Avis et témoignages sur Nounou-Top

Bonjour Celine,

Nous mettons en place des rappels et notifications pour encourager les parents à répondre, et nous supprimons régulièrement les comptes inactifs pour garder les annonces à jour 😊

Ce n’est pas encore parfait mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Vincenzo,

Étant donné que les assistants maternels sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics. Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe 🌟

Si vous avez rencontré un problème avec une assistante maternelle, n’hésitez pas à nous le signaler sur le site, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires 😊

Bonne journée,
Anaïs

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour sur le site 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Nathalie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour 🌟

De notre côté, nous mettons tout en œuvre pour inciter les parents à répondre plus souvent, grâce à des rappels et des notifications, afin d’éviter les échanges sans réponse. 😊

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Julia,

Merci pour votre retour sur notre site ✨

On met tout en œuvre pour encourager les parents à répondre plus souvent : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… afin d’éviter les échanges sans réponse. 😉

Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Laurence,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Catherine,

Au moment de votre recherche, vous pouvez filtrer vos recherches pour voir uniquement les familles qui cherchent un(e) assistant(e) maternel(le) 😊

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ✨

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Stéphane,

Votre Pass vous permet de contacter autant de personnes que vous le souhaitez pendant sa durée de validité et de leur transmettre vos coordonnées pour échanger librement. 😊

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Alya,
Merci pour votre retour 🙏

Oui nous sommes là pour aider les employeurs et les candidats 💪 et ces formules à petit prix ont été mises en place suite au retour de la communauté.

Pourriez-vous nous partager au support vos propositions pour les abonnements s'il vous plait afin que nous les étudions 🙏 ?

Au plaisir de vous lire,
Franck

Bonjour Estelle,

Merci pour votre retour 😊

Votre abonnement vous offre des fonctionnalités pratiques comme la préparation et gestion de contrats, les calculs de salaires, les régularisations, et bien plus encore.

Vous bénéficiez également de l’aide personnalisée de notre équipe support pour vous accompagner dans vos démarches au quotidien. ✨

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Céline,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Béatrice,

Nous faisons tout pour encourager les parents à répondre plus souvent avec des rappels et des notifications. Ce n'est pas encore l'idéal, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Nous vous invitons à mettre en avant les avantages de votre logement, comme sa sécurité ou ses équipements, cela pourrait aider à rassurer les parents 😉

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Audrey,

Je vais tout faire pour éclaircir la situation. 😊

Étant donné que les baby-sitters sont des salariés, la loi interdit aux employeurs de laisser des avis négatifs publics.

Cependant, rassurez-vous : de nombreux avis positifs sont souvent un très bon signe ! Et en cas d’abus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. ✨

Bonne journée,
Anaïs

Bonjour Séverine,

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé. 🥰

Nous comprenons votre point de vue et travaillons en interne pour trouver un juste équilibre.

Une grande partie du site est gratuite, mais nous devons aussi couvrir les frais pour faire vivre le site. 😥

Je vais remonter votre commentaire à notre équipe pour qu’ils en prennent connaissance, merci.

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Lucille,

Merci pour votre soutien ! Notre équipe se donne à fond pour vous offrir un site au top. 🥰

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Comptez-sur nous pour faire notre maximum à ce sujet.

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Melody,
Merci pour votre retour 🙏

Les annonces de recherche d'emploi peuvent être modifiées. Si vous rencontrez des blocages, contactez notre support, l’équipe est là pour vous aider 💪. En revanche, les offres d'emploi ne sont pas modifiables.

Nous apprécierions également vos suggestions pour améliorer le site, car Nounou-Top dépend de sa communauté 😉.

À bientôt,
Franck

Bonjour Frédérique,

Merci pour votre retour 😁

Nous serions ravis de vous aider à mieux comprendre notre site. Pouvez-vous nous préciser ce qui vous pose problème ? 🙏

Par exemple, je vois que vous avez opté pour la formule avec le suivi quotidien, ce qui permet à l’assistante maternelle de remplir les informations sur la journée de votre loulou 👶

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr ✉️

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Fanny,

Merci pour votre retour sur notre site 😊

Effectivement, ce pass est conçu pour ceux qui souhaitent accélérer la mise en relation. En choisissant cette option, vous avez eu 3 jours avec un accès illimité aux annonces et aux coordonnées, pour que vous puissiez contacter autant de personnes que nécessaire 🌟

On a vu que vous avez trouvé votre perle rare et on en est super contents 🥰

Bonne journée,
Anaïs

Bonjour Laurence,

On s'occupe déjà des déclarations communes pour les frères et soeurs ! Assurez-vous que la fratrie est bien indiquée sur vos contrats et en fin de mois, vous aurez une déclaration commune prête à recopier sur Pajemploi. 🌟

Pour les fiches de paie, on en fait une par enfant pour simplifier les démarches avec les organismes, mais tout est pensé pour vous éviter les calculs ! 😉

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Monica,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour inciter les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore l'idéal, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Isabelle,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre retour 🥰

Pour le code d’accès au contrat, il peut être ajouté sur un seul compte, mais nous conseillons aux parents de créer un compte commun pour y insérer le code 😉

Notre équipe travaille actuellement dessus pour l'améliorer.

Je vois que notre équipe a déjà répondu à votre demande, mais si vous en avez encore besoin, n’hésitez pas à leur demander un appel 📞

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Karine,
Merci pour votre remontée 🙏

Les annonces sont vérifiées par notre système 👍 Néanmoins, il y a quelques unes qui échappent à nos mailles 😅
Pourriez-vous nous signaler les annonces inappropriées que vous trouvez sur le site s'il vous plait et l'équipe s'empressera d'intervenir ? 🏃‍♂️

Sachez que Nounou-Top sera toujours là pour vous épauler dans votre quête 💪

A bientôt,
Franck

Bonjour Bibi,
Merci d'avoir laissé votre avis 😉
La mission de Nounou-Top est de vous faciliter la vie et l'administratif alors profitez-en pour lancer vos annonces et être en contact avec les employeurs et les demandeurs d'emploi sur tout ce qui est aide à domicile. Il faut savoir que le site ne se limite pas qu'aux Assistant(e)s maternel(le)s 💪
La gestion PRO aussi a été conçue pour la partie administrative et comptabilité afin de gérer vos contrats qu'ils soient nouveaux ou existants 😉
Prenez plaisir d'utiliser le site au quotidien et vous verrez qu'il y a tout ce qu'il vous faut et partagez-nous ensuite vos expériences 🥰

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Marilyn,
Merci pour ces remarques 👍

Auriez-vous l'amabilité de nous partager ce que vous trouviez de mieux sur l'ancienne version s'il vous plait car nous sommes en train de peaufiner la nouvelle selon les retours de la communauté 💪 ?

Soyez rassurée 😊 nous avons pris le soin de tout embarquer 👌 S'il vous manque des photos et des recommandations, nous vous prions de nous contacter au support à contact@nounou-top.fr pour que nous puissions vous aider à les retrouver rapidement ⏱

A bientôt,
Franck

Bonjour Kelly,
Pourriez-vous nous repasser un petit message à contact@nounou-top.fr s'il vous plait et l'équipe ne tardera pas à supprimer la recommandation que vous avez laissée ? 💪

Au plaisir de vous aider,
Franck

Bonjour Laetitia,

Vous pouvez utiliser les filtres qui peuvent vous aider à trier les annonces et retrouver celles qui vous intéressent 🌟

Pour signaler une annonce, il suffit de cliquer sur les trois petits points à côté du bouton "Contacter" d'une annonce et ensuite sur "Signaler" 😉

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Laurence,
Merci pour cet avis très complet. 😊

Nous envoyons un mail aux parents dès qu'ils reçoivent un message sur le site avec des relances régulières en cas de non-réponse de leur part. Des notifications sont également envoyées pour leur demander de confirmer de temps en temps leur annonce et nous prenons également l'initiative de désactiver certaines annonces expirées. 🔔

Il y a quelques cas qui échappent à nos vérifications et nous vous sollicitons pour nous les signaler directement sur le site.

Nous sommes ouverts à toute proposition alors n'hésitez pas à nous en faire part sur le tchat ou par e-mail. 😉

En vous souhaitant bonne recherche 🤞
Franck,

Bonjour Didier,
Merci pour votre évaluation 😉
Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails pour que nous puissions vous aider s'il vous plait ?
Notre équipe est joignable à l'adresse contact@nounou-top.fr

Dans l'attente de vous lire,
Franck

Bonjour Brigitte,
Qu'est-ce que vous préfériez avant ? Dites-nous tout par tchat ou par e-mail, nous sommes là pour vous assister rapidement. 🙏

Nous continuons à ajuster la nouvelle version en fonction des commentaires de la communauté. 💪

Il est tout à fait normal qu'un temps d'adaptation soit nécessaire après une grande évolution. 😊 Nous croyons fermement que cette nouvelle version sera plus performante pour tous.

A très vite sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Tatiana 🙂 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la mise à jour.

Vous pouvez toujours demander des recommandations aux parents employeurs directement depuis la page de votre annonce ! 😉

L'équipe support est disponible par email si vous avez besoin d'aide ou des suggestions, on est aussi sur Facebook pour vous aider 🙏

Après une grande nouveauté, il faut un peu de temps pour retrouver ses repères, mais vous allez vite y arriver, je n'en doute pas 💪

Belle journée,
Carine

Bonjour Elisabeth,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, 😊

En décidant d’unifier nos outils, notre objectif est de vous faciliter la vie et de nous permettre à l’avenir, de créer de nouvelles fonctionnalités en parfaite symbiose. 😎

Nounou-top est simplement le nom de notre site internet (qui vous aide à trouver des contrats depuis 2011 !), cela ne change rien à votre professionnalisme, c'est d'ailleurs pour ça que Top-Assmat est devenu la "Gestion PRO" sur le site internet. Sur votre profil, vous continuez d'apparaitre en tant qu'assistante maternelle. 😊

Nous vous témoignons toute notre reconnaissance pour le magnifique travail que vous accomplissez auprès de ces enfants et de ces familles.

Belle journée,
Carine de Nounou Top

Bonjour Sylvie,

Je vois que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Fabienne,

Vous avez toujours la possibilité de répondre à toutes annonces que vous souhaitez, il n'y a aucune limitation à ce niveau 👌

La seule limitation concerne les spams, donc les personnes ne peuvent envoyer des batteries de réponses dans la même minute, c'est pour vous préservez vous également des spams dans votre boîte mail.

Les alertes mails sont de retour depuis lundi, dans l'attente nous vous avions conseillé, en effet, de faire les recherches manuelles afin de continuer à candidater sur les annonces 💪

Je suis persuadée que vous allez rapidement retrouver vos marques, n'hésitez pas à jeter un œil sur notre guide https://aide.nounou-top.fr/fr/article/328-guide-fusion-nounoutop
pour redevenir rapidement à l'aise avec votre site préféré 😉

Carin de Nounou top,

Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour, je vais faire de mon mieux pour éclaircir la situation 😊
Les explications concernant les jours fériés sur un contrat variable sont détaillées dans le contrat de travail à la section "Jours fériés".
Il y a trois possibilités :
- Si le jour férié est chômé et qu'il tombe en dehors des jours d'accueil habituels, aucune heure n'est comptabilisée sur ce férié,
- S'il tombe sur un jour d'accueil habituel, l'horaire moyen journalier est comptabilisé,
- Si le jour férié est travaillé, les heures sont comptabilisées avec une majoration prévue à cet effet.

Si vous avez des questions supplémentaires, ne tardez pas à nous joindre via notre support par tchat ou par e-mail.
Et merci de nous avoir partagé votre point de vue qui nous aide à nous améliorer 🥰

A très bientôt sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Danielle,
Merci pour votre note même si forcément 3 étoiles ça nous attriste un peu, dommage de ne pas avoir plus de détails pour savoir comment on pourrait nous améliorer. 😥

N'hésitez pas à nous en dire plus sur le tchat ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire,
Franck

Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour 🙏

Nous ne pouvons pas publier des avis négatifs pour les raisons suivantes :
1. la relation Parent /nounou, ou même enfant/nounou, est très proche selon nous d'une relation de couple : ça peut fonctionner très bien ou pas du tout ensemble. Mais cela ne veut pas forcément dire que chacune des parties n'est pas "bonne" individuellement et ne peut pas s'adapter avec d'autres personnes.
2. Il n'est pas non plus autorisé de poster des avis négatifs sur un chercheur d'emploi ⛔

Concernant les cas de non-réponses, pourriez-vous nous les signaler sur le site s'il vous plait et on s'empressera d'intervenir ? ⚠
À noter que les membres reçoivent régulièrement des relances de notre part dès qu'ils ont un message non répondu sur le site mais il se pourrait que nos mails atterrissent dans leurs spams 😕

À bientôt sur Nounou-Top,
Franck

Bonjour Maud,
Quelle joie de savoir que durant ces 3 belles années, vous étiez pleinement contente 🥰

Je vois que malgré cette satisfaction, vous n'avez pas noté d'une manière positive notre site, c'est dommage 😥

Au plaisir de vous lire,
Franck

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis enchantée de savoir que notre concept vous plaît 🥰

Effectivement, comme sur tous les sites d'annonces, il peut parfois arriver de rencontrer une personne avec qui on a une mauvaise expérience.

Notre équipe met tout en œuvre avec passion pour minimiser cela autant que possible. 🏋️

Je vous encourage à continuer car des milliers de familles n'attendent que vous ! 👍
Je vous souhaite une excellente journée,
Christel

Bonjour Daniela,
Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que vous trouviez notre outil de gestion pratique. Je vais faire de mon mieux pour clarifier la situation. 🙂

Pour vous offrir un service irréprochable et de qualité, nous collaborons étroitement avec des juristes spécialisés.

La Convention Collective stipule qu'aucune déduction ne doit être faite pour les jours fériés chômés, ce que nous appliquons.

Pour les contrats en année complète, selon la loi française, le salaire est d'abord déduit puis les jours de congé payés sont ajoutés. Les jours fériés ne sont pas déduits, donc les congés payés non pris sont reportés.

En année incomplète, les congés payés sont payés séparément et non reportés. La Convention Collective ne prévoit pas de compensation financière pour un jour férié dans une semaine d'absence planifiée. Nous suivons strictement les textes légaux et consultons régulièrement des juristes pour vous fournir des réponses conformes aux nouvelles réglementations.

J'espère avoir pu éclaircir cet aspect, notre équipe support reste disponible si besoin. 😊

Bonne journée,
Christel

Bonjour Lise,
Je vous remercie pour votre retour. 😊

En moyenne, nous répondons en quelques heures ouvrées par email, mais parfois nous faisons face à un plus grand flux de messages. Cependant, nous répondons à chaque fois, cela fait partie de nos valeurs.

Notre équipe améliore sans cesse son service client. 🏋️

Par exemple, nous avons mis en place récemment des appels d'accompagnement pour nos clients. Ces appels sont évidemment prévus l'avance selon vos disponibilités et les nôtres.

En vous souhaitant une belle journée,
Christel

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que notre outil vous plaise autant. 🥰 En effet, victime de notre succès, nous devons parfois répondre à un grand nombre de messages.

Notre équipe fait son maximum pour répondre le plus vite possible, généralement par email, en quelques heures ouvrées ! 👍

Pour les rendez-vous téléphoniques, nous offrons des séances gratuites pour découvrir nos outils, et nos membres "premium" bénéficient d'un premier appel d'une heure.

Certains appels supplémentaires peuvent être payants, car nous proposons un service déjà très peu cher sur la gestion des contrats chaque mois, voire gratuit si vos employeurs prennent en charge les frais.

Si vous n'avez pas encore profité de la séance de découverte, contactez-nous pour discuter de vos besoins avec l'un de nos agents.

À bientôt,
Christel

Bonjour Katia,

Merci pour votre positif! 😊
Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre abonnement, vous pouvez nous contacter directement par le service client.

Bonne journée,
Agathe

Bonjour Valérie,

Merci pour votre retour 😊

La publicité nous permet de financer toute la partie gratuite de la plateforme. Nous travaillons en continu pour trouver le meilleur équilibre possible afin de préserver nos services sans gâcher votre navigation 👍

Concernant les annonces, n'hésitez pas à consulter régulièrement le site, elles arrivent en continu !

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Jackie,

Merci pour votre retour 😍

La ville est indiquée dans les infos de l'annonce et une carte est également disponible sur la page de l'annonce pour la position géographique.

Si vous ne les retrouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter via le tchat du site ou par mail à contact@nounou-top.fr, on regardera ça ensemble 🙏

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Magali,

Merci beaucoup pour votre retour 🥰

On prend bien note de votre remarque sur la navigation vers les contrats et déclarations, ça nous aide à identifier ce qu'on peut améliorer.

Je vous invite à consulter cet article qui explique comment naviguer sur le site : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-naviguer-sur-nounou-top/ ✅

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site si vous avez encore besoin d'aide.

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Chris,

Merci pour votre retour 🥰

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Pour les parents qui ne répondent pas, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre article : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Zahia,

Merci pour votre retour positif 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Agathe

Bonjour Christine,

Merci pour votre avis 🩵

Nous comprenons que l'absence de réponse des familles puissent être très frustrante. Nous avons d'ailleurs récemment travaillé sur ce sujet, pour vous faire gagner du temps et essayer d’augmenter le taux de réponse des parents. 💬

Je vous laisse découvrir l'article qui regroupe les modifications qui ont été effectuées sur la messagerie : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/

A bientôt,
Morgane

Bonjour Melina,

Merci pour votre retour 😊

Vous pouvez postuler aux annonces des parents et compléter votre profil pour être plus visible. N'hésitez pas à activer les alertes pour être notifiée dès qu'une nouvelle annonce correspond à vos critères 🌟

On vous souhaite plein de succès dans votre recherche !

À bientôt,
Morgane

Bonjour Marina,

Nous faisons tout notre possible pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leurs informations. Ce n’est pas toujours simple sur internet, mais on ne lâche rien ! 💪

Pour les parents qui ne répondent pas, nous venons de sortir notre nouveau système de messagerie.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre article : https://www.nounou-top.fr/aide/annonces/messagerie/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top/ ✅

Belle journée,
Florian

Bonjour Laure,

Si vous avez besoin d'aide pour créer ou gérer votre annonce, je vous invite à consulter notre guide dédié :
https://www.nounou-top.fr/aide/guide-demarrage/creer-gerer-annonce-nounou-top/ 👌

Et si vous avez encore des questions après sa lecture, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous accompagner 😊

Je vous souhaite une belle journée,
Florian

Bonjour Mélissa,

Merci beaucoup pour ce super avis ! 🥰

Nous avons remonté votre retour à l'équipe concernée, qui a résolu le souci : les horaires sont de nouveau bien visibles sur les annonces 👍

Belle journée,
Leslie

Bonjour Carine,

Merci pour votre retour 😊

Pour les alertes des nouvelles annonces, avez-vous bien vérifié vos filtres de recherche ? Si c'est déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on regarde cela ensemble !

Concernant l'absence de réponse des familles, nous comprenons tout à fait votre frustration. C'est un sujet sur lequel nous avons récemment travaillé pour améliorer le taux de réponses. 💬

Je vous invite à découvrir les nouveautés de notre messagerie ici : https://www.nounou-top.fr/aide/comment-fonctionne-messagerie-nounou-top

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Lana,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Agathe

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour 🌟

Si un profil vous semble inapproprié ou pose souci, vous pouvez tout à fait le signaler directement depuis l’annonce ou la messagerie. On suit chaque alerte avec attention 😉

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Paul,

Un grand merci pour ce super retour, on est super contents que l’appli vous facilite la vie ! 🥰

Pour les tarifs, on propose plusieurs formules (avec ou sans engagement) pour s’adapter à tous les besoins, en essayant toujours de rester au prix le plus juste 👌

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Aurore,

On comprend que le manque de réponse puisse être frustrant. C’est justement pour ça qu’on met en place des rappels, des notifications, et qu’on supprime automatiquement les comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue d’y travailler 💪

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Sandrine,

Désolé pour les pubs ! Il y a eu un léger problème technique que nous avons rapidement réglé.

À bientôt,
Florian

Bonjour Virginie,

Merci pour vos retours sur notre application, je transmets vos remarques à l'équipe 👌

On est super contents que vous ayez trouvé votre perle rare 🥰

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Coralie,

Un immense MERCI pour votre fidélité depuis 8 ans 🥰

C’est justement pour répondre à ce type de situations qu’on a crée une nouvelle formule employeur (l’offre ÉCO). Elle est pensée pour être plus équitable.

Si votre employeur souscrit à cette formule, les frais que vous payiez jusque-là ne sont plus prélevés de votre côté : c’est donc une vraie alternative pour continuer sans tout prendre à votre charge 👌

Et rassurez-vous, vous gardez la main sur la gestion du contrat !

Rien n’est imposé : vous restez libre de choisir ce qui vous convient le mieux avec vos employeurs.

Alexis, le créateur de Nounou-top, a d’ailleurs pris le temps d’expliquer tout ça dans une vidéo et une lettre. Vous pouvez les lire ici : https://www.nounou-top.fr/lettre-alexis 😉

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Valérie,

Un grand merci pour votre retour 🥰

Pour les contrats occasionnels, le calcul ne peut pas se faire car le paiement se fait à l’heure, selon les présences réelles.

Mais vous pouvez faire une simulation approximative en choisissant un contrat sur 52 semaines avec une moyenne d’heures par semaine. Ça vous donnera un bon aperçu 👌

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Katia,

Oh, on est super contents que vous ayez trouvé votre perle rare 🥰

Nous faisons tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Anne-Sophie,

Merci pour votre retour 😊

La demande varie selon la saison et les lieux. Pour viser davantage de temps plein, vous pouvez vérifier votre alerte mail, les critères et ajuster le rayon de recherche 👌

On reste à disposition si besoin !

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre retour sur le site 🥰

On comprend votre frustration… De notre côté, on fait tout pour encourager les parents à être plus réactifs : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour 😊

Pour les tarifs, nous proposons plusieurs formules, avec ou sans engagement, pour s’adapter à tous les besoins.

Notre objectif : vous offrir un outil complet, au prix le plus juste 👌

Belle journée,
Anaïs

Bonjour Nathalie,

Un grand MERCI pour votre fidélité et votre retour ! 😍

On fait tout pour encourager les parents à mettre à jour leur annonce : rappels, notifications, et même suppression des comptes inactifs. Ce n’est pas encore parfait, on continue à améliorer tout ça 💪

Le paramétrage des kilomètres a été pensé pour convenir au plus grand nombre, mais votre retour est bien noté et transmis à notre équipe 😊

À bientôt,
Anaïs