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Comment fonctionnent les avis ?Page 5
Floperrin
Suite aux mauvais avis précédents :
Non, Pajemploi n'est pas au top pour les calculs (par exemple, ils ont mis 18 mois à appliquer le décret sur les heures supplémentaires et complémentaires !) et leurs bulletins de salaire notamment sont erronés !
Alors que la gestion pro est juridiquement fiable, ils n'ont pas le choix sinon ils ne pourraient pas exister ; non, les RPE ne sont pas là pour vous aider dans vos contrats, mesdames et messieurs Assmats : ils peuvent donner des informations, dans la limite de leurs compétences, mais s'immiscer comme tierce personne dans la rédaction du contrat ou faire des calculs est illégal de leur part (cela rend caduc le contrat) ; et non, les syndicats ne sont pas gratuits, il faut cotiser pour avoir les informations légales, fiables et les tableaux de calcul.
Bref, tout service valable se paye et c'est bien normal.
Si vous êtes à l'aise avec la comptabilité, pourquoi pas, mais quand on lit la convention collective des assistantes maternelle, on s'aperçoit que c'est vraiment complexe, qu'il faut savoir lire ET interpréter et que le diable se cache dans les détails !
Que ce soit pour l'assistante maternelle ou le parent employeur, Nounou-Top est pour moi depuis plusieurs années le garant d'une relation transparente (tout, absolument tout est expliqué et justifié, et tout peut être discuté et négocié lors de la préparation du contrat) et apaisée : les calculs peuvent être anticipés pour que le PE n'ait aucune mauvaise surprise, notamment en juin lors de la paye des congés payés en année incomplète, lors du calcul annuel de la régularisation, ou lors de la fin de contrat qui donne lieu à des indemnités.
On dispose de tous les documents nécessaires : feuille de présence, impôts, plannings, congés, etc..... + plein d'outils de gestion au quotidien.
Pour 8€/mois pour l'assmat et 4€ pour le PE, je ne vois pas ce qu'il y a à redire... cela nous fait gagner du temps, beaucoup de temps ! Et de l'argent.
Sandra N.
Je pratique Nounou-Top depuis environ 6 mois et je suis plus que satisfaite. On y gagne du temps, c'est très bien expliqué et c'est vraiment génial pour la déclaration des impôts.
Plus de prise de tête, je recommande vivement Nounou-Top🙂
Suzanne F.
Simplicité de gestion, moins de prise de tête ! Le bonheur d'être dans le cadre en permanence. Un excellent SAV quand une question se pose !
Mélissa F.
Je recommande vraiment, une aide précieuse, sans cela je ne m'en sortirais pas.
Véro L.
Enfin, je n'ai plus de soucis avec l'administratif ! Et j'ai des réponses rapides et efficaces à mes questions... Au top ! 👍👍
Martine P.
Je recommande nounou-top pour la facilité avec laquelle on crée un contrat et surtout la tranquillité d'esprit, car c'est souvent difficile pour les calculs ainsi que pour leur réactivité à répondre aux questions.
Elodie O.
J'utilise Top Assmat depuis bientôt 1 an, et mon seul regret est de ne pas m'être abonné plus tôt ! Ce site gère tout, du début d'un contrat à la fin, en passant par les plannings, les fiches de paie... Une réponse rapide est donnée en cas de question de ma part, c'est un site très pratique que je recommande à toutes !
Celine C.
Très pratique, toujours à l'écoute et nous aide dès que besoin.
Emilie C.
Je recommande vraiment, un gain de temps précieux
Loriane L.
J'utilise Nounou-Top depuis 6 mois, un gain de temps très pratique. Application très utile pour moi qui suis assistante maternelle.
Cassandra E.
La gestion est hyper simple, rapide, c'est un énorme gain de temps.
Mattias R.
Site où les parents sont malpolis et ne sont même pas fichus de répondre s'ils ont trouvé un babysitter ou pas !
Bonjour Mattias, je comprends votre frustration.
Nous sommes conscients que certaines familles ne prennent pas toujours le temps de répondre. Notre équipe fait son maximum pour les inciter à le faire. 💪
Je vous encourage à continuer vos recherches, de nombreuses familles ont des réels besoins de garde et seront ravis de vous rencontrer. 🙂
Bonnes recherches !
Christel
Amandine L.
Je suis plus que ravi, cela fait maintenant des années que j'utilise Gestion Pro pour gérer mes contrats. Je l'ai vu évoluer au fil du temps et j'en suis plus que ravi ☺️ Ils proposent de nombreux services et même un suivi tout au long de la journée, ce qui permet aux parents de voir ce qu'il se passe chez leur assistante maternelle. Je trouve cela rassurant pour les parents. Fini les prises de tête pour les contrats, les fiches de paie, etc. On peut vraiment se concentrer sur les enfants et pour valider le mois, cela ne prend que 2 minutes 😀 Alors foncez !
Anne V.
Complètement indispensable pour moi, un gain de temps considérable, on évite les erreurs, tout est très bien expliqué, je ne comprends pas comment on peut faire sans !
Géraldine F.
Je suis très contente d'avoir souscrit à Nounou-Top.
Cela m'aide bien pour les calculs et les fiches de paie.
Bon à savoir, pour une garde partagée, chaque famille doit créer son propre contrat et accès.
Cathy L.
Top-Assmat simplifie le quotidien. Si les renseignements, horaires, tarifs, etc. sont bien notés au départ, Top-Assmat s'occupe des différents calculs et de la gestion des contrats. Les parents sont rassurés et nous, assistantes maternelles, avons moins de paperasse à faire. J'adore 👍. De plus, l'équipe est très réactive lorsque nous posons des questions. Parfait.
Pauline L.
Merci de nous aider au quotidien dans la gestion de nos contrats. Super simple d'utilisation et l'application est un pur bonheur !!!!
Merci Merci Merci 🙏
Leslie T.
J'utilise l'application Top AssMat depuis l'arrivée de mes jumelles ! C'était un vrai casse-tête de tout calculer à la main ! Depuis que j'ai l'application, tout va pour le mieux, tout est plus simple. Je vérifie juste et ça marche super bien. Je suis sûr d'être à jour au niveau des indemnités journalières et d'avoir les bonnes informations concernant les contrats de nounou. En cas de question, il y a une façon de contacter le service d'aide. Les personnes qui répondent à nos questions sont très réactives. Grâce à Top AssMat, plus de soucis d'heures impayées ou mal payées, tout est calculé grâce à l'application à la minute près. Cette application permet de mettre en place une relation de confiance avec son assistante maternelle car on sait qu'elle ne peut pas tricher et elle aussi sait qu'on ne peut pas mal la payer. Certes, cela a un coût mensuel, mais nous avons une tranquillité d'esprit concernant la paye de notre nounou et un gain de temps phénoménal. Les bulletins de paie sont édités et le formulaire Pajemploi n'a plus qu'à être recopié sur le site. Franchement, un grand merci Top AssMat.
Sophie D.
Bonjour j'utilise la Gestion pro par nounou-top depuis 6 mois. Un grand merci de nous aider au quotidien dans la gestion de nos contrats. Super simple d'utilisation et un gain de temps chaque mois. 🥰🥰😁
Isabelle S.
Étrange cette notation... moi je le trouve très bien ce site ! Certes 90% des parents ne répondent pas... mais est-ce la faute du site ? Je trouve quasiment tous mes contrats via Nounou Top ! Il est sûr que je postule beaucoup et que je n'ai pas toujours de retour, mais c'est le jeu. Certes, c'est payant pour téléphoner (il faut bien que l'argent rentre quand même), mais on peut néanmoins se donner rendez-vous et échanger gratuitement nos adresses. De plus, la localisation sur carte est claire et facilite grandement les recherches. Seul bémol pour moi : les parents qui ont trouvé leur mode de garde devraient être obligés de supprimer leur annonce... au même titre que nous, assistants maternels, sommes tenus de mettre régulièrement à jour nos disponibilités.
Nathalie T.
Je trouve ce site très bien fait et en tant qu'assistante maternelle, j'ai trouvé beaucoup de contrats grâce à ce site. Le seul bémol, c'est que beaucoup de parents ne répondent pas et qu'ils devraient avoir l'obligation de retirer leur annonce quand ils ne cherchent plus. Nous avons l'obligation de mettre à jour nos disponibilités, donc ce serait bien que cela se fasse dans les deux sens.
Ludivine C.
Je l'utilisais pour mes 3 plus grands et je reprends le travail dans 2 semaines. J'ai repris Top Assmat sans hésiter pour me simplifier. Je le recommande.
Caroline A.
Site très pratique qui permet une gestion simple des contrats et qui permet d'établir les déclarations très facilement. Plus besoin de s'embêter à calculer, la Gestion Pro le fait pour nous !
Valène D.
Un gain de temps et facile d'utilisation pour tous les calculs, je recommande +++
Celine T.
Grâce à cette application, fini les litiges avec les familles, la perte de temps dans des calculs inimaginables.
La gestion pro instaure un climat de confiance et serein avec les familles.
Une simplification pour la déclaration de nos impôts.
Une incompréhension ? Un conseiller vous répond avec des documents à l'appui !
Nounou-Top vous suit du début du contrat jusqu'à la fin du contrat. Il manque juste un support pour les vaccins obligatoires des enfants et une petite alarme pour la mise à jour de celui-ci.
Je crois que ce projet est en cours d'installation.
Un soulagement personnel !
Merci.
Je vous remercie pour votre soutien. C'est grâce à vous que la gestion pro est à ce niveau, merci pour la proposition d'ajout du support de vaccination, en effet, je vous rassure, cela fait partie d'une des nouvelles évolutions sur votre application.
Frédéric C.
Je ne comprends pas les avis négatifs. Ces gens-là n'ont vraiment pas dû utiliser le logiciel et dire qu'il est à 200% pro assistante maternelle, c'est n'importe quoi, il est tout simplement juste. D'ailleurs, avant de l'utiliser, j'ai dû perdre pas mal d'argent et rien n'oblige l'employeur d'adhérer, mais pourtant le tarif est raisonnable et lui permet d'accéder à tous les calculs. Je pense que tout simplement certains employeurs, avant que leur assistante maternelle leur propose Topassmat, profitaient un peu de leur salarié, donc forcément dès qu'il faut se plier à la réglementation, ça ennuie.
Lilie B.
Une aide précieuse dont je ne pourrais me passer aujourd'hui. Tout y est. Et les réponses aux questions sont très rapides.
Je recommande +++
C'est TOP ;)
Marie-ange G.
Top-Assmat est une aide précieuse, je ne pourrais plus m'en passer aujourd'hui, tout y est. Un problème, une question, ils sont là. Les parents apprécient beaucoup car tout est expliqué, il n'y a plus de prise de tête ni de litige avec les parents. Je recommande à toutes mes collègues.
Orlane T.
Un allier de taille pour débuter mon activité d'assistante maternelle. D'abord utilisé pour la garde de mon fils en tant qu'employeur, je suis maintenant passée du côté salarié et TopAssmat me facilite le quotidien ainsi que celui de mes parents employeurs. Malgré le coût (un peu élevé) des cotisations, c'est un gain de temps assuré et une meilleure visibilité des contrats, heures effectuées etc. Je souligne également la réactivité et la qualité des réponses apportées par le personnel du site.
Laura G.
Hanane El Qannoussi est une nounou exceptionnelle à Bourg-en-Bresse. Elle est aimante, attachante et a un grand sens du partage, ainsi qu'une grande générosité. Elle est également à l'écoute. Mon fils, bientôt âgé de 3 ans, la réclame même le week-end ! Nous sommes ravis.
Jeanjean
Je ne comprends pas que certains messages soient négatifs.
Je n'ai jamais vu un site aussi bien fait où l'on arrive facilement à trouver du travail.
Même quand j'ai eu des problèmes de connexion, Inès a toujours fait en sorte de régler le problème rapidement.
C'est le meilleur site que je connaisse depuis plusieurs années.
Jérémy L.
Une aide précieuse pour l'embauche et le suivi administratif de notre nourrice ! Merci 🙏
Fanny P.
Un super outil au quotidien. Des agents très réactifs, un réel gain de temps !
Efe G.
Super outil pour gérer la paie de nounou et les déclarations Pajemploi ! Grâce à nounou-top, c'est un jeu d'enfant. Je recommande à 1000%. Plein de conseils, d'explications... On trouve toutes les réponses à nos questions !!
Mme A.
Topassmat fait ses contrats en défaveur des parents. Elle impose qu'on paie la nounou le 1er alors qu'on a nos paies le 5 du mois ! Et elle se permet d'envoyer des mails pour retard de salaire alors que la nounou est au courant du jour de paie, comme indiqué sur la fiche de paie de pajemploi ! Elle me harcèle par mail et par appels ! Je paie un abonnement pour ne rien gérer sur ce site, mais ABSOLUMENT rien car la nounou a tout sur son compte ! Ce sont des escrocs, je déconseille fortement.
Bonjour Mme A,
Merci pour votre retour. 🙂 Je vais tout faire pour éclaircir la situation.
La date de paiement du salaire est décidée librement entre l'employeur et le salarié lors de l’élaboration du contrat, nous n’intervenons pas à ce sujet.
Si une erreur a été commise au départ, il est possible de la rectifier par la suite. 👌
J'ai remarqué que vous avez opté pour la formule "light", donc la gestion des contrats se fait sur le compte de votre salarié. Vous pouvez demander à la nounou de faire les ajustements nécessaires.
Si vous préférez gérer les contrats sur votre compte vous pouvez modifier votre formule en conséquence.
Notre équipe est là si vous avez d'autres questions. 😊
À bientôt,
Christel
Jon
.
Nous avons utilisé les services de Top Assmat pendant 3 ans environ, le temps où notre fille était chez une assistante maternelle. Cela fait maintenant 15 mois que ce n'est plus le cas, et Top Assmat continue à nous facturer 7€ par mois. En octobre, ils nous prennent 27€ pour clore la relation, et en novembre, ce sont encore 47€ qui sont prélevés sur notre compte. Aucun service au rendez-vous. Fuyez cette entreprise.
Bonjour Jon,
Je vais faire de mon mieux pour clarifier la situation. 🙂
Pour offrir plus de flexibilité, nous proposons différentes offres, certaines avec engagement et d'autres non. 👌
- Les offres sans engagement nécessitent un "droit d'entrée" : un montant unique payé à la souscription pour couvrir nos frais de mise en place.
- Dans le cas d'une offre avec engagement, vous ne payez pas ces frais sauf si vous résiliez en cours de route, ce qui était votre cas.
Toutes ces informations sont clairement indiquées lors de la souscription à une offre. Je suis désolé si vous les avez manquées et, dans ce cas, je comprends votre étonnement.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin de plus d'informations. 🙂
Bonne journée,
Christel
Quent D.
Plateforme qui permet de gagner beaucoup de temps au quotidien mais surtout en fin de mois lors de la déclaration à Pajemploi. Je recommande !
Pullano C.
Mon fils a été gardé par Sabrina, nounou à BEZANNES que j'ai rencontré grâce à Nounou-Top, je la recommande vivement, très gentille, patiente et bienveillante. Je lui ai laissé mon fils les yeux fermés.
Elle a toujours été très professionnelle et en même temps m'a toujours bien aidé quand je lui ai demandé des conseils. C. et Gabriel !
Lea N.
Excellente appli, qui permet d'avoir un contrat complet, des réponses juridiques à nos questions et aucun souci avec l'assistante maternelle, pour un prix mensuel dérisoire.
Je ne changerais pour rien au monde d'appli 🥰
Daniela D.
Top Assmat est pratique mais ne sait pas tout ! Comme les jours fériés tombant dans les CP acquis de l'assistante maternelle qui doivent être payés en plus ! Top Assmat refuse d'appliquer cette règle pratiquée par les syndicats et Casamape qui eux connaissent les lois !!!!!
Bonjour Daniela,
Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que vous trouviez notre outil de gestion pratique. Je vais faire de mon mieux pour clarifier la situation. 🙂
Pour vous offrir un service irréprochable et de qualité, nous collaborons étroitement avec des juristes spécialisés.
La Convention Collective stipule qu'aucune déduction ne doit être faite pour les jours fériés chômés, ce que nous appliquons.
Pour les contrats en année complète, selon la loi française, le salaire est d'abord déduit puis les jours de congé payés sont ajoutés. Les jours fériés ne sont pas déduits, donc les congés payés non pris sont reportés.
En année incomplète, les congés payés sont payés séparément et non reportés. La Convention Collective ne prévoit pas de compensation financière pour un jour férié dans une semaine d'absence planifiée. Nous suivons strictement les textes légaux et consultons régulièrement des juristes pour vous fournir des réponses conformes aux nouvelles réglementations.
J'espère avoir pu éclaircir cet aspect, notre équipe support reste disponible si besoin. 😊
Bonne journée,
Christel
Christelle N.
La Gestion Pro m'a facilité ma vie professionnelle. Rapide, simple d'utilisation, moins de stress.
Je recommande vraiment.
Kiki C.
Plus de papiers à faire que du bonheur.
Kalai R.
Mes enfants ont été gardés par une formidable nounou, Mme Caroline Bertoux que j'ai rencontré grâce à Nounou-Top.
C'est une personne qui cuisine beaucoup, avec laquelle les activités sont enrichissantes, variées et adaptées à chaque âge. Adepte du fait maison, ses créations sont toutes pleines d'imagination.
La communication est parfaite, toujours souriante, énergique et avec de vraies valeurs humaines.
Sa maison est accueillante et chaleureuse, à son image. Je la recommande à 1000%. Mes enfants, grands maintenant, veulent redevenir petits pour retourner chez Nanou!
Alia D.
Super site que j'utilise depuis plus de 3 ans pour tout me préparer pour les salaires de notre nounou ! Une aide précieuse dont je ne peux plus me passer !
Merci pour cette invention !
Mieulet C.
Je suis ravie de faire partie de nounou-top. Je gagne beaucoup de temps grâce à ce site en tant qu'assistante maternelle agrée.
Christelle C.
Je recommande la Gestion Pro, un outil très pratique et facile à utiliser. L'équipe est très réactive lorsque l'on pose des questions.
Jennifer G.
Sylvie s'est excellemment occupée de mon fils de 2 ans.
Sortie pédagogique tous les matins à des ateliers ludiques comme éveil musical, bébé yoga, médiation animale ou encore au parc.
Il a pu découvrir plein d'activités qu'il ne connaissait pas.
Elle est très patiente et douce et prend le temps qu'il faut pour chaque enfant.
Je la recommande les yeux fermés. Et comme dit mon fils : 'chez nounou c'est trop chouette !' Merci Sylvie pour ces quelques mois de bonheur que vous avez donnés à mon fils et merci à Nounou-Top !
Severine B.
Bonjour, je suis très contente de l'application car cela m'enlève un poids pour tout ce qui est lié aux contrats. Il y a des employeurs qui ne se renseignent pas et vous laissent tout gérer. J'ai toujours une réponse et une personne bienveillante qui répond. Merci pour tout le travail fourni.
Giulia M.
Avant, je faisais les calculs toute seule, mais je sollicitais le relais chaque mois et j'avais souvent l'impression d'avoir oublié quelque chose... 😅 Je recommande Top-Assmat à tous les parents qui veulent se libérer l'esprit de ces démarches administratives !
Mathilde P.
Merci nounou-top de me simplifier la vie !
Facile d'utilisation et l'accompagnement est formidable. Toujours une réponse à nos questions.
Le moment de la paie de Nounou n'est plus angoissant, au top !
Lilou
Service client réactif et à l'écoute de ses clients pour les satisfaire.
Christelle L.
Je suis agréée depuis 20 ans et je regrette de ne pas avoir utilisé la Gestion Pro plus tôt. Quel bonheur de ne pas réfléchir pour faire les calculs, de valider la présence chaque jour.
Vraiment satisfaite de vos services.
Merci pour votre aide.
Bibols B.
Lamentable service après-vente. Personne ne prend la peine de répondre à la moindre question. Continue de prélever même après résiliation, aucun détail sur les 'frais éventuels'... Je ne comprends pas comment les évaluations peuvent être si bonnes.
Bonjour Bibols,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😕
Victime de notre succès, nous connaissons une forte affluence, mais nous nous efforçons de répondre à nos clients dans les plus brefs délais (en quelques heures ouvrées en moyenne).
Concernant les frais associés à votre abonnement, vous pouvez retrouver les factures disponibles sur votre compte qui précisent tout le détail.
Si vous avez eu un prélèvement après votre résiliation, c'est que vous n'avez pas finalisé cette dernière. Je viens de vérifier c'était en effet le cas et je viens de résilier votre abonnement.
N'hésitez pas à nous contacter via le support afin que nous puissions discuter ensemble pour clarifier la situation,
A très vite !
Christel
Ophélie L.
Super application qui facilite la mise en œuvre du bulletin de salaire avec Pajemploi.
Laurence V.
La Gestion Pro est un outil très pratique pour calculer nos contrats à venir, comme ceux en cours.
Plus de soucis pour les calculs de congés payés et les fins de contrats sont super simples et bien calculées, surtout l'indemnité de fin de contrat !
Avec cet outil, les parents ne disent plus rien pour payer, ils voient le calcul eux aussi.
Ça nous change la vie !
Isalyne B.
Je me suis abonné à Top Assmat. Le contrat s'est arrêté le 1er septembre, ils ont continué à prélever chaque mois jusqu'en février de l'année suivante. Attention concernant leur avenant à propos de l'absence de l'enfant permettant à l'assistante maternelle d'être rémunérée même quand l'enfant est malade ou hospitalisé, c'est une clause abusive. Je suis allée aux prud'hommes qui m'ont bien certifié que c'était abusif et qu'il fallait éviter ce genre d'organisme car il n'est pas reconnu par la loi.
Bonjour Isalyne,
Merci pour votre retour d'expérience, je vais clarifier la situation. 🙂
Nos offres pour les employeurs comportent un engagement minimum, précisé dès l'inscription, afin de couvrir les frais initiaux nécessaires à l'accompagnement (pour rémunérer les personnes qui vous aident).
Nous proposons également une option sans engagement avec un droit d'entrée pour couvrir cet accompagnement initial. 👍
Nous sommes reconnus depuis plus de 7 ans et respectons strictement le Code de l'Action Sociale et des Familles et la Convention Collective Nationale de 2022.
Concernant les dispositions en cas de l'absence de l'enfant, vous êtes libre de choisir la clause de maintien de salaire en cas de maladie ou de rester sur les dispositions conventionnelles.
Si vous avez une décision des prud'hommes concernant une clause jugée abusive, merci de nous l'envoyer pour que nos juristes l'étudient. 🔎
Plus d'infos sur nous via cette page : https://top-assmat.com/qui-sommes-nous
Bien à vous,
Christel
Mona L.
Cette application me facilite la vie. Je faisais tout moi-même avant et là je peux me concentrer sur les enfants et ne plus me casser la tête pour les calculs (CP, calcul de la cour de cassation, impôts). Tout est simplifié. Le suivi du quotidien et les parents aiment beaucoup.
Véronique A.
Je l'utilise depuis septembre 2023 et si j'avais su que c'était aussi simple, je l'aurais pris beaucoup plus tôt !
Pas de soucis, tout est clair et fluide et les parents reçoivent tout par mail. J'ai eu besoin de réponses au début et elles étaient rapides et suivies.
Je recommande, c'est top ! 👍
Elo D.
Application très simple d'utilisation et assez complète. Gain de temps pour toute la partie administrative.
Je recommande 👍
Karine P.
Top ! Plus de prise de tête, tout est clair !
Maryline A.
Le seul bémol est que les personnes n'ont aucune politesse en ne répondant pas aux messages, alors que nous consacrons du temps à vouloir aider et à nous rendre disponibles pour les personnes ! Ou alors, ils ne donnent plus de signe de vie, très peu de savoir-vivre !
Bonjour Maryline,
Merci pour votre retour d'expérience ! 🙂
Il arrive que les familles ne prennent pas le temps de répondre (et inversement), mais notre équipe fait tout ce qu'elle peut pour les encourager à le faire ! 🏋️
De nombreuses familles n'attendent que vous 😊
Je vous souhaite une bonne journée,
Christel
Boulay M.
Bonjour à tous et toutes, je souhaitais signaler que le concept de ce site me plaît tout à fait... mais le respect des gens me révolte. Vous répondez à une annonce, vous prenez un pass que vous payez en pensant que les gens vous répondront plus... et bien non... 2024... je suis exaspérée par autant de non-respect... ou bien une personne vous dit qu'elle va vous téléphoner à telle heure... vous attendez, attendez, appelez vous-même... et rien... nada... j'ai gardé des petits enfants... j'ai dû faire 100 km pour aller me faire régler et en insistant... mais dans quel monde sommes-nous ? Où sont nos belles valeurs et le respect ? Je trouve ce site très bien... mais la non-politesse... m'exaspère vraiment... après le côté positif c'est que j'ai trouvé une garde de bébé avec un petit couple très réglo... poli... et où tout se passe à merveille... mais ne serait-il pas possible d'améliorer le concept ? Après je sais que c'est aux personnes elles-mêmes de se prendre en main... mais les bébés, les enfants d'aujourd'hui deviendront nos adultes de demain... montrons-leur le chemin et la bienveillance... cordialement, M..
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis enchantée de savoir que notre concept vous plaît 🥰
Effectivement, comme sur tous les sites d'annonces, il peut parfois arriver de rencontrer une personne avec qui on a une mauvaise expérience.
Notre équipe met tout en œuvre avec passion pour minimiser cela autant que possible. 🏋️
Je vous encourage à continuer car des milliers de familles n'attendent que vous ! 👍
Je vous souhaite une excellente journée,
Christel
Guest
Très satisfaite !
Plus de soucis de calculs, de doutes et très réactifs pour répondre aux éventuelles questions.
Angie
Attention avec ce site et certaines assistantes maternelles qui n'hésitent pas à inverser les rôles. Elles savent très bien que les mamans ou les papas ne se renseignent pas avant, donc elles profitent de l'ignorance pour vous imposer leurs choix ! L'employeur, ce sont les parents, et le site Paje Emploi est très bien fait et gratuit. Sans parler des congés payés qui ne sont pas clairs du tout.
Bonjour Angie,
Merci pour votre avis, je vais faire mon possible pour clarifier la situation. 🙂
Avec notre site, l'employeur peut parfaitement conserver son rôle et gérer son contrat de manière autonome.
Souvent, les employeurs délèguent cet aspect à leur assistante maternelle, mais ce n'est pas une nécessité et notre équipe peut également conseiller les parents. 😊
Concernant les congés payés, nos calculs détaillés au 31 mai sont transparents et accompagnés de boîtes de dialogue explicatives, ce qui n'est pas le cas sur Pajemploi.
Nous sommes disponibles pour vous aider à comprendre et gérer tous les aspects du contrat.
Je vous souhaite une bonne journée,
Christel
Steff R.
Ça nous a simplifié la vie, moi et ma femme. Je ne ferai pas marche arrière, c'est trop pratique au quotidien. Nounou-top gère tout à notre place, on a juste à rentrer les contrats et les présences.
Franchement, je recommande 👍
Anne C.
Impossible de laisser un commentaire sur leur site internet. Les autres sont-ils réels étant donné qu'ils sont tous très élogieux ? Après m'être trompé de forfait le lendemain de mon inscription, ils n'ont jamais voulu me rembourser ni faire quoi que ce soit comme geste. J'ai donc payé 32€ pour rien, en plus de n'avoir personne par téléphone. Par contre, si vous avez la chance d'avoir quelqu'un par mail, il sait très bien mettre des smileys qui ont le don de m'énerver. Aucune empathie de la part des employés. J'imagine que c'est très pratique pour les fiches de paie, mais tout le reste est fait pour faire de l'argent. Ce n'est que le commencement pour ma part, mais si mon assistante maternelle décide de ne plus travailler avec Top-assmat, je serai la plus heureuse.
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour ! Chaque avis compte pour nous, même les moins positifs, car ils nous aident à nous améliorer et comme vous pouvez le voir, le vôtre est bien publié. 📄
Nos différents forfaits sont là pour convenir au maximum d'utilisateurs, mais parfois, cela peut prêter à confusion. Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions justes en cas d'erreur.
Si vous avez besoin d'aide personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. En moins d'un an, nous avons déjà aidé plus de 2000 personnes comme vous par téléphone, et nous continuons à travailler dur pour améliorer notre service.
Concernant les smileys, ils font partie de notre style pour rendre nos échanges plus conviviaux. Si vous les avez perçus de manière négative, nous vous présentons nos excuses sincères. 🙏
Je vous souhaite une belle journée,
Christel
Rachelle R.
!Je suis assistante maternelle et sans cette application, je serais complètement perdue !
C'est le top du top ! Et quand j'ai une question, il y a toujours quelqu'un qui répond super rapidement !
J'ADORE, je ne m'en lasserai jamais !
Océane M.
Gain de temps, démarches facilitées au départ et soulagement quand arrive chaque déclaration mensuelle. Je découvre cet outil pour mon petit dernier et 6 mois après j'en suis toujours aussi ravie.
Méline M.
Ça me sauve la vie clairement ! Le chat est hyper réactif, tout se calcule facilement, c'est clair. Je n'ai plus aucun souci avec mes PE grâce à ce site. Merci pour le travail que vous faites !
Eva H.
Logiciel top ! Facile, calcule tout seul, suivi de l'enfant au quotidien. Réponse rapide de la part du chat en ligne…
Bravo, je recommande +++
Laurence L.
Nounou Top est au Top! Jamais de problème, toujours bien informé! MERCI 🙏👌👍
Nanny J.
Je l'utilise depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème avec.
Aurore H.
Moi, je suis chez vous depuis 4 ans et franchement, je revis. Plus de gestion au quotidien, les fins de contrat sont nickel. Donc, pour rien au monde, j'arrête.
Nathalie R.
Je vous soutiens à 100%. Je vous fais confiance aussi à 100%. Continuez comme ça, ne changez rien. Bonne journée.
Emma N.
Je suis avec vous depuis 5 ans et je ne changerais pas.
Si les parents ne veulent pas utiliser vos services, je ne travaillerai pas avec eux. Merci à vous !
Céline D.
Topissime 😊😊
Melodie J.
Moi, je n'ai jamais eu de souci, je continuerai, ça me facilite la vie.
Em M.
En formation complémentaire, on nous a interdit de mentionner 'Top Assmat' dans nos projets d'accueil car les jurys du CAP n'aiment pas ça! 😅
Myriam L.
Nounou-Top est au top pour l'instant, aucun souci.
Toujours des retours à ce que j'attendais. Merci à l'équipe.
Vanessa B.
Bonjour. J'utilise depuis un bon moment vos services j'ai longtemps vérifiée les bulletins de paye à côté pour être sûr. Je suis totalement fidèle et je recommande à mes collègues. Tellement pratique et plus sûr que Pajemploi et avec qui j'ai eu des soucis dans une fin de contrat car la maman se fier à eux et avait fait n'importe quoi. Bref disponible, vous êtes cool
Veronique R.
Moi, pour rien au monde, je regrette mon choix. Nounou-Top m'a tellement soulagé professionnellement.
Merci à vous. Effectivement, ça fait râler les rpe. Mais lorsqu'on leur pose une question, la réponse est loin d'être précise !
Choquer L.
En effet, moi aussi j'ai déjà entendu cela de la part de la responsable relais de mon secteur ainsi qu'une maman à qui Pajemploi avait dit cela ! Et bien, moi j'ai dit NON. Au contraire, Top-Assmat est au top du top. Ils savent tout sur les lois et les calculs. Tellement d'erreurs seraient faites s'ils n'étaient pas là. Ce sont tous les autres qui sont à côté de la plaque ! MERCI Top-Assmat.
Zaza L.
Ce site me soulage bien pour faire mes fins de contrats, impôt, contrat et autre calcul Je vous soutiens en tout cas continuez comme ça 👏👏👏
Alexandra A.
Continuez ainsi, vous êtes mes sauveurs !!! Merci d'exister 😍💪🙏
Lili K.
Nounou-top si ça n'existe plus un jour, j'arrête mon métier !
Merci à vous.
K-reen M.
Je serais perdue sans vous ! Avec vous depuis 7 ans ! 👍👏🏻
Claire B.
Je ne pourrais plus faire sans vous, les parents employeurs vous remercient également, vous leur enlevez une belle épine du pied ! Et nous aussi...
Sylvie P.
Moi personnellement, je me sers de Nounou-Top depuis 7 ans et franchement, je ne regrette pas.
Même la PMI et Pôle Emploi le conseillent 😊
Jessica D.
Personne mise à part une nounou ne se rend compte du temps qu'il nous faut pour faire toutes les déclarations du mois pour quatre enfants, plus les indemnités, plus ceci, plus cela, ainsi que les congés et les impôts ! Chaque fin de mois, cela représenterait au moins deux heures de travail supplémentaire ! Heureusement, avec la gestion pro de Nounou-top, je revis et les parents sont ravis...
Tout est fait, tout est prêt, il suffit juste de remplir comme il faut ! Merci
Mélanie V.
À tous ceux qui ont besoin de vous.
Moi, je suis avec vous depuis quelques années et jamais, je ne retournerais en arrière. Vous êtes au top, je serais perdue sans vous. Vous enlevez une grosse épine du pied à tous ceux qui ont besoin de vous.
Gayelle M.
Merci à vous. Moi, je suis ravie de vos services et mes employeurs aussi.
Marjolaine L.
Quand j'étais assistante maternelle, j'avais pris l'abonnement et quand je suis devenue parent employeur, j'ai également pris l'abonnement. Après avoir vu ce que j'ai pu voir et entendre, je peux dire que certain(e)s assistant(e)s maternel(le)s ne remplissent pas correctement les contrats... Bon courage à vous.
Eloise P.
Je me sers du site depuis 8 ans. Jamais d'erreur. Des explications simples et claires. Pour rien au monde je quitterai vos services.
Marie H.
Nounou-top c'est la vie en tant qu'assistante maternelle 👍👍😉
Angélique N.
Bonjour oui, vous êtes beaucoup critiqué par les formatrices, les relais, etc...... J'utilise Gestion Pro par Nounou top depuis mes débuts maintenant 5 ans et demi et je ne changerai pour rien 👍 Merci de nous aider au quotidien 💪
Celine M.
Personnellement, cela m'est arrivé d'entendre "Gestion Pro se trompe". Je rétorque tout de suite que si la collègue a mal enregistré les données, Gestion Pro n'est pas médium 😂🤣
Christel S.
On l'utilise depuis 5 ans à la mam et aucun souci.
Équipe toujours à l'écoute et répond rapidement. Aucune erreur en 5 ans. Mais à la formation, on a bien compris qu'ils n'aimaient pas, ils nous poussent même à arrêter et à calculer à la main 🤦🏻♀️ vachement plus simple oui 🙄
Teddy O.
Moi je vous félicite et un grand merci à toute l'équipe ! De nombreuses collègues ont adhérer au logiciel car je Vante toujours vos services... Cela fait 6 ans que j'utilise votre logiciel et tous mes parents employeurs en ont été satisfaits .. Vous êtes réactifs, toujours à jour et grâce à vous on gagne du temps !et surtout les calculs sont toujours bon et claires heureusement que vous êtes là cela a permis de diminuer les abus des 2 côtés notamment pour le calcul des congés. Et encore un grand merci pendant le confinement ! Il y aura toujours des critiques et jalousie continuez comme vous êtes ❤️🙏Vous êtes un partenaire très important dans notre metier ❤️👍merci au créateur de ce logiciel et à tous les professionnels qui sont derrière ça nous a changer la vie 🙏🙏🙏
Claire L.
Vous me sauvez la vie tous les fins de mois et plus aucun litige avec les parents car aucun risque d'erreur dans les calculs. Pajemploi fait n'importe quoi, les prud'hommes ne connaissent même pas les droits et devoirs bien particuliers des assistantes maternelles. Laissez dire et continuer !
Sylvie D.
Bonjour, en tout cas moi je suis complètement ravie du service et je ne m'en passerais plus !
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