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Les avis Nounou-Top
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Comment fonctionnent les avis ?Page 36
Jeremy B.
Le site est bien fait dans l'ensemble. Mais tout comme les assmat se plaignent de perdre du temps à contacter certains parents qui ne retirent pas leurs annonces (problème visiblement réglé), l'inverse est tout aussi énervant. - Trop d'assmat ou babysitters se mettent en "dispo maintenant" mais ne le sont pas. - Un grand nombre d'entre eux sont inactives depuis plus d'un an (comme pour les parents, leurs profils devraient être supprimés pour éviter une perte de temps aux parents, qui, je me permet de le rappeler, sont les employeurs...). - Les inactifs font gonflés artificiellement le nombre de candidat(es). Enfin je pense que des icônes sous les photos comme une voiture permettrait de voir au premier coup d'oeil quelqu'un qui est véhiculé. Une pompe à essence, pour connaître le nombre de km que les babysitters sont prêt(es) à parcourir. Les repères visuels sont un gain de temps. Et même orienté, par le biais de questions génériques les présentations des assmat et babysitters sur leurs profils (ex : diplôme, expériences, qualités, attentes, commentaires particuliers ...). Les présentations seraient alors propres et lisibles pour les parents.
Bonjour Jeremy,
Merci pour ce retour détaillé et constructif 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à maintenir leurs infos à jour. C’est un travail continu 💪
Vos suggestions sur les icônes et la structuration des profils sont vraiment pertinentes, on les remonte à l’équipe 🌟
À bientôt,
Morgane
Solène R.
Solène R.
Annabelle L.
Bonjour Annabelle,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Morgane
Annabelle L.
Johanna B.
Je ne suis plus abonnée, mais les prélèvements continuent.. surtout ne vous abonnez pas, c’est une arnaque
Bonjour Johanna,
Après vérification, je vois que votre résiliation a bien été prise en compte et qu’aucun prélèvement n’a eu lieu depuis 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question 📧
À bientôt,
Morgane
Nathalie C.
Jonathan M.
Nous avons confié notre fille à sa nounou pendant 6 mois et nous en sommes très contents. Une personne douce, attentionnée et à l’écoute, avec qui nous avons rapidement eu confiance. Merci pour ces 6 mois, nous la recommandons sans hésiter ! ❤️
Sonia B.
Une aide incroyable pour notre planning et nos contract .
Véronique C.
Tout est fait pour nous faciliter le travail dans le respect des lois. L'établissement du contrat est simple et bien expliqué point par point . Une tranquillité d’esprit pour tout le monde !
Patricia S.
Toujours au top ! Merci bonne journée a vous tous a bientôt Patricia
Nathalie G.
Je suis vraiment trop contente plus besoin de m'occuper des papiers notamment calcul des congés, indemnité de rupture..
Elodie B.
Le support top assmat ma induit en erreur pour une fin de contrat. Puis quelques jours après la personne du support revient sur ses explications (heureusement que je ne l'ai pas écouté lors de ces premières explications fausses)
Bonjour Elodie,
Je vois que notre équipe est revenue vers vous pour corriger les informations. On s’excuse pour la confusion initiale et on espère que tout est rentré dans l’ordre 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
À bientôt,
Morgane
Kheira K.
Service rapide Très à l’écoute Professionnel
July C.
C’est bien fait mais cela serait bien de contrôler aussi niveau parents qui postent des annonces. Certaines annonces sont incompréhensibles par exemple. Il y a aussi le problème que souvent nous n’avons pas de réponses suite aux messages que nous envoyons.
Bonjour July,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les parents à rédiger des annonces complètes et à répondre aux messages, avec des rappels et des notifications. C’est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Meryeme A.
très bon site , je recommande !
Florence C.
C'est bien pour les parents et les personnes qui recherchent un moyen de garde permanent ou occasionnellement
Ahmia M.
Très bon site merci nounou top
Maïté D.
Très contente de mon entretien je suis ravi du retour
Francoise B.
Super à l'écoute et il vous suive bien ,même sur des questions que que vous posez ,il sont toujours une solution
Rem S.
Ce site est très utile pour les personnes à la recherche d’un emploi.
Gwénaëlle R.
Aude D.
Les recommandations qui pourraient aider les parents à faire leur choix, sont biaisées puisqu'elles doivent être automatiquement validées par les assistantes maternelles. En revanche la gestion pro est vraiment bien faite et aide beaucoup à faciliter les choses pour la réalisation du salaire. Il est dommage que certains syndicats d'assistantes maternelles le remettent aujourd'hui en cause.
Bonjour Aude,
Merci pour votre confiance dans la Gestion PRO 🥰
Pour les recommandations, la publication reste à la main des assistantes maternelles. Nous ne pouvons pas publier d’avis négatifs sur leur profil, car la relation parent/nounou est unique : ce qui ne fonctionne pas avec certains peut parfaitement convenir à d'autres. De plus, légalement, il n'est pas autorisé de conserver des avis négatifs sur un chercheur d’emploi. 💼
À bientôt,
Morgane
Amélie G.
Elodie C.
Nounou Top est un outil très pratique pour les parents employeurs ! Je l'utilise depuis plus de 2 ans. Le site facilite la gestion des documents et des démarches administratives : contrat, déclarations Pajemploi, rupture de contrat… Le tableau de bord permet de renseigner les horaires, les présences des enfants et les repas. C'est très pratique pour préparer le bulletin de salaire et retrouver facilement les informations à déclarer sur Pajemploi. Le vrai plus, ce sont les conseillers qui répondent à nos questions. Un vrai gain de temps et de sérénité!
Léa T.
Top 👌sa me facilite la vie !
Justine G.
Emilie S.
Réponse claire et rapide sur une question en rapport avec un contrat
Cassandra M.
J’avais un soucis sur mon avenant Rita ma très bien conseiller elle été super efficace et rapide dans ses réponses Rien à dire
Christine C.
Bonjour, J'ai eu une réponse rapide
Michèle T.
je travaille avec nounou-top, depuis que j ai commencé mon métier d assistante maternelle en 2017 , et j ai tout ce donc j ai besoin pour les débuts et les fins de contrat pour déclarer mes heures enfin tout ce qu une assistante maternelle à besoin merci beaucoup pour ce site .
Déborah D.
Réponses rapides, bien expliquées
Sylvie C.
Je trouve tout mes contrats sur cette appli
Aurelie H.
Je suis extrêmement en colère ce soir. En consultant le site jobijoba je recherche des annonce et là je suis tombée par hasard sur une annonce concernant ma recherche d'assistante maternelle ! Or, je n'ai jamais autorisé la publication de cette annonce se site. Ma recherche avait été publiée sur votre site, et non eux ! Je constate avec stupéfaction que des données personnelles y figurent, notamment le prénom de mon bébé, sa date de naissance, ma profession ainsi que mon lieu d'habitation. Je suis très inquiète concernant la diffusion de ces informations personnelles sans mon consentement. Si je l'ai mis ici c'est parce que pensé que seul des nounous pouvait voir ma description ! Je vous demande donc de supprimer immédiatement cette annonce ainsi que toutes les données personnelles qui y sont associées et de me confirmer par écrit que cette suppression a bien été effectuée. Je considère cette situation comme particulièrement grave et j'attends de votre part une réaction rapide. À défaut de suppression dans les plus brefs délais, je me verrai contrainte d'entreprendre les démarches nécessaires . Attention plein annonces sont diffusées sur Jobijoba avec vos données et recherche !
Bonjour Aurelie,
On comprend votre inquiétude et on prend ce type de signalement très au sérieux.
Jobijoba est un site d’offres d’emploi qui diffuse automatiquement des annonces publiques, comme c’est le cas sur de nombreuses plateformes en ligne. Les annonces postées sur Nounou-top sont publiques et accessibles sur internet, elles peuvent donc être référencées de cette façon.
On a vérifié de notre côté pour effectuer une demande de suppression, mais nous n’avons pas trouvé l’annonce. Si elle est toujours en ligne, envoyez-nous l’URL via le chat pour qu’on vous aide à la faire retirer.
Nous recommandons systématiquement d’éviter l’ajout d’informations personnelles dans les annonces, cela n’est pas nécessaire pour la recherche. Ces informations peuvent être partagées en message privé aux profils que vous sélectionnez 😊.
À bientôt,
Morgane
Sandrine M.
Sa m’a changé la vie moins de stress tout les personnes que l’on n’a pour nous aider pour la gestion des contrats sont au top, je recommande fortement.
Aldanira F.
Mon expérience personnelle a toujours été au top ! 🥰 Je ne suis pas du genre à me poser mille questions, je fais confiance, tout simplement. Et jusqu’à présent, je n’ai jamais eu de problème ! Je pars du principe que lorsqu’on est professionnel, on fait de son mieux et on travaille dans le respect des règles du métier. C’est aussi comme ça que je fonctionne dans mon travail, et c’est cette confiance que je demande à mes parents employeurs de m'accorder au quotidien. ❤️ Alors, si je ne mets pas 5 étoiles, c’est juste pour vous taquiner un peu et vous rappeler que rien n’est jamais acquis ! 😂🥰 Merci beaucoup pour votre travail et votre professionnalisme ! ❤️
Afaf L.
J'ai eu beaucoup de parents qui m'ont contacté sur ce site. Très contente d'avoir mon annonce sur nounou top
Coralie D.
Une réponse et une solution rapidement trouvé à mon souci, merci beaucoup.
Sandra L.
J aime bcp ce site Facile d utilisation Réponse très rapide dès que l on rencontre un pb ou que l on a une question à poser Je le recommande à mes collègues 😊
Gwendoline D.
Manelle N.
J’ai installé nounou top, il n’y a pas longtemps grâce à une de mes connaissances et j’ai réussi à trouver du job facilement. Franchement c’est un gain de temps et pour ceux qui ne trouvent pas de job étudiants c’est parfait car avec nounou top t’en trouves facilement
Marilyne V.
Très pratique et facile d utilisation assmat employeur pour les contrats des enfants .
Carole G.
Vraiment au top, facilité d’utilisation, l’aide en ligne est très réactive et explique bien en détail la problématique, les vidéos sur différents sujets sont très bien expliqués . Heureusement que vous êtes là pour nous et pour les familles. Merci
Aurélie M.
Nounou top toujours au top. Avec tout est clair et aucune prise de tête.
Cléa H.
Nathalie F.
C’est un bon outils assez complet pour se présenter. Les recommandations des parents sont top pour rassurer les futurs employeurs. en complément des listings des sites officiels c’est efficace Je n’ai compris que tardivement qu’on pouvait aussi répondre à des annonces de parents en recherche En revanche c’est un peu compliqué de prendre contact avec les parents intéressés par notre profil sans payer.
Nathalie F.
Tout simplement indispensable de travailler avec quand on a plus de 3 contrats en cours. Je trouve le service client top et les calcul pour les impôts sont traités en 2 clics. Le seul point noir : je dois envoyer les pdf des fiches de salaire pour que les parents les impriment car ils sont tous en formule eco.
Juliette D.
Je ne me vois plus revenir avant Top-Assmat. Je suis aujourd'hui sereine, de l'élaboration du contrat à sa clôture. Plus de calculs à faire, plus la peur de faire des erreurs, plus de temps perdu, et surtout une service au top pour répondre à nos questions
Nathalie B.
Les parents confond encore beaucoup assistante maternelle et baby-sitter ou nounou au domicile des parents. Ce qui fait que les recherches sont moins bien ciblés. Et il y a des parents qui n'enlève pas leur annonce alors qu'ils ont trouvé une place
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour pertinent !
Vous soulevez deux points très importants : la distinction entre les métiers de la petite enfance et la mise à jour des annonces par les parents.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la plateforme et aider les parents à mieux cibler leurs recherches.
Bonne journée,
Agathe
Aziza I.
J’utilise Top Assmat depuis maintenant 6 ans et j’en suis toujours aussi satisfaite ! 😊 C’est un véritable gain de temps au quotidien, aussi bien pour l’assistante maternelle que pour les parents. Tout est clair, accessible et transparent, avec une visibilité sur l’ensemble des informations : contrats, calculs, déclarations et suivi. Tout le monde sait où il en est, ce qui facilite énormément l’organisation et évite bien des incompréhensions. C’est un outil pratique, rassurant et efficace qui simplifie vraiment le quotidien et apporte de la sérénité dans la relation entre parents et assistante maternelle. Après 6 ans d’utilisation, je recommande Top Assmat sans hésiter ! 👍
Martine V.
Très bonne application
Nacera G.
Marie M.
Sameh B.
Trop bien
Sameh B.
Très bien
Kahina A.
Catherine P.
Je suis Assistante maternelle je trouve dommage que les parents poste une annonce et ne répondent pas aux messages envoyés ! Je ne trouve pas cela très aimable de leur part! Peut être que le site pourrait améliorer ce problème!
Bonjour Catherine,
On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Agathe
Non-renseigné
Stéphanie a gardé ma fille de juin 2024 à août 2026 nous avons été ravie que ce soit en tant que parent que enfant laisser son enfant qui a le sourire en voyant sa nounou ça fait vraiment plaisir Stéphanie a toujours fait pleins d’activité et de sorties nous en gardons de très bon souvenirs Je recommande à 100%
Gwenaëlle T.
La dernière mise à jour et compliqué
Bonjour Gwenaëlle,
Nous sommes désolés d'apprendre que cette dernière mise à jour vous pose des difficultés. Notre objectif est au contraire de vous simplifier la vie sur Nounou-Top !
N'hésitez pas à contacter notre équipe support en nous précisant ce qui vous semble compliqué. Nous serons ravis de vous guider et de prendre en compte vos retours pour nos prochaines améliorations.
Bonne journée
Agathe
Sylvie G.
la plus part de mes contrat on commencé suite à une annonce sur nounou-top
Laurence C.
Super contente de ce service et recommande vivement. J'ai commencé il y a 25 ans, j'aurais aimé avoir ça depuis le début de mon activité
Ibtissem A.
Véronique A.
Merci Nounou _Top. Grâce à vous j ai trouvé des contrats. Merci infiniment
Lillya M.
Bonjour Je suis très déçue par les.parents qui lisent le message et ne réponde pas pour moi c’est un manque de respect total Merci
Bonjour Lillya,
Merci pour votre retour sur le site 😊
L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels par email et des alertes sur la messagerie.
Nous continuons de travailler dessus pour trouver des solutions. Promis, on ne lâche rien 💪
À bientôt,
Agathe
Marie-claire J.
Rachida D.
Je suis très satisfaite de Nounou-top ! Grâce à ce site, j’ai réussi à trouver plusieurs contrats avec des familles. C’est une plateforme très utile pour les assistantes maternelles qui recherchent des contrats et pour les parents qui cherchent un mode de garde pour leurs enfants. Je recommande vivement ce site pour son efficacité et les belles opportunités qu’il permet de trouver
Magalie G.
Personne à l écoute de nos demandes. Très réactive.
Sanae H.
Une excellente expérience professionnelle
Naïma B.
Toujours a l'écoute.
Sylvie B.
Marie C.
Besoin d un renseignement concernant les contrats.réponse claire et rapide appréciée.
Sandrine A.
Assistante maternelle depuis 6 ans, j’utilise Nounou-Top au quotidien et j’en suis très satisfaite. La plateforme facilite énormément la gestion administrative de mes contrats, les calculs de salaire, les congés et les déclarations et en cas de problèmes les conseillers sont toujours bienveillants. C’est un véritable gain de temps lorsqu’on travaille avec plusieurs familles. L’interface est pratique, complète et rassurante, aussi bien pour les parents que pour les professionnels. Un outil devenu indispensable dans mon métier, que je recommande sans hésitation !
Manon M.
7 ans que je travailles avec nounou top c’est vraiment top 👍
Sandrine G.
Grace a ce site que je trouve des annonces de parents qui recherche des assistantes maternelles agréée Je gère tous mes contrats et le quotidien ainsi que les bulletins de salaire tous les mois et les fins de contrat, tous est explicite et bien orienté Je recommande à tous les salariés et tous les employeurs d'y adhérer
Ghalia A.
Aurélie P.
Cela fait des années que j’utilise la gestion pro un réel gain de temps de facilite vraiment au top !
Ibtissam B.
Delphine T.
Muriel P.
Je suis sincèrement satisfaite de nounoutop pour la recherche de nouveaux contrats et surtout pour le côté administratif, c est vraiment top,
Saliha M.
Vous êtes excellent. Merci pour votre aide 🙏
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