Comment fonctionne la messagerie de Nounou-top ?
La messagerie de Nounou-top réunit tous vos échanges avec les familles et les professionnels de la garde, quelle que soit l’annonce concernée. On vous explique où la trouver, ce qu’elle regroupe et ce qu’elle permet selon votre formule.
💡 Pour écrire à quelqu’un, vous devez avoir une annonce active. C’est elle qui rattache la conversation à un besoin précis.
👉 Lire aussi : Créer et gérer son annonce sur Nounou-top
Où trouver la messagerie sur Nounou-top ?
Deux chemins y mènent, selon ce que vous cherchez.
Depuis une annonce
Pour retrouver les échanges liés à une annonce précise, sans passer par le reste :
- Rendez-vous sur la page « Accueil » de la rubrique « Annonces ».
- Cliquez sur l’icône enveloppe ✉️ affichée sur l’annonce concernée.
Vous arrivez directement sur les messages rattachés à cette annonce.
L’icône ✉️ s’affiche uniquement si votre annonce a reçu au moins un message. Sans conversation rattachée, elle n’apparaît pas. Quand c’est le cas, vous la retrouvez sur les annonces actives comme sur les annonces en pause.
Depuis le menu
Pour voir l’ensemble de vos conversations :
- Sur ordinateur : ouvrez la barre de navigation latérale gauche, en passant la souris dessus ou en cliquant sur la flèche à côté du logo Nounou-top, puis cliquez sur « Messages ».
- Sur mobile : cliquez sur l’icône enveloppe ✉️ en haut à droite de votre écran.
👉 Vous souhaitez écrire à une personne dont vous venez de voir l’annonce ? Contacter une famille ou un professionnel sur Nounou-top
Une messagerie commune à toutes nos plateformes
Nounou-top fait partie d’un groupe de sites dédiés par métier : Nounou-top (garde d’enfants), Aide-au-top (aide à la personne), Prof-au-top (cours particuliers) et Toutou-top (garde d’animaux).
- Un seul compte vous donne accès à tous et c’est également valable pour la messagerie !
- Chaque conversation indique le service dont elle provient (par exemple « Service à domicile ») pour que vous sachiez de quel métier il s’agit avant même de l’ouvrir.
👉 Vous gérez plusieurs annonces en parallèle ? Trier ses conversations par annonce sur Nounou-top
Votre compte est unique et commun à toutes les marques du groupe. Le supprimer entraîne la perte d’accès à Nounou-top, Aide-au-top, Prof-au-top et Toutou-top, ainsi qu’à vos annonces, contrats et conversations.
- Une fois supprimé, votre compte ne pourra pas être récupéré
- Pensez à télécharger vos documents avant de confirmer
Ce que permet la version gratuite
Avec un compte gratuit, vous disposez de 10 messages par jour pour entrer en contact avec d’autres membres. De quoi lancer plusieurs échanges et voir qui répond.
L’envoi de vos coordonnées n’est pas disponible dans cette version.
Pour écrire sans limite, deux possibilités :
- Le Pass, en formats 3 jours, 15 jours ou 45 jours, qui lève la limite de messages sur la durée choisie. 👉 Je découvre les Pass
- Les formules premium, qui débloquent la messagerie en illimité. 👉 Formules pour employeurs · Formules pour les pros de la garde
👉 Beaucoup de conversations à traiter d’un coup ? Répondre à plusieurs personnes en même temps sur Nounou-top
Quand votre recherche aboutit
Une fois le contrat ou la garde trouvé, le bouton « J’ai trouvé » clôture votre annonce et prévient les personnes restées en attente à votre place. Les conversations se ferment proprement, ne laissant personne en attente et sans que vous ayez à écrire à chacun. Pratique non ? 🤗
👉 Clôturer sa recherche sur Nounou-top
Questions fréquentes
Pourquoi l’icône ✉️ n’apparaît pas sur mon annonce ?
Parce qu’elle n’a encore reçu aucun message. L’icône apparaît dès la première conversation.
Faut-il une annonce pour écrire à quelqu’un ?
Oui. Vous devez avoir une annonce active : c’est elle que vous rattachez à l’échange au moment de l’envoi.
Mes conversations des autres marques du groupe sont-elles visibles ici ?
Oui. La messagerie est commune aux quatre plateformes, et chaque conversation indique le service dont elle provient.
Cet article ne répond pas à votre question ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions.