Où trouver ce que vous cherchez sur Nounou-top ?

L’interface de Nounou-top a évolué. Si vous ne retrouvez plus une fonctionnalité, ce guide vous indique où la trouver, étape par étape. 👇

👉 Découvrez le fonctionnement de la nouvelle navigation de Nounou-top.

Je ne retrouve plus ma page d’accueil ou ma Gestion Pro

Sur Nounou-top, chaque espace possède sa propre page d’accueil. Pour y accéder :

• Appuyez sur le menu déroulant bleu en haut de votre écran : il indique l’espace dans lequel vous vous trouvez.
• Puis sélectionnez l’espace souhaité : Annonces, Gestion Pro, Quotidien, Métier
• Vous arrivez directement sur sa page d’accueil.

👉 Pour aller plus loin : Découvrir l’Univers Métier de Nounou-top.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte

• Appuyez sur l’icône ☰ avec trois petites lignes en haut à gauche
• Puis sélectionnez Mon compte dans le menu.

👉 Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles, vos coordonnées et vos paramètres.

Je n’arrive pas à accéder à mon profil employeur

Appuyez sur l’icône ☰ avec trois petites lignes en haut à gauche :

• Cliquez sur “Salarié” pour accéder à votre profil d’assistante maternelle ou parentale.
• Cliquez sur “Employeur” pour basculer sur votre profil de parent employeur.

Je ne sais pas comment ajouter ou modifier ma carte bancaire

Appuyez sur l’icône ☰ avec trois petites lignes en haut à gauche, puis sélectionnez Mon compte. Accédez ensuite à la section Mon abonnement pour ajouter ou modifier votre moyen de paiement (carte bancaire ou prélèvement).

Je ne retrouve pas mes annonces

Vous ne retrouvez pas votre onglet de recherche ?

• Appuyez sur le menu déroulant bleu en haut de votre écran
• Puis sélectionnez Annonces dans le menu.
• Cliquez sur “Mes services” pour consulter toutes les annonces de services que vous proposez.
• Cliquez sur “Mes recherches” pour visualiser toutes vos recherches en cours.

👉 Pour aller plus loin : Je recherche une nounou ou une famille sur Nounou-top.

👉 Lire aussi : Comment créer et gérer une annonce sur Nounou-top ?

Je ne trouve pas le bouton support ou la bulle d’aide

Le bouton support se trouve en haut à droite de votre écran : c’est l’icône en forme de point d’interrogation (?).

En appuyant dessus, vous pouvez :

• Signaler un problème technique sur notre site
• Accéder à l’assistance de Nounou-top pour consulter le centre d’aide
• Accéder à la bulle d’aide pour contacter notre (super 🥰) équipe support
• Réserver une consultation téléphonique avec l’un de nos experts

Je n’arrive pas à mettre à jour mes disponibilités

Pour mettre à jour vos disponibilités :

• Appuyez sur le menu déroulant bleu en haut de votre écran
• Sélectionnez Annonces dans le menu.
• Cliquez sur “Mes services” pour consulter toutes les annonces de services que vous proposez.
• Cliquez sur les trois petits points noirs puis sélectionnez “Gérer mes disponibilités”

Et voilà ! Vous pouvez désormais modifier vos jours et horaires d’accueil ⏳

Je ne retrouve plus mes contrats

Tous vos contrats sont accessibles depuis la page d’accueil de la Gestion Pro :

• Appuyez sur le menu déroulant bleu en haut de votre écran
• Puis sélectionnez Gestion Pro dans le menu.

Vous pouvez désormais accéder à tous vos contrats en cours, en préparation et terminés. Cliquez sur le contrat souhaité pour afficher les détails.

Je ne retrouve plus le simulateur CMG de Nounou-top

Le simulateur d’aide CMG est accessible depuis la page d’accueil de la Gestion Pro :

• Appuyez sur le menu déroulant bleu en haut de votre écran
• Sélectionnez Gestion Pro dans le menu
• Cliquez sur Outils dans la barre de navigation en bas de votre écran
• Descendez jusqu’à trouver Calcul d’aides et coût final et cliquez dessus.

Et voilà ! Il ne vous reste plus qu’à suivre les consignes à l’écran pour obtenir une estimation de votre salaire ou du reste à charge de l’employeur. 😊