La configuration graphique du site ne s'est pas correctement chargé sur votre appareil (problème CSS). Nounou-Top ne fonctionnera pas correctement.

Veuillez svp nous contacter par email contact@nounou-top.fr ou <a class="ask-support-action dotted" href="#">via le tchat du site</a> pour nous signaler ce problème.

Note moyenne : 4,7/5

sur 2782 avis utilisateurs

Et plus de 4500 avis sur Facebook !

Donnez votre avis !

Votre avis compte pour Nounou-Top, n’hésitez pas à nous donner le vôtre.

Annonces
Autres services

Ce site nous permet d’être en relation avec des familles en recherche d’accueil. Je recommande vivement

Annonces
Autres services

MON EMPLOUEUR ET MOI MEME PAYONS UN SERVICE MAIS QUEL DOMMAGE DE NE POUVOIR JOINDRE PERSONNE POUR R2PONDRE A NOS QUESTIONS

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Avec votre abonnement, vous bénéficiez du support avancé pour répondre à toutes vos questions 🌟

Vous pouvez nous contacter directement via le chat sur notre site internet ou par mail à l'adresse contact@nounou-top.fr 😊

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services
Gestion PRO
Parents

Déçue. Même si c'est d'une grande aide pour les calculs je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir si on paye ou non les heures supplémentaires. Je m'explique, j'ai des semaines à 30h et des semaines à 50h. C'est vu avec l’assistante maternelle et nous avons convenue que pour la facilité des paiements on convenait d'une moyenne de 40 heures par semaines (année incomplète). Or ici, si on prévoit une semaine de 50 heures, il y a forcément une majoration sur le salaire, car ça me compte 5 heures majorée. Je suis obligé de "mentir" sur la présence réelle en retirant des heures sur la semaine à 50 heures et en en rajoutant sur la semaine à 30h. Donc c'est bien mais ça a ses limite. Idem pour les catégories "à venir". Pourquoi les mettre si on y a pas accès. Bref merci pour les calculs mais c'est cher payé car il y a encore des calculs à faire.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Alexia,

Notre outil respecte les règles légales, notamment l’obligation de majorer les heures au-delà de 45 heures par semaine. Cela vise à garantir une gestion conforme pour éviter tout problème administratif ou légal. 📝

Si vous avez un accord spécifique avec votre assistante maternelle pour ne pas majorer certaines heures, vous pouvez utiliser la fonction "présence non comptée". Toutefois, nous le recommandons pas et cela pourrait désavantager l’assistante maternelle. 😊

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services
Annonces
Autres services

J'aime nounou top, ça aide beaucoup les mamans, mais que signifie le point rouge et le point jaune merci

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Chantale,

Merci beaucoup pour votre retour 🥰

Le point rouge signifie que la personne n'est pas connectée depuis un certain temps. Le point orange indique qu'elle a été en ligne récemment, et le vert signifie qu'elle est en ligne actuellement ou très récemment 😉

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

BEAUCOUP DE PARENTS LISENT JE VOIS BIEN LU ET NE REPONDENT PAS MEME SILS ONT DU TROUVER C EST FATIGUANT SINON SUPER SITE MERCI

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Myriam,

Merci pour votre avis sur notre site 🥰

On comprend les frustrations liées au manque de réponses. Notre équipe ne lâche rien pour améliorer ça : rappels réguliers, notifications et suppression des comptes inactifs 💪

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services
Gestion PRO
Salarié(e)

Une gestion pro qui me fait gagner un temps fou sur la partie administrative avec les parents. Une transparence sans égale à tout moment, je recommande +++

Annonces
Autres services

Bonjour, je me permets de vous dire la vérité j'ai pris un abonnement ça fais plus de 3 mois et je regarde et j'appelle les personnes par téléphone et j'envoie des messages et j'ai eu aucun retours des familles, Donc je suis vraiment déçue de payer un abonnement tout les mois pour rien. Je pense que je ne vais pas continuer avec vous. Cordialement

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Evelyne,

Pour maximiser vos chances de réponse, vous pouvez ajouter une photo et enrichir votre annonce avec des détails comme les activités que vous proposez ou vos spécificités. Cela peut faire la différence 😉

De notre côté, on fait tout pour encourager les parents à répondre avec des rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… 📱

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonne navigation dans le site, facile et agréable, je recommande fortement

Annonces
Autres services

Aucune ergonomie mal pense

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Roland,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Très bonne expérience avec un jeune étudiant qui s est occupé de ma chienne chez lui et sa famille

Annonces
Autres services
Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou top pour commencer, à toute l'équipe une bonne et heureuse année à tous, santé et réussite pour tous ce que vous souhaitez. Je n'aurai pas pu continuer se métier que j'aime tant sans vous. Les enfants mon et m'apporte que du bonheur en leurs apprenant les choses dont ils ont besoin pour bien évoluer, c'est tout un apprentissage. La chance d'aimer les livres, de autonomie, de faire des promenades, découvrir les animaux, de faire plein d'activités. Le partage, le respect, et pleins d'autres choses encore. Et de rencontrer des parents super. Merci à vous. 🙏 Muriel

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Muriel,

Wouah, merci beaucoup pour votre retour, qui fait chaud au coeur 🥰

Une très belle année à vous aussi, pleine de réussite et de bonheur 🎉

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

bonjour je n ai pas un bon avis a laisser depuis le temps que je reponds et laisse des messages aux parents tous mes messages sont marqués lu mais je n ai jamais eu de réponse meme pas en negatif donc je suis septique au bon apport de ce site du moment que l on ne paye pas les pass cdt

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Myriam,

Nous faisons notre maximum pour encourager les parents à répondre, notamment avec des rappels, des notifications et en supprimant les comptes inactifs. 😊

Ce n’est pas encore parfait, mais notre équipe travaille continuellement à améliorer tout ça. 💪

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

J’utilise nounou top depuis plusieurs années, je suis très satisfaite. Je recommande les yeux fermés .

Gestion PRO
Salarié(e)

Depuis que je travail avec nounou-top sa me soulage, dommage que l'ont puisse joindre personne pour répondre a nos questions qui se pose avec nos employeurs, concernant nos contrats comme actuellement je suis embêter, je ne sais pas vers qui me tournée pour un service payant par l'assistante maternelle et parents ca manque.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Vous pouvez nous contacter directement via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr. 😉

De plus, avec votre abonnement, vous bénéficiez du support avancé pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. 🌟

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis vraiment très contente et ne ferait absolument pas de contrats sans vous, c'est une aide ultra précieuse, qui facilite et laisse la tête sereine. Néanmoins j'ai mis 1 étoile en moins car depuis que je suis abonnée en Juin 2024 les outils vaccination et dépassement d'horaires étaient déjà "à venir" , Janvier 2025 toujours pareil, dommage. Merci quand même pour votre application, le reste est parfait pour moi

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Leslie,

Un grand merci pour votre retour ! 🥰

Concernant les fonctionnalités, notre équipe y travaille activement pour qu'elles soient adaptées à tous les besoins. 💪

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Excellent site, j'ai pu trouver très facilement une babysitter pour le réveillon du nouvel an et nous avons été très satisfaits de la personne

Annonces
Autres services

Je suis contente de Niala qui garde mon petit chien . Je la recommande. Une nounou pour chien très agréable, gentille. Aux bons petits soins. Merci à elle.

Annonces
Autres services

Je dois avoir des problèmes de connexion, la moitié des annoncent dans mon secteur me parviennent lors de l'alerte nounou, je suis obligé d,'ouvrir les annonces les une après les autres , le changement n'a pas eu de bon, depuis le début il y a pas mal de soucis

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Michele,

L’alerte peut parfois ne pas inclure toutes les annonces immédiatement, mais vous pouvez toujours les consulter directement dans votre espace pour être sûre de ne rien manquer 😊

Si besoin, vous pouvez nous contacter via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr ✉️

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services
Annonces
Autres services
Annonces
Autres services

Bonjour, super nounou top 👍 juste dommage que les parents ne prennent pas la peine de répondre malgré avoir lu notre message. Peut-être ont-ils trouvé leur bonheur entre temps mais le respect est au moins de nous prévenir. Bonne fête de fin d’année à tous 🙂

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Violaine,

Un grand merci pour votre avis 🥰

Nous faisons notre possible pour inciter les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs... Ce n’est pas encore parfait, mais on travaille à l’améliorer constamment 💪

Belles fêtes de fin d'année,
Anaïs

Annonces
Autres services
Annonces
Autres services

Depuis que j'utilise Nounou Top j'ai pu avoir plus de demandes pour l'accueil des enfants, je suis très satisfaite de l'ampleur de diffusion que mes annonces trouvent

Annonces
Autres services

Bonjour nounou au top et super le bémol ce sont les parents qui n ont pas la courtoisie de répondre, que ce sois positif ou non, c est bien dommage car nous offrons nos service pour leurs demande et même pas la politesse de répondre.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour 🌟

De notre côté, nous mettons tout en œuvre pour inciter les parents à répondre plus souvent, grâce à des rappels et des notifications, afin d’éviter les échanges sans réponse. 😊

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Je remercie la plateforme grâce à laquelle j'ai trouvé du travail en offrant de l'aide à domicile. Elle est très simple et efficace. Merci !

Annonces
Autres services

Un site très bien fait je recommande vivement

Gestion PRO
Salarié(e)

Très pratique et le personnel est très réactif, nous avons une réponse très rapidement !

Annonces
Autres services

Bonjour Je suis très contente de la petsitter Vanessa de st Denis qui a gardé mon chien 🐶 Paco pendant mon absence, je lui met 5 étoiles. Huguette

Annonces
Autres services

Je suis totalement déçue. Je prends des formules payantes pour être aidée dans le contrat et au final je me rends compte qu'il n'y a aucun service pour les employeurs. Mon assistante maternelle n'utilise pas internet. Donc j'ai payé un an pour rien ! Je ne recommande pas du tout. Et bien évidemment, impossible de trouver un formulaire de contact ou autre!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Pauline,

Avec votre formule, vous bénéficiez d’un accès complet à notre support 😊

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@nounou-top.fr ou via le chat directement sur notre site ✉️

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Je suis nounou, Je suis vraiment satisfaite de la réactivité des personnes qui ont fait ce site, il y a quelques années j’ai finit mon contrat en garde partagée, j’ai payé le PASS , j’ai reçu des appelles et des propositions , d’ailleurs j’ai trouvé des bonnes familles en garde partagée depuis et je continue de faire confiance sur ce site NOUNOU TOP car je me sens au Top. Merci à Inès Nounou Top qui m’envoie toujours des offres

Annonces
Autres services

Bonjour, je suis assmat, j'utilise le site nounou top , c'est parfait malgré les parents ne répondent pas tous mais ça reste le meilleur site

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Amina,

Merci pour votre retour 🥰

On met tout en oeuvre pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Super site mais la plus part des personnes ne répondent pas et laisse des vues c’est dommage .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Julia,

Merci pour votre retour sur notre site ✨

On met tout en œuvre pour encourager les parents à répondre plus souvent : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… afin d’éviter les échanges sans réponse. 😉

Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Je suis nounou j adore se site juste des parents qui répondent pas tous le temps on voit lu c est tous . Bonne fête de fin d année.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Patricia,

Merci pour votre avis 😍

On fait tout notre possible pour inciter les parents à répondre davantage, avec des rappels et des notifications pour limiter les échanges sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 😉

Belles fêtes de fin d'année 🎄
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Depuis 2017 j'utilise cette application top top je vous l'envoie recommandé à 100%

Annonces
Autres services

Bonjour, comme son nom l indiqué ce site est top. L oeuvre humaine n étant pas parfaite, j ai des petits soucis avec des parents qui ne répondent pas. Mais pas très grave on s habitue et ça marche. Merci au createur de ce site.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Victorine,

Un grand merci pour votre retour 🥰

Sachez que de notre côté, on fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement avec des rappels ou des notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

pour les papiers administratif très bien , les contrats se fait super bien , pour les questions sur le site de nounou top des réponse aussitôt

Annonces
Autres services

Bonjour à l'équipe, je suis contente de ce site, la plupart de mes contrats je les ais trouvé sur NounouTop...le seul bémol ce sont les parents qui ne répondent pas où qui ne donnent pas suite. La correction vient dans les deux sens...merci à vous et bonne journée....Joyeuses fêtes !

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nati,

Merci beaucoup pour votre retour 🥰

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage, avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

Très belles fêtes de fin d'année ! 🎄

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Parents
Annonces
Autres services

Super site qui permet de mettre en relation les parents en recherche, seul petit dommage certain parent ne réponde pas toujours aux assistantes maternelles qui proposent leurs services.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Thérèse,

Merci pour votre retour positif 😊

On met tout en oeuvre pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Je suis une nounou au top , se site trop génial merci nounoutop

Annonces
Autres services

L'application est au top rien à dire

Annonces
Autres services

Dans l'ensemble assez satisfaite mais je déplore que les parents ne donnent pas suite quand nous répondons à leurs messages.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Laurence,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 🌟

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Je trouve ça pas normal que nous en tant que nounou/ ass-mat on se prend des « lus » de la part des parents ? Sans nous ils ne trouveraient personne pour garder leurs gosses mais ils se permettent quand même d’avoir un.comportement de mal élevé ? Fin je sais pas un minimum de considération.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Clémence,

On fait notre maximum pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

C est le meilleur

Gestion PRO
Parents

L'application est top 👍🏾 Je ne regrette pas son installation.

Annonces
Autres services

J'ai passé par nounou top pour une maman qui recherche une nounou quelle souhaiter pour garder son petit bout chou. Franchement sa s'est super bien passé et aujourd'hui il a 2 ans.

Annonces
Autres services

Bonsoir à tous Je suis une assistante maternelle depuis 2011 je trouve pleins des parents sur le cite c vraiment super merci 🤩

Annonces
Autres services
Annonces
Autres services

Super site c'est carrément top !

Annonces
Autres services

Globalement Nounou top nous a bien servi en positif. Mais lorsque l'expérience est mauvaise, la possibilité de prévenir les futurs parents en ne recommandant pas une Ass-Mat n'est pas possible. Votre site laisse la possibilité à l'Assistante maternelle de ne pas accepter la "recommandation". Je rappelle quand même que nous confions ce que nous avons de plus cher: nos enfants, à des personnes qui parfois ne devraient pas! Aucun moyen d'alerter les autres parents. Etre pro avec les enfants est une chose, mais exécrable avec l'employeur en est une autre. Notre dernière expérience nous laisse encore sans voix!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre retour 😊

Nous ne pouvons pas publier d’avis négatifs, car la relation entre un parent et une assistante maternelle est unique : ce qui ne fonctionne pas avec certains peut parfaitement convenir à d’autres.

De plus, la loi ne permet pas de conserver des avis négatifs sur un chercheur d’emploi. Nous ne pouvons donc pas les imposer.

Cependant, n’hésitez pas à nous signaler le profil en question. Nous pourrons examiner la situation afin d’éviter que cela ne se reproduise. 🌟

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou top " c'est le TOP " 👍😁

Annonces
Autres services

Bonjour je suis assistante maternelle agréé de puis 12ans j’ai trouvé tout les merveilleuses familles et parents sur ce site nounou top et je suis une nounou top 🫶

Gestion PRO
Salarié(e)

très bon site rien à dire, je recommande

Annonces
Autres services

Bonjour alors tres rarement de reponse des parents aux annonces qui nous interreses ou l on voudrait des infos .

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Karine,

On fait tout pour encourager les parents à répondre davantage avec des rappels et des notifications pour éviter les échanges laissés sans réponse. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou à domicile depuis 10 ans, je ne passe que par Nounou top. J'y ai rencontré de merveilleuses familles que j'ai accompagnées de longues années durant. Site très simple, complet, vraiment pratique. Je recommande! 🤗

Annonces
Autres services

Super merci nounou top

Gestion PRO
Salarié(e)

Nounou-top toujours au top, ça facilite la recherche soit pour les parents ou pour les assistante maternelle.

Annonces
Autres services

Très bon site sérieux pour les offres d'emplois. Contacts faciles

Annonces
Autres services

Bonjour je suis assistante maternelle depuis 20ans et je travaille avec nounou top toutes clair il y'a aucun problème en tout cas moi je l'ai remercier

Gestion PRO
Salarié(e)

Je n'est pas aimé top ass mat!

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Elodie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonjour, Je suis déçu de la nouvelle version . Depuis le mois de septembre je n'ai aucun retour des employeurs, soit mon compte est bloqué, soit il ya un bug? Comment faire pour y remédier? Je me suis abonné et AUCUN retour, quand j'appelle il y a erreur de numéro. Je ne sais vraiment pas quoi penser. Année 2020 je ne travaillais que via votre site mais la grosse déception pour moi. Merci pour votre retour.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Amel,

Après vérification, je vois qu'il y avait un petit souci avec la visibilité de votre annonce, ce qui peut expliquer l'absence de retours. Cela a été résolu, et votre annonce est à nouveau visible. 🌟

Pour l'erreur de numéro, merci de nous contacter via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr. On va regarde ça ensemble. 😉

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonjour comme je suis nouvelle ma sœur qui a de l'expérience a aide au top elle m'a conseillé de me joindre je cherche un travail de aide ménagère aide personne âgé je suis très confiant a aide au top

Annonces
Autres services

Plusieurs personnes contactées, pas de réponses pour certaines. Réponses pour d'autres mais du jour au lendemain plus de nouvelles. Plusieurs rdv plantés de la part d'intervenantes qui annulent au dernier moment ou ne donne plus signe de vie. 2 cas comme ça en une semaine. Très déçue, c'est dommage.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marion,

Même si la majorité des utilisateurs sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu. 😔

Si une personne annule ou ne se présente pas à un rendez-vous, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante. 📲

Bonne journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Tres tres bien

Gestion PRO
Salarié(e)
Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cathie,

Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonjour, l'interface du site est pas mal présenté même si il y a des bugs. Il y a des annonces de parents, j'ai pris un pass, envoyé des messages, attendu seulement ils ne lisent pas leur messagerie et ne répondent pas au téléphone ni ne rappelle. Pour l'instant je n'ai toujours pas travaillé. Sincèrement je suis déçue

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Cathie,

Je vois que ça fait quelques jours que vous avez pris votre pass et il est normal que les réponses mettent parfois un peu de temps à arriver. ☺️

Sachez que de notre côté, on fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement avec des rappels et des notifications. ✅

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonjour, Je suis assistante maternelle dans le Val-de-Marne, plus précisément à Ivry-sur-Seine. Cependant, je ne comprends pas pourquoi je ne trouve pas d’annonces à Ivry. De plus, il m’arrive parfois de contacter des parents qui ne répondent pas. Je trouve cela irrespectueux envers notre profession. Cordialement,

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Nadjia,

Pour trouver des annonces à Ivry-sur-Seine, vous pouvez utiliser le filtre sur le nombre de kilomètres. Cela vous permettra de voir uniquement les familles à proximité 🌟

De notre côté, on met tout en œuvre pour encourager les parents à répondre : rappels, notifications... On sait que ce n’est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Une amie m'a parler de nounou top alors j'ai mis une annonce pour qu'une personne amène mon fils à l'école les matins et en peu de temps, j'ai trouvé :). Facile d'utilisation et gain de temps. C'est parfait

Annonces
Autres services

Genial,facilite les recherches

Gestion PRO
Salarié(e)

Une très mauvaise expérience !! Aucun écoute, En plus sans prévenir quand un prélèvement qui est rejeté de leur faute !!! Il prennent 15€ de frais !! Pour eux c’est normal !! On peut contacté aucun conseiller pour avoir des explications, Il sont pas sérieux du tout..

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Fouzia,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. 🌟

Les frais de 15€ sont appliqués en cas d’opposition de paiement.

Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par message, mais n'avons pas pu vous joindre. N’hésitez pas à nous recontacter pour qu'on regarde ça ensemble. 😊

Bonne journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Bonjour le site est magnifique mais juste que les parents viennent pas en rdv malheureusement 😞 c'est pas sérieux, aucun respect pour nous les assistantes maternelles 😡

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Souhila,

Merci pour votre retour sur notre site 🥰

On comprend votre frustration. Si un parent annule ou ne se présente pas, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante 📲

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Certes c'est un gain de temps pour les calculs mais se basent sur leur propre gestion sans toujours respecter la convention collective des AM. Ils obligent à repartir de 0 lors d'un avenant ce qui chamboule tout. Les réponses des conseillères sont longues à obtenir et semblent automatiques sans répondre clairement à notre problématique. Après 3 jours d'explication, j'ai toujours les mêmes réponses sans prendre en compte mes questions. Aucun moyen de vous contacter sans payer un appel facturé 27€. J'aimerais parler à un responsable avant de résilier mon abonnement.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Marion,

Je vois que vous avez déposé cet avis avant l'échange téléphonique avec notre équipe support, qui a répondu à votre demande. 🌟

Concernant la convention collective, nos contrats respectent la législation et sont personnalisables dans la limite de ce qui est légal.

Bonne journée 🥰
Anaïs

Annonces
Autres services

C'est quoi le but de nounou Top trouver du travail, garder les enfants à domicile pour nous sommes qui à la recherche de travail,nous ne recevons pas des annonces de votre part les parents qui ne répondent pas aux messages j'ai l'impression que nous sommes arnaqué nous qui avons payé rien n'est vrai sur votre site

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Hélène,

Notre but est bien de vous aider à trouver des familles en recherche de garde et nous faisons tout notre possible pour mettre en relation les bons profils ✅

Nous vous invitons à modifier vos filtres pour recevoir plus d'annonces, il est possible qu’un paramètre empêche d’afficher certaines opportunités 😉

De plus, on encourage les parents à répondre plus régulièrement grâce à des rappels et notifications. Ce n’est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Bonne journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

Genial! C'est une application très utile pour trouver une opportunité d'emploi

Gestion PRO
Parents

Bonjour, j'ai souhaité souscrire au contrat pour avoir un accès "libre" au contrat avec mon ass mat. Nous avons maintenant des soucis pour renseigner les plannings et les horaires, elle comme moi sommes bloquées. Pour elle, il lui est demandé de payer, hors ce n'était pas du tout l'objectif. De mon côté, je ne peux pas renseigner les plannings par moi et donc les présence. La paie de novembre arrive à grand pas, impossible de poser une question à un conseiller sur un chat ou autre. Pouvez-vous nous aider ?

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Aude,

Je vois que vous avez déjà eu un échange avec notre équipe et que votre problème a été résolu 🌟

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous recontacter 😊

Belle journée,
Anaïs

Gestion PRO
Salarié(e)
Annonces
Autres services

Bonjour , assistante maternelle agrée à boulange. Depuis le changement du site. Beaucoup ont des problèmes pour regarder les messages . La petite enveloppe, il regarde pas . Avant ont été alerté avec un message rouge. C’était beaucoup mieux . Madame S.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Annabelle,

Les pastilles rouges sur la messagerie sont toujours présentes pour signaler les nouveaux messages. ✉️

Si elles ne s’affichent pas, n’hésitez pas à nous contacter via le chat sur notre site ou par email à contact@nounou-top.fr. On regardera ça ensemble. 😉

À bientôt,
Anaïs

Annonces
Autres services

Mauvaise surprise d'une assistante maternelle qui change après coup un contrat, démissionne du jour au lendemain puis change le contrat pour faire apparaître une période d'essai plus longue que ce qui avait été convenu entre nous. Aucun retour tout au long du mois de garde jusqu'au jour où elle nous annonce ne pas supporter le bébé et ne plus vouloir le garder, nous laissant complètement dans l'embarras. Quel scandale une personne pareille pour s'occuper d'enfants.

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Faustine,

Ohh, on est désolés que ayez vécu cette expérience. Même si la majorité des assistantes maternelles sont sérieuses, il peut arriver que certaines gardes ne se passent pas comme prévu 😔

N'hésitez pas à nous signaler son profil afin que cela ne se reproduise pas. On espère que vous trouverez rapidement la perle rare pour votre loulou 🌟

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services
Annonces
Autres services
Annonces
Autres services

Je suis toujours à la recherche de travail et je fais confiance à aide au top 👍👌

Annonces
Autres services

Super site pour trouver du travail...merci à nounou top

Annonces
Autres services

Bonsoir, j'ai eu plusieurs offres en qualite d'auxilaire de vie, je suis tres satisfait des retours Merci Nounou _top

Gestion PRO
Salarié(e)

J'ai démarré avec le site dès le début de mon agrément et je ne regrette pas! qu'elle simplicité! je fais les pointages pendant la sieste des enfants , si j'ai une question il y a plein d'articles sur le site et une personne peut répondre rapidement également. notre métier d'assistante maternelle nous demande du temps pour la cuisine, le ménage etc..et bien niveau administratif grâce à nounou top pas de prise de tête!

Annonces
Autres services

se site est génial

Annonces
Autres services

Je constate que les parents recherche certes,mais ne répondent pas aux messages qu'on leur fait parvenir ,c'est bien lu mais cela reste sans réponse après olusieurs relance de ma part ,je trouve cela pas sympa pour nous

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Michele,

Merci pour votre retour 😊

On fait tout pour encourager les parents à répondre plus régulièrement : rappels, notifications, suppression des comptes inactifs… Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer tout ça 💪

Belle journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

super site, bien fait ... au top!

Annonces
Autres services

je suis inscrite depuis peu ! acces facile d'utilisation ! plus de probleme de deduction il le font à ma place ! juste top !! hate de voir comment ce passe le calcul d'impot .

Gestion PRO
Parents

Arnaque à l’abonnement

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emma,

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience avec l'abonnement ?

Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous via le chat sur notre site internet ou par email à l'adresse contact@nounou-top.fr 😊

À bientôt,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Ce site est un arnaque Je prends un abonnement sans engagement et pur résilier il faut payer l’année? Quelle horreur je vais contester ce prélèvement: honteux

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Emma,

Je vois que vous avez pris un abonnement avec engagement annuel, ce qui explique le paiement pour l'année entière si vous souhaitez résilier. 😊

Bonne journée,
Anaïs

Annonces
Autres services

J'aime le métier d'élever des enfants, de jouer avec eux et d'avoir l'esprit tranquille

Annonces
Autres services

Je ne verrai pas mon métier sans Nounoutop! Je n'ai jamais rien compris aux calculs tellement la CCN est compliquée et ambiguë donc j'ai BESOIN de Nounoutop !. C'est une charge mentale de moins, apprécié +++ par les parents qui ne maîtrisent rien à l'emploi d'une Assistante maternelle, tous le monde est serein !🙏🙂. Merci d'exister et de nous aider au quotidien Nounoutop !😀

Annonces
Autres services

bonjour jai voulue achete un pass ,mais je ne suis pas aller au bout car pour le reglememt le groupe etait webgroup est ce que c'est bon ou pas

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Colette,

Le paiement que vous avez vu est tout à fait normal.Vous pouvez y procéder sans souci. 😊

Si vous avez d'autres questions pendant le règlement, n'hésitez pas à nous contacter via le chat sur notre site internet 🌟

À très vite,
Anaïs

Gestion PRO
Parents

Conseillé par l'AssMat, c'est super pratique. Une fois que c'est bien renseigné avec tous les éléments, c'est carrément TOP.

Gestion PRO
Salarié(e)

Je suis satisfaite de l'application et du site. Ca me facilite surtout les démarches administratives. Et quand j'ai un soucis toujours un personne qui répond dans la journée. J'en suis vraiment contente. 😊😊

Annonces
Autres services

Je suis inscrite depuis peu et j'ai répondu à une quarantaine annonces sans retour le site se dit gratuit pour fixer des rdv aux parents mais c'est faux il faut avoir acheté un pas sinon il n'y a aucun retour c'est de l'arnaque je suis très déçue c'est de la publicité mensongère il faut payer pour travailler c'est honteux

Réponse de Nounou-Top :

Bonjour Valérie,

Il est tout à fait possible de contacter gratuitement les parents en envoyant des messages directement sur le site. 😊

Le pass est seulement utile pour accéder à leurs coordonnées et donc aller plus vite dans la prise de contact. 😉

À bientôt,
Anaïs