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Bonjour à tous je suis inscrite depuis 2019 et j en suis super contente du coup j avais parrainé une amie nounou comme moi . Tous vos services sont topissimes très pratique pour nous . Vous faites un travail remarquable. Vous êtes toujours à l écoute et répondez rapidement quand nous avons besoins d un avis ou autre. Bonne continuation. MYRIAM

Gestion PRO
Parents

Le service client est médiocre par mail impossible d'avoir une réponse claire suite a une fin de contrat impossible de commander une consultation par téléphone 11 euros d'abonnement ...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Somia,

Je vois que vous avez pu échanger avec notre équipe et que tout est rentré dans l’ordre concernant l’accès au contrat et le lancement des calculs avec votre assistante maternelle 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

À bientôt,
Anaïs

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Bien sûr ! Voici une version reformulée en gardant le ton clair mais juste, avec l'ajout de la remarque sur l’aspect financier : --- Expérience mitigée. L’assistante maternelle est sérieuse dans son travail et veille bien sur les enfants. Cependant, elle est très rigide sur les horaires : tout dépassement, même minime, est compté sans tenir compte des semaines précédentes où l’enfant aurait été accueilli moins longtemps. Cela peut vite devenir tendu. Par ailleurs, elle a tendance à donner des consignes sur la façon dont on devrait s’occuper de son propre enfant, ce qui peut être mal perçu. Elle semble également davantage préoccupée par l’aspect financier que par la relation de confiance avec les parents, ce qui peut déranger. Ce fut une expérience formatrice, mais je ne renouvellerai pas l’aventure avec une assistante maternelle. Je ne recommande pas, même si le côté professionnel est là.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nuria,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔

Heureusement, cela reste rare sur Nounou-top grâce à notre excellente communauté et au système de notation 🌟

Belle journée,
Anaïs

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J'aime bien faire du baby-sitting et bien occuper des enfants et bien les garder en sécurité. J'aime bien faire du baby-sitting, Ça me donne des forces et les éduquer aussi et a été faire leurs devoirs

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Salarié(e)

Je suis très satisfaite de ce cite

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A recommander les yeux fermés super Site

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Super site pour faire le lien entre l’offre et la demande tout en assurant l’administratif

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Ce site est super. Je le recommande fortement.

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Interface intuitive et facile à utiliser, filtre détaillé, communication claire et facile avec les annonceurs

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Parents

pas adapté aux contrats anciens sur une fratrie. Résiliation au bout de 2 mois, prélèvement de 33€. pas top pour un outil qui doit aider à la gestion

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Morgane,

Je vois qu’un remboursement est prévu suite à votre résiliation 👍

Concernant la fratrie, il faut bien penser à lier les contrats entre eux dans l’outil pour que le calcul de déclaration commune fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on vous montre comment faire si besoin 😊

Belle journée,
Anaïs

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Parents

Arnaque pour les parents. N'affiche déjà pas le bon taux horaires, confond heures complémentaires avec heures supplémentaires. Nounou-Top est très mal vue dans les RPE car ce n'ai pas fiable. Les Parents qui vont regarder ce message, prenez rdv avec une RPE pour revoir les calculs vous allez voir, ont ce fait arnaquer

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Mmh, il a certainement dû y avoir une erreur 🤔

Notre outil respecte bien les règles de la convention collective, notamment sur les différences entre heures complémentaires et supplémentaires.

Pouvez-vous nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr ? On va regarder ça ensemble 👌

À bientôt,
Anaïs

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Salarié(e)

Je ne peux plus me passer de nounoutop : utile dans mes recherches de travail, taches administratives et calculs tres simplifié. Je le conseille vivement

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Ce service est intuitif et un gain de temps considérable. Je ne pourrais plus m’en passer ! Je trouve 90% de mes contrats par leur biais !

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Première utilisation pour recherche de périscolaire. J’ai eu plusieurs profils qui m’ont contacté dont une dénommée Delphine avec photo que j’ai eu au téléphone de vive voix qui semblent très interessants et intéressés par l’emploi. Mais quand on demande de fournir un CV, des recommandations ou références pour appeler les anciens employeurs, l’appel coupe court et les candidats sont abonnés absents et aux messages et aux appels( on tombe directement sur le répondeur). Il faudrait alors avant de publier les profils de vérifier le sérieux de chaque candidat. Nous confions quand même nos enfants!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Thu,

Sachez que sur Nounou-top, vous pouvez voir les profils ayant fait vérifier leur identité et qui ont des recommandations 😊

Cela peut vous aider à repérer les profils déjà vérifiés 👍

Belle journée,
Anaïs

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Faciliter pour les assistantes maternelles et les parents

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Enfin une application qui met en relation les demandeurs et les offrants bravo

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Salarié(e)

Je ne pourrais plus me passer de nounoutop. Contrat bien rédigé. Facilités pour transmettre fiche de paie mensuel

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Bonsoir, j’ai jamais eu de contrat depuis que je suis assistante maternelle sur ce site, c’est pas par manque de recherche, mais surtout beaucoup de messages sans réponse... Souvent je les relance et la réponse désolé, mais on a trouvé... Quelques minutes pour répondre, s’est pas la si dur que sa. De plus, le site m’envoi des annonces qui sont a plusieurs km alors que j’ai bien mis a quelques km, mais pas dix ni quinze km... Enfin, j’espère que je pourrais trouver des loulous a garder quand même... Message aux parents employeurs, vous avez des besoins, les assistante maternelle aussi, les crechesc’est peut être bien, mais chez les assistante maternelle, il y a max 4 enfants, et les moments de sieste calmes et c’est dans un cadre familial... Cordialement

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Paula,

Pour limiter les non-réponses, on envoie régulièrement des rappels et notifications aux parents. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 😊

Concernant les annonces reçues, pensez à vérifier les critères de votre alerte mail. Si tout vous semble correct, n’hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on regardera ça ensemble 👍

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis assistante maternelle et sans cette application je ne saurais vraiment pas me débrouiller en therme de papiers. Elle est facile à utiliser, elle m’est indispensable !!

Gestion PRO
Salarié(e)
Gestion PRO
Parents

Cet outil est génial et évite le casse-tête des calculs. Avec cette option, aucune erreur possible cela facilite la tâche.

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Même en achetant des Pass, les personnes sont sur répondeur et ne répondent pas ou les annonces sont déjà pourvues. Ce serait bien que les personnes qui ont trouvé les gardes enlèvent leurs annonces

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Christine,

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, c'est pour cela que nous incitons les familles à répondre plus souvent via des rappels. Et les comptes inactifs sont régulièrement supprimés pour garder les annonces à jour 😊

Ce n'est pas encore parfait, on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Ce site est génial pour gérer les contrats, je le recommande à 100 %

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Bravo nounou top

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Bonjour, J’ai un abonnement uniquement pour la gestion des contrats et très satisfaite. Pour le reste...annonces des parents employeurs ; questions relatives à la convention...je suis pas totalement satisfaite ! Vos annonces me sont envoyées tardivement et bien souvent les PE ont déjà trouvé un moyen de garde pour leur loulou. Vos réponses à mes questions relatives au contrat sont "globales" et non individuelle. Chaque cas est différent...j’attend des réponses claire et précises... Bonne journée

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Jacqueline,

Merci pour votre retour 🥰

Les annonces sont envoyées à tous les professionnels autour du lieu de recherche. Si vous en avez reçu une tardivement, n’hésitez pas à nous l’envoyer : on pourra vérifier ça ensemble 👌

Nos réponses sont personnalisées à chaque situation. Si quelque chose vous a semblé flou, on est là pour vous réexpliquer avec plaisir 😊

À bientôt,
Anaïs

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Salarié(e)

Bravo Nounou-Top pour votre aide gestion au quotidien Quelle facilité pour les parents employeurs et moi-même Je ne pourrai plus m'en passer. Merci

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Grâce à l'application nounou top jai ete en contacte avec des parents employeurs remarquables j'aii signé de très bons contrats. J'ai eu de la chance de travailler avec des parents responsables et respectueux. Merci nounou top.

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Je suis très satisfaite cette appli nous allege de tout l administratif .Les conseillers sont disponibles et compétents.

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A fuire ! Après avoir payé par deux fois, je n'ai toujours pas accès au pass 3j et impossible de joindre le service après ventre à cause d'un chat bot qui fait écran à tout. Si l'arnaque persiste, je déclare le site sur SignalConso de la direction des fraudes.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Raphael,

Je vois que les paiements n’avaient pas été pris en compte de votre côté et que tout s’est bien débloqué après votre échange avec notre équipe 😊

Ravie que vous ayez pu profiter de votre pass ! Et bien sûr, notre service client reste disponible pour vous aider si besoin 🌟

Belle journée,
Anaïs

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Salarié(e)

Bonjour, lorsque je me suis inscrite sur nounoutop, je trouvais le fonctionnement vraiment idéal pour mon activité professionnelle, l'aide au calcul, l'aide pour les déclarations pajemploi, et tout ca avec un tarif attractif. Au fils des ans, les tarifs augmentent et souvent sous "la contrainte" car nous avons déjà des contrats. Le site est censé faciliter la relation avec nos employeurs mais plus le temps passe et plus il m'est difficile d'expliquer vos prix aux parents employeurs. C'est dommage et je suis déçue que le site prenne cette tournure "business".

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laëtitia,

Merci pour votre retour 🥰

Les prix n’avaient pas évolué depuis plusieurs années. Pour les récents ajustements de formules, ils ne sont pas obligatoires : vous pouvez tout à fait conserver votre abonnement actuel, au tarif auquel vous avez souscrit 👌

Belle journée,
Anaïs

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Salarié(e)

C'est vraiment un outil formidable pour la gestion des contrats, les bulletins salaires, les congés payés et même les impôts. Les parents sont satisfait également.

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Merci d'avoir inventé ce dispositif pour permettre à de nombreuses personnes d'être en activité. Merci aux créateurs

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Appli tres agreable et qui m’aide bcp

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Pratique pour rentrer en contact avec les familles. Plusieurs annonces. C'est très bien

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Bonjour je suis très contente il faut juste un numéro de téléphone pour contacter j'ai déjà essayé avec les mails très bien elle répond vite fait

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Très facile et très pratique pour les assistantes maternelles

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Il sont réactifs au question que l'on pose merci a vous

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Je qui nouvelles et j'ai découvert ce site grâce à une amie à moi et j'espère que je trouverais un emploie très bientôt.

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Permet de cibler rapidement des familles et de mettre en lien assistante maternelle et famille en recherche d'un mode de garde

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Ce site a l'air très bien sauf qu'impossible de mettre une annonce parce que soit disant je mets une adresse.... ce qui n'est pas le cas et bien sûr impossible de contacter l'assistance... aucun moyen de régler le problème ! Dommage !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Dominique,

Mmh, l'ajout d'une annonce ne devrait pas bloquer 🤔

Contactez-nous via le chat sur notre site ou à l'adresse mail contact@nounou-top.fr, on va regarder ça ensemble 😊

À bientôt,
Anaïs

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Cela fait plusieurs année que je suis sur Nounou Top, il facilite l'échange entre nous et l'employeur au quotidien. Pour rien au monde je changerai.

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Salarié(e)
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Salarié(e)

Bjr à tous Je suis sur le site de top nounou depuis 9 ans. Site très sérieux. Depuis je n'ai jamais eu aucun soucis avec les parents des enfants et les enfants eux même. Des parents qui me font confiance, les enfants qui sont heureux avec moi. Que dire plus ! Merci encore à nounou top!

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Depuis que je suis sur votre site ,cela m’a aidé a trouvé des parents ,je regarde assez souvent c’est un très bon site merci à vous

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Je suis assistante maternelle depuis plus de 10 ans, et j’utilise Top Nounou depuis plusieurs années pour faire connaître mon activité. Grâce à cette plateforme, tous mes contrats ont été signés. Dans ma commune, le RPE (Relais Petite Enfance) oriente en priorité les familles vers les crèches municipales. Lorsqu’elles recherchent une garde atypique (horaires décalés, etc.), le RPE envoie des alertes groupées par mail aux assistantes maternelles disponibles, pour leur signaler en priorité ces familles. Malheureusement, ces alertes concernent souvent des horaires qui ne correspondent pas à mon amplitude de travail de jour. Cela dit, le RPE envoie aussi quelques alertes de familles convaincues des avantages d’une assistante maternelle : un environnement sécurisé et chaleureux, un accompagnement affectif et psychologique personnalisé, une proximité, une flexibilité adaptée, et un suivi cohérent du développement de l’enfant, particulièrement à cet âge si dépendant et vulnérable. Mais, en réalité, la plupart de ces familles ne consultent pas le RPE pour s’informer, elles font plutôt appel à des services privés comme Top Nounou. Ce type d’outil leur offre une recherche plus spontanée, plus éclairée, avec des profils, des projets d’accueil, des photos, des échanges... autant d’éléments qui leur permettent de choisir une assistante maternelle selon leur projet éducatif et en toute Liberté. De plus, mi-mai et mi-juin, le RPE envoie des alertes groupées à toutes les assistantes disponibles dans la commune, pour signaler les familles qui n’ont pas obtenu de place en crèche ,faute de place et qui recherchent une ASSMAT en urgence. Enfin, depuis peu, les assistantes maternelles doivent obligatoirement s’inscrire sur le site de la CAF, "monenfant.fr". Pour ma part, je suis inscrite depuis plus de 10 ans, mais je n’ai jamais reçu d’appel de parents via cette plateforme. D’ailleurs, les ASSMAT n’ont pas la possibilité de postuler directement auprès des familles ou de savoir qui recherche une assistante maternelle sur cette plateforme. Donc oui, heureusement qu’il y a Top Nounou, pour beaucoup de parents et d’assistantes maternelles. Cet outil facilite les échanges humains, réunit des personnes qui se cherchent dans ce brouillard administratif, et permet de mettre en relation ceux qui ont besoin d’aide.

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Nounou top me facilite la vie en gérant tous les calculs je ne regrette pas du tout de m’y être abonné.

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Merci à ce service qui m'aide au quotidien depuis 5. Je ne sais pas comment je ferais sans eux

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Super expérience

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Très pratique pour notre recherche de nounou

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Bien et facile et professionnel Bravo

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Bon service

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Je cherche une nounou depuis 3 semaine , pour une garde à temps plein soit elle vien au début et après plus de réponse soit elle donne rendez-vous et ne vient pas et bien sûr ne répond pu ..

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Haidi,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu. 😔

Si une personne annule ou ne se présente pas à un rendez-vous, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante. 📲

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour, je n'ai quasiment jamais de réponse aux messages que j'envoie aux annonces de garde d'enfants des parents, même en les relançant. Je trouve que la moindre des politesses, c'est de répondre aux messages envoyés, même si c'est pour donner une réponse négative. De plus, je trouve que faire payer un abonnement pour pouvoir mettre ses coordonnées dans un message à un parent à quelqu'un qui cherche un emploi de garde d'enfants, alors que celle-ci ou celui-ci a peu ou pas de revenus, n'est pas normal.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Manon,

Nous envoyons régulièrement des rappels et notifications pour inciter les parents à répondre. On continue à améliorer ce point 💪

Il est tout à fait possible de contacter les parents gratuitement sur le site. Vous pouvez envoyer autant de messages que vous le souhaitez et le pass est uniquement nécessaire pour échanger plus rapidement 😊

Belle journée,
Anaïs

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Très bien mais les gens ne répondent pas

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Kaoutar,

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

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Je suis inscrite depuis les débuts de nounou top plus de prise de tête pour les calcul aussi bien pour les congés ,fin de contrats ,calcul des déclarations d'impôts les parents adorent même si il y a une petite cotisation chaque mois ,petit bémol c'est que les parents n'enlève pas leurs annonces quand ils ont trouve leur Nounou , Nounou devrait automatiquement les annonces qui n'ont pas été lu depuis 15jours ... Sinon je recommande a 100 % les yeux fermer. Nounou Nadine

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadine,

Un grand MERCI pour votre retour 😍

Concernant les annonces, on encourage les parents à les désactiver une fois leur recherche terminée. De plus, les comptes inactifs sont régulièrement supprimés pour garder le site à jour. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 👌

À bientôt,
Anaïs

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Site bien fait. Le seul problème c'est que les parents répondent très peu aux messages. En fait on se demande vraiment si ils recherchent quelque chose...

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Merci pour votre avis 😊

On met tout en œuvre pour inciter les parents à répondre davantage : rappels, notifications… C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

Belle journée,
Anaïs

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Très pratique et un gain de temps pour nous assmat .

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Bonjour, je cherche des personnes ont aidé des tâches ménagères je suis disponible à Tournan-en-brie(77220)ou brie-comte-robert

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Bonjour. J’aimerais un peu plus de retour du parent employeur. Nous lisons leur annonce y répondent si cela correspond. Il devrait penser au bien être de leur enfant et non au portefeuille. La relation n’est plus la même.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Natacha,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse 😊

C'est un travail continu, on ne lâche pas !

Belle journée,
Anaïs

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Ils sont Très professionnels à l’écoute je conseille à tous

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Un outil génial..Quelle tranquillité d'esprit Bravo

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Nounou top m'a permis de trouver du travail. Merci encore d'être là pour les parents et pour ceux qui cherchent du travail. De

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Je trouve toujours des réponses à mes questions avec nounou-top, Vous êtes au top, Merci beaucoup à toute l'équipe

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Superbe expérience équipe au top qui répond rapidement aux questions.

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Très bon site qui m’a beaucoup aidé à trouver un contrat, je le recommande. Merci nounou top

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Équipe Formidable 👌🤗❤️. Au petit soin avec ses abonnés 👍❣️

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Super site très pratique

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L'application est pas mal ce que je trouve fortement dommage que les parents qui mette des annonces ne répondent pas à nos réponses. Je ne sais pas si ils reçoivent une notification lorsqu'une assmat envoie un message mais il n'y a jamais de réponse. Les parents se serve de cette application juste pour mettre leur demande mais ça ne leur sert pas plus j'ai l'impression.... Par contre je trouve que accéder à nos messages via top assmat n'est pas très facile.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour 😊

Les parents reçoivent bien une notification lorsqu’un message leur est envoyé. On met aussi en place des rappels et notifications pour les encourager à répondre.

On sait que ce n’est pas encore idéal, mais on y travaille chaque jour 💪

Quand vous êtes sur la Gestion PRO, il faut effectivement retourner dans la partie “Annonces” pour consulter vos messages. Je transmets votre retour à l'équipe 😉

Belle journée,
Anaïs

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U. Bon site mais personne n accepte les demandes quand je postule alors que je suis très bien avec mes expériences et mes compétences avec ke cap aepe à l appuis.

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Très bien sur tous les plans. J'ai des gardes régulièrement avec enfants adorables.

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Ce site est très pratique mais le soucis c'est que les futurs employeurs ne répondent pas toujours donc il faudrait envoyer un rappel car c'est clairement un manque de respect et surtout que c'est la moindre des choses .. pour la gestion pro rien à redire les réponses sont rapides .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour,

Merci pour votre avis 😊

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Anaïs

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Outils de travail indispensable pour moi, je l'utilise a la fois pour trouver de nouveaux contrats, mais également pour la gestion de ceux -ci, tout est calculé selon la convention collective,du coup aucun stress,ni éventuels erreur de calcul,et travailler pour mes familles est serein, la seule préoccupation est l'enfant et son bien être. Et le webmaster est parfait, une question,un doute,une réponse rapide et fiable est donnée, désormais si une famille n'est pas d'accord pour l'utilisation de nounoutop je ne signe pas le contrat

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Bonjour j'aime bien cette application mais je ne trouve personne qui a besoin de moi

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J'adore sa ma permise de trouver des babysitting, et malheureusement beaucoup de gens ne répondent pas mais sa c'est pas votre faute

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J’adore nounou top très pratique et indispensable

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Très bon ressenti et j'ai trouvé du travail grâce à nounou top.. Ce site fonctionne bien et j'ai souvent de bon retour des parents sauf pour des personnes trop exigeantes et de mauvaises fois.. Hélas rien ne fonctionne parfaitement il y a forcément des gens qui veulent l'impossible ou bien quelqu'un pour rien.. C ainsi on fait de son mieux mais on ne peut pas plaire à tout le monde. Merci à vous tous d'avoir mis ce site à disposition pour faciliter le travail des gens de bonne volonté. Cordialement

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C’est un très bon outil de communication et d’échanges entre professionnels et employés employeurs .

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On dirait qu'une grande famille vit ici.Merci

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C'est pratique pour les assist

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Très bon service, très réactif quand j'ai besoin de renseignements. Personnels au top.

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Le site est bien, par contre il y a un filtre à appliquer sur certaine assistantes maternelles, elles ne doivent pas y être vu leur non professionnalisme

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadjet,

Étant donné que les assistantes maternelles sont des salariées, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.

Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! 😉

À bientôt,
Anaïs

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Très bonne ergonomie du site et facilité de mise en relation entre les personnes !

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Je suis très contente de ce site car à travers de lui j'ai trouve du travailà.