

Concernant les RPE, je remarque que notre équipe a déjà échangé avec vous et vous a apporté des éclaircissements. Elle reste bien entendu à votre écoute 😊

À bientôt,
Anaïs

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Les annonces sont bien utiles pour la recherchede travail, parfois elles manquent de détails quand même. Et malheureusement certains annonceurs ne répondent pas aux messages...

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Tres facile d utilisation tres creatif

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents

Très prarique pour creer un contrat, un avenant et faire sa déclaration pajemploi 😊

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour il serait judicieux de demander aux parents d avoir la correction de répondre lorsque nous rédigeons un messages c est quand même pas compliqué ça devient récurent et ça démotive de rester sur ce site c est dommage

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Colette,

Merci pour votre retour positif 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Agathe

Gestion PRO
Parents
Membre inscrit - Expérience : août 2026
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Superbe et efficace pour nous les assistantes maternelles et pour les parents employeurs .

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Super site Je recommande car très pratique et pro Bonne expérience

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Je ne me suis plus seule à gérer les contrats. Travailler avec nounou top m'aide pour le calcul de la mensualité, me conforte et me rassure. Un grand merci

Membre inscrit - Expérience : janv. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Merci pour votre réponse rapide

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

Réponses toujours très rapide, et très facilement compréhensible. Merci beaucoup 👍

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Annonces

Site très intéressant et pratique malheureusement énormément de personne postant des annonces ne répondent, carrément lisent les messages sans y répondre.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Kassidy,

Merci beaucoup pour votre avis 🫶

Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puisse être très frustrante. Nous avons d'ailleurs récemment travaillé sur ce sujet, pour vous faire gagner du temps et essayer d’augmenter leur taux de réponse. 💬

Je vous laisse découvrir l'article qui regroupe les modifications qui ont été effectuées sur la messagerie : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

A bientôt,
Leslie

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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Je n’ai rien à dire pour moi tout est ok tout est clair

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Le bémol que je mettrai ,c'est que beaucoup de parents ne prennent pas la peine de répondre aux annonces et surtout ne les retirent pas lorsqu'ils ont trouvé donc beaucoup de temps perdu pour les assmats a appelé les parents qui en ont plus besoin .

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marie-France,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple mais on ne lâche rien ! 💪

Pour les parents qui ne répondent pas, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie. Je vous invite à consulter notre article dédié : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

Belle journée,
Leslie

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Super bien expliqué très pratique pour les contrat et fiche de paye et répond très vite quand on a besoin d'informations ou de guides je recommande fortement

Membre inscrit - Expérience : nov. 2025
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Bonjour, mon compte a été bloqué sans raison valable et j avais un pass qui n'a pas pu être résilié. Malgré plusieurs messages au support, personne ne répond au problème

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Corinne,

Après étude de votre dossier, je vois que notre équipe support a tenté de vous recontacter.

Vous recevrez prochainement des nouvelles de l'équipe support par mail afin qu'ils vous aident à débloquer la situation. ✨

Belle journée,
Leslie

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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Depuis que j'utilise Nounou top, tout se fait en un clic. Les parents aussi je l'utilise depuis le mois de février 2026. Je regrette de ne pas l'avoir utilisé avant.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Logiciel topissime, que j'avance comme un kit mains libres pour la gestion des contrats et permet d'éviter des litiges. Merci à toute l'équipe qui s'occupe de tout pour nous faciliter la vie,et ne se soucier que de l'essentiel : le bien être des enfants accueillis !

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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la réponse a ma question a était claire et précise merci a vous

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Avant le dite nounoutop étais populaire et surtout basé sur le sérieux et le respect de chacun que ce soit parents où assmat mais hélas aujourd'hui on s'abonne pour avoir plus d'alerte de recherche pour accueillir plus d'enfants pour des parents qui ne répondent même pas,aucun respect de leurs part ,je suis très déçu de mon expérience de m'abonner à un service qui nous donne rien en échange.

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Leila,

Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puisse être très frustrante. Nous faisons notre maximum pour encourager les familles à vous répondre.

Tout est expliqué dans cet article : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

Et bonne nouvelle : votre formule vous donne désormais accès à notre tout nouvel espace ! De belles surprises vous y attendent : https://www.nounou-top.fr/metier 🥰

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)

J’utilise la gestion pro, ça me facilite beaucoup la vie. On rentre simplement les informations et tout est généré automatiquement : contrat, calculs, heures… Un vrai gain de temps au quotidien et surtout sans risque d'erreur !! J'apprécie aussi énormément la disponibilité de l'équipe. En clair je recommande 👍

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

J'ai commencé en tant qu'assistante maternelle en utilisant nounou top. Et J'en suis tres satisfaite et les familles aussi.. Ça simplifie tout le côté administratif et on peut se consacrer pleinement aux enfants. Merci nounou top

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)

Bonjour j utilise top ASSMAT depuis le début de mes contrats et j en suis vraiment satisfaite aucun regret Merci à vous

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Hanae,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

Belle journée,
Leslie

Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents

Au top plus de casse tête pour les nounous tout ce fait automatiquement

Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Salarié(e)
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Rachel,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À très vite,
Leslie

Gestion PRO
Parents
Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
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Membre inscrit - Expérience : sept. 2026
Gestion PRO
Parents

Depuis le mois de décembre Mme Vassard-David Marjoléne garde mon fils , elle se trouve sur la commune de Saujon , elle est au top , je suis ravie de l'avoir trouvé ,mon fils pleurer constamment en crèche est n'arrivait a s'adapter , alors que chez nounou en une semaine d'adaptation nickel .Très a l'écoute des différentes demande de mon fils , il est toujours ravie de voir sa nounou . Maison nickel, calme et très rassurante envers mon fils et moi même , je profite aussi de son expérience pour des sujets sur l'aide à l'éveil de mon fils , différente activité faite , sortie a l'extérieur , des photos me son envoyé pour certaine chose qu'il pourrait faire chez nounou et pas a la maison. Personne de confiance a 100%

Membre inscrit - Expérience : déc. 2025
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